第1篇 物業(yè)管理員職責
1.負責協(xié)助中心主任對托管的物業(yè)企業(yè)進行工作指導和督查；
2.主管日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、垃圾清運的指導和質(zhì)量考核；
3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理；
4.主管物業(yè)企業(yè)零星加班工作的安排、檢查和核算；
5.完成領導交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理安全生產(chǎn)職責
物業(yè)管理有限公司經(jīng)理安全生產(chǎn)職責
1、公司法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責任人,對公司的勞動保護和安全生產(chǎn)負全面領導責任。
2、堅決執(zhí)行國家'安全第一,預防為主'的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī),接受國家勞動安全監(jiān)察和行業(yè)管理。
3、審定、頒發(fā)本企業(yè)各項安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度,提出本公司安全生產(chǎn)目標,并組織實施。
4、貫徹系統(tǒng)管理思想,在計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比生產(chǎn)安全工作,確保'安全第一'貫穿于公司經(jīng)營服務工作的全過程。
5、負責對公司安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時難于徹底解決的,要組織制定相應的強化管理辦法,并采取有效措施,確保過渡期的安全,并向上級部門提出書面報告。
6、審批安全技術措施計劃,負責安全技術措施經(jīng)費的落實
7、認真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術素質(zhì)、責任心強的安全主任授予行使安全督導的權力,并支持其對本公司安全生產(chǎn)進行有效管理。
8、主持召開公司安全生產(chǎn)例會,向職工代表大會報告本公司安全生產(chǎn)工作情況,認真聽取意見和建議,接受群眾(用戶和員工)監(jiān)督。
第3篇 a物業(yè)質(zhì)量管理職責
e物業(yè)質(zhì)量管理職責
1目的
規(guī)定公司總經(jīng)理應承諾和實施的活動。
2適用范圍
適用于公司總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。
3要求
3.1管理承諾
公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù):
3.1.1向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性
a)總經(jīng)理應樹立質(zhì)量意識,清楚了解讓業(yè)主和住戶滿意是最基本的要求;
b)總經(jīng)理應清楚了解服務質(zhì)量與公司每一個成員對質(zhì)量的認識緊密相關;
c)總經(jīng)理應采取培訓、內(nèi)部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識,都能認識到滿足業(yè)主和住戶的要求和法律法規(guī)的要求對公司的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量的意識,使他們積極參與提高質(zhì)量有關的活動。
3.1.2總經(jīng)理負責制定和批準公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,參見《質(zhì)量方針》和《管理策劃控制程序》。
3.1.3總經(jīng)理按計劃的時間間隔主持管理評審,執(zhí)行《管理評審控制程序》。
3.1.4總經(jīng)理應確保公司質(zhì)量管理體系運作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。
3.2以業(yè)主和住戶為中心
公司的成功取決于理解并滿足業(yè)主和住戶及其他相關方當前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望。總經(jīng)理應以實現(xiàn)業(yè)主和住戶滿意為目標,為此應做到:
3.2.1確定業(yè)主和住戶的需求和期望。通過市場調(diào)研、預測,或與業(yè)主和住戶的直接接觸來實現(xiàn),執(zhí)行《與顧客有關的過程控制程序》。
3.2.2將業(yè)主和住戶的需求和期望轉(zhuǎn)化為對公司的要求。這些要求包括服務要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等,只有完全滿足這些需求和期望時,業(yè)主和住戶才能滿意。
3.2.3確保已轉(zhuǎn)化的要求得到滿足:
a)公司必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定;
b)業(yè)主和住戶的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂,因此公司已轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應隨之更新,執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。
3.3為實現(xiàn)上述要求,本章編制下列文件:
標題 gb/t19001-2000標準條款對照
5.1質(zhì)量方針5.3
5.2管理策劃控制程序5.4
5.3職責、權限和溝通5.5
5.4管理評審控制程序5.6
第4篇 物業(yè)管理處助理主任職責權限
物業(yè)項目管理處助理主任職責與權限
助理主任在管理處主任的領導下,負責協(xié)助主任進行管理處的各項公共事務的處理,并負責分管的管理工作。
一、宣傳貫徹物業(yè)管理法規(guī)政策以及公司有關規(guī)章制度。
二、協(xié)助主任創(chuàng)建物業(yè)管理示范單位和安全文明小區(qū)。
三、遵循依法管理與主動服務的原則,協(xié)助主任搞好轄區(qū)各項管理工作。
四、做好分管的各項工作并實施全面管理,完成承擔的計劃指標。
五、熟悉轄區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況,懂得突發(fā)事件的應急處理。
六、協(xié)助制訂工作計劃并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章。
七、每天對轄區(qū)進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
**物業(yè)管理有限公司
第5篇 學校物業(yè)管理科工作職責
在后勤管理處領導下,負責學校校園環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、美化、教學用房、辦公用房的管理工作,具體履行以下工作職能:
1、負責制定校園整體綠化、美化規(guī)劃方案,做好校園綠化、美化、衛(wèi)生和日常環(huán)境管理工作。
2、負責制定本科室的管理制度、年初工作計劃、年終總結(jié)。
3、負責學?；ㄆ缘呐嘤凸芾砉ぷ?做好學校各種會議、大型活動的場地布置和衛(wèi)生清理工作。
4、負責校園內(nèi)樹木、草坪的維護、保養(yǎng)和樹木花草的移植、補植等工作。
5、負責校園的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作和校內(nèi)各部門愛國衛(wèi)生活動的貫徹和落實。
6、負責學校教學區(qū)域公共廁所衛(wèi)生和化糞池清理工作。
7、掌握校園內(nèi)綠地面積、樹木、草坪種類和分布情況;掌握有關花卉的花期和特征。
8、做好辦公用房使用情況的登記統(tǒng)計工作,以及辦公財產(chǎn)的登記統(tǒng)計工 作。
9、做好教學用房的分類登記統(tǒng)計工作,負責教室課桌椅等財產(chǎn)的管理工作,跟
各學院簽訂桌椅等財產(chǎn)保管責任狀,落實好財產(chǎn)賠償責任制。
10、服從領導,積極認真做好上級領導交辦的各項工作。
第6篇 物業(yè)公司質(zhì)量手冊管理職責
物業(yè)公司《質(zhì)量手冊》之管理職責
本章規(guī)定了物業(yè)總經(jīng)理對建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的承諾,明確以增強客戶滿意為目的,制定質(zhì)量方針的原則和要求,對實現(xiàn)質(zhì)量目標所需資源提供及對質(zhì)量管理體系進行策劃,定期進行管理評審,以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。
本章適用于最高管理者對質(zhì)量管理體系的管理與承諾。
1管理承諾
物業(yè)總經(jīng)理通過以下活動,實現(xiàn)對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所作出的承諾.
1.1采取培訓、工作通知和會議等方式,向全體員工傳達滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性,增加員工的質(zhì)量意識和客戶意識。
1.2制定和批準質(zhì)量方針,并確保在物業(yè)管理公司相關職能和層次上確定和實現(xiàn)質(zhì)量目標。
1.3按策劃的時間間隔主持管理評審,以保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。
1.4確保質(zhì)量管理體系的運行能獲得必要的資源。
1.5為質(zhì)量管理體系的建立和實施提供指導和框架;確定物業(yè)管理公司結(jié)構(gòu)。
1.6任命管理者代表,指定其負責質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持的具體事宜。
1.7為質(zhì)量管理體系的建立、實施和改進提供人、物、設備、設施、原材料、技術等資源支持并確保資源的獲得。
2以客戶為關注焦點
2.1物業(yè)總經(jīng)理應遵循以客戶為關注焦點的原則,即應全面理解客戶當前和未來的需求,實施預防控制方案,在法律法規(guī)、國家、行業(yè)標準規(guī)定的范圍內(nèi),滿足客戶要求并爭取超越客戶的期望。
2.2物業(yè)總經(jīng)理應遵循以客戶為關注焦點的原則,樹立以增強客戶滿意為目的和客戶的需要就是物業(yè)管理公司追求的理念;確?？蛻舻男枰推谕玫酱_定,并將其轉(zhuǎn)化為物業(yè)管理公司的要求,以測量達到客戶滿意。
2.3物業(yè)管理公司制訂的服務宗旨為:'誠信第一、效率第一 、客戶至上、服務至上',體現(xiàn)了以客戶為關注焦點的思想。
2.4按《與客戶有關過程控制程序》要求,識別客戶的要求,并予以滿足。
2.5物業(yè)管理公司制定并實施物業(yè)服務的監(jiān)視和測量程序指導書,通過對物業(yè)服務及其過程進行監(jiān)視和測量,確?？蛻魸M意。
2.6通過市場調(diào)研預測或與客戶的直接溝通的方式統(tǒng)籌確定客戶的要求和期望,將其轉(zhuǎn)化為具體要求。
2.7客戶服務部和工程部應負責組織各項物業(yè)服務工作,通過對客戶及相關方滿意度的測量,如進行客戶調(diào)查、收集客戶抱怨和投訴等,評價物業(yè)管理公司的競爭能力,識別改正機會,制定并實施相應措施,滿足客戶要求并爭取超越客戶的期望。具體按本手冊8.2.1要求進行控制。
2.8物業(yè)管理公司制訂并實施《內(nèi)部審核控制程序》和《管理評審控制程序》,通過對質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及評審,來證實體系的符合性、充分性、適宜性、有效性及客戶的要求是否得到滿足。
2管理者代表
物業(yè)總經(jīng)理任命為物業(yè)管理公司管理者代表,并授權其代表物業(yè)總經(jīng)理按照gb/t19001-2000標準對物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進工作負責,具體職責見本手冊03管理者代表任命書及1.2條款。
3內(nèi)部溝通
物業(yè)管理公司應確保在不同層次和職能部門之間,就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進行溝通。制定并執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析程序》,以便及時、準確地收集、傳遞及時反饋有關信息。
2.9相關文件
《文件控制程序》
《與客戶有關的過程控制程序》
《客戶滿意度測量控制程序》
《信息溝通和數(shù)據(jù)分析控制程序》
《管理評審控制程序》
《內(nèi)部審核控制程序》
5.3 質(zhì)量方針
物業(yè)總經(jīng)理以八項質(zhì)量管理原則為基礎,結(jié)合物業(yè)管理公司的實際,并考慮客戶的要求制定質(zhì)量方針并形成文件,傳達到全體員工。并貫徹質(zhì)量方針的要求。
3.1質(zhì)量方針應確保:
a.與物業(yè)管理公司的宗旨相適應,并適合行業(yè)性質(zhì)和規(guī)模;
方針中應包括對滿足質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進體系有效性的要求的承諾,從內(nèi)容上要體現(xiàn)與服務質(zhì)量特性有關的要求和增強客戶滿意的保證,為實現(xiàn)承諾應堅持服務、體系和過程的持續(xù)改進,并把改善服務和過程的有效性和效率相結(jié)合,追求最佳結(jié)果;
b.方針應為制定和評審質(zhì)量目標提供框架和基礎,便于質(zhì)量目標逐層分解、
落實;
c.質(zhì)量方針應形成文件,在物業(yè)管理公司范圍內(nèi)進行宣傳貫徹,在各層次上達到充分溝通和理解一致;應不斷地對其適宜性進行評審,當客戶的要求和物業(yè)管理公司內(nèi)外的環(huán)境變化時,應通過管理評審活動,分析判定質(zhì)量方針對變化的適應性,必要時修改質(zhì)量方針的內(nèi)容;
d.質(zhì)量方針由物業(yè)總經(jīng)理批準、發(fā)布實施,方針的評審和修改應得到控制。
3.2質(zhì)量方針內(nèi)容是:
遵守法律法規(guī);
營造舒適環(huán)境;
完善服務管理;
增強客戶滿意。
其內(nèi)涵是:
遵守法律法規(guī)--嚴格遵守和執(zhí)行國家頒布的法律法規(guī)及各級標準,自覺履行環(huán)抱方面義務;
營造舒適環(huán)境--通過廢棄物控制、資源節(jié)約、污染預防,實現(xiàn)服務與環(huán)保協(xié)調(diào)發(fā)展,營造與大自然協(xié)調(diào)的辦工和居住環(huán)境。
完善服務管理--在物業(yè)服務、日常運作及項目管理全過程每個環(huán)節(jié)上恪盡職守,精益求精,持續(xù)改進。
增強客戶滿意。--采用科學管理模式,引入新型服務管理,在健全完善管理體系時履行企業(yè)責任,并實現(xiàn)對客戶的承諾。
3.2質(zhì)量方針的傳達和實施
3.2.1 傳達途徑
物業(yè)管理公司通過培訓、信息交流、板報、工作簡報、宣傳手冊等方式,將質(zhì)量方針傳達到全體員工。
3.2.2 實施
物業(yè)管理公司通過制定質(zhì)量目標,在過程控制和運行控制中得到貫徹實施。
3.3質(zhì)量方針的評審
在管理評審時或出現(xiàn)以下情況之一時,應考慮對方針進行評審:
a.法律法規(guī)和其他要求及有關標準發(fā)生變化;
b.組織機構(gòu)發(fā)生較大變動;
c.客戶提出新的合理要求;
d.其他需要評審的情況。
3.4質(zhì)量方針的修訂和改進
a.&nb
sp; 物業(yè)管理公司應營造一個激勵改進的氛圍和環(huán)境;
b.通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核等采取適當?shù)母倪M措施;
c.實施糾正和預防措施等實現(xiàn)持續(xù)改進;
d.在管理評審中應評價質(zhì)量方針的適宜性和有效性,需修改時,由最高管理者予以修訂和發(fā)布。
4質(zhì)量目標策劃
4.1質(zhì)量目標
4.1.1 物業(yè)總經(jīng)理負責制定物業(yè)管理公司質(zhì)量目標并確保在物業(yè)管理公司的相關職能部門和各作業(yè)層次上建立質(zhì)量目標,責成其進行適當分解直到為實現(xiàn)質(zhì)量目標而進行的相關活動能受到充分的控制。
4.1.2 質(zhì)量目標的制定,要建立在物業(yè)管理公司質(zhì)量方針的基礎上。質(zhì)量目標包括滿足服務要求所需的內(nèi)容,質(zhì)量目標是可測量的,并與質(zhì)量方針保持一致。
4.1.3 質(zhì)量目標的內(nèi)容可涉及服務的具體特性及滿足服務要求所需的資源、過程和活動,并反映其對持續(xù)改進的承諾。
4.1.4 物業(yè)管理公司的質(zhì)量目標為:
客戶滿意率:90%以上
報修處理及時率:98%
不合格服務處理率:100%
供方服務質(zhì)量控制率:100%
治安、火災及安全責任重大事故為零。
4.1.5客戶服務部質(zhì)量目標:
a.客戶滿意率:90%以上。
4.1.6 工程部質(zhì)量目標:
a.報修處理及時率:98 %。
4.1.7總辦質(zhì)量目標:
a.不合格服務處理率:100%。
4.1.8 秩序維護部質(zhì)量目標:
a.治安、火災及安全責任重大事故為零。
4.1.9行政人事部目標
a.供方服務質(zhì)量控制率:100%。
4.2 質(zhì)量管理體系策劃
4.2.1 物業(yè)總經(jīng)理負責組織策劃物業(yè)管理公司的質(zhì)量管理體系建立和保持文件化的質(zhì)量體系,確保達到質(zhì)量目標,并滿足客戶的要求。物業(yè)總經(jīng)理采取各種有效措施,不斷完善質(zhì)量管理體系,確保實施并實現(xiàn)物業(yè)管理公司的質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的總要求(4.1),策劃的內(nèi)容包括:
a.體系過程的策劃(包括允許的刪減),確定需要的過程(包括與管理活動、資源提供、服務實施和測量有關的過程)、過程順序和相互作用以及過程的輸入、輸出和活動,并作出相應的規(guī)定;
b.確定對這些過程運作和控制所需的準則和方法;
c.所需資源和信息的策劃,為實現(xiàn)質(zhì)量目標,應配備必要的資源和提供適宜的信息,以支持服務過程的運行和對它們的監(jiān)視;
d.對質(zhì)量目標和各層次的分目標進行評審,通過評審找出差距,尋求改進機會,采取必要的措施,以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果及其持續(xù)改進;
e.確保策劃及更改在受控狀態(tài)下進行,而且在更改后也要保證質(zhì)量管理體系的完整性;
f.策劃的結(jié)果應形成文件。
4.2.2 經(jīng)策劃后的形成輸出文件有:質(zhì)量手冊、作業(yè)指導書及其它質(zhì)量記錄(表格、報告等)組成。由總辦負責編制,按規(guī)定審核、批準后,以受控文件形式發(fā)放到相關部門實施;總辦對質(zhì)量管理體系策劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查及驗證。
4.2.3 當物業(yè)管理公司的質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量方針、目標、組織機構(gòu)、資源、客戶要求等發(fā)生變化時,經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準由管理者代表負責采取措施,保證質(zhì)量管理體系的完整性。
4.2.4 各部門經(jīng)理對本部門為實現(xiàn)新的質(zhì)量目標或因?qū)w系進行新策劃而增加的資源或改進作出計劃,并報物業(yè)總經(jīng)理批準。
5職責、權限與溝通
物業(yè)管理公司根據(jù)實際需要并經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準設立組織機構(gòu)及質(zhì)量體系組織機構(gòu),同時制定了各部門職責和權限及各崗位職責,物業(yè)總經(jīng)理確保上述職責和權限的規(guī)定在全公司溝通。因質(zhì)量目標或質(zhì)量管理體系的變化而需變更組織機構(gòu)及職責時,需由物業(yè)總經(jīng)理批準,以文件形式通知有關部門及個人。
質(zhì)量體系組織機構(gòu)圖
1職責與權限
本節(jié)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的管理要求,體系的職責權限相互關系。物業(yè)總經(jīng)理根據(jù)公司實際情況確定各部門的職責權限,由總辦下發(fā)到各部門,各部門負責人根據(jù)本部門的職責權限確定本部門的崗位設置及各崗位的職責,以確保質(zhì)量管理體系運行的有效性和效率。
《質(zhì)量體系過程職能分配表》見附錄1
第7篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責二
基礎管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責ⅱ)
一、負責落實'四防'工作(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責安全管理人員的培訓,增強其業(yè)務素質(zhì),提高管理水平;
三、負責核定管理處安全崗位編制設置;
四、負責護衛(wèi)員調(diào)配、考核、晉級;
五、負責管理處安全、消防工作的監(jiān)督、檢查、指導;
六、負責開展安全工作調(diào)研,掌握各管理處安全管理基本情況,提出整改意見和建議;
七、負責安全管理、消防工作相關資料的整理歸檔;
八、負責管理處消防演習方案的初步審查;
九、負責擬寫安全管理方面的工作文稿;
十、負責配合商務部編寫安全管理方案;
十一、負責參與公司管理范圍內(nèi)案件/事故的調(diào)查、分析、處理;
十二、負責參與安全管理人員的儲備、培養(yǎng)、選拔、考評;
十三、負責完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。
第8篇 某寫字樓項目物業(yè)管理處職能職責
寫字樓項目物業(yè)管理處職能:
物業(yè)管理處是在公司總經(jīng)理領導下,按照企業(yè)文化、專業(yè)化管理物業(yè),堅持綜合管理,全面服務,自我完善和發(fā)展的部門,它是公司對寫字樓關聯(lián)的租售樓、保安、停車場收費、物業(yè)管理等業(yè)務和部門整體工作的管理,對部門工作的全面計劃、管理、教育培訓、考核等具體工作,其基本職能如下:
1、遵照國家有關政策、法令、法規(guī)和公司決定,制定物業(yè)管理制度和規(guī)章;
2、維修、養(yǎng)護好所有建筑物及電氣、排水、配電、消防、電梯、空調(diào)等公用設施和設備;
3、定期對寫字樓物業(yè)進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,使寫字樓物業(yè)保持完好狀態(tài),延長物業(yè)的使用壽命,防止非正常折舊,使物業(yè)增值、保值;
4、保持寫字樓區(qū)域清潔和環(huán)境衛(wèi)生,不斷提高服務水平,創(chuàng)造保持一個安全、舒適、文明的工作環(huán)境;
5、負責協(xié)調(diào)好市水務局、電力、電信城管、環(huán)保、消防等部門的關系,為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;
6、收繳和分攤物業(yè)管理處費、水電費及其它費用,強化部門費用的核算,嚴格財務紀律和費用開支,定期與公司財務核對收支情況;
7、認真做好消防安全保衛(wèi)工作組織消防安全檢查,消除火災隱患,提高防火意識;
8、完成領導交辦的其它工作。
第9篇 物業(yè)財務管理部經(jīng)理消防安全職責
物業(yè)公司財務管理部經(jīng)理消防安全職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.協(xié)助安全管理部門編制年度消防費用預算。
3.負責支付解決火險隱患、滅火設施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費用。
第10篇 德林物業(yè)二次供水設施管理人員職責
1、二次供水設施管理人員由管理處指定，管理人員需取得市衛(wèi)生主管部門出具的《健康合格證》和《衛(wèi)生知識培訓合格證》。
2、管理人員應定期維護保養(yǎng)供水設施，隨時掌握及查詢供水設備、儀表運行情況，了解水池（箱）及配套管道、閥門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報，并協(xié)助維修人員維修。
3、管理人員負責維持供水設施房間秩序，保持供水設施周圍環(huán)境衛(wèi)生，制止閑雜人等靠近，保證正常供水。
4、根據(jù)水池（箱）清洗記錄檔案，及時通知管理處組織專業(yè)清洗機構(gòu)進行水池（箱）清洗消毒，取得水質(zhì)檢測合格證明。在水質(zhì)污染高發(fā)期，根據(jù)需要，建議增加水池（箱）清洗次數(shù)，并定期投加消毒劑。
5、監(jiān)督專業(yè)清洗機構(gòu)清洗消毒過程，監(jiān)督水質(zhì)取樣人員現(xiàn)場采取進出水樣。
6、做好供水設施運行維護記錄和水池（箱）清洗消毒記錄并報管理處存檔，做為備查依據(jù)。
第11篇 物業(yè)公司項目管理處職責－4
物業(yè)公司項目管理處職責4
a.落實公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,確保服務質(zhì)量。
b.負責對本部門經(jīng)營管理服務的風險評估,負責本部門經(jīng)營管理目標的貫徹落實。
c.負責本部門顧客信息的收集、整理及傳遞,及時對顧客意見、投訴及不合格服務采取糾正和預防措施,并報公司相關部門備案。
d.負責公司與本部門及部門內(nèi)各種信息的溝通、傳達并貫徹落實。
e.負責本部門與政府建立良好的公共關系。
f.負責本部門與地產(chǎn)有關工作的協(xié)調(diào)、配合和處理。
第12篇 物業(yè)管理處行政管理部工作職責
物業(yè)項目(管理處)行政管理部工作職責
行政管理部是物業(yè)項目(管理處)(以下簡稱公司)總經(jīng)理直接領導下的綜合管理部門,負責公司行政、文秘、檔案、總務、人事、后勤、采購、倉庫、固定資產(chǎn)及社區(qū)文化等方面的管理工作,其工作職責為:
1、學習、研究和掌握黨和國家的各項方針政策,貫徹執(zhí)行公司領導的指示和領導辦公會議的各項決定決議,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手材料,為公司領導的工作決策提供可靠的依據(jù)。
2、負責公司工作計劃、收支計劃、總結(jié)、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,負責公司印鑒的使用和管理工作。
3、負責按照公司領導要求及公司需求,對大型會議及各種大型活動進行策劃和組織。負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦、檢查和反饋。
4、管好文書檔案和有關資料的管理工作,包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調(diào)卷和保密工作。
5、協(xié)助領導處理日常工作,與各部門適時進行工作協(xié)調(diào),監(jiān)督各部門認真及時地徹執(zhí)行公司的各項工作決策和指令情況。
6、負責公司的總務后勤工作,具體有辦公設備、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放,管理員工餐廳、員工宿舍等。
7、負責公司對外行政聯(lián)絡和關系協(xié)調(diào),做好來信來訪的接待安排。負責組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會公共關系。
8、對公司員工和各部門的工作進展、工作質(zhì)量、執(zhí)行規(guī)章制度、決定決議、計劃等情況和持續(xù)性以及辦公秩序、運作規(guī)范、文明禮貌等方面進行日常監(jiān)察。
9、負責公司綜合性文件、報告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。
10、負責其它各種行政事務性工作:辦公安全、消防,環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生,網(wǎng)絡、通訊,計算機管理,辦公秩序維持等。
11、做好各項宣傳工作,適時完成園區(qū)布置,組織社區(qū)文化活動及員工文娛活動,豐富精神文化生活和公司品牌建設和推廣。
12、負責公司日常辦公用品和設備設施維護耗材的采購,物品進出倉手續(xù)辦理及倉庫資產(chǎn)管理。
13、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制。
14、及時完成公司領導布置的其它工作任務。
