第1篇 ss物業(yè)管理處清潔組職責
物業(yè)管理處清潔組職責
說明:物業(yè)區(qū)域的垃圾、糞便的清掃、收集、運輸、處理;物業(yè)區(qū)域公用部位、公共場地清掃保潔、公共廁所的清掏、保潔、消毒;區(qū)域內(nèi)所有的樹木、綠化地、爬藤、地面履蓋物、草皮及其他植物的修剪、澆水、施肥、除蟲、松土、除雜草、補缺、保養(yǎng)等;改善、消除業(yè)戶/用戶的廢棄物對環(huán)境的影響,創(chuàng)造有利于繼續(xù)的生活、工作環(huán)境,美化環(huán)境。
1.0清掃保潔范圍:
物業(yè)區(qū)域內(nèi)外的道路、綠化帶、走廊、安全通道、電梯、建筑景觀,天臺、平臺、雨棚、會所、中央監(jiān)控室、停車場、公共部位的門,大堂、墻、車道、人行道、水溝、沙井、水池、球場、垃圾箱/桶、路燈、庭院燈、梯燈、消防栓、沖水箱、上下水管、水閥、水表、電房、水泵房、發(fā)電房、電梯房、電梯、郵箱/信報箱、招牌、指示牌、樓房牌、衛(wèi)生間等。
2.0轄區(qū)內(nèi)除四害工作.及白蟻的防治。
3.0垃圾的清掃、收集、運輸、處理。
3.1建筑垃圾和生活垃圾必須分開存放,分別收集。
3.2業(yè)戶生活垃圾每日清除不得少于2次,無堆積,無漏收、無腐爛發(fā)霉、發(fā)現(xiàn)占用公共場所的雜物、廢舊家具要知會行為人移回家中,及時清理,不得任由此現(xiàn)象漫延;
3.3不使用破爛的垃圾桶/具收集、運輸。
3.4收集容器封閉,不可超高、超寬運輸,途中不可用繩等拖拉,使用后要清洗干凈(定期消毒),放置于規(guī)定地點,擺放整齊。
3.5容器/垃圾間/站周邊應(yīng)整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢,箱體干凈、無積塵、污物,每天不少于三次巡視。設(shè)施有破爛、損壞、排水不暢、地面損壞等應(yīng)即時知會管理部、工程部維修。
3.6垃圾分類堆放,不得亂倒,亂卸,亂堆,收集完成時場地要清潔,車去場凈,裝卸文明操作,減少揚塵,防止污染周邊環(huán)境,定期對中轉(zhuǎn)站,設(shè)施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間/站應(yīng)標識明顯,環(huán)境整潔。
4.0要求執(zhí)行各種清潔衛(wèi)生綠化保養(yǎng)的操作規(guī)程、細則達到工作要求,
5.0對不衛(wèi)生不文明(亂扔亂吐亂涂亂貼亂放)行為/現(xiàn)象即時勸阻、制止,開展衛(wèi)生環(huán)境宣傳使業(yè)主養(yǎng)成愛清潔戶戶講衛(wèi)生的良種風氣。
6.0提供家政清潔有償服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)意識.
7.0堅持安全操作,杜絕作業(yè)過程中的安全事故.
8.0在突發(fā)事作和特殊天氣中,按照即定規(guī)程,對排水等事務(wù)予以落實,并協(xié)助工程、管理部保安部處理好突發(fā)事件。
9.0學(xué)習有關(guān)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,遵守公司的規(guī)章制度,工作紀律.
10.0完成公司交辦的其它任務(wù).
第2篇 某物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責
基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責)
一、指導(dǎo)管理處做好'四防'(防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害)工作;
二、負責管理處安全、消防、清潔、綠化工作的教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);
三、負責本部門體系文件的編制與修訂,并對執(zhí)行情況進行督導(dǎo);
四、負責制定護衛(wèi)員專業(yè)技能訓(xùn)練計劃,并組織考核;
五、負責社區(qū)安全方面案件/事故調(diào)查、分析、處理;
六、負責核定管理處安全崗位編制設(shè)置;
七、負責護衛(wèi)員調(diào)配、考核、晉升;
八、負責安全管理人員的儲備、培養(yǎng)、選拔、使用;
九、負責管理處護衛(wèi)員人數(shù)變動情況的統(tǒng)計、分析;
十、負責受理護衛(wèi)員投訴、意見、建議;
十一、負責安全、消防、清潔、綠化及部分采購資料歸檔工作;
十二、負責清潔、消殺、采購、裝修垃圾清運招投標工作,并對其進行監(jiān)督、檢查、考評;
十三、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
十四、負責全委項目綠化工程的交接驗收;
十五、負責全委托項目前期入伙指導(dǎo)工作;
十六、配合商務(wù)部編寫安全、清潔、綠化管理方案;
十七、配合顧問管理部做好項目考察工作;
十八、團結(jié)協(xié)作,密切配合其它部門開展相關(guān)工作。
第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責－2
物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量管理職責2
a.負責制定公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標和經(jīng)濟效益指標,負責評審公司質(zhì)量管理體系,制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,審批質(zhì)量手冊。
b.負責根據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,研究和制定公司當年度的經(jīng)營管理目標,指導(dǎo)公司各部門制定相應(yīng)的經(jīng)營管理目標。
c.對公司各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責,對外加強公司與政府職能部門的溝通和聯(lián)系,對內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)公司高級經(jīng)營管理人才,負責任免公司部門主管以上人員并對結(jié)果負責。
d.檢查、監(jiān)督、考核總經(jīng)理助理的工作,協(xié)調(diào)各部門之間高效有序的運作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。
e.對公司各級管理人員及各項經(jīng)營管理工作有建議和最終評審權(quán)。
f.負責公司固定資產(chǎn)購置的審批、報批,嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行,并為最終結(jié)果責任人。
g.貫徹執(zhí)行集團財務(wù)管理制度,嚴格控制經(jīng)營成本,監(jiān)督各項應(yīng)收帳款、保證公司資金安全,嚴格做好各項費用支出的審批工作。
h.負責按時、保質(zhì)完成上級公司授權(quán)、交辦的其他各項工作任務(wù)。
i.負責分管公司財務(wù)管理部、人力資源部、工程技術(shù)部(兼工程技術(shù)部經(jīng)理)。
第4篇 創(chuàng)全國物業(yè)管理示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組人員職責
z花園一九九八、一九九九年連續(xù)兩年被評為廣州市十大明星樓盤,二000年又連續(xù)被評選為廣州市城市物業(yè)管理示范小區(qū)、廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū),其'六個一流'的完美體現(xiàn)受到廣大市民的好評。廣州市z物業(yè)管理有限公司為管好z花園,一直將'一流的物業(yè)管理'作為工作的奮斗目標,伴隨著z花園的發(fā)展壯大,物業(yè)公司的各項工作亦取得了一定的成績,積累了一定的經(jīng)驗。為了在工作上更上一層樓,進一步提高品牌知名度,自二00一年開始,公司決定申請z花園參加評選全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。一貫以來,物業(yè)公司積極按iso9002國際質(zhì)量認證體系標準對小區(qū)進行全方位、專業(yè)化的管理,此次為參評,公司專門成立了工作小組,小組成員各負其責,分工協(xié)作,負責做好參評各項準備工作。
z花園參評全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單:
z:物業(yè)公司總經(jīng)理,全面負責參評工作,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
z:物業(yè)公司副總經(jīng)理,主要負責資料搜集及小區(qū)配套設(shè)施完善和落實各項具體工作;
z:物業(yè)公司副總經(jīng)理,主要負責各項參評資料準備、整理和對外聯(lián)絡(luò);
z:辦公室副主任,主要負責協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實各項具體工作;
z:物業(yè)部副經(jīng)理,主要負責物業(yè)管理專業(yè)方面的工作落實,跟蹤上級主管部門指示,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,及時完成各項準備工作;
z:物業(yè)部經(jīng)理助理,主要負責資料整理與對外聯(lián)絡(luò)。
z:調(diào)度室副經(jīng)理,主要負責業(yè)主投訴跟蹤及反饋等方面工作;
z:工程維修部經(jīng)理,主要負責小區(qū)配套設(shè)施完善、資料搜集、項目整改及住戶維修方面工作;
z:保安部經(jīng)理,主要負責關(guān)于園區(qū)安全、車輛管理及園區(qū)衛(wèi)生等方面工作的落實;
z:經(jīng)營部副經(jīng)理,主要負責配套設(shè)施經(jīng)營管理及社區(qū)文化方面工作的落實;
z:環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理助理,主要負責園區(qū)環(huán)境綠化、保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等方面工作落實;
第5篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責
1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,對董事會負責;
2、擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;
3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標,批準頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊、程序文件;批準重大投訴的處理;批準年度內(nèi)審計劃及管理評審計劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會的工作。
4、負責物業(yè)管理評審;對招標書、協(xié)議、合同組織評審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;
5、組織實施公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計劃;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件;
7、負責公司與政府、黨政機關(guān)、上級各主管部門以及社會各界進行必要的溝通。
8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標,對服務(wù)水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題及服務(wù)質(zhì)量事故負責;
9、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對由于經(jīng)營和管理不善造成的損失負責。
第6篇 物業(yè)管理公司財務(wù)部部門職責-3
物業(yè)管理公司財務(wù)部部門職責(三)
財務(wù)部負責制定公司財務(wù)收支計劃、會計出納、經(jīng)濟核算,租金、統(tǒng)管費、有償服務(wù)費和其他經(jīng)費的管理,做好公司財務(wù)報表及費用分析報告,接受工商、稅務(wù)部門及業(yè)主的監(jiān)督檢查,以及完成員工的工資獎金計算發(fā)放等工作,具體包括以下內(nèi)容:
(1)建立和健全各項財務(wù)管理制度,遵守財經(jīng)紀律。
(2)組織實施會計核算工作,做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審工作。
(3)根據(jù)公司簽訂的合同、協(xié)議的有關(guān)經(jīng)濟條款,組織辦理經(jīng)費收支款項的結(jié)算。
(4)組織公司年、季、月財務(wù)收支計劃的編制與實施,控制費用支出,合理使用資金,完成公司各項經(jīng)濟指標。
(5)擬訂各項財務(wù)計劃,提供財務(wù)分析報告,為公司經(jīng)理提供會計信息。
(6)正確、及時計算應(yīng)繳納的各項稅款。
(7)組織實施公司會計報表、統(tǒng)計報表的統(tǒng)一編制工作。
(8)執(zhí)行審批制度,按規(guī)定開支范圍和標準核報所有費用,并負責發(fā)放員工工資、獎金。
(9)配合辦公室做好庫存物品、設(shè)備的盤點及登記入賬工作。
第7篇 物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理職責6
物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理職責(六)
a.負責公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,經(jīng)濟效益指標及公司服務(wù)方針、質(zhì)量目標的審訂。
b.對公司各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責,代表公司參加與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。培養(yǎng)和開發(fā)公司高級經(jīng)營管理人才,負責任免公司部門主管(主辦)級人員并對結(jié)果負責。
c.檢查、監(jiān)督、考核部門主管的工作,檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各部門日常經(jīng)營管理工作狀況,協(xié)調(diào)各部門之間高效有序的運作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。對公司各級管理人員及各項經(jīng)營管理工作有建議權(quán)和最終評審權(quán)。
d.負責公司固定資產(chǎn)購置及日常經(jīng)營管理物資采購的審批(報批),并為最終結(jié)果責任人。合理控制費用支出,不斷開展內(nèi)部挖潛,增收節(jié)支活動,對所經(jīng)手審批之費用的最終結(jié)果負責。
e.負責協(xié)商、調(diào)解與河南省經(jīng)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)對接工作,并負責向上級公司報告有關(guān)在物業(yè)管理中涉及需經(jīng)發(fā)地產(chǎn)協(xié)調(diào)解決之事宜。負責按時、保質(zhì)完成上級公司交辦的相關(guān)各項工作任務(wù)。
f.負責根據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,研究和制訂公司當年度的經(jīng)營管理目標,指導(dǎo)公司各部門制訂相應(yīng)的經(jīng)營管理目標。
g.負責在自然災(zāi)害及重大傷亡事故發(fā)生時,作為公司第一負責人組織、制定各項有效的預(yù)防措施,并督促落實,對已發(fā)生的損失盡量進行補救挽回全部或部分損失。
h.公司計劃生育工作第一責任人。
i.保證公司各項財經(jīng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律在執(zhí)行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產(chǎn)之安全。
j.負責公司(包括業(yè)務(wù)部門)對外發(fā)包工程項目的最終審批。
k.負責公司各部門的消防管理責任工作并監(jiān)督落實,為公司消防工作第一責任人。
l.監(jiān)督公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在各部門的實施情況,促進公司與員工間的雙向溝通,體現(xiàn)員工第一,改善施才環(huán)境,為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。
m.負責公司人事管理政策、客戶服務(wù)方案的審批。
第8篇 z物業(yè)中心倉庫管理員工作職責
物業(yè)中心倉庫管理員工作職責:
1.負責倉庫的管理,做到物資分類擺放,物品標識明確,數(shù)量明確,防止因管理不善造成物資的損壞或報廢;
2.物資進庫需按入庫單核對規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量,符合要求后方可簽收入庫,對數(shù)量不符的,需待清查后方可驗收;
3.加強安全意識,下班時應(yīng)進行檢查,切斷倉庫電源,關(guān)閉門,做好防火、防盜工作,禁止非倉庫人員進入庫房;
4.負責庫存物資的出庫工作。物資出庫時,領(lǐng)料手續(xù)要齊全,原則上按照物資先進先出發(fā)放。大批量非常規(guī)領(lǐng)料,須經(jīng)采購供應(yīng)部主管批準。專用材料非專用人員,拒絕發(fā)料;
5.做好倉庫日常衛(wèi)生管理,保證倉庫整潔有序;
6.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
第9篇 項目物業(yè)管理處部門設(shè)置職責說明
項目物業(yè)管理處部門設(shè)置與職責說明
如我公司接管**.鳳凰城項目,將專門成立**.鳳凰城管理處(對外稱**.鳳凰城客戶服務(wù)中心)。管理處下設(shè)客戶服務(wù)中心(辦公室)、安全部、環(huán)境部、工程部,形成以服務(wù)中心為核心和前臺、三個專業(yè)部門作為支撐的客戶服務(wù)前向化組織結(jié)構(gòu)。
1.客戶服務(wù)中心(辦公室)
客戶服務(wù)中心(管理處辦公室)同時兼顧管理處內(nèi)務(wù)管理與對客服務(wù)工作,是管理處的重要中樞。是**.鳳凰城物業(yè)管理處后勤保障和經(jīng)營管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化氛圍營造管理、業(yè)主服務(wù)的綜合部門,是**.鳳凰城管理服務(wù)面向業(yè)主和所有客戶的重要窗口,是與客戶直接接觸和有效溝通的橋梁。具體職責是:
*負責處理對客服務(wù)工作包括:接待賓客、受理服務(wù)和投訴、客戶溝通、業(yè)主檔案、郵件收發(fā)、財務(wù)管理及各類費用代收等;
*負責管理處內(nèi)部人事、勞資、檔案、行政管理。貫徹、傳達、監(jiān)督、檢查規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、指令決議執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)各部門之間工作;
*負責面對客戶的公關(guān)、經(jīng)營、物業(yè)宣傳和廣告工作;
*負責開發(fā)、管理、經(jīng)營各類配套物業(yè)項目,包括會所管理與服務(wù);
*管理儲備物資,定期盤點,合理使用,加快存貨周轉(zhuǎn),減少資金占用;
*狠抓成本控制工作,降低不合理消耗,促進增收節(jié)支等工作。
2.安全部
保安部是維護**.鳳凰城正常生活、居住秩序的重要職能部門,負責治安管理、消防管理、車輛與交通管理和突發(fā)事件處理以及整體形象禮儀的展示等工作。
3.環(huán)境部
環(huán)境部是**.鳳凰城物業(yè)管理處服務(wù)工作的主要職能部門,負責**.鳳凰城環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化管理(其中綠化將采用外包方式承包給專業(yè)綠化公司負責提供服務(wù))。
4.工程維修部
工程部是保證**.鳳凰城設(shè)備設(shè)施正常運行的專業(yè)技能部門,負責房屋建筑主體及共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)等管理工作。在前期物業(yè)管理階段還承擔房屋裝修監(jiān)察的任務(wù)。(其中對于電梯的維護保養(yǎng)和檢修均外包給專業(yè)電梯公司負責)。
第10篇 z小區(qū)物業(yè)工程管理部職責
小區(qū)物業(yè)工程管理部職責
崗位職責
一、住宅小區(qū)強電技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和指標。
2.負責對住宅小區(qū)供電系統(tǒng)的養(yǎng)護維保操作,制訂住宅小區(qū)供電設(shè)備的維修、檢修計劃。
3.住宅出現(xiàn)供電故障之后,必須立即派出;謹記停電時,及時啟動柴油發(fā)電機,保證強電系統(tǒng)的基本運作。
4.負責住宅小區(qū)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。
5.根據(jù)強電系統(tǒng)運行情況,制訂切實可行的節(jié)能供電措施。
二、住宅小區(qū)弱點技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和指標。
2.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安保報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行、養(yǎng)護、維修管理工作。
3.根據(jù)實際情況,發(fā)揮弱點系統(tǒng)最大功用,開展弱電系統(tǒng)的增效改造工作。
三、住宅小區(qū)水暖技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護工作,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和指標。
2.負責住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護、管理,保證各類管理暢通無阻,無嚴重的泡水、漏水、冒水、滴水等現(xiàn)象以及事故隱患。
3.負責住宅小區(qū)空調(diào)系統(tǒng)的運行和養(yǎng)護工作,保證空調(diào)設(shè)備完好、無超標噪聲和滴漏現(xiàn)象。
4.按照規(guī)定,做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護工作,制訂檢修計劃。
5.根據(jù)住宅小區(qū)實際情況,實施節(jié)能計劃,保證設(shè)備發(fā)揮最大功用,延長使用壽命。
四、住宅小區(qū)倉儲崗位職責
1.負責管理住宅小區(qū)物業(yè)公司各類備用設(shè)備零件、技術(shù)文件說明書等的保管。
2.負責處理住宅小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的售后聯(lián)系、廠家服務(wù)等。
3.物料存放整齊后及時入賬。
4.負責收集登記,正確及時地做出統(tǒng)計報表。
第11篇 物業(yè)管理處各職能部門職責描述
項目管理處各職能部門職責描述
物業(yè)管理處項目總經(jīng)理:
1、對公司總經(jīng)理負責;
2、制定公司的經(jīng)營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經(jīng)理批準后實施;
3、按'權(quán)責利'相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統(tǒng)管理;
4、主持該項目的深入經(jīng)營開發(fā);
5、傳達并對員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和法律法規(guī)要求的重要性;
6、保持員工充分參與實現(xiàn)公司經(jīng)營總目標內(nèi)部工作環(huán)境;
7、協(xié)助總經(jīng)理對公司組織構(gòu)架進行策劃;
8、確保公司內(nèi)各部門/各崗位的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。
綜合管理部:
1、對項目總經(jīng)理負責;
2、人力資源管理工作(含人員的招培訓(xùn)工作);
3、內(nèi)外進行溝通;
4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司庫房的管理工作。
服務(wù)管理部:
1、對項目總經(jīng)理負責;
2、負責該項目的管理和服務(wù)的策劃、實施及各項維保修工作;
3、負責該項目的經(jīng)營業(yè)務(wù)的策劃、實施工作。
4、負責樓宇相關(guān)費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業(yè)管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規(guī)定時間和渠道加以傳遞。
財務(wù)部:
1、協(xié)助該項目總經(jīng)理做好資金運作實施方案;
2、負責日常賬務(wù)工作的實施與管理;
3、負責對外財務(wù)相關(guān)工作的銜接。
第12篇 物業(yè)公司管理部質(zhì)量環(huán)境安全管理職責
1、負責各管理處日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)政府有關(guān)創(chuàng)優(yōu)達標規(guī)定,制訂優(yōu)秀小區(qū)創(chuàng)優(yōu)計劃;
3、負責公司員工培訓(xùn)計劃制定和實施,負責操作層員工的考核;
4、負責操作層員工(安全員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務(wù)員)的招聘、面試考核工作;
5、負責協(xié)助管理處辦理管理費、水電指標的申報工作、以及與市政府業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系工作;
6、每季、年向住宅局申報《物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)計報表》
7、協(xié)助管理處完成新物業(yè)交接驗收及入伙工作。協(xié)助機電工程部對新物業(yè)進行分戶及公共設(shè)施、機電設(shè)備、技術(shù)圖紙等的交接、驗收;
8、每月核對各管理處管理費收取情況,督促各管理處每月水電費用統(tǒng)計,開源節(jié)流,降低成本;
9、負責公司內(nèi)重大投訴的處理,并對重大投訴的處理結(jié)果進行跟蹤;
10、經(jīng)常了解各管理處情況,及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;
11、助發(fā)展部參與投標工作,共同制訂投標資料;
12、協(xié)助品質(zhì)部對管理處進行每半年一次的質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,并將情況及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo),配合品質(zhì)部對公司質(zhì)量體系文件進行編寫及修改;
13、負責公司范圍內(nèi)產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物總的管理控制、檢查及監(jiān)測;
14、負責組織安排環(huán)境/安全監(jiān)測的相關(guān)工作,并制定詳細的環(huán)境/安全監(jiān)測計劃。
15、負責公司固體廢棄物的管理,并建立《固體廢棄物清單》。
16、負責對工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生、安全的總檢和確認工作。
17、負責協(xié)助管理者代表開展消防演習工作,并將演習的效果向管理者代表進行總結(jié)匯報。
18、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。
