第1篇 公司員工管理規(guī)章制度范文格式怎樣的
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范員工行為,培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng) 》等國(guó)家法律、法規(guī)和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,制定本辦法。
第二條 員工管理堅(jiān)持以人為本、教育為主、依法管理的原則。
第三條 本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系的人員。
第二章 招聘與錄用
第四條 公司建立以崗位需求為依據(jù)的員工準(zhǔn)入機(jī)制,逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
第五條 各單位、部門(mén)、子分公司應(yīng)按照公司定崗定編規(guī)定,統(tǒng)籌規(guī)劃使用人力資源。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,各單位、部門(mén)、子分公司于每年10月底前形成人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告和年度人力資源需求計(jì)劃,報(bào)公司人力資源部。
公司人力資源部根據(jù)提報(bào)的人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告和需求計(jì)劃,統(tǒng)籌安排人力資源的使用、調(diào)劑和招聘。
第六條 公司堅(jiān)持人員內(nèi)部調(diào)劑的原則,內(nèi)部無(wú)法調(diào)劑的,面向社會(huì)公開(kāi)招聘。
員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執(zhí)行。
第三章 勞動(dòng)關(guān)系的建立及解除
第七條 公司自用工之日起與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,依法訂立勞動(dòng)合同。
勞動(dòng)合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動(dòng) 》相關(guān)條款執(zhí)行。
第八條 勞動(dòng)合同期滿前,若公司有意與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)以《續(xù)訂勞動(dòng)合同通知單》書(shū)面征求員工的意見(jiàn)。
員工必須在收到通知單后的10日內(nèi)明確答復(fù),并將本人意見(jiàn)以書(shū)面形式向人力資源部回復(fù)。
經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同手續(xù)。
公司或員工有一方不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的(雙方當(dāng)事人不能協(xié)商一致,或員工答復(fù)不明確的),則按終止勞動(dòng)合同辦理。
第九條 公司與員工協(xié)商一致的,可以依法解除勞動(dòng)合同。
員工調(diào)出或自愿離職的,應(yīng)提前30天提出書(shū)面申請(qǐng),并填寫(xiě)《離職手續(xù)清單》,報(bào)人力資源部審核后辦理離職手續(xù)。
與公司另有約定的人員,必須按協(xié)議履行完后,再辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。
第十條 公司與員工簽訂的專項(xiàng)協(xié)議(培訓(xùn)、借調(diào)、保密等),應(yīng)作為勞動(dòng)合同的 。
第四章 員工的管理
第十一條 公司建立員工教育培訓(xùn)制度,員工培訓(xùn)按《公司教育培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行。
新錄用員工必須進(jìn)行崗前三級(jí)教育培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。
第十二條 公司建立員工考勤制度,員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執(zhí)行。
第十三條 公司實(shí)行崗位、績(jī)效工資制度。
員工薪酬、績(jī)效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 建立員工考核評(píng)價(jià)機(jī)制,為優(yōu)秀員工成長(zhǎng)提供平臺(tái)和晉升機(jī)會(huì),具體執(zhí)行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。
第十五條 在公司的統(tǒng)一安排下,員工有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),享受相應(yīng)的福利待遇。
第十六條 員工定職及在公司內(nèi)崗位變動(dòng)調(diào)整,應(yīng)按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執(zhí)行。
第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)
第十七條 員工的權(quán)利1.享受由法律賦予的公民權(quán)利。
2. 享受公司規(guī)定的工資、各類社保及其它福利待遇的權(quán)利。
3. 員工享有勞動(dòng)安全、衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)的權(quán)利。
4. 享有國(guó)家、自治區(qū)政府規(guī)定的節(jié)假日休假的權(quán)利。
5.有權(quán)參與企業(yè)民主管理,有權(quán)對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等提出合理化建議。
6. 對(duì)各級(jí)管理人員履職行為有監(jiān)督權(quán)。
7. 對(duì)公司公布的信息有知情權(quán)。
8. 對(duì)違法違紀(jì)的行為有制止和檢舉權(quán)。
9.對(duì)違章作業(yè)有權(quán)制止,對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。
第十八條 員工的義務(wù)1.員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 員工應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),全面完成所承擔(dān)的工作。
3. 員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動(dòng)。
4. 自覺(jué)地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。
5.自覺(jué)遵守保密規(guī)定,保守公司秘密。
6. 發(fā)現(xiàn)隱患或事故,應(yīng)立即報(bào)告,并及時(shí)采取必要的措施。
7. 以公司利益為重,厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。
第六章 獎(jiǎng)懲
第十九條 公司實(shí)行精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)制度,堅(jiān)持以精神鼓勵(lì)為主。
對(duì)違反紀(jì)律的員工,堅(jiān)持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。
第二十條 對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中改革創(chuàng)新、提出合理化建議,被公司采納并帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的員工,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行《公司科技創(chuàng)新管理辦法》。
第二十一條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng),按照《公司安全獎(jiǎng)懲辦法》等規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第二十二條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患,有效預(yù)防各類案件和事故的發(fā)生,按照公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條 員工獲公司評(píng)選表彰的各類先進(jìn),享受規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
員工有其他先進(jìn)事跡或重大貢獻(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)由公司研究決定。
第二十四條 獎(jiǎng)勵(lì)程序1.由員工所在單位、職能部門(mén)、子分公司提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng),并附有關(guān)事跡材料,報(bào)相關(guān)部門(mén)審核,提交公司審批。
2. 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)決定在公司范圍內(nèi)進(jìn)行公示,公示時(shí)間為五個(gè)工作日。
公示期間沒(méi)有異議的,獎(jiǎng)勵(lì)決定生效。
對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有爭(zhēng)議的,由公司工會(huì)牽頭進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并提出處理意見(jiàn),報(bào)公司審定。
第二十五條 對(duì)員工的懲戒對(duì)員工的懲戒按照不同程度錯(cuò)誤分為批評(píng)教育、待崗學(xué)習(xí)、解除勞動(dòng)合同(聘用協(xié)議)三種。
其中待崗學(xué)習(xí)分為:待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月。
對(duì)待崗不足1個(gè)月的懲戒由各單位、部門(mén)、子分公司自行安排。
一、批評(píng)教育:由各單位、部門(mén)、子分公司進(jìn)行。
員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度,情節(jié)輕微的,給予批評(píng)教育。
二、待崗學(xué)習(xí)待崗學(xué)習(xí)應(yīng)采取集中培訓(xùn)的方式,由所在單位安教科負(fù)責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)、考試。
考試合格后報(bào)人力資源部備案并安排相應(yīng)崗位。
(一)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月:1.違反公司的勞動(dòng)、工作紀(jì)律、規(guī)章制度,經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的;2.6個(gè)月內(nèi)工作出現(xiàn)2次及以上差錯(cuò)(不含安全責(zé)任),不能勝任本崗位要求的;3.泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元―2022元的;4.一個(gè)考勤月份內(nèi),曠工半天者;
5.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具,造成損失在1000元―2022元的;6.酒后進(jìn)入工作場(chǎng)所滋事,影響他人工作的;7.在明示危險(xiǎn)場(chǎng)所違反規(guī)定的;8.經(jīng)查實(shí)對(duì)同事惡意攻擊、誣陷,制造事端者;9.其它違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月的。
(二)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月:1.待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月期滿后,對(duì)所犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不到位、態(tài)度不端正,一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;2.泄露公司信息致公司受到損失2022元―3000元的;3.在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響正常工作,造成損失2022元―3000元的;4.在工作場(chǎng)所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權(quán)利的;
5.經(jīng)查實(shí)對(duì)同事進(jìn)行惡意誣陷的,制造偽證的,故意制造事端的;6.曠工1天的;7.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在2022―3000元的;8.故意損毀文件、毀壞公物者;9.其他較大違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月的。
(三)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)6個(gè)月:1.待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月期滿后對(duì)所犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)仍不到位、態(tài)度仍不端正,一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;2.假借職權(quán),損公肥私,給公司造成損失或數(shù)額在3000―5000元的;3.損壞、侵占公司財(cái)物或挪用公款數(shù)額在3000―5000元的;4.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、車輛及具有技術(shù)性工具,且造成損失3000―5000元的;
5.故意損毀公司財(cái)物,致公司受到損失3000―5000元的;6.泄露公司信息致公司受到損失3000―5000元的;7.玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失3000―5000元的;8.連續(xù)曠工天數(shù)超過(guò)1天尚未達(dá)到解除勞動(dòng)合同條件的;9.其他嚴(yán)重違規(guī)行為但尚未達(dá)到解除勞動(dòng)合同條件的。
三、勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的解除和終止:
(一)連續(xù)曠工3天及以上的;
(二)按國(guó)家《勞動(dòng) 》及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十六條 懲戒的程序
一、待崗懲戒程序
(一)由員工所在單位、部門(mén)、子分公司負(fù)責(zé)調(diào)查,寫(xiě)出查證材料經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可后,提出處理意見(jiàn)報(bào)人力資源部會(huì)同相關(guān)部門(mén)初審。
公司按照懲戒審批權(quán)限作出懲戒決定。
對(duì)員工的懲戒決定在公司范圍內(nèi)公示。
(二)對(duì)員工的懲戒決定用書(shū)面形式通知員工本人,記入檔案。
允許受懲戒的員工申辯,員工對(duì)所受懲戒不服,可以向工會(huì)申訴。
二、公司單方解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的辦理程序:由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位、部門(mén)、子分公司調(diào)查核實(shí)相關(guān)事宜并提出意見(jiàn)報(bào)公司。
公司在做出解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議決定前,應(yīng)事先將解除事由告知工會(huì),工會(huì)認(rèn)為解除合同違反相關(guān)法律、法規(guī)或勞動(dòng)合同約定的,有權(quán)要求單位糾正。
公司在研究工會(huì)意見(jiàn)后,作出解除決定。
解除決定應(yīng)書(shū)面通知工會(huì)。
第二十七條 員工在懲戒期滿,由其所在單位、部門(mén)、子分公司按管理權(quán)限會(huì)同人力資源部進(jìn)行考核并提出處理意見(jiàn),報(bào)公司決定,考核合格的,安排重新上崗或另行安排崗位。
員工重新獲得崗位后,在評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等方面,與其他員工享有同等權(quán)利。
第二十八條 待崗學(xué)習(xí)期間及期滿考核合格上崗后,薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。
第二十九條 對(duì)各級(jí)人員弄虛作假、濫用權(quán)力、打擊報(bào)復(fù)的,從嚴(yán)懲戒。
第七章 員工內(nèi)部退養(yǎng)
第三十條 員工內(nèi)部退養(yǎng)政策原則上不予辦理。
第三十一條 已辦理內(nèi)退手續(xù)的員工在內(nèi)退期間的待遇1.內(nèi)退期間,公司予以發(fā)放內(nèi)退生活費(fèi)。
內(nèi)退生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按離崗前本人崗位正崗工資標(biāo)準(zhǔn)的60%+工齡津貼支付,內(nèi)退后不再享受績(jī)效工資、其他獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)貼及生活補(bǔ)貼。
2. 內(nèi)退期間,公司按規(guī)定繼續(xù)為內(nèi)退員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金、年金。
3. 內(nèi)退期間,取暖費(fèi)等按當(dāng)年自治區(qū)企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4. 內(nèi)退員工待其達(dá)到法定退休年齡后及時(shí)辦理退休手續(xù)。
第三十二條 其他規(guī)定1.已辦理內(nèi)退的人員,在內(nèi)退期間不得要求公司重新安排工作。
2. 內(nèi)退人員被依法追究刑事責(zé)任, 公司與其解除內(nèi)退協(xié)議, 并解除勞動(dòng)關(guān)系。
第八章 檔案管理
第三十三條 員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后,公司要建立員工檔案并實(shí)行分類管理。
員工檔案由人力資源部嚴(yán)格按照公司《人事檔案管理辦法》執(zhí)行。
第三十四條 對(duì)已經(jīng)解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的合同文本,應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>
第九章 附則
第三十五條 以上條款未盡事宜,按國(guó)家、自治區(qū)及公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
本辦法自公布之日起施行,原發(fā)寧東鐵字〔2022〕16號(hào)文件同時(shí)廢止。
第2篇 某酒店員工規(guī)章制度格式怎樣的
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到,由領(lǐng)班召開(kāi)班前會(huì),布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。
2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。
4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。
5、上班時(shí)不得打私人電話。
6、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問(wèn)候。
您好
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽(tīng)清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。
10、聽(tīng)從上級(jí)在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或與同事閑聊。
11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢(qián)或物品上的借貸關(guān)系。
12、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。
13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。
15、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制反動(dòng),淫穢畫(huà)刊,書(shū)籍和錄像,客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交辦公室處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。
17、員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信。
交往和客人在一起時(shí)不得表示過(guò)分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。
18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
22、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做,何事待辦的習(xí)慣。
所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。
23、客人不在房?jī)?nèi),不得讓訪客進(jìn)入。
24、客人詢問(wèn),要熱情回答,不可說(shuō)不。
25、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。
26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。
27、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來(lái)訪。
3. 0、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。
3. 1、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱__先生或__小姐。
3. 2、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。
3. 3、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
(吸塵器)3.4、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品。
環(huán)保制度
第3篇 員工用餐管理規(guī)章制度
一、 就餐人員范圍
1. 公司所有正式員工、試用期員工、臨時(shí)安排人員。
2. 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在本企業(yè)工作的臨時(shí)人員。
二、 就餐地點(diǎn)的劃分
1. 煉鐵廠的員工在廠內(nèi)售飯點(diǎn)用餐。
2. 鐵廠主任級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)在指定小餐廳就餐。
3. 辦公樓機(jī)關(guān)人員在公司二樓餐廳就餐。
4. 機(jī)關(guān)主任級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)在指定小餐廳就餐。
5. 總經(jīng)理、行政副總隨時(shí)抽檢員工用餐情況。
三、 就餐次數(shù)限定
1. 公司食堂售餐實(shí)行每日三餐制即:早、中、晚餐。
2. 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)人員可享受免費(fèi)用餐或有償就餐。
3. 臨時(shí)加班、開(kāi)會(huì)、臨時(shí)外來(lái)事務(wù)接待,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室、行政部統(tǒng)一安排。
四、 就餐時(shí)間安排
1. 早餐:06:40——08:30
2. 午餐:12:00——13:00
3. 晚餐:17:40——18:40
4. 招待用餐時(shí)間不限定。
五、 就餐手續(xù)辦理
1. 公司員工憑本人ic卡刷卡就餐。
2. 臨時(shí)安裝人員、應(yīng)聘人員等非公司正式員工就餐,須本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)具證明,到行政部辦公室,由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開(kāi)具紙質(zhì)餐
第4篇 公司針對(duì)員工規(guī)章制度格式怎樣的
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì),高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客 戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守 一,準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;
不得早退;
不得曠工;
二,工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三,上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;
員工需畫(huà)淡妝,精力充沛 四,上班時(shí)不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺(jué)而影響本公司形象;
五,員工本著互尊互愛(ài),齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)本分的精神 尊重上級(jí),有何正確的建 議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù) 六,服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露公司機(jī)密;
七,工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng) 八,認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安 部門(mén)處理 九,員工服務(wù)態(tài)度: 1,熱情接待每位客戶,做好積極,主動(dòng),熱誠(chéng),微笑的服務(wù);2,盡 快主動(dòng)了解服裝;
以便更好的介紹給客戶 ;
十,員工獎(jiǎng)罰規(guī)定: 1,全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到,早退,每分鐘扣罰1元;
曠工一天扣罰120 元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;
病假必須出具醫(yī)院 證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;2,每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;
(條件:必須全勤員工,業(yè)績(jī)突出,無(wú)客戶投訴者,無(wú)拒客者;
無(wú))客戶投 訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;3.,上班時(shí)不得嬉笑打鬧,賭博喝酒, 睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;
上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊 天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;
4,必須服從分配,服從管理,違者扣罰30/次;
私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5,透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià),客戶檔案, )查明屬實(shí)將 扣除當(dāng)月工資的60%;
十一,入職條件: 1,填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2,需交身份證復(fù)印證 3, 工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二, 辭職條件: 1,員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職, 離職只發(fā)放工資, 2,未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%, 十三,辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 : 1,連續(xù)曠工3次/月;2,拒客或與 客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;3.,泄露本公司機(jī)密1次/月;
4,偷盜本公司財(cái)物者;
第5篇 店面員工儀容儀表的規(guī)章制度
儀容儀表是展現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌的重要載體。員工的行為要自然、得體、大方，充分體現(xiàn)自我素質(zhì)和自我管理。其基本要求如下：
(一)站立姿勢(shì)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、男性：以跨立姿勢(shì)站立，挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直，雙腳自然分開(kāi)與肩同寬，腳尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。
2、女性：挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直、膝蓋自然并攏，左腳或右腳稍向前，腳尖分開(kāi)約60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，雙手虎口交叉，自然下垂放于身前。
禁忌：
1、雙手卡腰或插入口袋，雙臂抱于胸前。
2、一條腿伸出、打彎或哆嗦。
3、身體松馳、頭歪、傾斜或依靠貨架、柱子。
4、面向顧客打呵欠、伸懶腰。
(二)手勢(shì)
標(biāo)準(zhǔn)：
在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí)，手指自然并攏，手掌向斜上方傾斜，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。
禁忌：
1、用一個(gè)手指指人或方向。
2、用手做各種小動(dòng)作，如挖耳、摳鼻等。
3、擺手回答或作手勢(shì)否定顧客的詢問(wèn)。
(三)行走
標(biāo)準(zhǔn)：
1、上身正直，抬頭挺胸，兩臂自然前后擺動(dòng)，雙眼平視前方，行走時(shí)腳尖對(duì)正前方，充滿活力，自信向上。
2、兩人或多人以上共同行走時(shí)，要自然成行或成列，沿順行的右邊走，以免擋住顧客。
3、在店內(nèi)行走時(shí)，遇顧客或同事要主動(dòng)讓行，并點(diǎn)頭微笑打招呼。
禁忌：
1、行走時(shí)左顧右盼、左搖右晃，四處張望。
2、搶顧客的道，對(duì)顧客或同事視而不見(jiàn)、不主動(dòng)打招呼。
3、行走時(shí)卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走時(shí)勾肩搭背、肆意打鬧、說(shuō)說(shuō)笑笑。
(四)表情
標(biāo)準(zhǔn)：微笑服務(wù)、熱情待客。
1、能隨時(shí)注意到顧客的需求，善于利用表情與顧客溝通。
2、主動(dòng)尋找與顧客的交流點(diǎn)，態(tài)度誠(chéng)懇、不虛偽。
3、精神飽滿、自然微笑，精力集中，不東張西望。
4、注意講話口吻，運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言，主動(dòng)熱情、彬彬有禮、音量適中。
禁忌：
1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑。
2、表情呆滯、冷漠、萎靡不振。
3、口吻粗暴、聲音過(guò)高，使用禁忌語(yǔ)言。
4、盯住顧客上下打量、對(duì)顧客評(píng)頭論足。
(五)個(gè)人裝束
1、 發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：
經(jīng)常洗頭發(fā)，沒(méi)有頭皮屑，每天用摩絲把頭發(fā)梳理整齊成型，沒(méi)有碎發(fā)。
1、男員工發(fā)型前不遮眉，后不壓領(lǐng)，兩鬢不蓋耳，不留鬢角。
2、女員工發(fā)型前不遮眼，短發(fā)后不過(guò)頸，長(zhǎng)發(fā)用發(fā)卡或頭繩束起，不披頭散發(fā)。
禁忌：
1、頭發(fā)臟、有頭皮屑;
2、未打摩絲，有亂發(fā)、碎發(fā);
3、梳怪異發(fā)型，染黑色以外的頭發(fā);
4、短發(fā)過(guò)長(zhǎng)，男員工留有鬢角，女員工長(zhǎng)發(fā)披散、未束起。
2、臉部標(biāo)準(zhǔn)：
每天洗臉、刷牙，保持清潔、無(wú)異味。
1、男士每天刮胡須、修剪鼻毛。
2、女士化淡妝、涂健康色口紅、描適宜眉型。
禁忌：
1、上班前飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等帶刺激性氣味的食物;
2、有口臭或有異味;
3、化銀白色妝或干脆不化妝。
3、服裝標(biāo)準(zhǔn)：
進(jìn)入直營(yíng)店要統(tǒng)一工裝。員工對(duì)工裝要愛(ài)惜、及時(shí)清洗，保持整潔挺括、無(wú)皺折。
禁忌：
1、挽起袖口、褲腿。
2、工裝污漬、褶皺或破損;
4、穿鞋標(biāo)準(zhǔn)：
穿深色皮鞋或布鞋，皮鞋光亮、無(wú)泥土、無(wú)污跡;布鞋干凈、無(wú)油漬、污漬、無(wú)破損。
禁忌：
1、穿松高鞋、淺色鞋、露腳趾涼鞋或拖鞋;
2、鞋已破損;
3、鞋有污漬、泥土。
5、手及指甲標(biāo)準(zhǔn)：飯前和便后洗手，保持清潔。指甲整齊干凈、無(wú)污物，長(zhǎng)度不超過(guò)1毫米。女士不允許染有色指甲油，冬天防裂可涂透明指甲油。
禁忌：
1、指甲長(zhǎng)度超過(guò)1毫米;
2、手或指甲臟、有污物;
3、涂非透明指甲油。
6、工牌標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工進(jìn)入直營(yíng)店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前，不允許配戴別人的工牌。
五、日常工作管理及注意事項(xiàng)
(一) 常檢查貨架，保持各類貨架上有充足貨品，售完的要及時(shí)補(bǔ)充新貨;若有顧客隨意亂放商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)將商品歸位。
(二) 不可讓顧客撕拆貨品包裝，若此情況發(fā)生，要用友善態(tài)度勸阻，并根據(jù)包裝毀壞程度酌情處理。
(三) 當(dāng)顧客要求試聽(tīng)(看)貨品時(shí)，須按規(guī)定在顧客交付貨款后，才可拆開(kāi)試聽(tīng)(看)。
(四) 日常營(yíng)業(yè)時(shí)，尤其在店中顧客較多，店員比較繁忙時(shí)須謹(jǐn)防貨品被盜;若發(fā)現(xiàn)有人竊取貨品時(shí)，按規(guī)定妥善處理。
(五) 燈光是影響直營(yíng)店形象及購(gòu)物環(huán)境的主要因素之一，所有店內(nèi)燈箱、射燈及普通照明都不能有熄滅或損壞，如有此情況出現(xiàn)須立刻更換或進(jìn)行修理。
(六) 店內(nèi)音樂(lè)以輕音樂(lè)為主，使顧客可以在一種輕松的氛圍中進(jìn)行選購(gòu)貨品，影視可選擇一些較流行的影片進(jìn)行擺放，用以吸引顧客。
(七) pop宣傳海報(bào)應(yīng)及時(shí)更換，并注意維護(hù)。
(八) 促銷活動(dòng)要與總部營(yíng)銷策略保持一致。
(九) 針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況不定期作出有效的市場(chǎng)調(diào)查及相應(yīng)的促銷活動(dòng)。
(十)直營(yíng)店所有工作人員，均應(yīng)掌握“正版”與“盜版”商品信息，遇到客戶詢問(wèn)商品時(shí)，能準(zhǔn)確、及時(shí)的告訴顧客所詢問(wèn)的商品是否屬于正版范圍。
第6篇 員工福利管理規(guī)章制度
一、目的
為了增強(qiáng)公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對(duì)公司的認(rèn)同度,制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過(guò)程。
三、名詞術(shù)語(yǔ)解釋
1.法定福利—是指公司為員工提供國(guó)家或地方政府規(guī)定的各項(xiàng)福利。
2.統(tǒng)一福利—是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3.專項(xiàng)福利—是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門(mén)福利。
四、制度執(zhí)行者
1.行政人事部——負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2.財(cái)務(wù)部——負(fù)責(zé)對(duì)公司福利進(jìn)行綜合預(yù)算。
3.總經(jīng)理——負(fù)責(zé)福利費(fèi)用的審批與核定。
五、法定福利
1.社會(huì)保險(xiǎn)
①.社會(huì)保險(xiǎn)的定義:社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)立法的形式,由社會(huì)集中建立基金,以使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動(dòng)能力的情況下能夠獲得國(guó)家和社會(huì)補(bǔ)償和幫助的一種社會(huì)保障制度。
②.社會(huì)保險(xiǎn)的組成:社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五種保險(xiǎn)。
③.公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn),并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利:
1.午餐補(bǔ)助
①.公司員工每天可享有_____元午餐補(bǔ)助。
②.午餐補(bǔ)助按實(shí)際出勤與當(dāng)月薪資一起發(fā)放。
2.生日福利:生日福利以員工法定身份證為準(zhǔn)
逢員工生日時(shí),公司將員工舉辦生日慶?；顒?dòng),標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶祝活動(dòng),原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3.年節(jié)禮品:元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日,員工享有節(jié)日禮品。
4.健康保障
①.健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
②.健康醫(yī)藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發(fā)疾病需求。
5.員工業(yè)余生活
①.部門(mén)活動(dòng):公司定期利用非工作時(shí)間組織各類活動(dòng)增進(jìn)交流。
②.公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動(dòng)、歲末聚餐聯(lián)誼年會(huì)等,促進(jìn)員工身心健康。
③.培訓(xùn)進(jìn)修:為提高員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能,公司將組織各種培訓(xùn)進(jìn)修活動(dòng)。
④.圖書(shū)角:公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書(shū),提供便利閱讀條件。
6.休假福利
①.婚假:入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22
歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假7天?；榧倨陂g發(fā)放基本工資
無(wú)其它福利。
②.產(chǎn)假:入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇,產(chǎn)假期間停發(fā)工資,假后另行安排工作。
③.護(hù)理假:正常生產(chǎn)享受3天帶薪假,剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
④.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項(xiàng)福利
1.通訊津貼
①.公司員工按職級(jí)享有一定的通訊補(bǔ)貼。部門(mén)經(jīng)理每月享有______元通訊津貼,總監(jiān)每月享有______元通訊津貼,特殊人員每月享有______元通訊津貼。
②.其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請(qǐng)適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③.每月____日前向財(cái)務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2.特殊津貼
①.結(jié)婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準(zhǔn)的員工(首次結(jié)婚),可享有結(jié)婚禮金,標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)____元/人,夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
②.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領(lǐng)取吊唁金,標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元/人。
特殊津貼標(biāo)準(zhǔn)
津貼類別
享有對(duì)象
津貼標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)放時(shí)間
發(fā)放方式
結(jié)婚禮金
公司工作滿2年且婚假獲批準(zhǔn)的員工(首次結(jié)婚)元/人
申請(qǐng)婚假時(shí)
行政人事部準(zhǔn)備紅包,員工親自簽收慰唁金
父母、子女及配偶去世的員工
元/人
申請(qǐng)喪假時(shí)
行政人事部準(zhǔn)備信封,員工親自簽收
八、附則
1.本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2.以往制度與本制度不符的,以本制度為準(zhǔn)。
3.本制度自年月日起執(zhí)行。
第7篇 餐飲員工守則規(guī)章制度
餐飲員工管理規(guī)章制度
員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!一基本要求
1.1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù);上班時(shí)間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客;嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
二.工作要求2.1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快。
2.3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。
2.5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理;因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
三.對(duì)待顧客3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3.2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi),側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,當(dāng)顧客很煩,對(duì)你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿表情,應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3.3、多用禮貌用語(yǔ),熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到,對(duì)工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧,不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購(gòu)買產(chǎn)品。
3.7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。
3.8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(zhǎng)報(bào)告。
3.9、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
四.衛(wèi)生要求4.1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守,維護(hù)本店正常秩序。
4.2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后,要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
4.3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
五.其它5.1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧,不斷提高每位員工的技能。
5.2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛(ài)護(hù)公物;看到將要壞的地方立即通知維修。
5.3、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用;如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
5.4、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5.5、“十點(diǎn)”工作原則:
做事多一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),效率高一點(diǎn),
說(shuō)話輕一點(diǎn),肚量大一點(diǎn),儀表美一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),服務(wù)好一點(diǎn)。
5.6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好,安排落座端飲料,輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要,主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好,
翻查資料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道,引導(dǎo)服務(wù)最重要,下次服務(wù)還會(huì)找。
5.7、接待客人九大用語(yǔ):
(1)歡迎光臨;(2)對(duì)不起;(3)請(qǐng)稍等;(4)讓您久等了;(5)請(qǐng)這邊來(lái);(6)是,明白了;(7)實(shí)在不知說(shuō)什么;(8)請(qǐng)?jiān)?(9)謝謝。
5.8、員工七大服務(wù)要求:
(1)表情自然,多些微笑;(2)明白,聲音干脆、清楚、親切;(3)動(dòng)作忙而不亂,應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變;(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想;(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人;(6)記住客人的名字;(7)和同事之間也要用普通話.
5.9員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事,與本店無(wú)關(guān),后果一律自負(fù)。
第8篇 員工獎(jiǎng)懲規(guī)章制度
第一節(jié)：總則
第一條、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第二條、對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第三條、本制度適于公司全體員工。
第四條、經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條、本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)
第六條、本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1、大會(huì)表?yè)P(yáng);
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、晉升提級(jí)。
第七條、對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故;
3、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;
5、全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
10、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書(shū);
11、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條、獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第三節(jié)：處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分。
第九條、有下列行為者罰款_____元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
2、早會(huì)遲到者;
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者;
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門(mén)示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對(duì)主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的稱呼);
7、填寫(xiě)各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等;
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等;
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開(kāi)單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)
第十條、有下列行為者罰款______元：
1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者;
3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門(mén)工作室者;
6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者;
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者;
8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等。
第十一條、有下列行為者罰款_______元：
1、未經(jīng)主管同意外出者;
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者;
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等;
4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話有損公司聲譽(yù)形象者;
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者;
6、有意破壞公司財(cái)物者;
7、出席各種會(huì)議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條、有下列行為者罰款________元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門(mén)主管根據(jù)情節(jié)作出處理;
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者;
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條、有以下行為者，做記過(guò)或開(kāi)除處分：
1、利用私人對(duì)公司不滿，煽動(dòng)員工情緒制造事端者;
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者;
3、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者;
風(fēng)險(xiǎn)提示：實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
4、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對(duì)數(shù)，促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。
第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者;
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者;
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。
第四節(jié)：考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無(wú)故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門(mén)主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過(guò)兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)。
第十六條、忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無(wú)次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
第十七條、員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條、員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。
第十九條、考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，堅(jiān)持原則。
第二十條、每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后方可計(jì)算工資。
第二十一條、員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫(xiě)，報(bào)有關(guān)主管簽字后，然后在急時(shí)送回前臺(tái)。
1、員工無(wú)特殊情況，不得隨意請(qǐng)假，如必須請(qǐng)假，應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開(kāi)崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門(mén)主管說(shuō)明原由，由部門(mén)主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請(qǐng)假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金;
4、員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過(guò)三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門(mén)經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、員工請(qǐng)假，必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開(kāi)工作崗位，按曠工論處;
7、如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng);如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話。8點(diǎn)之后無(wú)效;
8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者，一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇;
9、因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開(kāi)工作崗位者，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā);
10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書(shū)面申請(qǐng)。總經(jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職。
風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第9篇 z公司員工規(guī)章制度
制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定,下文為大家介紹公司員工規(guī)章制度,讓我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧!
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí),星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門(mén)之每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過(guò)30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者,每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。
(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
第10篇 國(guó)企公司員工規(guī)章制度
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：
重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：
合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
1、薪資確認(rèn)：由用人部門(mén)總經(jīng)理提出薪資建議，并經(jīng)過(guò)人力資源部薪酬部門(mén)審核后上報(bào)審批;
2、錄用審批：薪資審批需經(jīng)過(guò)部門(mén)或職能部門(mén)形成會(huì)議決議，管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書(shū)。
4、入職體檢
員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明，方可被公司錄用。
公司每年定期為員工安排體檢，如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的，公司將視情況調(diào)動(dòng)其職位或建議病假。
如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國(guó)家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的，公司有權(quán)單方解除勞動(dòng)合同。
5、個(gè)人檔案
公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。
新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書(shū)原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部，以便存檔查閱。
如員工提供不真實(shí)、錯(cuò)誤資料或有任何虛構(gòu)，經(jīng)查屬實(shí)，將受到公司的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動(dòng)關(guān)系。
若員工個(gè)人資料有變更，需于變更后七日內(nèi)報(bào)人力資源部，請(qǐng)?zhí)貏e留意。
6、入職培訓(xùn)：人力資源部在新員工入職當(dāng)天，為其介紹并學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度，并介紹新同事。
7、試用期：公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短，試用期為1至6個(gè)月：合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不超過(guò)一個(gè)月;
合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過(guò)二個(gè)月;
合同期限滿三年以上的，試用期不超過(guò)六個(gè)月。
試用期包括在勞動(dòng)合同期限中，并算作本公司的工作年限。
8、勞動(dòng)合同管理
(1)公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起即訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。
員工領(lǐng)取勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)簽收。
(2)勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本，勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
(3)勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;
勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。
(4)勞動(dòng)合同內(nèi)容具體以最終簽訂的勞動(dòng)合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時(shí)間
公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)，其中：
周一至周五：上午：______-______，下午：______-______為工作時(shí)間;______-______為午餐休息;
周六：上午：______-______為工作時(shí)間;
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。
超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。
曠工一次扣發(fā)一天薪金。
年度內(nèi)曠工_______天及以上者予以辭退。
3、請(qǐng)假
(1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。
事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差
(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限
三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
(1)加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。
加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*300%
(3)人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門(mén)匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
(2)人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。
檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。
2、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6、人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見(jiàn)本手冊(cè)第一章第四節(jié)二。
2、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。
4、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);
員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6、人事部門(mén)在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明
3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息
4、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)
員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。
男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話，首先使用;
您好，___公司;
，通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。
如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。
如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。
嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。
員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印復(fù)印傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。
需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕;
對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié) 獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。
其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。
行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者
2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者
3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者
4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者
7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者
8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者
9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3、貪污挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者
4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者
6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者
7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者
12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者
13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者
15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者
16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者
17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽(tīng)之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：
(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)
(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)
(3)職務(wù)晉升、加薪
(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見(jiàn)
3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過(guò)。
可相互抵消的功過(guò)如下：
(1)大過(guò)一次與大功一次
(2)記過(guò)一次與記功一次
(3)警告一次與表?yè)P(yáng)一次
4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門(mén)或監(jiān)督部門(mén)列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門(mén)查證后核定，記功(記過(guò))以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門(mén)查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。
受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴，人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一、薪酬
1、原則：以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對(duì)象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
(2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。
(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。
(4)績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。
4、工資制度
(1)年薪制。
適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。
工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。
(2)提成工資制。
適用于從事?tīng)I(yíng)銷的工作人員。
工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
(3)結(jié)構(gòu)工資制。
適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。
工資總額=基本工資+績(jī)效工資。
(4)固定工資制。
工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
(5)計(jì)時(shí)工資制。
適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。
工資總額=基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。
(6)新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。
5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。
若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。
試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行賬戶形式領(lǐng)取。
二、調(diào)整機(jī)制
1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行;
市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理。
管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行議薪;
人事部門(mén)根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
2、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：
(1)公司范圍的工資調(diào)整。
根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。
其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
(3)職級(jí)變更。
員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
(4)員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;
崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié) 福利
1、假期
(1)休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。
(2)法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日：
a 元旦(公歷1月1日)
b 春節(jié)(農(nóng)歷新年初
一、初二、初三)
c 勞動(dòng)節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)
d 國(guó)慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)
e 婦女節(jié)(3月8日，女員工放假半天)
(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿_____個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)_____天(含休息日)的有薪假期。
(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿_____個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工，持醫(yī)院證明書(shū)可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假_____天(含休息日和法定節(jié)假日)，晚育的順產(chǎn)______天，難產(chǎn)_____天。
男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
(5)男員工護(hù)理假7天，晚育者為_(kāi)____天(限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日)。
(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。
直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。
(7)工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
(8)公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及人事部門(mén)批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。
其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門(mén)申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。
因工作原因，未能休以上(3)-(7)項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。
3、賀儀與奠儀
(1)正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣_(tái)____元。
(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣_(tái)____元。
4、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
5、健康檢查：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第11篇 新進(jìn)員工指導(dǎo)規(guī)章制度范本
如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí),成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn),由于那工作需要他,不然他就不會(huì)被雇用,所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象,亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1. 陌生的臉孔環(huán)繞著他。
2. 對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。
3.對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)。
6.不熟悉公司法令規(guī)章。
7.對(duì)新工作環(huán)境陌生。
8.他不知道所遇的上司屬那一類型。
9.害怕新工作將來(lái)的困難很大。
友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。
介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。
當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。
這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。
回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推己及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
與新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
詳細(xì)說(shuō)明公司政策和法規(guī)
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以新進(jìn)人員報(bào)到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué),第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
以下政策需仔細(xì)說(shuō)明
1.發(fā)薪方法。
2.升遷政策。
3.安全法規(guī)。
4.休假規(guī)章。
5.員工福利措施。
6.工作時(shí)間及輪值規(guī)則。
7.曠工處分辦法。
8.冤屈申訴的程序。
9.勞資協(xié)議。
10.解雇的規(guī)定。
11.在職雇員行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。
所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
給予安全訓(xùn)練
1.配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。
(4)經(jīng)由測(cè)試,檢查人員對(duì)'安全'的了解程度。
2.有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。
(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題:
1.何時(shí)發(fā)放薪金。
2.上下班時(shí)間。
3.何時(shí)加班,加班工作能賺多少錢(qián)
4.發(fā)放薪金時(shí),希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少
5.額外的紅利如何。
6.薪水調(diào)整情況如何。
7.薪金在何處領(lǐng)取。
8.如何才能增加工資所得。
9.人事部門(mén)負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。
10.休假、請(qǐng)假的規(guī)定。
因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員,可提高員工士氣,增強(qiáng)進(jìn)取心,同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。
升遷計(jì)劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的,也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí),而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明內(nèi)容:
1.對(duì)新進(jìn)人員解釋,單位內(nèi)同事們已有些什么成就,同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2.很坦白的告訴他,晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。
3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。
4.提供一些建議,若要獲得升遷的機(jī)會(huì),必須做哪些準(zhǔn)備。
5.很清楚地說(shuō)明,晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門(mén)對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開(kāi)著的。
第12篇 某公司員工規(guī)章制度
不管是私營(yíng)制企業(yè),還是國(guó)營(yíng)單位,在對(duì)于員工進(jìn)行管理時(shí),各方面的員工管理制度都必須要完善。以下的公司員工規(guī)章制度的范本,可供參考。
第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。
第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)
第六條本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1、大會(huì)表?yè)P(yáng);
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、晉升提級(jí)。
第七條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無(wú)出現(xiàn)事故;
3、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
10、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書(shū);
11、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級(jí)。
第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第三節(jié)處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分:
第九條有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會(huì)遲到者;
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門(mén)示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對(duì)主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的稱呼);
7、填寫(xiě)各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開(kāi)單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)
第十條有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者;
3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門(mén)工作室者。
6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。
6、有意破壞公司財(cái)物者。
7、出席各種會(huì)議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門(mén)主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條有以下行為者,做記過(guò)或開(kāi)除處分:
1、利用私人對(duì)公司不滿,煽動(dòng)員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密,如效益,拍照對(duì)數(shù),促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。
第十四條有以下行為者視情覺(jué)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤(pán)等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。
第四節(jié)考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無(wú)故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門(mén)主管批準(zhǔn)簽字,每月不能超過(guò)兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)
第十六條忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無(wú)次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,公司將予以除名。
第十九條考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅(jiān)持原則
第二十條每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后方可計(jì)算工資。
第二十一條員工請(qǐng)事假、病假、公假等,必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫(xiě),報(bào)有關(guān)主管簽字后,然后在急時(shí)送回前臺(tái)。
1、員工無(wú)特殊情況,不得隨意請(qǐng)假,如必須請(qǐng)假,應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù),得到批準(zhǔn)后,做好交接工作方可離開(kāi)崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門(mén)主管說(shuō)明原由,由部門(mén)主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請(qǐng)假,公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù),按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資,并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金;
4、員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),超過(guò)三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門(mén)經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、員工請(qǐng)假,必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開(kāi)工作崗位,按曠工論處;
7、如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng);如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話.8點(diǎn)之后無(wú)效
8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者,一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇;
9、因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開(kāi)工作崗位者,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),給予公假,工資照發(fā);
10因某些原因想辭職的,必須提前提出書(shū)面申請(qǐng).總經(jīng)理簽字后生效.簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職.
