第1篇 物業(yè)管理保安員職責權(quán)限
物業(yè)管理(保安)員的權(quán)限
1.保護單位的財產(chǎn)安全,維護服務場所的正常秩序;
2.保護苑區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件的災害事故現(xiàn)場秩序;
3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)或保衛(wèi)組織;
4.做好服務區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防自然保護災害事故等安全防范工作;
5.有權(quán)制止一切違法犯罪活動,對現(xiàn)行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機關(guān)的責任但無實施拘留、扣押、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財產(chǎn)、罰款的權(quán)力;
6.對發(fā)現(xiàn)的刑事、治安案件無偵查的權(quán)力,但有搶救傷員、積極配合公安機關(guān)保護現(xiàn)場、維護秩序、提供情況的責任;
7.按照單位規(guī)章制度、勸阻或制止未經(jīng)許可進入?yún)^(qū)域內(nèi)的人員和車輛;
8.對進出服務區(qū)的人員、車輛級所攜帶、裝載的物品,按規(guī)定進行檢查、驗證,但無人身檢查權(quán);
9.按照合同規(guī)定對客戶單位安全防范檢查,協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)章制度,提出整改意見和建議;
10.值勤中遇到有關(guān)違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當;
11.對客戶單位進行法制宣傳,協(xié)助客戶做好'五防'工作,落實各項安全措施,發(fā)現(xiàn)隱患或其他不安全因素,協(xié)助客戶及時整改,但不得對客戶單位的員工的生產(chǎn)、生活實施監(jiān)控;
12.對非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權(quán)進行盤查、監(jiān)視,并報告當?shù)毓矙C關(guān)或單位保衛(wèi)部門處理;
13.對違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止、批評教育,但沒有對其處理的權(quán)力;
14.對違法犯罪行為有權(quán)制止,但無權(quán)出發(fā)、裁決的權(quán)利,無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議;
15.對違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機關(guān)或保衛(wèi)組織報告、但無偵察、扣押、搜查的權(quán)力。
第2篇 物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理職責6
物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理職責(六)
a.負責公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,經(jīng)濟效益指標及公司服務方針、質(zhì)量目標的審訂。
b.對公司各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責,代表公司參加與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡和關(guān)系的保持。培養(yǎng)和開發(fā)公司高級經(jīng)營管理人才,負責任免公司部門主管(主辦)級人員并對結(jié)果負責。
c.檢查、監(jiān)督、考核部門主管的工作,檢查、監(jiān)督、指導各部門日常經(jīng)營管理工作狀況,協(xié)調(diào)各部門之間高效有序的運作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。對公司各級管理人員及各項經(jīng)營管理工作有建議權(quán)和最終評審權(quán)。
d.負責公司固定資產(chǎn)購置及日常經(jīng)營管理物資采購的審批(報批),并為最終結(jié)果責任人。合理控制費用支出,不斷開展內(nèi)部挖潛,增收節(jié)支活動,對所經(jīng)手審批之費用的最終結(jié)果負責。
e.負責協(xié)商、調(diào)解與河南省經(jīng)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)公司的有關(guān)業(yè)務對接工作,并負責向上級公司報告有關(guān)在物業(yè)管理中涉及需經(jīng)發(fā)地產(chǎn)協(xié)調(diào)解決之事宜。負責按時、保質(zhì)完成上級公司交辦的相關(guān)各項工作任務。
f.負責根據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,研究和制訂公司當年度的經(jīng)營管理目標,指導公司各部門制訂相應的經(jīng)營管理目標。
g.負責在自然災害及重大傷亡事故發(fā)生時,作為公司第一負責人組織、制定各項有效的預防措施,并督促落實,對已發(fā)生的損失盡量進行補救挽回全部或部分損失。
h.公司計劃生育工作第一責任人。
i.保證公司各項財經(jīng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律在執(zhí)行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產(chǎn)之安全。
j.負責公司(包括業(yè)務部門)對外發(fā)包工程項目的最終審批。
k.負責公司各部門的消防管理責任工作并監(jiān)督落實,為公司消防工作第一責任人。
l.監(jiān)督公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在各部門的實施情況,促進公司與員工間的雙向溝通,體現(xiàn)員工第一,改善施才環(huán)境,為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。
m.負責公司人事管理政策、客戶服務方案的審批。
第3篇 物業(yè)項目管理處職責-5
物業(yè)項目(管理處)職責5
1、在zz物業(yè)的領(lǐng)導下,全面落實集團公司有關(guān)決定、決議,按照國家和省市規(guī)定的服務標準和規(guī)范及業(yè)委會審定的物業(yè)管理年度計劃實施管理服務。
2、負責在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護及社區(qū)文化建設(shè)等工作。
3、負責在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制,人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評,考評結(jié)果作為人員培訓、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。
4、定期聽取業(yè)戶意見和建議,改進和完善物業(yè)管理服務,處理業(yè)戶對管理服務工作的投訴、意見與建議。
5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標準和規(guī)章制度,協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務和社區(qū)活動的場地及設(shè)施,制定活動方案并組織實施。
6、負責制定和完善公司的各項規(guī)章制度,確保各項制度具有可操作性。
7、有針對性的對公司員工進行培訓,熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī),提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
8、協(xié)助政府職能部門履行職責,進行社會綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會的關(guān)系。
第4篇 物業(yè)管理手冊－管理職責
物業(yè)管理手冊:管理職責
1、目的
確定公司管理層組織架構(gòu),落實管理職責,確保管理體系的有效運行,并通過不斷改進來實現(xiàn)公司的管理方針和目標。
2、適用范圍
適用于總經(jīng)理對其建立、實施管理體系并持續(xù)改進提供其有效性的承諾提供證據(jù)。
3、要求
3.1管理承諾
3.1.1向公司全體員工傳達滿足顧客要求的重要性,樹立全員的顧客服務意識及遵守法律法規(guī)意識。
3.1.2總經(jīng)理負責制定和批準公司的質(zhì)量、環(huán)境方針和質(zhì)量、環(huán)境目標,質(zhì)量、環(huán)境方針是公司質(zhì)量、環(huán)境管理的總方向,體現(xiàn)了對業(yè)主做出的質(zhì)量承諾和對社區(qū)環(huán)境保護的承諾。
3.1.3總經(jīng)理應通過培訓、內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡或會議的形式,把質(zhì)量、環(huán)境方針和質(zhì)量、環(huán)境目標傳達到每一位員工,并通過管理體系的有效運行確保質(zhì)量、環(huán)境目標得到貫徹執(zhí)行。
3.1.4總經(jīng)理根據(jù)實際工作的需要設(shè)立組織機構(gòu),規(guī)定各部門及相應人員的職責、權(quán)限和相互關(guān)系。
3.1.5總經(jīng)理主持管理評審會議,執(zhí)行《管理評審控制程序》的相關(guān)規(guī)定。
3.1.6總經(jīng)理保證提供管理體系運行所需的資源,執(zhí)行《人力資源控制程序》的相關(guān)規(guī)定。
3.2以業(yè)主為關(guān)注焦點
3.2.1公司通過對業(yè)主進行回訪,以確定業(yè)主的需求和期望。
3.2.2將業(yè)主的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的要求。
3.2.3公司應遵循國家法律法規(guī)及行業(yè)的相關(guān)標準,使業(yè)主的需求和期望得到滿足。
4、相關(guān)文件
4.1《管理方針與目標》
4.2《管理評審控制程序》
4.3《與業(yè)主有關(guān)的過程控制程序》
4.4《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》
4.5《職責和權(quán)限》
4.6《人力資源控制程序》
第5篇 a酒店物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理職責
1.0 根據(jù)公司的指導意見,在征詢各崗位人員意見的基礎(chǔ)上,以書面形式,在工作手冊中確定部門的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的職責分解表,向部門全體成員公布,以促進有效的服務質(zhì)量管理。
2.0 負責制定本部的工作計劃、工作目標和實施方案,并監(jiān)督檢查落實情況 。
3.0 協(xié)助公司主管領(lǐng)導對清潔、安防及相關(guān)外委分包公司的資格審查工作。
4.0 完善本部門的工作,每日不定時檢查服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,并向分包公司提出整改意見,監(jiān)督檢查其落實情況。
5.0 協(xié)助公司主管部門對本項目的綠化工程驗收移交工作;并負責日常園林綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督和管理工作。
6.0 定期開展各種服務質(zhì)量檢查管理活動,如召開本部門工作例會或服務供方交流會,互相學習、探討、交流工作經(jīng)驗,不斷改進提高部門管理工作。
7.0 參與對本項目發(fā)生的重大案件、事故的協(xié)查、處理事宜。
8.0 保證現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件有效、受控。確保工作手冊具有可操作性,相關(guān)記錄齊全、完整。
9.0 熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,掌握消防、治安、車輛管理等業(yè)務知識。
10.0 負責完成領(lǐng)導交辦的其它事項。
11.0公司安防、保潔、綠化、車輛管理、項目前期工作的具體操作程序、檢查記錄等分別參見《相關(guān)工作手冊》。
第6篇 物業(yè)綜合管理部經(jīng)理消防安全職責
物業(yè)公司綜合管理部經(jīng)理消防安全職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.負責組織新入職員工進行公司消防安全教育,合格者方可分配上崗。
3.協(xié)助安全管理部做好消防培訓的計劃,組織后勤支援及實施方案。
4.參加火險事故調(diào)查,負責責任事故的處理,把消防安全列入員工晉級條件。
第7篇 物業(yè)總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責－2
物業(yè)總經(jīng)理辦公室質(zhì)量管理職責2
a.負責公司各部門間工作協(xié)調(diào),協(xié)助總經(jīng)理處理和協(xié)調(diào)各種事務;承上啟下,內(nèi)外溝通,完成公司領(lǐng)導交辦的各項任務。
b.通過組織深入的調(diào)查研究,及時掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時、準確、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。
c.依據(jù)公司中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標,擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。
d.負責集團總部、深圳**地產(chǎn)公司指令、信息的下達及落實情況的監(jiān)督,向集團總部、深圳**地產(chǎn)公司報送、反饋信息。
e.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通。
f.負責收集政府頒布的與公司業(yè)務有關(guān)的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行。
g.負責公司內(nèi)部及外部網(wǎng)站的管理,負責internet信息的下載和發(fā)布。
h.負責管理、維護公司各類電腦及網(wǎng)絡設(shè)備,完善公司電腦管理規(guī)章制度。
i.負責公司對外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負責公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應用。
j.負責公司法律事務的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。
k.負責對外發(fā)送文件、外來文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實批轉(zhuǎn)情況;
負責轉(zhuǎn)呈各部門及人員向總經(jīng)理提出的請示、報告、建議等,經(jīng)總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門或人員,并對處理情況作相應跟蹤。
l.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。
m.負責公司的合同管理工作。
n.負責公司行政會議的會議紀要及重大事件記錄,組織撰寫公司級的各類文稿(包括年度工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。
o.負責各部門會所經(jīng)營管理的指導和監(jiān)督工作。
p.負責指導各部門開展社區(qū)文化活動及公司級社區(qū)文化活動的統(tǒng)籌、組織工作。
q. 負責協(xié)助法律及電腦、網(wǎng)絡知識培訓工作。
第8篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責三
基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責ⅲ)
一、嚴格貫徹執(zhí)行公司采購制度,規(guī)范物料采購操作程序;
二、堅持貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的采購原則,不斷節(jié)藥采購成本;
三、精心調(diào)研,充分了解市場行情,建立合格供方;
四、負責與供應商進行談判,購銷合同按規(guī)定程序會簽;
五、負責合格供方的初審、復審與年度評審工作,建立合格供方評價體系;
六、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
七、負責滅火器的充裝工作;
八、負責對講機年審、維修工作;
九、負責協(xié)助部門經(jīng)理做好新接全委項目入伙前期工作;
十、負責按時完成經(jīng)理交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)總公司系統(tǒng)管理員職責描述
*負責優(yōu)化計算機網(wǎng)絡的使用,通過識別使用者身份,使用時間,占用空間,存取規(guī)定和軟件種類,確保資源的合理利用;
*對公司辦公電腦的采購和配置提出合理化建議,并輔助進行相應的采購和檢驗工作;
*根據(jù)要求向公司內(nèi)部用戶提供建議或援助;
*公司局域網(wǎng)的日常維護,保證網(wǎng)絡正常運行;
*與公司各部門保持聯(lián)系,更新網(wǎng)頁內(nèi)容,體現(xiàn)公司發(fā)展;
*美化網(wǎng)頁,使其與公司整體形象一致。
第10篇 物業(yè)管理處副主任的職責權(quán)限
物業(yè)項目管理處副主任的職責與權(quán)限
一、職責
1、對上級公司下達的有關(guān)職責范圍內(nèi)的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達的工作任務負責。
2、對職責范圍內(nèi)的工作因決策不當領(lǐng)導不力造成的經(jīng)濟損失負直接責任。
3、對職責范圍內(nèi)的工作因決策不當,領(lǐng)導不力造成的服務質(zhì)量下降和嚴重影響企業(yè)信譽的情況負責。
4、對分管工作出現(xiàn)的重大事故如清潔、維修、炊事班等方面的問題和損失負直接領(lǐng)導責任。
5、對由于工作不扎實,造成員工的思想教育和業(yè)務培訓工作不落實負責。
二、權(quán)限
1、有權(quán)參與管理處各項管理工作,并向主任提出合理化建議。
2、對分管工作有決策指揮權(quán)和對緊急問題的臨機處置權(quán)。
3、對分管工作中的員工工作有調(diào)整建議權(quán)。
4、對分管工作中的員工有獎懲權(quán),對其他員工的獎懲、調(diào)整、辭退等有建議權(quán)。
**物業(yè)管理有限公司
第11篇 物業(yè)管理專員崗位工作職責
職責一:物業(yè)管理專員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
職責二:物業(yè)管理專員崗位職責
1、負責業(yè)主的回訪工作,積極收集業(yè)主的建議,分析業(yè)主需求,制訂改進方案。
2、協(xié)調(diào)業(yè)主所有問題的解決和回訪工作。
3、負責物業(yè)管理費及管理各項費用的收(崔)繳工作。
4、收集業(yè)主資料,配合管理處理建立詳細、完整的業(yè)主檔案。
5、負責對業(yè)主信息反饋的跟綜、回訪。
6、搜集業(yè)主需求信息進行分類整理。
7、負責對業(yè)主進行國家有關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的宣傳。
8、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。
9、熟悉、掌握客戶服務其他工作。
職責三:物業(yè)管理專員崗位職責
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)程;
2、熟悉小區(qū)結(jié)構(gòu)、戶數(shù)、面積以及業(yè)主家庭情況,掌握各項收費標準及構(gòu)成和計算辦法等;
3、負責園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務費、維修費等各種費用的核算與收繳,對各項收費的原始記錄進行登記和保管;
4、負責把各項費用收繳信息及時輸入計算機,并按規(guī)定時間及時編制報表;
5、掌握各業(yè)主應付各項費用的收繳、欠付情況,做好備查記錄工作;
6、負責接待工作,并合理解釋,及時解決業(yè)主提出的問題;
職責四:物業(yè)管理專員崗位職責
1.負責實施場地租賃等場地資源管理相關(guān)工作;
2.負責物業(yè)費用數(shù)據(jù)庫建立以及分析工作;
3.配合完成物業(yè)組建立、修訂完善物業(yè)管理制度、流程;
4.推動全地區(qū)物業(yè)場地安全管理工作、物業(yè)及附屬設(shè)施維保管理工作、物業(yè)場地環(huán)境管理工作、物業(yè)費用管理工作、物業(yè)檔案管理工作、物業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計錄入?yún)R總分析工作落實;
5.對裝線、裝燈工程實施維護熟悉者佳。
職責五:物業(yè)管理專員崗位職責
1、負責本區(qū)自建及租賃物業(yè)的日常管理工作,制定本區(qū)物業(yè)維保計劃;
2、負責本區(qū)水、電、消防管理,消除水電、消防管理存在的隱患;
3、建立物業(yè)管理臺賬,并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,不斷提升本區(qū)物業(yè)管理水平;
4、定期完成物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔工作;
5、負責本區(qū)物業(yè)費用的申請、報銷等工作。
第12篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任職責-3
小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(3)
一、負責小區(qū)日常管理工作,包括事務、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。
三、負責收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業(yè)主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務。
六、執(zhí)行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
