第一篇 3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 850字
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和2023年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活需要求，xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
一是開好動(dòng)員會(huì)。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會(huì)。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣。
三是作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。
四是分析通報(bào)2023年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場(chǎng)專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢(shì)，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識(shí)、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、xx報(bào)刊專版，xx民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、 (《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊(cè)20000份。
八是“3·15”前夕開展2023年第一批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開展現(xiàn)場(chǎng)政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問答、現(xiàn)場(chǎng)受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
第二篇 工商局國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的工作總結(jié) 1250字
為紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，宣傳《消法》實(shí)施20周年及新修訂《消法》2023年3月15日正式實(shí)施，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，創(chuàng)導(dǎo)和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。xx縣工商局全局上下認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)局相關(guān)指示精神，精心組織積極開展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動(dòng)，現(xiàn)將開展活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、精心組織，營(yíng)造濃厚的消費(fèi)維權(quán)及新《消法》宣傳氛圍。
(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，xx縣工商局主動(dòng)與xx縣消委會(huì)配合組織了質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價(jià)局等12成員單位以及電信、移動(dòng)等公共服務(wù)企業(yè)，在縣城南門廣場(chǎng)開展了以宣傳新《消法》和《消法》實(shí)施20年為重點(diǎn)的紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)糾紛投訴舉報(bào)活動(dòng)，縣電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立12塊消費(fèi)維權(quán)知識(shí)展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。
(二)3月15日，通過移動(dòng)、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作led字幕及圖片，在南門、下坑兩個(gè)廣場(chǎng)設(shè)置的永久led大屏幕進(jìn)行字幕滾動(dòng)宣傳新《消法》的主要內(nèi)容。
(三)3月12日至18日，通過縣電視臺(tái)宣傳新《消法》。滾動(dòng)播放內(nèi)容為:“新修改后的《______消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2023年3月15日起施行。新《消法》為您維權(quán);有效運(yùn)用新《消法》推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù);消費(fèi)維權(quán)請(qǐng)用新《消法》”。
(四)3月13日-15日，通過縣郵政局夾報(bào)郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。
二、全縣工商所及12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)形式多樣、特色鮮明、重點(diǎn)突出開展新《消法》宣傳活動(dòng)，
(一)3.15期間，各工商所結(jié)合各自轄區(qū)實(shí)際開展現(xiàn)場(chǎng)投訴受理、消費(fèi)糾紛調(diào)解、法規(guī)政策咨詢、商品真假識(shí)別和消費(fèi)指導(dǎo)等活動(dòng)共8場(chǎng)。同時(shí)以宣傳《消法》為契機(jī)指導(dǎo)12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)開展消費(fèi)維權(quán)工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費(fèi)維權(quán)工作重中之重的工作。3.15期間，聯(lián)合各12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份，并做好新《消法》十大亮點(diǎn)的解讀，同時(shí)宣傳及消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。
(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場(chǎng)、超市等12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”站點(diǎn)單位制作led字幕共36處，宣傳新《消法》。
(四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內(nèi)容為“新修改后的《______消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2023年3月15日起施行”的橫幅25條。
3.15期間，各工商所組織各12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時(shí)機(jī)，開展形式多樣的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)，擴(kuò)大了社會(huì)影響力和新《消法》的社會(huì)認(rèn)識(shí)度，讓新《消法》施行家喻戶曉，為提升全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平營(yíng)造良好氛圍。
(五)結(jié)合“崗位學(xué)雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學(xué)雷鋒維權(quán)崗活動(dòng)開展新《消法》的宣傳工作，全縣8個(gè)學(xué)雷鋒消費(fèi)維權(quán)崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經(jīng)營(yíng)者宣傳《消法》十大亮點(diǎn)解讀，提高經(jīng)營(yíng)者自覺履行的義務(wù)和職責(zé)意識(shí)。
(六)各工商所還結(jié)合“八閩紅盾執(zhí)法行動(dòng)”開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”、“食品安全”等消費(fèi)維權(quán)打假工作，銷毀過期變質(zhì)食品8公斤，下架三無食品26包(盒)，立案查處違章違法案件5件，罰沒入庫2.37萬。
第三篇 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 1400字
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個(gè)年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)來宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過程：
(一)前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題，整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料，及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集;
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問答的題目;
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng);
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳;
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上;
6. 在經(jīng)過分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書開會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
(二)活動(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴;
(三)后期活動(dòng)：
1. 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果;
2. 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問題;
3. 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門的成果。
第三部分：
活動(dòng)的自我評(píng)定：
(一) 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員(分成各個(gè)小組)，在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);
2. 我們定期召開例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來的工作安排;
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助;
4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成;
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài)，對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義;
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時(shí)得到反映(總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問題)。
二)不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;
2. 晚上的活動(dòng)：
①. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì);
②.對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂;
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
(三) 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬變;
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
第四篇 2023年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 650字
.3月9日，xx市消費(fèi)者委員會(huì)、xx市工商局聯(lián)合舉行2023年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上通報(bào)了2023年全市工商系統(tǒng)12315平臺(tái)消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告，部署了今年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)內(nèi)容。
今年“315”活動(dòng)主題：品質(zhì)消費(fèi)美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項(xiàng)活動(dòng)。
開展xx市首屆“萬名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信”活動(dòng)?；顒?dòng)由市消費(fèi)者委員會(huì)、鄂東晚報(bào)社聯(lián)合主辦。大致分3個(gè)步驟：行業(yè)主管部門推薦參評(píng)企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評(píng)選投票(3月9日—4月5日)，消費(fèi)者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號(hào)、“掌上xx”微信公眾平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問卷投票方式參評(píng)，根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論，將前10名誠(chéng)信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示;總結(jié)建章立制(4月18日至全年)，4月18日進(jìn)行“十佳誠(chéng)信企業(yè)”頒獎(jiǎng)。建立誠(chéng)信企業(yè)誠(chéng)信公約、建立健全企業(yè)誠(chéng)信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)議制度。
舉辦“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。時(shí)間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費(fèi)者維權(quán)志愿者代表以及消費(fèi)者委員會(huì)全體委員，開展“315”大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、投訴活動(dòng)。
成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，搭建消費(fèi)維權(quán)調(diào)解平臺(tái)，創(chuàng)新和拓展消費(fèi)維權(quán)新渠道，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，建設(shè)多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。時(shí)間從2023年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場(chǎng)，成立的汽車維權(quán)站地點(diǎn)設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會(huì)也將逐步成立維權(quán)站。
第五篇 市工商質(zhì)監(jiān)局2023年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 800字
一年一度的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十九大精神，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，大力宣傳“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題，市工商質(zhì)監(jiān)局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)積極部署開展系列活動(dòng)。
一是召開“2023年xx市315主題宣傳活動(dòng)發(fā)布會(huì)”。發(fā)布會(huì)上，將公布2023年消費(fèi)維權(quán)年主題，通報(bào)2023年度我市消費(fèi)維權(quán)情況、公布商品、服務(wù)、旅游、商品房物業(yè)等領(lǐng)域消費(fèi)者投訴及處理情況、商品抽檢情況、曝光欺詐消費(fèi)者典型違法案件等。屆時(shí)，將邀請(qǐng)各界相關(guān)人士參加大會(huì)，共同宣傳弘揚(yáng)315維權(quán)文化，提振消費(fèi)信心。
二是加大消費(fèi)維權(quán)宣傳力度。收集整理消費(fèi)維權(quán)素材，聘請(qǐng)專業(yè)人士制作消費(fèi)維權(quán)公益宣傳短片。積極與主流媒體溝通協(xié)調(diào)，做到315期間在主流媒體上循環(huán)播放公益短片，擴(kuò)大知曉度。呼吁社會(huì)各界人士共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)，共同參與消費(fèi)維權(quán)，使消費(fèi)維權(quán)觀念深入人心。
三是開展“放心消費(fèi)示范單位”、“誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)。開展該項(xiàng)活動(dòng)是為了進(jìn)一步推進(jìn)我市誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任意識(shí)，努力營(yíng)造讓消費(fèi)者安全放心的消費(fèi)環(huán)境。發(fā)布會(huì)上，將對(duì)由市消協(xié)推薦的2023年度“放心消費(fèi)示范單位”、“誠(chéng)信單位”授匾。
四是開展“送法下鄉(xiāng)”和消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。市、縣兩級(jí)將聯(lián)合開展送法送維權(quán)到基層的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，為農(nóng)牧民消費(fèi)者和社區(qū)的老年人、學(xué)生這些弱勢(shì)群體送去消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，幫助他們樹立科學(xué)、理性消費(fèi)理念，提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)、維權(quán)能力。
五是開展消費(fèi)體察活動(dòng)。針對(duì)2023年消費(fèi)者投訴、消費(fèi)調(diào)查及其它配合執(zhí)法單位開展的市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)體察，對(duì)體察中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)單位，單位及時(shí)整改，督促經(jīng)營(yíng)者不斷增強(qiáng)自律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，為消費(fèi)者提供越來越多的有品質(zhì)保障的產(chǎn)品和服務(wù)。
六是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治作用。在“3.15”活動(dòng)期間，將動(dòng)員各理事單位、企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛宣傳條幅，在led顯示屏循環(huán)播放消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)有關(guān)知識(shí)等，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
第六篇 2023年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié) 500字
2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和保護(hù)能力，大力營(yíng)造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一是在xx公園開展2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng);
二是對(duì)2023年度創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營(yíng)主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書;
三是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場(chǎng)假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，整合社會(huì)力量，通過“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng);
四是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場(chǎng)開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng);
五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng);
六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng);
七是在全市開展投訴和解對(duì)接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
第七篇 3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)總結(jié) 500字
“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和保護(hù)能力，大力營(yíng)造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一、是在公園開展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；
二、是對(duì)去年創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營(yíng)主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書；
三、是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場(chǎng)假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，整合社會(huì)力量，通過“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；
四、是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場(chǎng)開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng)；
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；
七、是在全市開展投訴和解對(duì)接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
第八篇 縣工商局2023年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)總結(jié) 700字
在2023年”3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備2023年“3.15”系列活動(dòng)。
一是制定方案，落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定2023年“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年度主題，先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì)，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確保活動(dòng)順利推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺(tái)、忠州日?qǐng)?bào)、忠州之家等媒體動(dòng)態(tài)發(fā)布年度活動(dòng)主題、重慶市“3·15”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會(huì)，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及后續(xù)跟蹤報(bào)道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提倡依法積極維權(quán)，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
三是突出檢查，規(guī)范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì)理事單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無照經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營(yíng)，自覺落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
四是舉辦活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng)，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場(chǎng)，積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時(shí)，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺(tái)作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)受理、處置消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。
第九篇 3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)活動(dòng)總結(jié) 1000字
充分發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和維權(quán)新特點(diǎn)，凝聚社會(huì)各界力量，聯(lián)合開展有影響、有聲勢(shì)、正能量的維權(quán)行動(dòng)，促進(jìn)消協(xié)維權(quán)資源與社會(huì)維權(quán)資源的有效整合，積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新格局，使消協(xié)組織真正成為消費(fèi)者利益的忠實(shí)代表者、消費(fèi)潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定維護(hù)者。這是今天中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開的“攜手共治暢享消費(fèi)”座談會(huì)上，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馬正其講到的。
會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常宇秘書長(zhǎng)通報(bào)了新《消法》實(shí)施一周年以來，全國(guó)消協(xié)組織依法維權(quán)，全面履行八項(xiàng)職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴580，214件，解決497，638件，投訴解決率85.77%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71，891萬元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7，628件，加倍賠償金額1，582萬元。在處理投訴工作中，各地消協(xié)組織加強(qiáng)投訴效能提升，著重解決廣大消費(fèi)者關(guān)注的投訴焦點(diǎn)問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi)，各級(jí)消協(xié)組織支持消費(fèi)者起訴1，412件，接待消費(fèi)者來訪和咨詢72萬人次。
此外，中消協(xié)會(huì)發(fā)布了《20xx年全國(guó)消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析》和《20xx年旅游消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。據(jù)介紹，20xx年度，全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14，379件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議12，164件，投訴解決率88.14%，消費(fèi)者撤回投訴578件，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議1，546件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14，017萬元，發(fā)布了各大車企的被投訴量。20xx年全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理旅游服務(wù)直接投訴量為1，701件。在會(huì)上，中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費(fèi)者按新獲賠501元》等10起典型案例。
馬正其說，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》必須不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、行業(yè)自律、消費(fèi)者組織、新聞媒體監(jiān)督，需要全社會(huì)和廣大消費(fèi)者的共同努力，只有社會(huì)共治才能更有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張沁榮，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話。人民法院、教育部、國(guó)家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會(huì)。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)作為協(xié)辦單位支持了本次座談會(huì)。
第十篇 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)總結(jié) 850字
為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下:
一、認(rèn)真組織，精心部署，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng)，專門召開常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)“3·15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動(dòng)中，召開理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)
在今年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。
