第1篇 輿情信息工作總結(jié)
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20__年以來，在政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與精心指導(dǎo)下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，又始終堅(jiān)持以“群眾滿意”為最終目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，大膽實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，真正實(shí)現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務(wù)是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。得到了群眾的一致認(rèn)可。
一、同心協(xié)力、扎實(shí)工作，工作成績成效明顯
繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務(wù)，堅(jiān)持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
二、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
今年以來，共審批辦理建設(shè)項(xiàng)目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證5件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證28件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件;累計(jì)收費(fèi)299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件，維護(hù)了行政服務(wù)中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點(diǎn)放在發(fā)揮窗口職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務(wù)理念，對窗口業(yè)務(wù)一直堅(jiān)持一次性告知，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務(wù)審批新模式、新方法,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制等制度規(guī)定,在行政服務(wù)大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機(jī)制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設(shè)施到位、授權(quán)到位,窗口服務(wù)更加規(guī)范快捷。在此基礎(chǔ)上,開辟項(xiàng)目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)類項(xiàng)目相關(guān)文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導(dǎo)規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可告知單》、《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書告知單》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可告知單》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項(xiàng)目實(shí)行一次性申報材料要求告知，幫助項(xiàng)目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項(xiàng)目程序明明白白，并在承諾服務(wù)時限內(nèi)及時辦理。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度得到了群眾的認(rèn)可，受到了群眾的好評。
三、20__年工作打算和思路
20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不能只是一句口號，要把它變成實(shí)際行動，切實(shí)落實(shí)到為民為企服務(wù)中去，換位思考，細(xì)心體察辦事群眾的困難不便。
(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標(biāo)，抓好規(guī)劃編制工作。
以做大、做優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)一步提高城區(qū)承載能力，構(gòu)筑更加科學(xué)合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。
(二)以提高工作水平為目標(biāo)，抓好規(guī)劃管理工作。
一是強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學(xué)習(xí)規(guī)劃知識，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，提高業(yè)務(wù)水平，真正造就一支業(yè)務(wù)精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊(duì)伍。三是加強(qiáng)規(guī)劃控制。加強(qiáng)縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設(shè)行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設(shè)行為發(fā)生。
(三)要深入開展強(qiáng)化“五種意識”、反對“五種傾向”。
重點(diǎn)解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進(jìn)一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務(wù)，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。
(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
(五)要加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，著力打造一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的規(guī)劃隊(duì)伍，保證規(guī)劃各項(xiàng)工作的順利開展，為打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、建設(shè)生態(tài)水城做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第2篇 輿情信息工作總結(jié)
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本學(xué)期我主要負(fù)責(zé)__年級的信息技術(shù)教學(xué)工作。本學(xué)期即將結(jié)束，回顧這個學(xué)期所從事的電腦教學(xué)工作，基本上還是能比較順利地完成任務(wù)。
作為一名信息技術(shù)課的教師，最理想的教學(xué)境界就是讓學(xué)生既有知識又有技能。在教學(xué)的方法上，我還在一直摸索和總結(jié)，但我最有感觸的是這一學(xué)科的教學(xué)要善于發(fā)掘?qū)W生的興趣，從而培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)主動性。在教學(xué)工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于新學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、思想方面
在這學(xué)期里，我從思想上，利用各種機(jī)會進(jìn)行各方面知識的深入學(xué)習(xí);嚴(yán)以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與同事間團(tuán)結(jié)合作，正確處理好與同事之間、師生之間的關(guān)系，尊敬老教師，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一學(xué)期來，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排。從行動上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。
二、教學(xué)方面
在信息技術(shù)教學(xué)過程中，我始終要求自己做到：
1、做到期初有計(jì)劃，有教學(xué)進(jìn)度，并始終嚴(yán)格按照教學(xué)進(jìn)度表來進(jìn)行課時內(nèi)容的教授，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去。
2、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。信息技術(shù)課學(xué)校安排的課時比較少(一周每班一節(jié))這對于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課;對老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎能上好每節(jié)課對老師對學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網(wǎng)時還上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料，教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來，為我所用。在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還利用各種機(jī)會進(jìn)行自我的增值學(xué)習(xí)，努力的增長、鞏固自己的知識與經(jīng)驗(yàn)。
3、發(fā)揮小組合作的精神，培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作的能力。我將每一個班按機(jī)房電腦的分布情況分成了若干個小組，每組都有一個小組長，在教學(xué)的時候，同學(xué)們之間通過小組合作共同完成教師布置的任務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)之間還可以互相幫助，監(jiān)督檢查。水平相當(dāng)?shù)哪芤黄鹛剿鳌?shí)踐，基礎(chǔ)差的學(xué)生可以在小組中得到基礎(chǔ)好的、學(xué)習(xí)興趣深厚學(xué)生的幫助，這樣發(fā)揮了優(yōu)秀學(xué)生"小老師"的作用，激勵其更加努力。這樣教學(xué)能使每一個學(xué)生都能夠在自己原有的基礎(chǔ)上獲得進(jìn)步。
4、注重因材施教，讓不同程度的學(xué)生得到不同的發(fā)展。在每節(jié)課的練習(xí)中，如果完成的學(xué)生可以看一下還可以怎樣做，或者可否做得更好;有些時候我設(shè)計(jì)多個任務(wù)，有簡單的，一般的，稍難的，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況去選做。這樣不單使學(xué)生在不同程度得到發(fā)展，更讓他們體會到成功的喜悅，提高了學(xué)生對計(jì)算機(jī)的興趣和利用計(jì)算機(jī)開展創(chuàng)新實(shí)踐的能力。
5、注重課后細(xì)反思。結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的實(shí)際情況，針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，通過講、練、做，讓學(xué)生掌握本學(xué)期該掌握的知識點(diǎn)，通過期末的學(xué)業(yè)測試，不僅考察學(xué)生對本學(xué)期知識的熟練程序，更重要的是發(fā)散學(xué)生的思維，讓學(xué)生通過作品的制作，提高自身對于知識的理解及培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性。通過這樣的訓(xùn)練，所教學(xué)生絕大多數(shù)都能利用計(jì)算機(jī)完成自己的作業(yè)，同時注重了對學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高了學(xué)生的信息技術(shù)處理能力。
三、存在的問題和今后的努力方向
1、部分學(xué)生對學(xué)習(xí)信息技術(shù)有畏難情緒，不善于動手操作，影響了今后的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)生注意力。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力做好學(xué)校分配給我的工作。作為有責(zé)任感的教育工作者，時刻以高度的敏感性和自覺性，發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們身上肩負(fù)的神圣歷史使命。
第3篇 輿情信息工作總結(jié)
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一、20__年工作
在工作上，我窗口服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同志，做好本職工作，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。20__年內(nèi)建設(shè)工程抗震設(shè)防要求的審批共辦理了23項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中對于區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目我窗口積極開通綠色通道，主動為重點(diǎn)項(xiàng)目排憂解難。例如，__市豐南建設(shè)投資有限公司申報的“__區(qū)棚戶區(qū)改造工程”，__市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設(shè)項(xiàng)目我單位主動容缺受理，為其辦理了抗震設(shè)防要求審批意見書。
在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要時刻準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
在學(xué)習(xí)上，我窗口積極參加單位上組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識。特別是上級部門頒發(fā)的各個文件，用心細(xì)讀，體會里面的精神，把學(xué)到的知識用到工作中來，有效地提高了工作的質(zhì)量。
二、20__年工作謀劃
我窗口將根據(jù)20__年的工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，積極地發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的方面，努力克服存在的不足，爭取各項(xiàng)工作取得更大成績。以服務(wù)發(fā)展為目的，使行政審批窗口更加規(guī)范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果，扎實(shí)開展受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，進(jìn)一步提升窗口整體形象，簡化和規(guī)范審批程序。在以后工作中積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的號召“主動服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、容缺受理”確確實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓群眾感受到我們的貼心服務(wù)。
第4篇 輿情信息工作總結(jié)
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
自20_年8月1日加入邦泰實(shí)業(yè)信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫忙下，工作得以順利開展，并獲得各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的初步認(rèn)可。在此我表示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個月的工作匯報如下：
一、工作職責(zé)
信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各個單位的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我們一向持續(xù)著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長，努力營造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的工作團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進(jìn)行對公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
二、主要工作
1、設(shè)備維護(hù)，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機(jī)、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自我修。為公司節(jié)約不必要的開支。
2、用心推動公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護(hù)。
3、用心配合公司開展的各項(xiàng)活動，從會議到員工教育再培訓(xùn)等都進(jìn)行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了良好基礎(chǔ)。
三、以后努力的方向
1、不斷加強(qiáng)信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
3、改善工作方法，提高工作潛力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實(shí)、做細(xì)不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。
5、加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。
第5篇 輿情信息工作總結(jié)
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一、今年按照分組的方法工作后，對自己每天的職責(zé)更加清晰了
對全院電腦打印機(jī)等軟硬件設(shè)備的維護(hù)這方面，仍然瑣碎繁雜。從問題數(shù)量上雖然無法估計(jì)，但從解決問題的質(zhì)量上，盡量做到從接到問題到解決問題不拖拉，及時溝通，盡快而有耐心的把問題解決好，也使得自己在各方面的專業(yè)技術(shù)上有進(jìn)步。另外這年對自己不熟練的醫(yī)保劃卡，電子病歷等的疑難問題解決上有了很大的提高。
二、關(guān)于體檢系統(tǒng)
1、體檢系統(tǒng)相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)整，常見的檢驗(yàn)結(jié)果提取異常及體檢審核、出報告過程中出現(xiàn)的問題的解決;
2、配合pacs做相關(guān)的準(zhǔn)備工作：項(xiàng)目設(shè)置及程序修改等;
3、為學(xué)院統(tǒng)計(jì)論證工作提供數(shù)據(jù)，對于20---06-01到20---1-1期間體檢人員，同時具有血脂，脂肪肝，高血壓三項(xiàng)的結(jié)果及其身高體重的的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這要做一些復(fù)雜的后臺查詢;
4、對已提出的即將對學(xué)院體檢人員體檢報告做電子版信息的查詢整理做準(zhǔn)備(前臺程序無法做到，除非單個人的結(jié)果導(dǎo)出)。
三、全院電腦，打印機(jī)等信息化設(shè)備(除醫(yī)療器械所帶設(shè)備)的固定資產(chǎn)賬目管理。
1、將平時各月的固定資產(chǎn)入帳、報廢等做好記錄;
2、今年將這些賬目按科室類別，拼音排序重新整理了一個賬本，使得賬本整潔，查詢更加方便;
3、將自20--年6月年第一批電腦打印機(jī)等報廢后賬面上未報廢的機(jī)器，核對庫房所存機(jī)器進(jìn)行整理，并按要求做了申請報廢工作。
四、科室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，我深深體會到不是每個工作都是可以一個人獨(dú)自完成的，只有同事之間相互學(xué)習(xí)，相互溝通協(xié)作，才能更好的完成，所以心里感激身邊的每個人。
五、明年即將更換新的一套醫(yī)院信息系統(tǒng)，下載學(xué)習(xí)相關(guān)資料，sqlservr20的視頻教程等，為明年的工作做準(zhǔn)備。
最后希望自己工作中做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己。不遲到早退。不做違反科室制度的事，并做好信息工作。(并對自己以后的工作自己做一份紙質(zhì)的或電子版的記錄，能夠彌補(bǔ)有的問題記不清，記不全，為以后遇到的問題提供幫助，還可以督促自己)
感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年對自己的幫助和理解!
最后還有一些感想，這一年的工作表面雖然時有輕松，可心理上并不輕松，對自己對工作的投入上不甚滿意，假如這一天的工作越多，越有意義，自己不懈努力了，那么這一天就會覺得越充實(shí)，覺得自己是被別人認(rèn)可的，整個人的狀態(tài)就會越好，這個狀態(tài)不但影響在工作上，也會影響到自己的生活里，生活中的狀態(tài)也會更好，感覺工作和生活是相輔相成的。反之其然。我想這是不是一種價值的體現(xiàn)，那么自己就應(yīng)該有一個規(guī)劃，有一個清晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo)，去體現(xiàn)自己存在的價值，體現(xiàn)自己未知的價值。
第6篇 輿情信息工作總結(jié)
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20__年，我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識，較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認(rèn)真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、規(guī)范化建設(shè)情況
20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況
(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過1063件，其中即辦件22件，所有事項(xiàng)承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時辦結(jié)的情況。
(三)及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報材料，對符合條件的，當(dāng)場進(jìn)行申報接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。
(四)實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張，錦旗2面。
三、廉潔自律情況
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實(shí)現(xiàn)了全年無投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè)，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況
(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實(shí)春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時限，提高了辦事效率。
(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項(xiàng)，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項(xiàng)安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)的辦事指南逐項(xiàng)研究，進(jìn)行了進(jìn)一步修改和規(guī)范，使其更加科學(xué)、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可、危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學(xué)品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和研究，將14項(xiàng)行政審批中13項(xiàng)的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查竣工驗(yàn)收》和《危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項(xiàng)辦理事項(xiàng)由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可辦理。
第7篇 輿情信息工作總結(jié)
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20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所屬各黨總支、支部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)為主線，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨建工作的活力和實(shí)效，為公司科學(xué)健康、和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證、智力支持和精神動力。一年來，公司各項(xiàng)工作開展得有序有效，安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，經(jīng)營管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升，三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。
一、20xx年工作情況：
(一)抓組織，強(qiáng)基礎(chǔ)，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)
1、堅(jiān)持、完善了黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，創(chuàng)先學(xué)習(xí)方式，一改過去單純的政治理論學(xué)習(xí)模式。采取理論與實(shí)際相結(jié)合研討式學(xué)習(xí)，各個部門結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)，制定發(fā)言課題，提交中心組研討、交流，分析、剖析，提高了黨委理論中心組學(xué)習(xí)的質(zhì)量，進(jìn)一步達(dá)到統(tǒng)一思想、指導(dǎo)實(shí)踐、解決問題、推進(jìn)工作的目的。
2、組織召開好二屆一次黨代會。嚴(yán)格按照《黨章》及有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好公司二屆一次黨員代表大會的各項(xiàng)籌備工作，圓滿地完成黨委的換屆選舉。
3、認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會，貫徹落實(shí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，聯(lián)系工作實(shí)際開展黨性分析，認(rèn)真對照《廉政準(zhǔn)則》等有關(guān)規(guī)定逐條進(jìn)行查找，對存在的問題認(rèn)真進(jìn)行剖析，提出解決的辦法，針對征求到的黨內(nèi)外群眾意見進(jìn)行討論提出整改措施并進(jìn)一步落實(shí)整改。
4、完善基層黨組織建設(shè)。進(jìn)一步健全完善基層黨組織建設(shè)，尤其加強(qiáng)駐外項(xiàng)目部黨組織力量，先后成立了新昌、海門、寧德和井岡山項(xiàng)目部，并配備了專職黨支部書記及工作人員，保證了駐外項(xiàng)目黨支部工作的有效開展。
5、加強(qiáng)黨總支、支部的考核力度。黨委按照江西分公司下發(fā)的《中國電力投資集團(tuán)公司江西分公司基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則(試行)》的有關(guān)要求，結(jié)合公司基層黨支部實(shí)際情況，按照黨支部工作考核細(xì)則，對黨支部工作進(jìn)行季度檢查與指導(dǎo)，檢查情況在每季度的支部書記例會上進(jìn)行通報，并表彰前三名的黨支部。
6、規(guī)范組織發(fā)展程序，做好黨員發(fā)展和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。在發(fā)展黨員工作中，始終遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的黨員發(fā)展方針，從端正入黨動機(jī)，注重工作表現(xiàn)，加強(qiáng)培養(yǎng)考察，嚴(yán)格發(fā)展程序等方面嚴(yán)把“入口關(guān)”，發(fā)展新黨員8人，轉(zhuǎn)正7人。同時注重積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)，引導(dǎo)生產(chǎn)骨干、專業(yè)技術(shù)人員向黨組織靠攏，不斷壯大積極分子隊(duì)伍。
(二)抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)實(shí)效，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)成效顯著
在深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動中，班子成員以身作則帶頭開展創(chuàng)建活動，使學(xué)習(xí)型黨組織活動取得了實(shí)效。
一是工作到位質(zhì)量高。從組織上、制度上、步驟上、工作上抓好部署，為學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)三個階段、九個環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作有序開展奠定了基礎(chǔ);
二是建立全員學(xué)習(xí)計(jì)劃。各黨總支、支部結(jié)合自身實(shí)際情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和愿景目標(biāo)，并組織黨員干部根據(jù)支部的學(xué)習(xí)計(jì)劃結(jié)合自身崗位及工作實(shí)際，制定了個性化的個人學(xué)習(xí)計(jì)劃，覆蓋率達(dá)100%;
三是學(xué)習(xí)教育形式活。召開了黨建工作暨學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)推進(jìn)會;公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層黨組織上輔導(dǎo)課，與基層員工交流學(xué)習(xí)體會;5月，舉辦了黨章知識競賽和“當(dāng)好主人盡職責(zé)，建功立業(yè)展風(fēng)采”演講比賽;6月，舉辦了黨支部書記培訓(xùn)班，組織黨員到革命傳統(tǒng)教育基地參觀學(xué)習(xí)等;11月，公司本部組織廣大黨員干部觀看紀(jì)實(shí)教育片《第一書記》。領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自為本部管理人員贈送了《為你自己工作》、《電力員工不可缺少的18種精神》兩本書，黨委書記勉勵本部管理人員要帶頭學(xué)習(xí)，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型員工活動中起到表率作用。
四是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。有步聚地組織和引導(dǎo)黨員參加學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對黨章、黨史和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí);
五是學(xué)習(xí)活動影響力大。及時宣傳報道活動信息，不斷加大宣傳力度，營造自覺學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍，擴(kuò)大了學(xué)習(xí)活動影響力。
(三)抓承諾，強(qiáng)執(zhí)行，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實(shí)有效
以“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動為載體，統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。公司黨委成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體組織指導(dǎo)活動的開展。按照公司黨委的統(tǒng)一部署和要求，緊密結(jié)合實(shí)際，研究制訂了《江西中電電力工程有限責(zé)任公司深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案》。切實(shí)做到認(rèn)識到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位。
1、召開“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進(jìn)會。進(jìn)一步明確各階段的工作目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)工作，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實(shí)有效地向前推進(jìn)。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，營造良好氛圍。通過召開黨委會、黨總支、支部會議，組織專題學(xué)習(xí)等形式，對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進(jìn)行了廣泛動員和全面部署，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與黨建工作、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等緊密結(jié)合起來。充分運(yùn)用工作簡報、網(wǎng)站、宣傳展板等媒體，大力宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的主要內(nèi)容、活動進(jìn)展、典型經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐成效。
3、編輯“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動文集。將“當(dāng)好主人盡職責(zé)、建功立業(yè)展風(fēng)采”演講比賽獲獎作品和近兩年榮獲上級單位榮譽(yù)稱號的集體和個人的先進(jìn)事跡編成文集，大力宣揚(yáng)“窮且益堅(jiān)、不墜青云之志”的勞模精神。4、開展以“我承諾、做表率、創(chuàng)佳績”為主題的公開承諾活動。公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層、走訪群眾，廣泛征求群眾意見。各黨總支、支部、黨員干部結(jié)合實(shí)際和崗位特點(diǎn)，作出承諾事項(xiàng)，力求做到“諾必踐、踐必果”。
5、開展黨員亮牌服務(wù)活動。在每位黨員的辦公桌前擺放崗位承諾牌，亮明身份，公開承諾，注重實(shí)效，不斷增強(qiáng)黨員的責(zé)任感和使命感。并設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗，舉行集體佩戴黨徽，重溫入黨誓詞儀式。全體黨員統(tǒng)一掛牌上崗，亮明身份，接受監(jiān)督。黨員干部在亮牌服務(wù)中，率先垂范，嚴(yán)把承諾關(guān)、審諾關(guān)、定諾關(guān)、示諾關(guān)和踐諾關(guān)，確保承諾事項(xiàng)緊貼實(shí)際、切實(shí)可行。
6、開展群眾技能競賽和技術(shù)比武活動。配合安生、人勞部門結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際開展電機(jī)、水泵技能競賽，承辦江西分公司熱工技能競賽，并榮獲團(tuán)體第一名和個人前三名，通過以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促干，引導(dǎo)和激勵員工爭當(dāng)技術(shù)排頭兵。
(四)抓制度，強(qiáng)監(jiān)督，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況良好
公司深入推進(jìn)以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，并取得了良好的成效。
1、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制。建立起黨政一把手親自抓、紀(jì)委書記重點(diǎn)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓、紀(jì)檢監(jiān)察部門具體抓、各部門分工負(fù)責(zé)、依靠員工支持和參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立健全了監(jiān)督檢查、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成閉環(huán)管理。公司每季度組織黨群、紀(jì)檢監(jiān)察人員，對所屬單位黨的目標(biāo)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核，確保公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)能順利完成。
2、注重教育的常態(tài)化，與時俱進(jìn)，反腐倡廉宣傳教育扎實(shí)有效。把反腐倡廉教育納入黨組織宣傳教育的總體部署中，充分利用各級黨組織實(shí)施經(jīng)常性教育，并借助基層黨支部這個平臺將教育輻射到廣大黨員和全體員工;把反腐倡廉教育同規(guī)范黨員干部從業(yè)行為結(jié)合起來，建立和推行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話、誡勉談話和廉潔從業(yè)承諾等教育制度;把反腐倡廉教育貫穿到對黨員干部培養(yǎng)、選拔、任用、管理、獎懲的各個環(huán)節(jié)，作為黨課教育、黨員培訓(xùn)以及黨委理論學(xué)習(xí)中心組的重要內(nèi)容。
活動期間，及時下發(fā)了公司《關(guān)于開展以“扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)”為主題的宣傳教育活動月的通知》，明確了活動的主題、目的和意義。各分公司能夠按照《通知》要求，扎實(shí)開展反腐倡廉宣傳教育月各項(xiàng)活動，組織開展了專題學(xué)習(xí)、反腐倡廉制度建設(shè)的自查自糾工作等多項(xiàng)活動，取得良好效果。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課8場次，開展中層干部任前廉潔談話4人次，與重點(diǎn)崗位人員13人進(jìn)行了廉政談話，簽訂廉潔從業(yè)承諾書93份。共制作宣傳欄2塊，展板2塊，宣傳稿件27篇。
組織黨員干部觀看《國門懲腐》、《鏟除小金庫》等警示教育片，并圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行座談、討論，查找問題7條，制定整改措施7項(xiàng)，提高了廣大黨員干部的廉政意識，筑牢了思想防線。全公司開展廉潔教育活動35場次，受教育人數(shù)872人次并組織全公司300余人參加了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等四個文件的網(wǎng)上知識答題活動。通過參加“為祖國喝彩”紅歌賽，分公司先模報告團(tuán)巡回演講，抓住時機(jī)適時開展教育。開展正面教育，樹立黨的艱苦樸素作風(fēng)。公司分別在4月份、6月份組織本部全體人員、優(yōu)秀黨員和黨總支書記45人次到豫章監(jiān)獄和西北柏，參觀警示教育基地和革命地，開展黨員教育活動。
3、加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督公司對外工程成本管理及審計(jì)監(jiān)督,參與井岡山項(xiàng)目部員工住房修繕、分宜#9機(jī)b修工程等項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算控制測算，合理控制外部工程費(fèi)用。同時參加各項(xiàng)工程外包合同、采購合同、租賃合同的洽談，強(qiáng)化公司的合同管理，促進(jìn)公司的成本控制。
注重對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，規(guī)范干部選拔任用監(jiān)督機(jī)制，形成良好的用人導(dǎo)向。公司在干部選拔任用方面，嚴(yán)把教育培訓(xùn)、推薦提名、組織考察、醞釀決定四個環(huán)節(jié)，以紀(jì)檢監(jiān)察“一票否決”把好干部“入口”關(guān)。
做好日常監(jiān)督，防患于未然。以專項(xiàng)效能監(jiān)察、專項(xiàng)檢查的形式開展執(zhí)行“三重一大”集體決策制度的監(jiān)督;把堅(jiān)持召開領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會作為對領(lǐng)導(dǎo)干部開展監(jiān)督的經(jīng)常性工作。要求領(lǐng)導(dǎo)人員對重大事項(xiàng)、收入情況、述職述廉進(jìn)行報告。持續(xù)開展規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部持股、投資以及預(yù)防“小金庫”監(jiān)督檢查。
(五)抓下訪，強(qiáng)教育，員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定
1、公司黨委以認(rèn)真開展“三聯(lián)”活動為平臺，抓好下訪月和送清涼活動。黨總支、支部扎實(shí)開展“三聯(lián)”活動，聯(lián)系人深入基層，及時掌握聯(lián)系對象思想動態(tài)，努力幫助其解決實(shí)際困難，密切了黨群、干群關(guān)系，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。公司領(lǐng)導(dǎo)深入各駐外項(xiàng)目部，看望慰問戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部員工，為他們送去生活用品，體育器材及各類文化知識書籍等，豐富駐外項(xiàng)目部員工的業(yè)余文化生活。迎峰度夏期間，公司開展“送清涼”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)親自為戰(zhàn)斗在高溫酷暑下的員工送去防暑降溫用品，極大的鼓舞了廣大干部員工積極作為，為公司發(fā)展建功立業(yè)的決心和信心。
78月，統(tǒng)一部署和安排156名員工赴云南、上海、杭州、海寧等地療休養(yǎng)。積極開展特重病救助活動，按時交納特重病救助基金，目前已申報貴溪分公司章孟特重病救助。公司開展“一方有難、八方支援——為玉樹地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心捐款活動”，共籌集到善款53950元。為“映山紅”貧困學(xué)生助學(xué)捐款，捐款人數(shù)787人，捐款金額17535元，捐書566冊，為貧困山區(qū)的兒童送去精神食糧。開展了送溫暖活動，慰問特困戶9戶。2、加強(qiáng)對黨員的教育和管理，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。舉辦了支部書記培訓(xùn)班，邀請了江西省直機(jī)關(guān)工委黨校校長授課，參加培訓(xùn)的支部書記及黨群工作人員26人。組織本部干部員工開展了贈書活動，“憶黨史、強(qiáng)黨性”參觀八一起義紀(jì)念館活動，參觀警示教育基地豫章監(jiān)獄，觀看了紅色教育影片《第一書記》等，使廣大員工接受深刻地愛國主義教育。
3、選樹培育典型，不斷推進(jìn)精神文明建設(shè)。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用，積極申報各層面的先進(jìn)典型，大力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。公司被評為江西省優(yōu)秀企業(yè)、總經(jīng)理周天旺同志被評為20xx年度江西省優(yōu)秀廠長(經(jīng)理)，獲江西分公司“20xx年電站服務(wù)產(chǎn)業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，貴溪分公司二期項(xiàng)目部經(jīng)理童小心獲南昌市勞動模范。
4、加強(qiáng)員工思想政治工作，堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷。始終把加強(qiáng)員工形勢任務(wù)、責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識教育放在首位。及時傳達(dá)、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級會議精神和工作部署。通過宣傳教育，使大家進(jìn)一步認(rèn)清形勢、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。通過走訪、談心、慰問、組織體檢、舉辦勞動競賽、開展文體活動等多種形式，切實(shí)關(guān)愛員工，努力為員工辦實(shí)事、解難事、做好事。
加強(qiáng)黨建思研工作，不斷探索新形勢思想政治工作的方法、途徑。公司本部撰寫了《電站服務(wù)業(yè)風(fēng)險防范與預(yù)控管理的研究》課題，各分公司分別撰寫了《電站服務(wù)員工思想政治工作研究》、《建立以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為導(dǎo)向的個性化培訓(xùn)管理體系》、《探索員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法》、《電站服務(wù)項(xiàng)目部黨建工作“垂直領(lǐng)導(dǎo)、委托管理”模式探討和研究》等課題，已上報江西分公司，參加黨建思想政治工作研究會評比。
總支、支部堅(jiān)持每月進(jìn)行員工思想動態(tài)分析，討論制訂預(yù)控措施。積極采納員工提出的合理化建議，對一些消極、負(fù)面的想法，通過耐心細(xì)致地思想教育工作，及時加以疏導(dǎo)。堅(jiān)持每月向江西分公司報送《職工思想穩(wěn)定情況》報告單，及時了解員工思想動態(tài)，有針對性的做好疏導(dǎo)，化解和防控工作，有效的促進(jìn)了企業(yè)和員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。
5、加大宣傳工作力度，為各項(xiàng)工作的開展?fàn)I造良好氛圍。截止到10月份，在集團(tuán)公司網(wǎng)站上稿2篇，江西分公司網(wǎng)站上稿114篇，公司網(wǎng)站上稿422篇，其中宣揚(yáng)先進(jìn)集體及先進(jìn)個人的通訊報道10篇。1月，為提高公司廣大通訊員的寫作能力和理論素養(yǎng)，公司舉辦了通訊員培訓(xùn)班，12月，公司將舉辦宣傳通訊工作會及黨務(wù)工作人員培訓(xùn)班，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)工作人員責(zé)任意識、熟悉工作范圍，提升業(yè)務(wù)能力，并對全年在宣傳工作中有突出表現(xiàn)的通訊員進(jìn)行表彰。
6、重視女員工工作和身心健康，每年都組織女工進(jìn)行了體檢，并為女員工辦理女工幸福險。為全公司員工辦理了意外傷害險。開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”申報工作，目前，已向省直機(jī)關(guān)工委申報了新昌項(xiàng)目部熱控班創(chuàng)建“巾幗文明崗”稱號。“三八”婦女節(jié)期間，組織各分公司女員工舉行排舞比賽和拔河比賽，
(六)抓創(chuàng)建，強(qiáng)落實(shí)，群團(tuán)工作有聲有色
1、扎實(shí)開展班組創(chuàng)建活動。上半年，投入27萬元用于改善班組硬件設(shè)施，美化、亮化了班組環(huán)境，改善班組工作、辦公條件。 5月7日至10日，對所屬19個班組建設(shè)情況進(jìn)行了檢查評比，總結(jié)了亮點(diǎn)，查找了不足，提出了整改意見，下發(fā)了限期整改通知。
第8篇 輿情信息工作總結(jié)
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在過去的一學(xué)期里，學(xué)校信息中心為積極推動學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)行著不懈努力的工作，在軟、硬件、資源建設(shè)及應(yīng)用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅(jiān)持以校興我榮為已任，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，積極圓滿地完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績。
根據(jù)上級的要求，結(jié)合中心學(xué)校校工作部署，圍繞教育資源的管理和使用開展信息技術(shù)工作，突出了應(yīng)用實(shí)效性，使信息技術(shù)成為學(xué)校整體工作的有機(jī)組成部分。使我?，F(xiàn)代化教育技術(shù)教學(xué)應(yīng)用的研究，呈現(xiàn)出了一片生氣勃勃的景象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。
學(xué)校網(wǎng)站是推動新課程改革、展示學(xué)校教育教學(xué)成果、促進(jìn)教師成長的網(wǎng)絡(luò)窗口，是學(xué)?，F(xiàn)代教育信息化建設(shè)的重要組成部分。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對信息中心工作的高度重視和有力支持，使信息中心各項(xiàng)工作正常開展得到了可靠保證。堅(jiān)持以學(xué)校中心工作為指導(dǎo)思想、認(rèn)真制定工作目標(biāo)，自我加壓，力求把學(xué)校網(wǎng)站辦出特色。為保障高效的工作效率，我們狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度的建立。做到有學(xué)年計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、認(rèn)真填寫工作日志，并做好各項(xiàng)資料歸檔與整理工作，配合其他組室做好相應(yīng)的資料整理工作，期末前能及時做好學(xué)期工作總結(jié)。
二、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，強(qiáng)化信息宣傳。
學(xué)校工作計(jì)劃對信息技術(shù)工作有明確的安排和要求，為工作的開展指明了方向。校級領(lǐng)導(dǎo)的日常關(guān)心和深入實(shí)際的指點(diǎn)，幫助信息中心改進(jìn)工作，提高了工作效率。為了充實(shí)和豐富學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容，對網(wǎng)站的頻道、欄目進(jìn)行了細(xì)化分割，按時保質(zhì)保量完成各類動態(tài)信息的網(wǎng)上發(fā)布工作。
1、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展而帶來的信息安全問題正變得日益突出，為確保我校資源的信息安全通暢，信息中心建立了一套完整的信息安全管理體系，加強(qiáng)學(xué)了學(xué)校網(wǎng)站的安全防護(hù)工作。
2、積極整理上傳了各年級dvd教學(xué)資源。為教師備課、上課提供了極大的方便，為學(xué)生探究學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
3、更改了網(wǎng)站欄目，增設(shè)了校園網(wǎng)絡(luò)電臺欄目，同時在文章中心欄目下又開設(shè)了“課題研究、圖書推薦、科技活動”等欄目。
4、對學(xué)校的校長監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了全面的維修。加強(qiáng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班級的管理。
三、與時俱進(jìn)，建設(shè)并努力完善了校內(nèi)教學(xué)資源信息網(wǎng)站
做好技術(shù)支持保障工作，確保各部門的辦公自動化正常運(yùn)行。學(xué)校師生的積極參與、各教研組的協(xié)調(diào)配合，使校內(nèi)資源網(wǎng)充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用。教師們通過在線上傳課件、發(fā)表作品，親身體驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，形成了教師展示自我和相互交流的場所，也為學(xué)校教育資源的來源敞開了一條人人喜歡的便捷的通道。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識，重視教育科研
為充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，學(xué)校積極籌措資金，更換了路由器，解決了內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)勾通的頸瓶。信息中心本學(xué)期遵照中心學(xué)校工作安排積極主動地開展培訓(xùn)、資源建設(shè)等各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)管理，使軟、硬件都能得到及時地維護(hù)和更新，保證了學(xué)校教育教學(xué)活動的需要。
本學(xué)期信息中心認(rèn)真制定電教設(shè)備的借用及維護(hù)制度，做到按時發(fā)放電教器材，定期檢查，及時維護(hù)，以“即時響應(yīng)”的態(tài)度，對待全體教師的服務(wù)維修請求，以良好的現(xiàn)代教育技術(shù)保證了學(xué)校各級各類示范課、公開課、比賽課等教育教學(xué)活動的順利進(jìn)行。共維護(hù)、維修學(xué)生機(jī)房電腦、多媒體教室的電教設(shè)備進(jìn)行維修和排除故障達(dá)到100余次，電腦殺毒、系統(tǒng)升級，50多次。重裝系統(tǒng)等維護(hù)20次，教學(xué)常用軟件安裝30余次。應(yīng)當(dāng)說，信息中心為全校教育教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了努力。
4、積極配合教導(dǎo)處、政教處、教研室、少先隊(duì)，打印各種學(xué)校材料，月考、期中試卷，制作學(xué)生成績統(tǒng)計(jì)表，拍攝編輯刻錄5個三獨(dú)節(jié)目，一臺“六一”節(jié)目，及安全教育類的各種光盤資料多張，為配合學(xué)校和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
五、統(tǒng)籌安排、提高效率
針對信息中心教師還擔(dān)任信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期，我們以大局為重，苦心統(tǒng)籌安排、合理化解信息采集、網(wǎng)站維護(hù)、軟硬件維護(hù)、維修、多媒體設(shè)備的使用指導(dǎo)與維護(hù)等幾個面時間上的沖突，從而保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
做到積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持以新課改的理念為指導(dǎo)，積極學(xué)生的自主探究、合作學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，以培養(yǎng)任務(wù)驅(qū)動、分層教學(xué)等多種形式提高課堂教學(xué)效果，其次，認(rèn)真做好學(xué)科后進(jìn)生的輔導(dǎo)，面向全體，共同提高。
六、成果令人欣慰，奮斗目標(biāo)牢記于心
信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功于學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)，本學(xué)期先后指導(dǎo)、協(xié)助了寧兼軍老師在郴州市公開課教學(xué)一等獎。五個省二等獎電教論文。
問題與建議
一、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化知識的宣傳普及力度。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的學(xué)科資源的收集整理發(fā)布工作。
三、積極參加電教教研教改活動。配合教科室加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用策略研究。
四、學(xué)校教室電腦設(shè)備陳舊，一定程度上制約了學(xué)校教育網(wǎng)的助教、輔教功能的發(fā)揮，繼續(xù)做好維護(hù)、維修工作，保障正常的教學(xué)。
五、由于情況特殊，既要保證信息技術(shù)教學(xué)，還要保證學(xué)校校園網(wǎng)和教室多媒體正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們將竭力統(tǒng)籌、合理處理好這些方面時間上的沖突問題，力爭在新的一年把許多工作更加細(xì)化。
六、堅(jiān)持發(fā)展與服務(wù)并存。我們清醒地認(rèn)識到隊(duì)伍的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量成正比，因此，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)與技術(shù)含量，整合了學(xué)校電教資源。另一方面也希望能爭取到一些外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，形成服務(wù)與技術(shù)發(fā)展的良性循環(huán)。
以上想法不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評！展望充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的新一年，我們堅(jiān)信在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，努力改正不足的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)扎實(shí)而有序開展各項(xiàng)工作，在全校師生中不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，進(jìn)一步提升學(xué)校實(shí)力和知名度，把我校的教學(xué)、服務(wù)和管理水平推向一個更高的層次，讓我們投以巨資的信息化工程對學(xué)校發(fā)展有更大的回報。
第9篇 輿情信息工作總結(jié)
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【自身建設(shè)】一是信息化工作隊(duì)伍得到充實(shí)。根據(jù)工作需要，我辦新增加工作人員2名，流轉(zhuǎn)和提拔干部2名，國民教育第一學(xué)歷為本科的專業(yè)干部9名。二是各項(xiàng)制度不斷完善?！豆膫鬏敼芾頃盒修k法》和《政府門戶網(wǎng)站管理暫行辦法》等五項(xiàng)制度發(fā)布實(shí)施，公文傳輸、網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審核、運(yùn)行維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案處置及演練、安全事件報告及責(zé)任追究等機(jī)制基本建立，機(jī)房管理、政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)管理及視頻會議運(yùn)行管理等制度逐步完善，政府信息公開工作制度體系進(jìn)一步健全。
【信息化項(xiàng)目建設(shè)】一是充分發(fā)揮一期工程“三大功能版塊”的支撐作用。精心管理運(yùn)維數(shù)據(jù)中心，為全縣電子政務(wù)提供有力支持;不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。目前全縣政務(wù)外網(wǎng)節(jié)點(diǎn)數(shù)達(dá)3968個，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)數(shù)達(dá)588個。二是認(rèn)真組織實(shí)施了新農(nóng)村綜合視訊平臺項(xiàng)目。現(xiàn)已- 1 -
達(dá)到運(yùn)行條件。三是精心實(shí)施了縣電子政務(wù)平臺二期工程。主要建設(shè)內(nèi)容有電子公文傳輸與交換系統(tǒng)、政府門戶網(wǎng)站群系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)、雙網(wǎng)隔離系統(tǒng)五個部分。現(xiàn)已完成全部建設(shè)任務(wù)，即將組織驗(yàn)收。平臺的基礎(chǔ)服務(wù)功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用水平得以擴(kuò)展和提高。
【政府網(wǎng)站體系建設(shè)】一是以項(xiàng)目為依托，改版建設(shè)了政府門戶網(wǎng)站群系統(tǒng)，建成縣政府門戶網(wǎng)站主站1個，分為公眾版、企業(yè)版、公務(wù)員版三個版本，建成子站80個，分別為鄉(xiāng)鎮(zhèn)子站13個、縣委、縣政府部門子站29個、直屬機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織子站18個、面向公眾服務(wù)的事業(yè)單位子站20個。二是提升了政府門戶網(wǎng)站的綜合服務(wù)能力。切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，及時刷新上傳網(wǎng)站信息，發(fā)布信息的及時性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性進(jìn)一步提高，網(wǎng)站點(diǎn)擊率大幅提升。一年來，共上傳新聞信息4120條，發(fā)布政務(wù)信息1750條，上報市政府門戶網(wǎng)站縣區(qū)動態(tài)欄目信息120條，縣區(qū)文件欄目信息_0條，網(wǎng)站的點(diǎn)擊量達(dá)到了21.09萬次。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門網(wǎng)站管理有所改善，新建村級網(wǎng)站54個，網(wǎng)站體系日趨完善。
【政府信息公開】一是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關(guān)會議及通知精神，高度重視，積極組織，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作。我辦積極響應(yīng)政策法規(guī)，在門戶網(wǎng)站、廣播等媒體上組織發(fā)布政務(wù)信息5961條，其中政策法規(guī)信息952條，工作動態(tài)信息3954條，發(fā)展規(guī)劃信息162條，其它
信息893條;受理依申請公開信息89條。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位健全了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了制度建設(shè)。廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳工作，積極組織全縣干部群眾深入學(xué)習(xí)《條例》和省、市貫徹落實(shí)《條例》的相關(guān)文件精神，并以縣政府公眾信息網(wǎng)、縣電視臺、《志丹通訊》等為依托，對《條例》進(jìn)行了大力宣傳。三是扎實(shí)開展公開工作。按照《志丹縣政府信息公開目錄》和《志丹縣政府信息公開指南》等相關(guān)制度和工作規(guī)范，逐步理順信息公開工作關(guān)系，指導(dǎo)和監(jiān)督各單位有重點(diǎn)、分批次地主動公開政府信息。在縣政府門戶網(wǎng)站上開辟了政府信息公開專題欄目，公布了公開的主要方式、工作流程、監(jiān)督方式，公開目錄正在逐步完善，公開年度報告和公開投訴制度陸續(xù)建立，各部門網(wǎng)站也相繼開辟了政府信息公開專題欄目，全面推進(jìn)了政府信息公開工作。
【業(yè)務(wù)培訓(xùn)】一是依托電子政務(wù)平臺，利用視頻會議系統(tǒng)等信息化手段定期開展信息化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了平臺管護(hù)人員和信息員實(shí)用操作能力。二是認(rèn)真組織信息化專項(xiàng)培訓(xùn)活動。今年6月2日，我辦邀請省信息化專家咨詢委員會委員、西安交通大學(xué)教授張德運(yùn)同志和延安市信息化辦公室行業(yè)管理科科長許靜榮同志為全縣副科級以上干部培訓(xùn)了信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等相關(guān)知識。12月23日至24日，我辦又組織全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和69個部門單位分兩期開展了電子公文傳輸、電子郵件、政府網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)行為管理及其它綜合業(yè)務(wù)知
識培訓(xùn)，使全縣信息化工作人員業(yè)務(wù)能力不斷提高。三是及時組織人員外出考察培訓(xùn)。今年10月11日至15日，我辦組織9名業(yè)務(wù)人員赴西安郵電學(xué)院參加了網(wǎng)絡(luò)管理等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時還定期組織人員到信息化先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，為我縣帶回了先進(jìn)的信息化管理經(jīng)驗(yàn)。
【信息安全】信息安全工作尤其是網(wǎng)站信息系統(tǒng)安全管理工作得到了普遍重視，各部門單位網(wǎng)站信息安全管理機(jī)制、網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審核制度、運(yùn)行維護(hù)制度、應(yīng)急預(yù)案處置及演練制度、網(wǎng)站安全事件報告及責(zé)任追究制度等各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全，執(zhí)行情況良好;根據(jù)省、市要求和實(shí)際工作需要，各涉及部門單位對各自的信息安全工作進(jìn)行了自查，我辦先后幾次組織縣公安局、保密局、機(jī)要局等相關(guān)部門對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位的信息安全工作進(jìn)行了檢查。同時不斷強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)容保障和管理工作，逐步加強(qiáng)正面宣傳力度，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布審核制度，不斷規(guī)范網(wǎng)站信息來源，尤其是加強(qiáng)了對論壇等互動性欄目的監(jiān)督管理工作，確保了信息安全。
第10篇 輿情信息工作總結(jié)
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20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務(wù)更佳”的原則，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié)：
一、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項(xiàng)審批事項(xiàng)時，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對、審查，在確認(rèn)無誤后才進(jìn)行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。
二、完成行政服務(wù)中心的平臺信息錄入工作。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備。
20__年工作思路：
工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn);以法律法規(guī)為依據(jù)，強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育，增強(qiáng)服務(wù)意識;
工作目標(biāo)：努力做到陽光、高效的工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;
服務(wù)宗旨：公正、便民、高效、廉潔;
主要工作內(nèi)容：一是群策群力，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步提高行政審批效率;三是建立健全各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān)。
20__年，我窗口的工作總結(jié)是：
20__年，我窗口按照“以民為本，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計(jì)局組織的各項(xiàng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項(xiàng)目的告知單，詳細(xì)列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項(xiàng)，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計(jì)窗口形象。
20__年，我窗口的工作計(jì)劃是：
一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計(jì)局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
今年以來，根據(jù)中心、單位的有關(guān)部署和要求，我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手，扎實(shí)開展我窗口單位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效，努力完成領(lǐng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，我們認(rèn)真、仔細(xì)、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù)，把較平凡的工作做到有始有終，現(xiàn)將一年的
工作情況總結(jié)如下：
一、扎實(shí)做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計(jì)24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高。
二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。
我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗(yàn)抓創(chuàng)新、切實(shí)加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實(shí)招，求實(shí)效。
(一)、推行“告知書”服務(wù)，對辦理的事項(xiàng)事前告知。
(二)、推行“四個一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織實(shí)施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結(jié)”服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項(xiàng)目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實(shí)行“限時辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項(xiàng)，都能在17個工作日內(nèi)辦結(jié)。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個具有典型意義的窗口服務(wù)形式，它既代表著服務(wù)中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進(jìn)行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過在技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅(jiān)持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
20__年工作計(jì)劃
一、圍繞中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念
加強(qiáng)自身的思想文化建設(shè)，努力構(gòu)建以人為本、服務(wù)文明、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展好各種學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)對于工作人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個工作人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我們認(rèn)真總結(jié)會適時的根據(jù)需要調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)，提高自身水平。
三、改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量
按照中心今年的工作方案，努力改進(jìn)自身服務(wù)方式，實(shí)施“保姆式”服務(wù)，建立企業(yè)跟蹤服務(wù)臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務(wù)提醒，方便企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。
