第1篇 民政工作村級目標(biāo)管理考核制度模版
為切實(shí)做好民政工作,努力完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本考核制度。
一、考核范圍:
全鎮(zhèn)15個(gè)行政村。
二、考核制度:
考核采取30分制,實(shí)行月考核和年終考核相結(jié)合的制度。各項(xiàng)扣分不設(shè)上限,從總分扣除,扣完為止。
三、考核內(nèi)容和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。
(一)城鄉(xiāng)社會救助工作
1、各村所轄區(qū)內(nèi)各類社會救助對象名冊齊全。包括低保戶名冊、五保戶名冊、孤殘兒童名冊、殘疾人名冊等,每缺一類扣0.5分;
2、及時(shí)掌握農(nóng)村低保、五保對象情況變化,并及時(shí)上報(bào)(如:低保家庭生活條件明顯高于最低生活標(biāo)準(zhǔn),不再符合低保條件的、低保對象戶家庭中成員或五保對象死亡,在一個(gè)月內(nèi)報(bào)民政室、因各種原因?qū)е码y以維持基本生活的,符合救助條件家庭的等),未及時(shí)了解情況和按程序上報(bào)的,每例扣1分;
3、農(nóng)村低保、五保、臨時(shí)救助、優(yōu)撫對象等審核要求客觀公正、實(shí)事求是,杜絕人情申報(bào)和虛報(bào)情況出現(xiàn),未能堅(jiān)持原則,客觀公正申報(bào),每錯報(bào)、漏報(bào)一例扣1分;
4、村兩委干部要協(xié)助符合社會救助的對象完善各類救助資料(包括低保、五保、孤兒、臨時(shí)救助、殘疾人護(hù)理費(fèi)補(bǔ)貼等),凡上交的救助資料不齊全(包括對象戶交來的資料),村兩委干部簽字蓋章或未簽字蓋章上報(bào),每次每例扣1分;
5、各村要做好本轄區(qū)內(nèi)社會救助領(lǐng)域的政策解釋和相關(guān)人員的情緒疏導(dǎo)工作。凡因村兩委唆使或工作不到位,導(dǎo)致不符合救助條件的群眾到鎮(zhèn)以上各部門*、鬧訪的,每例每次扣2分。
(二)自然災(zāi)害應(yīng)急救援工作。
6、發(fā)生自然災(zāi)害,對群眾生產(chǎn)、生活造成重大影響的,要及時(shí)查災(zāi)核實(shí),并詳細(xì)上報(bào)災(zāi)情,凡出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)或不報(bào)的,每次或每推遲一天扣1分;
7、各村必須及時(shí)發(fā)放各類救災(zāi)款物,上級分配的救災(zāi)款物要求經(jīng)過村兩委會議討論,有會議記錄,對款物發(fā)放公開公正透明,并及時(shí)上報(bào)發(fā)放名冊。無會議記錄的、未及時(shí)發(fā)放的、發(fā)放手續(xù)不齊全不規(guī)范的、弄虛作假、違規(guī)發(fā)放的、不按時(shí)上報(bào)發(fā)放名冊的,每類每次扣1分;
(三)殘聯(lián)工作
8、各村要全面了解殘疾人基本情況,及時(shí)完成殘聯(lián)相關(guān)工作,凡因村兩委工作未到位,影響全鎮(zhèn)工作進(jìn)度的,每次扣2分;
(四)階段性和日常性工作
9、各村要及時(shí)完成民政各階段性、臨時(shí)性工作,凡未按時(shí)完成的,每推遲一天扣1分;
10、各村要按時(shí)、按質(zhì)、按量上交各類表格,每推遲一天扣1分;
四、結(jié)果運(yùn)用
考核結(jié)果每月一次匯總排名,考核結(jié)果交由鎮(zhèn)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組與村兩委干部績效工資掛鉤。
第2篇 民政局政務(wù)公開工作制度
政務(wù)公開工作制度
一、對外宣傳制度
（一）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及職責(zé)
瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。
（二）宣傳的內(nèi)容和對象
宣傳的內(nèi)容：宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容：瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實(shí)施方案、各科室的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。
宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機(jī)關(guān)、民主團(tuán)體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。
（三）宣傳的形式及措施
宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報(bào)，或通過瀏陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關(guān)內(nèi)容。 民政工作宣傳要領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，專人負(fù)責(zé)。工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，宣傳內(nèi)容要及時(shí)準(zhǔn)確。
二、社會監(jiān)督制度
為進(jìn)一步推進(jìn)我局政務(wù)公開工作，把局機(jī)關(guān)及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。
一、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權(quán)力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質(zhì)量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。
二、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話（3612038、3635652），接受群眾的投拆、舉報(bào)。
三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機(jī)關(guān)評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。
四、對群眾投訴、舉報(bào)和社會各界的意見，要及時(shí)研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報(bào)人反饋。
五、成立局政務(wù)公開監(jiān)督委員會，具體負(fù)責(zé)社會監(jiān)督工作和行政事務(wù)的督查督辦。
六、為投拆、舉報(bào)人保密。對利用工作之便進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工作人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī)，予以嚴(yán)肅處理。
三、內(nèi)部監(jiān)督制度
（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)
民政內(nèi)部監(jiān)督由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進(jìn)民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力，發(fā)揚(yáng)遵紀(jì)守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，推進(jìn)廉政建設(shè)。
（二）進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施
內(nèi)容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。
形式和措施：采取制定、落實(shí)有關(guān)責(zé)任制度；定期召開民主生活會；組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；實(shí)行走出去、請進(jìn)來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實(shí)行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多種形式強(qiáng)化民政內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊(duì)伍的建設(shè)，保證民政各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
四、獎懲制度
（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)
由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責(zé)是：根據(jù)干部考核結(jié)果，嚴(yán)格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。
（二）獎懲的內(nèi)容、對象、形式、措施
獎懲內(nèi)容：根據(jù)對干部職工在政務(wù)公開及行風(fēng)評議工作中的考核評比，結(jié)合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考
核結(jié)果，執(zhí)行獎懲制度。
獎懲對象：局機(jī)關(guān)及所屬單位有全體干部職工。
獎懲形式及措施：凡是被機(jī)關(guān)單位及群眾舉報(bào)有不按章辦事、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)或服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，一次予以警告，并記入個(gè)人檔案；兩次扣減本人年度干部考評分10分；三次停職培訓(xùn)。凡被舉報(bào)的科室（單位），一經(jīng)查實(shí)扣減本科室（單位）工作目標(biāo)責(zé)任制分5分，并扣減科室（單位）負(fù)責(zé)人干部年度考評分10分。
凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項(xiàng)規(guī)定，或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚(yáng)的個(gè)人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、記入個(gè)人檔案、增計(jì)個(gè)人干部年度考評分?jǐn)?shù)，同時(shí)作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。
第3篇 社區(qū)民政救助專業(yè)委員會工作制度職責(zé)
社區(qū)民政救助專業(yè)委員會工作制度和職責(zé)
一、積極宣傳并規(guī)范執(zhí)行黨和政府政策,做好社區(qū)服務(wù)、社會保障、社會救助等工作
二、明確救助協(xié)理員的工作任務(wù)和職責(zé),建立健全的社會救助評議小組,定期召開救助評審會。
三、指導(dǎo)社區(qū)工作站做好再就業(yè)工作和助殘幫教等工作。
四、組織開展擁軍優(yōu)屬及社區(qū)服務(wù)工作,方便居民生活。
五、配合做好社會保障工作,做好下崗失業(yè)和特困人員的社會救助工作。
六、掌握和了解社區(qū)離退休人員、下崗失業(yè)人員、特困人員基本情況,并輸入計(jì)算機(jī),實(shí)行動態(tài)管理。積極鼓勵下崗、失業(yè)人員從事社區(qū)勞動就業(yè),鼓勵自謀職業(yè)。
七、協(xié)助街道辦事處做好本社區(qū)城鎮(zhèn)困難居民申請領(lǐng)取最低生活保障的情況調(diào)查、核實(shí)上報(bào)、張榜公布工作。
八、對社會救濟(jì)對象、殘疾人、“低?！睂ο笞龅浇?jīng)?？赐?對生活有困難的組織單位和居民群眾開展包戶服務(wù),為他們排憂解難,做好事、辦實(shí)事。
第4篇 xx民政局政務(wù)公開工作制度
瀏陽市民政局
政務(wù)公開工作制度
一、對外宣傳制度
（一）負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及職責(zé)
瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。
（二）宣傳的內(nèi)容和對象
宣傳的內(nèi)容：宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容：瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實(shí)施方案、各科室的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。
宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機(jī)關(guān)、民主團(tuán)體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。
（三）宣傳的形式及措施
宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報(bào)，或通過瀏陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關(guān)內(nèi)容。 民政工作宣傳要領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，專人負(fù)責(zé)。工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，宣傳內(nèi)容要及時(shí)準(zhǔn)確。
二、社會監(jiān)督制度
為進(jìn)一步推進(jìn)我局政務(wù)公開工作，把局機(jī)關(guān)及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。
一、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權(quán)力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質(zhì)量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。
二、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，公布監(jiān)督電話（3612038、3635652），接受群眾的投拆、舉報(bào)。
三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機(jī)關(guān)評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。
四、對群眾投訴、舉報(bào)和社會各界的意見，要及時(shí)研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報(bào)人反饋。
五、成立局政務(wù)公開監(jiān)督委員會，具體負(fù)責(zé)社會監(jiān)督工作和行政事務(wù)的督查督辦。
六、為投拆、舉報(bào)人保密。對利用工作之便進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工作人員，將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī)，予以嚴(yán)肅處理。
三、內(nèi)部監(jiān)督制度
（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)
民政內(nèi)部監(jiān)督由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進(jìn)民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力，發(fā)揚(yáng)遵紀(jì)守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，推進(jìn)廉政建設(shè)。
（二）進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施
內(nèi)容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。
形式和措施：采取制定、落實(shí)有關(guān)責(zé)任制度；定期召開民主生活會；組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；實(shí)行走出去、請進(jìn)來的方法，向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實(shí)行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多種形式強(qiáng)化民政內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊(duì)伍的建設(shè)，保證民政各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
四、獎懲制度
（一）負(fù)責(zé)部門及職責(zé)
由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責(zé)是：根據(jù)干部考核結(jié)果，嚴(yán)格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。
（二）獎懲的內(nèi)容、對象、形式、措施
獎懲內(nèi)容：根據(jù)對干部職工在政務(wù)公開及行風(fēng)評議工作中的考核評比，結(jié)合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結(jié)果，執(zhí)行獎懲制度。
獎懲對象：局機(jī)關(guān)及所屬單位有全體干部職工。
獎懲形式及措施：凡是被機(jī)關(guān)單位及群眾舉報(bào)有不按章辦事、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)或服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實(shí)，一次予以警告，并記入個(gè)人檔案；兩次扣減本人年度干部考評分10分；三次停職培訓(xùn)。凡被舉報(bào)的科室（單位），一經(jīng)查實(shí)扣減本科室（單位）工作目標(biāo)責(zé)任制分5分，并扣減科室（單位）負(fù)責(zé)人干部年度考評分10分。
凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項(xiàng)規(guī)定，或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚(yáng)的個(gè)人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、記入個(gè)人檔案、增計(jì)個(gè)人干部年度考評分?jǐn)?shù)，同時(shí)作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。
第5篇 民政工作目標(biāo)管理 考核制度
為了更好地發(fā)揮民政工作的社會保障職能,著力保障和改善民生,不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。經(jīng)研究決定,特制定我鎮(zhèn)2023年度民政工作目標(biāo)管理考核辦法。
一、考核責(zé)任人
各村(社區(qū))三職干部為考核責(zé)任人
二、考核內(nèi)容和評分辦法
(一)社會救助工作(20分)
1.城鄉(xiāng)居民最低生活保障嚴(yán)格實(shí)行動態(tài)管理,認(rèn)真落實(shí)城鄉(xiāng)低?！耙皇鰞稍u三公開”辦法,準(zhǔn)確掌握低保對象基本情況,對不符合低保條件的堅(jiān)決不予以辦理,發(fā)現(xiàn)一戶不符合對象扣2分。認(rèn)真開展“全國最低生活保障系統(tǒng)”信息采集工作,未規(guī)范采集的,一戶扣0.5分。(8分)
2.認(rèn)真做好精神病人救助工作。高度關(guān)注精神病人,加強(qiáng)與其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系。建立精神病人救助臺帳,協(xié)助政府做好精神病人護(hù)送工作。(6分)
3.對低保戶、特困戶、困難殘疾人家庭和分散供養(yǎng)的五保戶要特別關(guān)注,如因不管不問,造成上述人群發(fā)生意外事故一次扣2分。(6分)
(二)救災(zāi)工作(15分)
1.制定好減災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,加大防災(zāi)減災(zāi)宣傳。當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)及時(shí)開展隱患排查及災(zāi)情信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確,重大災(zāi)害發(fā)生0.5小時(shí)內(nèi)將災(zāi)情報(bào)民政辦,災(zāi)情發(fā)生后災(zāi)民生活得到妥善安排,未及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)災(zāi)情一次扣2分,沒有建立災(zāi)民登記檔案的一次扣1分。(10分)
2.認(rèn)真核準(zhǔn)災(zāi)后重建戶,準(zhǔn)確無誤的上報(bào)相關(guān)資料,按時(shí)按質(zhì)按量完成恢復(fù)重建任務(wù)。如謊報(bào)一戶扣2分。(5分)
(三)雙擁工作(20分)
1.雙擁工作做到組織機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)明確,同時(shí)有相關(guān)的雙擁檔案資料并及時(shí)上報(bào),組織機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、現(xiàn)役軍人、退伍軍人、60周歲退役士兵名冊齊全,缺少1樣檔案扣1分。(10分)
2.認(rèn)真開展第四輪全國“雙擁模范城(區(qū))”創(chuàng)建活動,健全完善涉軍矛盾糾紛的化解機(jī)制,實(shí)現(xiàn)零進(jìn)京到省到市非正常*,不發(fā)生重大社會性事件,社會矛盾糾紛排查率為100%、化解率達(dá)95%。出現(xiàn)1例進(jìn)京到省*的扣5分,到市*的扣3分。(10分)
(四)社會事務(wù)管理工作(30分)
1.認(rèn)真開展村民自治示范活動,完善村民自治功能,充分發(fā)揮村民代表會議的作用。抓好第九屆村(社區(qū))換屆選舉工作。(5分)
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》,落實(shí)各項(xiàng)救助保護(hù)措施。妥善安置救助對象,未及時(shí)接送、妥善安排的,一例扣1分。(5分)
3.殯葬管理工作以簽訂的目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn),分?jǐn)?shù)折合計(jì)算。(20分)
(五)老齡工作(5分)
規(guī)范老齡人員的有檔案資料,并在每季度末的20號前報(bào)送高齡老人的死亡和新增人員情況,少一次扣2分。
(六)殘聯(lián)工作(10分)
建立和完善殘疾人的個(gè)性化服務(wù)的相關(guān)資料和信息,認(rèn)真落實(shí)和實(shí)施殘疾人的優(yōu)待政策。未按規(guī)定完善和報(bào)送有關(guān)殘疾的信息和資料,少一次扣0.5分。
第6篇 x民政局政務(wù)公開工作制度
**民政局政務(wù)公開工作制度
瀏陽市民政局
政務(wù)公開工作制度
一、對外宣傳制度
(一)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及職責(zé)
瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)對外宣傳黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策及有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。
(二)宣傳的內(nèi)容和對象
宣傳的內(nèi)容:宣傳的內(nèi)容除國家有關(guān)民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外,還包括我局有關(guān)政務(wù)公開制度的內(nèi)容:瀏陽市民政局工作職責(zé)、關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)定、政務(wù)公開實(shí)施方案、各科室的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與要求以及辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序。
宣傳的對象:瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機(jī)關(guān)、民主團(tuán)體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。
(三)宣傳的形式及措施
宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報(bào),或通過瀏陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關(guān)內(nèi)容。 民政工作宣傳要領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確,專人負(fù)責(zé)。工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),宣傳內(nèi)容要及時(shí)準(zhǔn)確。
二、社會監(jiān)督制度
為進(jìn)一步推進(jìn)我局政務(wù)公開工作,把局機(jī)關(guān)及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下,特制定本制度。
一、加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的經(jīng)常性教育,使其正確行使手中權(quán)力,依法行政,廉潔奉公,提高辦事效益和辦事質(zhì)量,自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。
二、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱,公布監(jiān)督電話(3612038、3635652),接受群眾的投拆、舉報(bào)。
三、采取座談會、問卷調(diào)查、對口部門和上級機(jī)關(guān)評議等形式,定期征求社會各界(特別是管理相對人)的意見。
四、對群眾投訴、舉報(bào)和社會各界的意見,要及時(shí)研究、認(rèn)真解決,并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報(bào)人反饋。
五、成立局政務(wù)公開監(jiān)督委員會,具體負(fù)責(zé)社會監(jiān)督工作和行政事務(wù)的督查督辦。
六、為投拆、舉報(bào)人保密。對利用工作之便進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的工作人員,將依據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》及有關(guān)法規(guī),予以嚴(yán)肅處理。
三、內(nèi)部監(jiān)督制度
(一)負(fù)責(zé)部門及職責(zé)
民政內(nèi)部監(jiān)督由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是:監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況,促進(jìn)民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權(quán)力,發(fā)揚(yáng)遵紀(jì)守法,秉公辦事,艱苦奮斗,克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng),杜絕利用職權(quán)謀取私利,推進(jìn)廉政建設(shè)。
(二)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容、對象、形式、措施
內(nèi)容和對象:監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況;受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀(jì)的行為。
形式和措施:采取制定、落實(shí)有關(guān)責(zé)任制度;定期召開民主生活會;組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);實(shí)行走出去、請進(jìn)來的方法,向有關(guān)單位發(fā)放征求意見卡,在全社會范圍開展對我局實(shí)行監(jiān)督、定期請有關(guān)單位人員到我局參加座談會,征求群眾意見;加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度;要求全局干部掛牌上崗、熱情服務(wù)并加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多種形式強(qiáng)化民政內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,標(biāo)本兼治,綜合治理,從嚴(yán)治吏、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),促進(jìn)黨風(fēng)廉政和民政干部隊(duì)伍的建設(shè),保證民政各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
四、獎懲制度
(一)負(fù)責(zé)部門及職責(zé)
由監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責(zé)是:根據(jù)干部考核結(jié)果,嚴(yán)格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度,充分調(diào)動廣大干部的工作積極性。
(二)獎懲的內(nèi)容、對象、形式、措施
獎懲內(nèi)容:根據(jù)對干部職工在政務(wù)公開及行風(fēng)評議工作中的考核評比,結(jié)合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結(jié)果,執(zhí)行獎懲制度。
獎懲對象:局機(jī)關(guān)及所屬單位有全體干部職工。
獎懲形式及措施:凡是被機(jī)關(guān)單位及群眾舉報(bào)有不按章辦事、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)或服務(wù)態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員,一經(jīng)查實(shí),一次予以警告,并記入個(gè)人檔案;兩次扣減本人年度干部考評分10分;三次停職培訓(xùn)。凡被舉報(bào)的科室(單位),一經(jīng)查實(shí)扣減本科室(單位)工作目標(biāo)責(zé)任制分5分,并扣減科室(單位)負(fù)責(zé)人干部年度考評分10分。
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**民政局政務(wù)公開工作制度
凡能夠一貫嚴(yán)格執(zhí)行我局有關(guān)政務(wù)公開行風(fēng)評議各項(xiàng)規(guī)定,或在工作當(dāng)中受到有關(guān)單位或群眾表揚(yáng)的個(gè)人,經(jīng)研究將分別給予以下獎勵:表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、記入個(gè)人檔案、增計(jì)個(gè)人干部年度考評分?jǐn)?shù),同時(shí)作為公務(wù)員升級、升職參考依據(jù)。
五、便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度
(一)為了增強(qiáng)我局全體工作人員的公仆意識,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,全局實(shí)行便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度。
(二)全局工作人員應(yīng)佩帶胸卡上崗辦公,舉止文明,禮貌待人,為群眾來訪辦事提供方便。
(三)樹立服務(wù)意識,對民政管理對象和群眾來信來訪和民政業(yè)務(wù)咨詢要熱情接待,認(rèn)真負(fù)責(zé)地切實(shí)解決問題。
(四)依法行政,各項(xiàng)民政審批審核工作,要及時(shí)快捷,程序公開,嚴(yán)格依據(jù)法定程序和期限辦理,確屬特殊情況,應(yīng)主動予以解釋說明。
(五)深入開展便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,不斷提高便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的質(zhì)量和水平。
六、首問、首辦責(zé)任制度
1、當(dāng)辦事人來我局辦事時(shí),問到第一個(gè)工作人員時(shí),無論是誰必須熱情、周到回答問題,不得說“我不知道”而拒絕回答;
2、當(dāng)辦事人咨詢的問題是屬自己的范疇,必須回答,并對解答的問題負(fù)責(zé);
3、當(dāng)辦事人咨詢的問題不屬自己工作范疇或不清楚時(shí),應(yīng)主動耐心解釋,并將辦事人員引導(dǎo)到有關(guān)職能科室;
4、對屬于自己工作范疇的問題,問清來意,并認(rèn)真辦理;
5、對不屬于自己的本職工作,協(xié)助相關(guān)單位辦理;
6、負(fù)責(zé)到底,直至滿意。
7、拒不解答、態(tài)度生硬、不予理睞,按違規(guī)追究。
七、審批事項(xiàng)“十公開”制度
1、審批執(zhí)法收費(fèi)事項(xiàng)公開;
2、審批執(zhí)法收費(fèi)職能單位公開;
3、審批執(zhí)法收費(fèi)政策依據(jù)公開 ;
4、審批執(zhí)法收費(fèi)辦事條件公開;
5、審批執(zhí)法收費(fèi)辦理程序公開;
6、審批執(zhí)法收費(fèi)時(shí)限公開;
7、審批執(zhí)法收費(fèi)結(jié)果公開;
8、審批執(zhí)法收費(fèi)工作紀(jì)律公開;
9、審批執(zhí)法收費(fèi)工作違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究制度公開;
10、投訴舉報(bào)電話公開。
八、政務(wù)公開目標(biāo)管理考核制度
1、局辦公室負(fù)責(zé)對局機(jī)關(guān)各科室及局各事業(yè)單位的政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核。
2、實(shí)行定期與不定期相結(jié)合,通過聽匯報(bào)、看材料,群眾座談等方式,進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。
3、監(jiān)督檢查考核的內(nèi)容為政務(wù)公開制度建設(shè)情況,決策事項(xiàng)公開情況,便民措施執(zhí)行情況,承諾踐行情況,政策依據(jù)公開情況以及群眾滿意情況等。
4、監(jiān)督檢查考核人員將檢查情況及時(shí)反饋各科室,對存在主要問題或較嚴(yán)重問題的,責(zé)成整改。
5、每年通報(bào)監(jiān)督檢查考核結(jié)果,好的科室給予表彰,差的通報(bào)批評乃至進(jìn)行責(zé)任追究。
九、政務(wù)公開責(zé)任追究制度
一、政務(wù)公開責(zé)任是指局各科室及其工作人員在履行職責(zé)時(shí),違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定,造成不良影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
二、本制度適用于局機(jī)關(guān)各科室、事業(yè)單位及其工作人員。
三、局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開責(zé)任追究工作。
四、政務(wù)公開責(zé)任追究堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯必糾、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、責(zé)任與處理相適應(yīng)的原則。
五、具有下列情形之一的,追究科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任:
1、沒有實(shí)行政務(wù)公開;
2、政務(wù)公開流于形式,政務(wù)活動中搞“暗箱操作”,承諾不踐諾;
3、應(yīng)當(dāng)公開的重點(diǎn)工作項(xiàng)目沒有按要求公開,造成不良影響;
4、不及時(shí)處理群眾的舉報(bào)投訴,對有關(guān)責(zé)任人員包庇縱容,不向群眾公開處理結(jié)果;
5、其它違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定,且不按要求整改的問題。
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**民政局政務(wù)公開工作制度
六、工作人員違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定,發(fā)生下列行為之一的,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任:
1、工作時(shí)間脫崗、漏崗,延誤正常公務(wù),或者無正當(dāng)理由拒絕辦理正常公務(wù);
2、對符合條件,手續(xù)齊備的事項(xiàng)不予受理和批準(zhǔn);
3、不履行服務(wù)承諾;
4、擅自提出額外的辦事條件和要求;
5、拒絕、干擾、阻撓政務(wù)公開主管機(jī)關(guān)的檢查與監(jiān)督,或者編造假情況、隱瞞問題;
6、對手續(xù)不齊的辦事當(dāng)事人不做具體說明,態(tài)度生、冷、硬;
7、其它違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定,且拒不改正其行為。
七、對違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的局機(jī)關(guān)科室、事業(yè)單位及其工作人員,按以下辦法追究責(zé)任:
(一)責(zé)任的區(qū)分
l、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)而作出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行政行為,由直接承辦人承擔(dān)全部責(zé)任;
2、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)或同意后作出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行為由主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)主要責(zé)任,直接承辦人承擔(dān)次要責(zé)任;
3、經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定作出的違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的具體行政行為,由主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)主要責(zé)任,直接承辦人員承擔(dān)次要責(zé)任。
(二)責(zé)任的追究
1、情節(jié)輕微、影響較小的,對直接責(zé)任人給予告誡或批評教育,并限期改正。
2、影響正常工作或者給群眾造成損失的對有關(guān)責(zé)任人給予通報(bào)批評,責(zé)令作出書面檢查,取消其當(dāng)年評優(yōu)、評獎資格。
3、情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的,對部門或單位給予通報(bào)批評,責(zé)令限期整改,取消年度評優(yōu)、評獎資格;對領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評,取消年度評優(yōu)、評獎資格,視情節(jié)給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分;將直接責(zé)任人調(diào)離原工作崗位,并按規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
4、觸犯刑律的,移送司法機(jī)關(guān)處理。
十、效能監(jiān)察制度
一、以*理論和“****”重要思想為指導(dǎo),以《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務(wù)員法》等為依據(jù),提高全局公務(wù)員在行政管理活動中的效率、效果、工作態(tài)度、工作方法為目的,開展行政效能監(jiān)察。
二、行政效能監(jiān)察工作實(shí)行崗位責(zé)任制,局長對全局的行政效能監(jiān)察工作負(fù)總責(zé)。紀(jì)檢組長具體分管,并負(fù)責(zé)行政效能監(jiān)察的日常工作,各科室負(fù)責(zé)人對科室行政效能監(jiān)察工作負(fù)責(zé),并對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)對貫徹國家法律法規(guī)和市委、市政府重大決策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,依法行政,糾正有令不行,有禁不止,上有政策,下有對策等行為。切實(shí)解決行政服務(wù)過程中效率不高,處置不當(dāng),損害人民群眾合法權(quán)益的問題。
四、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政效率,改善行政管理,及時(shí)解決群眾關(guān)心的問題,糾正和查處漠視群眾疾苦,侵犯群眾利益的行為。對工作不負(fù)責(zé)任,辦事拖拉,推諉扯皮,效律低下,造成損失的行政行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
五、認(rèn)真貫徹首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制。對外來聯(lián)系工作的有關(guān)人員要熱情接待,并即時(shí)給予認(rèn)真的答復(fù)。不能答復(fù)的,應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)研究后,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)。
六、嚴(yán)格各項(xiàng)工作紀(jì)律和廉政制度,工作人員在公務(wù)活動程中,要牢固樹立廉潔高效的形象。不得不作為,亂作為,緩作為。嚴(yán)禁索、拿、卡、要、報(bào),挾私報(bào)復(fù)等違紀(jì)違法行為。
七、行政效能監(jiān)察工作實(shí)行群眾評議制,納入個(gè)人的黨風(fēng)廉政建設(shè)擋案,每年以科室為單位進(jìn)行民主評議,評議結(jié)果報(bào)局黨組,凡評議不合格者年終不得評優(yōu),有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的,由紀(jì)委立案查處。
八、立黨為公,勤政為民,切實(shí)履行公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行局黨組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹文明新風(fēng),創(chuàng)文明機(jī)關(guān)。
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