第1篇 物業(yè)管理保安員職責權限
物業(yè)管理(保安)員的權限
1.保護單位的財產安全,維護服務場所的正常秩序;
2.保護苑區(qū)內發(fā)生的刑事、治安案件的災害事故現場秩序;
3.把違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或保衛(wèi)組織;
4.做好服務區(qū)內的防火、防盜、防破壞、防自然保護災害事故等安全防范工作;
5.有權制止一切違法犯罪活動,對現行違法犯罪分子有抓獲并扭送公安機關的責任但無實施拘留、扣押、關押、搜查、審訊或沒收財產、罰款的權力;
6.對發(fā)現的刑事、治安案件無偵查的權力,但有搶救傷員、積極配合公安機關保護現場、維護秩序、提供情況的責任;
7.按照單位規(guī)章制度、勸阻或制止未經許可進入區(qū)域內的人員和車輛;
8.對進出服務區(qū)的人員、車輛級所攜帶、裝載的物品,按規(guī)定進行檢查、驗證,但無人身檢查權;
9.按照合同規(guī)定對客戶單位安全防范檢查,協(xié)助客戶制定有關安全保衛(wèi)規(guī)章制度,提出整改意見和建議;
10.值勤中遇到有關違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復的,可采取正當防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當;
11.對客戶單位進行法制宣傳,協(xié)助客戶做好'五防'工作,落實各項安全措施,發(fā)現隱患或其他不安全因素,協(xié)助客戶及時整改,但不得對客戶單位的員工的生產、生活實施監(jiān)控;
12.對非法攜帶槍支、彈藥和管制道具的可以人員有權進行盤查、監(jiān)視,并報告當地公安機關或單位保衛(wèi)部門處理;
13.對違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止、批評教育,但沒有對其處理的權力;
14.對違法犯罪行為有權制止,但無權出發(fā)、裁決的權利,無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議;
15.對違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機關或保衛(wèi)組織報告、但無偵察、扣押、搜查的權力。
第2篇 物業(yè)管理有限公司總經理職責6
物業(yè)管理有限公司總經理職責(六)
a.負責公司中長期發(fā)展的經營管理目標,經濟效益指標及公司服務方針、質量目標的審訂。
b.對公司各項經營管理工作之最終結果負責,代表公司參加與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關系的保持。培養(yǎng)和開發(fā)公司高級經營管理人才,負責任免公司部門主管(主辦)級人員并對結果負責。
c.檢查、監(jiān)督、考核部門主管的工作,檢查、監(jiān)督、指導各部門日常經營管理工作狀況,協(xié)調各部門之間高效有序的運作,確保公司可持續(xù)發(fā)展。對公司各級管理人員及各項經營管理工作有建議權和最終評審權。
d.負責公司固定資產購置及日常經營管理物資采購的審批(報批),并為最終結果責任人。合理控制費用支出,不斷開展內部挖潛,增收節(jié)支活動,對所經手審批之費用的最終結果負責。
e.負責協(xié)商、調解與河南省經發(fā)房地產開發(fā)公司的有關業(yè)務對接工作,并負責向上級公司報告有關在物業(yè)管理中涉及需經發(fā)地產協(xié)調解決之事宜。負責按時、保質完成上級公司交辦的相關各項工作任務。
f.負責根據公司中長期發(fā)展的經營管理目標,研究和制訂公司當年度的經營管理目標,指導公司各部門制訂相應的經營管理目標。
g.負責在自然災害及重大傷亡事故發(fā)生時,作為公司第一負責人組織、制定各項有效的預防措施,并督促落實,對已發(fā)生的損失盡量進行補救挽回全部或部分損失。
h.公司計劃生育工作第一責任人。
i.保證公司各項財經規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調、監(jiān)督經濟政策、財經紀律在執(zhí)行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產之安全。
j.負責公司(包括業(yè)務部門)對外發(fā)包工程項目的最終審批。
k.負責公司各部門的消防管理責任工作并監(jiān)督落實,為公司消防工作第一責任人。
l.監(jiān)督公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在各部門的實施情況,促進公司與員工間的雙向溝通,體現員工第一,改善施才環(huán)境,為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。
m.負責公司人事管理政策、客戶服務方案的審批。
第3篇 物業(yè)項目管理處職責-5
物業(yè)項目(管理處)職責5
1、在zz物業(yè)的領導下,全面落實集團公司有關決定、決議,按照國家和省市規(guī)定的服務標準和規(guī)范及業(yè)委會審定的物業(yè)管理年度計劃實施管理服務。
2、負責在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設備(設施)的維護及社區(qū)文化建設等工作。
3、負責在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制,人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評,考評結果作為人員培訓、晉升和崗位調整的依據。
4、定期聽取業(yè)戶意見和建議,改進和完善物業(yè)管理服務,處理業(yè)戶對管理服務工作的投訴、意見與建議。
5、制定社區(qū)文化建設工作標準和規(guī)章制度,協(xié)調整合社區(qū)服務和社區(qū)活動的場地及設施,制定活動方案并組織實施。
6、負責制定和完善公司的各項規(guī)章制度,確保各項制度具有可操作性。
7、有針對性的對公司員工進行培訓,熟悉物業(yè)管理和相關的法律法規(guī),提高業(yè)務水平和服務質量。
8、協(xié)助政府職能部門履行職責,進行社會綜合管理。協(xié)調與社區(qū)居委會的關系。
第4篇 物業(yè)管理手冊－管理職責
物業(yè)管理手冊:管理職責
1、目的
確定公司管理層組織架構,落實管理職責,確保管理體系的有效運行,并通過不斷改進來實現公司的管理方針和目標。
2、適用范圍
適用于總經理對其建立、實施管理體系并持續(xù)改進提供其有效性的承諾提供證據。
3、要求
3.1管理承諾
3.1.1向公司全體員工傳達滿足顧客要求的重要性,樹立全員的顧客服務意識及遵守法律法規(guī)意識。
3.1.2總經理負責制定和批準公司的質量、環(huán)境方針和質量、環(huán)境目標,質量、環(huán)境方針是公司質量、環(huán)境管理的總方向,體現了對業(yè)主做出的質量承諾和對社區(qū)環(huán)境保護的承諾。
3.1.3總經理應通過培訓、內部刊物、網絡或會議的形式,把質量、環(huán)境方針和質量、環(huán)境目標傳達到每一位員工,并通過管理體系的有效運行確保質量、環(huán)境目標得到貫徹執(zhí)行。
3.1.4總經理根據實際工作的需要設立組織機構,規(guī)定各部門及相應人員的職責、權限和相互關系。
3.1.5總經理主持管理評審會議,執(zhí)行《管理評審控制程序》的相關規(guī)定。
3.1.6總經理保證提供管理體系運行所需的資源,執(zhí)行《人力資源控制程序》的相關規(guī)定。
3.2以業(yè)主為關注焦點
3.2.1公司通過對業(yè)主進行回訪,以確定業(yè)主的需求和期望。
3.2.2將業(yè)主的需求和期望轉化為公司的要求。
3.2.3公司應遵循國家法律法規(guī)及行業(yè)的相關標準,使業(yè)主的需求和期望得到滿足。
4、相關文件
4.1《管理方針與目標》
4.2《管理評審控制程序》
4.3《與業(yè)主有關的過程控制程序》
4.4《質量管理體系策劃控制程序》
4.5《職責和權限》
4.6《人力資源控制程序》
第5篇 a酒店物業(yè)環(huán)境管理部經理職責
1.0 根據公司的指導意見,在征詢各崗位人員意見的基礎上,以書面形式,在工作手冊中確定部門的組織結構及各崗位的職責分解表,向部門全體成員公布,以促進有效的服務質量管理。
2.0 負責制定本部的工作計劃、工作目標和實施方案,并監(jiān)督檢查落實情況 。
3.0 協(xié)助公司主管領導對清潔、安防及相關外委分包公司的資格審查工作。
4.0 完善本部門的工作,每日不定時檢查服務質量,發(fā)現問題及時記錄,并向分包公司提出整改意見,監(jiān)督檢查其落實情況。
5.0 協(xié)助公司主管部門對本項目的綠化工程驗收移交工作;并負責日常園林綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督和管理工作。
6.0 定期開展各種服務質量檢查管理活動,如召開本部門工作例會或服務供方交流會,互相學習、探討、交流工作經驗,不斷改進提高部門管理工作。
7.0 參與對本項目發(fā)生的重大案件、事故的協(xié)查、處理事宜。
8.0 保證現行的質量體系文件有效、受控。確保工作手冊具有可操作性,相關記錄齊全、完整。
9.0 熟悉國家相關法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,掌握消防、治安、車輛管理等業(yè)務知識。
10.0 負責完成領導交辦的其它事項。
11.0公司安防、保潔、綠化、車輛管理、項目前期工作的具體操作程序、檢查記錄等分別參見《相關工作手冊》。
第6篇 物業(yè)綜合管理部經理消防安全職責
物業(yè)公司綜合管理部經理消防安全職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.負責組織新入職員工進行公司消防安全教育,合格者方可分配上崗。
3.協(xié)助安全管理部做好消防培訓的計劃,組織后勤支援及實施方案。
4.參加火險事故調查,負責責任事故的處理,把消防安全列入員工晉級條件。
第7篇 物業(yè)總經理辦公室質量管理職責－2
物業(yè)總經理辦公室質量管理職責2
a.負責公司各部門間工作協(xié)調,協(xié)助總經理處理和協(xié)調各種事務;承上啟下,內外溝通,完成公司領導交辦的各項任務。
b.通過組織深入的調查研究,及時掌握公司內外部信息,向公司提供及時、準確、有效的各類信息及分析結果,為公司決策提供資訊依據及合理化建議。
c.依據公司中長期發(fā)展的經營管理目標,擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。
d.負責集團總部、深圳**地產公司指令、信息的下達及落實情況的監(jiān)督,向集團總部、深圳**地產公司報送、反饋信息。
e.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通。
f.負責收集政府頒布的與公司業(yè)務有關的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行。
g.負責公司內部及外部網站的管理,負責internet信息的下載和發(fā)布。
h.負責管理、維護公司各類電腦及網絡設備,完善公司電腦管理規(guī)章制度。
i.負責公司對外公共關系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負責公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應用。
j.負責公司法律事務的協(xié)調處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。
k.負責對外發(fā)送文件、外來文件的跟蹤、轉發(fā),并落實批轉情況;
負責轉呈各部門及人員向總經理提出的請示、報告、建議等,經總經理批示后轉相關部門或人員,并對處理情況作相應跟蹤。
l.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。
m.負責公司的合同管理工作。
n.負責公司行政會議的會議紀要及重大事件記錄,組織撰寫公司級的各類文稿(包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。
o.負責各部門會所經營管理的指導和監(jiān)督工作。
p.負責指導各部門開展社區(qū)文化活動及公司級社區(qū)文化活動的統(tǒng)籌、組織工作。
q. 負責協(xié)助法律及電腦、網絡知識培訓工作。
第8篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責三
基礎管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責ⅲ)
一、嚴格貫徹執(zhí)行公司采購制度,規(guī)范物料采購操作程序;
二、堅持貨比三家,質優(yōu)價廉的采購原則,不斷節(jié)藥采購成本;
三、精心調研,充分了解市場行情,建立合格供方;
四、負責與供應商進行談判,購銷合同按規(guī)定程序會簽;
五、負責合格供方的初審、復審與年度評審工作,建立合格供方評價體系;
六、負責管理處保安、消防、清潔、綠化、會所、食堂、宿舍、辦公物品的采購與配送;
七、負責滅火器的充裝工作;
八、負責對講機年審、維修工作;
九、負責協(xié)助部門經理做好新接全委項目入伙前期工作;
十、負責按時完成經理交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)總公司系統(tǒng)管理員職責描述
*負責優(yōu)化計算機網絡的使用,通過識別使用者身份,使用時間,占用空間,存取規(guī)定和軟件種類,確保資源的合理利用;
*對公司辦公電腦的采購和配置提出合理化建議,并輔助進行相應的采購和檢驗工作;
*根據要求向公司內部用戶提供建議或援助;
*公司局域網的日常維護,保證網絡正常運行;
*與公司各部門保持聯系,更新網頁內容,體現公司發(fā)展;
*美化網頁,使其與公司整體形象一致。
第10篇 物業(yè)管理處副主任的職責權限
物業(yè)項目管理處副主任的職責與權限
一、職責
1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達的工作任務負責。
2、對職責范圍內的工作因決策不當領導不力造成的經濟損失負直接責任。
3、對職責范圍內的工作因決策不當,領導不力造成的服務質量下降和嚴重影響企業(yè)信譽的情況負責。
4、對分管工作出現的重大事故如清潔、維修、炊事班等方面的問題和損失負直接領導責任。
5、對由于工作不扎實,造成員工的思想教育和業(yè)務培訓工作不落實負責。
二、權限
1、有權參與管理處各項管理工作,并向主任提出合理化建議。
2、對分管工作有決策指揮權和對緊急問題的臨機處置權。
3、對分管工作中的員工工作有調整建議權。
4、對分管工作中的員工有獎懲權,對其他員工的獎懲、調整、辭退等有建議權。
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第11篇 物業(yè)管理專員崗位工作職責
職責一:物業(yè)管理專員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
職責二:物業(yè)管理專員崗位職責
1、負責業(yè)主的回訪工作,積極收集業(yè)主的建議,分析業(yè)主需求,制訂改進方案。
2、協(xié)調業(yè)主所有問題的解決和回訪工作。
3、負責物業(yè)管理費及管理各項費用的收(崔)繳工作。
4、收集業(yè)主資料,配合管理處理建立詳細、完整的業(yè)主檔案。
5、負責對業(yè)主信息反饋的跟綜、回訪。
6、搜集業(yè)主需求信息進行分類整理。
7、負責對業(yè)主進行國家有關房地產、物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的宣傳。
8、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關手續(xù)。
9、熟悉、掌握客戶服務其他工作。
職責三:物業(yè)管理專員崗位職責
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)程;
2、熟悉小區(qū)結構、戶數、面積以及業(yè)主家庭情況,掌握各項收費標準及構成和計算辦法等;
3、負責園區(qū)內物業(yè)管理服務費、維修費等各種費用的核算與收繳,對各項收費的原始記錄進行登記和保管;
4、負責把各項費用收繳信息及時輸入計算機,并按規(guī)定時間及時編制報表;
5、掌握各業(yè)主應付各項費用的收繳、欠付情況,做好備查記錄工作;
6、負責接待工作,并合理解釋,及時解決業(yè)主提出的問題;
職責四:物業(yè)管理專員崗位職責
1.負責實施場地租賃等場地資源管理相關工作;
2.負責物業(yè)費用數據庫建立以及分析工作;
3.配合完成物業(yè)組建立、修訂完善物業(yè)管理制度、流程;
4.推動全地區(qū)物業(yè)場地安全管理工作、物業(yè)及附屬設施維保管理工作、物業(yè)場地環(huán)境管理工作、物業(yè)費用管理工作、物業(yè)檔案管理工作、物業(yè)數據統(tǒng)計錄入匯總分析工作落實;
5.對裝線、裝燈工程實施維護熟悉者佳。
職責五:物業(yè)管理專員崗位職責
1、負責本區(qū)自建及租賃物業(yè)的日常管理工作,制定本區(qū)物業(yè)維保計劃;
2、負責本區(qū)水、電、消防管理,消除水電、消防管理存在的隱患;
3、建立物業(yè)管理臺賬,并對數據進行統(tǒng)計和分析,不斷提升本區(qū)物業(yè)管理水平;
4、定期完成物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔工作;
5、負責本區(qū)物業(yè)費用的申請、報銷等工作。
第12篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任職責-3
小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(3)
一、負責小區(qū)日常管理工作,包括事務、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。
三、負責收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業(yè)主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務。
六、執(zhí)行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
