第1篇 x物業(yè)管理公司執(zhí)行董事職責(zé)
物業(yè)管理公司執(zhí)行董事職責(zé)
1、決定公司的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
2、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和管理機(jī)構(gòu)設(shè)置;
3、制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算等方案;
4、制定公司增加和減少注冊(cè)資本等方案,擬定分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)方案。
5、分管財(cái)務(wù)部;
6、聘任和解聘總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員。
第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目管理處收款員職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目管理處收款員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理處日常收費(fèi)工作,按月打印輸出(或手工填制)收費(fèi)單,并將有關(guān)聯(lián)次送交托收銀行(磁盤)和業(yè)主;
2.負(fù)責(zé)編制收費(fèi)日?qǐng)?bào)、月報(bào),建立業(yè)主欠費(fèi)臺(tái)帳;
3.負(fù)責(zé)催促欠費(fèi)業(yè)主及時(shí)交納各項(xiàng)費(fèi)用,對(duì)拖欠時(shí)間較長(zhǎng)的業(yè)主通知管理處有關(guān)人員采取必要手段催收;
4.完成管理處主任和財(cái)務(wù)室主任交辦的其他工作。
第3篇 綠景物業(yè)安全管理巡邏崗工作職責(zé)
物業(yè)安全管理巡邏崗工作職責(zé)
1、按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告,對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查清理。
2、對(duì)管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)做出處理和報(bào)告。
3、對(duì)裝修管理進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)空置房進(jìn)行檢查。監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
4、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無(wú)損,安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患。
5、注意公用設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時(shí)處理并向控制中心報(bào)告。
6、制止顧客、外來(lái)人員或部門員工的違章行為,維護(hù)公共秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員,必須及時(shí)通知控制中心并密切監(jiān)視,如其有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法制止,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。
7、將巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由責(zé)任人簽字確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)火情,按照《消防滅火操作辦法》執(zhí)行。
8、巡查中如遇到外來(lái)參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒(méi)有,應(yīng)禮貌的上前詢問(wèn),并向控制中心匯報(bào)。
9、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,下午交接班時(shí)對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測(cè)試,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第4篇 物業(yè)公司各人員質(zhì)量管理職責(zé)權(quán)限
物業(yè)公司各人員質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限
1總經(jīng)理
a.全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司全體成員傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性
b.以顧客為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)和程序文件;
c.主持管理評(píng)審;
d.確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;
e.負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié);
f.負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議;
e.負(fù)責(zé)公司各部門經(jīng)理職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h.負(fù)責(zé)公司重要的投標(biāo)書和公司特殊合同的審批;
i.負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;
j.履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
k.完成上級(jí)董事會(huì),董事長(zhǎng)授權(quán)或交辦的其他任務(wù)。
2副總經(jīng)理兼管理者代表
a.協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。按總經(jīng)理指示和授權(quán),在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé);
b.確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持;
c.領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部審核,向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)的需求;
d.確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識(shí),負(fù)責(zé)監(jiān)督考核各部門物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
e.代表公司就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò);
f.對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),針對(duì)存在的問(wèn)題采取改進(jìn)措施并實(shí)行監(jiān)督檢查;
e.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及員工的招聘,獎(jiǎng)懲,辭退等管理工作;
h.負(fù)責(zé)組織制定,修改公司各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。
3辦公室主任
a.協(xié)助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作;組織對(duì)嚴(yán)重不合格服務(wù)的評(píng)審;組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
b.負(fù)責(zé)公司人力資源的管理,負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定并組織實(shí)施;
c.負(fù)責(zé)組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
d.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件和質(zhì)量記錄的管理;跟蹤了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;
e.負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)新服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃工作;
f.負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)的采購(gòu)與管理。
4管理處主任
a.確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序?yàn)闃I(yè)主住戶提供服務(wù),達(dá)到公司要求、使業(yè)主和住戶滿意;
b.與客戶溝通,識(shí)別服務(wù)需求,及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理,并監(jiān)督落實(shí),有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關(guān)系;
c.負(fù)責(zé)常規(guī)合同的簽訂和管理;
d.定期組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì);
e.組織新服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃,搞好社區(qū)文化建設(shè);
f.對(duì)本管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核;
g.代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理;
h.對(duì)本管理處質(zhì)量管理體系改進(jìn)措施的實(shí)施效果負(fù)責(zé);
i.對(duì)本管理處員工的獎(jiǎng)懲提出處理意見(jiàn)。
5財(cái)務(wù)室主管
a.編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,作好預(yù)決算工作,監(jiān)督檢查公司的財(cái)務(wù)收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運(yùn)行。定期向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
b.統(tǒng)一管理全公司物管服務(wù)的收費(fèi)活動(dòng);
c.審查公司經(jīng)營(yíng)管理和投資方案的效益;
d.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的控制和協(xié)調(diào),對(duì)各部門的財(cái)務(wù)收支、成本核算、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查;
e.定期檢查固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金,協(xié)助搞好物資盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算,對(duì)帳目做到日清月結(jié);
f.管好各項(xiàng)基金,提高基金利用率,及時(shí)督促交納稅和其他上交款項(xiàng),定期向業(yè)主和住戶公布各項(xiàng)基金的使用情況。
6保安(大)隊(duì)長(zhǎng)
a.保安大隊(duì)長(zhǎng)隸屬公司辦公室,配合物管處主任對(duì)各小區(qū)的保安部進(jìn)行業(yè)務(wù)上的管理,保安隊(duì)長(zhǎng)全面主持保安部工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b.負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的安全防范工作,協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
c.負(fù)責(zé)對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督;
d.負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)保安員的培訓(xùn)及考察,對(duì)不合格保安員提出處理意見(jiàn);
e.負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)部門對(duì)各部門實(shí)施消防安全檢查;
f.負(fù)責(zé)做好保安,消防用品和設(shè)施的采購(gòu)、驗(yàn)證、維護(hù)和監(jiān)督管理,并對(duì)需要維修品提出申請(qǐng)。
7維修部主管
a.負(fù)責(zé)所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備等維護(hù)和技術(shù)管理工作;
b.負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
c.負(fù)責(zé)對(duì)本部門各班組的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo);
d.負(fù)責(zé)業(yè)主維修申請(qǐng)的派工安排及適當(dāng)?shù)幕卦L工作;
e.負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
f.負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故組織調(diào)查分析及處理工作;
s.參與對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
h.負(fù)責(zé)本提交部門的物品申購(gòu)報(bào)告,并報(bào)管理處主任審核;
i.負(fù)責(zé)本部門水、電、供暖等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定并配合管理處組織實(shí)施;
j.監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
8保潔部主管
a.對(duì)樓宇和小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b.負(fù)責(zé)組織實(shí)施《保潔工作手冊(cè)》等服務(wù)規(guī)范;
c.對(duì)保潔員組織文化和崗位技術(shù)培訓(xùn);
d.負(fù)責(zé)定期檢查衛(wèi)生、消毒等工作,評(píng)定工作情況;
e.負(fù)責(zé)定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)完成情況,消除臟亂差等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔員的工作;
f.負(fù)責(zé)按要求糾正不合格項(xiàng),實(shí)施糾正和預(yù)防措施;
g.按規(guī)定作好各種記錄并及時(shí)上交管理處主任。
9綠化主管
a.全面負(fù)責(zé)管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行;
b.根據(jù)外包合同及《綠化工作手冊(cè)》對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核,做
到'四季常綠、三季花香';
c.按計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
10綜合管理部主管
a.全面負(fù)責(zé)開(kāi)展公司的多種經(jīng)營(yíng),確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,開(kāi)展各種有償便民服務(wù);
b.負(fù)責(zé)樓宇入住與裝修的歸口管理;
c.負(fù)責(zé)物業(yè)租賃的歸口管理;
d.負(fù)責(zé)社區(qū)文化的歸口管理
e.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的代受代繳管理;
f.負(fù)責(zé)接受和處理業(yè)主來(lái)訪和投訴;
g.配合管理處主任對(duì)新物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
11質(zhì)量檢查員
a.負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,填寫各種檢查記錄;
b.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格提出處置要求,對(duì)嚴(yán)重不合格應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處主任,采取糾正措施;
c.對(duì)返工、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查并報(bào)告結(jié)果。
12內(nèi)審員
a.認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和我國(guó)有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證的法律法規(guī),熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),掌握審核知識(shí);
b.服從審核組長(zhǎng)的安排,編寫審核檢查表,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核并做好審核記錄;
c.堅(jiān)持客觀、公正的原則,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合出具不符合報(bào)告,做到實(shí)事求是,不抱任何個(gè)人偏見(jiàn);
第5篇 物業(yè)管理處副主任的職責(zé)權(quán)限
物業(yè)項(xiàng)目管理處副主任的職責(zé)與權(quán)限
一、職責(zé)
1、對(duì)上級(jí)公司下達(dá)的有關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的決策和指令的實(shí)施負(fù)責(zé),對(duì)管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)負(fù)責(zé)。
2、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不力造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)直接責(zé)任。
3、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)不力造成的服務(wù)質(zhì)量下降和嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)的情況負(fù)責(zé)。
4、對(duì)分管工作出現(xiàn)的重大事故如清潔、維修、炊事班等方面的問(wèn)題和損失負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、對(duì)由于工作不扎實(shí),造成員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不落實(shí)負(fù)責(zé)。
二、權(quán)限
1、有權(quán)參與管理處各項(xiàng)管理工作,并向主任提出合理化建議。
2、對(duì)分管工作有決策指揮權(quán)和對(duì)緊急問(wèn)題的臨機(jī)處置權(quán)。
3、對(duì)分管工作中的員工工作有調(diào)整建議權(quán)。
4、對(duì)分管工作中的員工有獎(jiǎng)懲權(quán),對(duì)其他員工的獎(jiǎng)懲、調(diào)整、辭退等有建議權(quán)。
**物業(yè)管理有限公司
第6篇 大廈物業(yè)管理處主任職責(zé)-11
大廈物業(yè)管理處主任職責(zé)(十一)
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)管理處員工對(duì)大廈實(shí)施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機(jī)電設(shè)備完好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、向租戶提供五星級(jí)商務(wù)辦公環(huán)境。具體職責(zé):
1.堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件,組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則,搞好大廈管理各項(xiàng)工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)大廈 的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等到各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
4.熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況,制定切實(shí)可行的管理措施。
5.制訂本處工作并組織實(shí)施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負(fù)責(zé)處理租戶對(duì)本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉,搞好與住戶的友好關(guān)系。
7.加強(qiáng)本處員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工,關(guān)心員工的生活福利,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
8.重視業(yè)主委員會(huì)建議,自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會(huì)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系,爭(zhēng)取各方面的理解和支持,共同搞好大廈的各項(xiàng)工作。
9.配合有關(guān)部門做好安全防范和計(jì)劃生育等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
簽署人: 物業(yè)管理有限公司
第7篇 物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境安全管理委員會(huì)主任職責(zé)
質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書
--物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會(huì)主任職責(zé)
1.1貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,堅(jiān)持'安全第一,預(yù)防為主'的方針,對(duì)公司的安全生產(chǎn)工人負(fù)全面責(zé)任。
1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)安全技術(shù)人員編制。
1.3 審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。
1.4審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,按國(guó)家規(guī)定撮和使用勞動(dòng)保護(hù)措施經(jīng)費(fèi),有計(jì)劃地解決事故隱患,改善勞動(dòng)條件。
1.5定期召開(kāi)會(huì)議,研究、部署安全生產(chǎn)工作,定期向代表大會(huì)報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,接受職工群眾監(jiān)督。
1.6組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī),督促有關(guān)部門對(duì)職工開(kāi)展安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。
1.7認(rèn)真組織安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)解決安全生產(chǎn)方面的重大問(wèn)題,對(duì)本公司無(wú)力解決的,應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級(jí)有關(guān)部門提出報(bào)告。
1.8認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任授予先例安全指導(dǎo)的權(quán)力,并支持其對(duì)本公司安全生產(chǎn)有效管理。
第8篇 物業(yè)管理員的職責(zé)5
物業(yè)管理員的職責(zé)(五)
1、在物業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)之下,負(fù)責(zé)管理各棟房屋、公共設(shè)施、設(shè)備、治安、交通、綠化、清潔、宣傳欄等方面的巡查工作。
2、遵守國(guó)家和地方性有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策,以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、熟悉小區(qū)結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線走向、各類開(kāi)關(guān)的位置,住戶類型、數(shù)量,人員結(jié)構(gòu)、數(shù)量。
4、熱情接待來(lái)訪的住戶和客人,對(duì)各類投訴要耐心,并做好記錄,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)到100%,重要投訴應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)。
5、每天至少巡查所管轄區(qū)兩遍,監(jiān)管各業(yè)主、住戶的裝修改造工程,及時(shí)處理違規(guī)操作,并做好每天的工作記錄。
6、加強(qiáng)與各業(yè)主、住戶的密切聯(lián)系,定期上門征求意見(jiàn)和建議,歸納整理并向主管匯報(bào)。
7、熟悉各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
8、配合轄區(qū)派出所、居委會(huì)搞好人口管理和計(jì)劃生育工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 某項(xiàng)目物業(yè)管理處主任職責(zé)權(quán)限
項(xiàng)目物業(yè)管理處主任職責(zé)與權(quán)限
一、職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定,堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),努力搞好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、定期向公司報(bào)告管理處工作情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
3、建立富有活力的高效率的管理組織機(jī)構(gòu),科學(xué)完善的制度,以及監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,管理工作高效。并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所,管理處各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。
5、督促屬下的管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
6、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使管理處具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
7、堅(jiān)持'取之于民,用之于民'的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費(fèi),不得挪作他用,或向住戶亂攤派,亂收費(fèi)。
8、組織開(kāi)展社區(qū)文體娛樂(lè)活動(dòng),根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂(lè)競(jìng)賽和各種培訓(xùn)班,豐富居民生活內(nèi)容,搞好精神文明建設(shè)。
9、積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。
二、權(quán)限
1、對(duì)管理處的全面工作有決策和指揮權(quán),對(duì)緊急重大問(wèn)題有臨時(shí)處置權(quán)。
2、對(duì)本管理處人員的配備有建議權(quán)。
3、在確保完成上級(jí)公司下達(dá)的物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的前提下,對(duì)管理處管理服務(wù)行政組織的設(shè)置和員工人數(shù)的配備有建議權(quán)。
4、有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,對(duì)不合格員工有辭退建議權(quán)。
5、在不超出公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下,有權(quán)決定日常管理費(fèi)用的支出和物資的使用。
6、在不違背上級(jí)有關(guān)規(guī)定、制度精神的前提下,有權(quán)制定具體的實(shí)施細(xì)則和落實(shí)措施。
第10篇 x物業(yè)公司工程管理部職責(zé)
物業(yè)公司工程管理部職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
(3)制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
(5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
(7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購(gòu)、庫(kù)存和保管使用工作。
(8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
(9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
(10)總經(jīng)理指派的其他工作。
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處財(cái)務(wù)室主任主管會(huì)計(jì)職責(zé)
1.負(fù)責(zé)會(huì)同管理處有關(guān)人員編制管理處財(cái)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)督財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況;
2.按統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度組織管理處財(cái)務(wù)核算,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,定期進(jìn)行收支分析;
3.指導(dǎo)、檢查出納和收款員的工作,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室內(nèi)外工作;
4.負(fù)責(zé)督促管理處有關(guān)人員及時(shí)清理業(yè)主(物業(yè)使用人)欠費(fèi);
5.負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)核算,定期組織財(cái)產(chǎn)清查;
6.負(fù)責(zé)管理處獎(jiǎng)金發(fā)放表制作;
7.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷、開(kāi)支;
8.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理和保管,監(jiān)督檢查收據(jù)、發(fā)票使用情況;
9.負(fù)責(zé)員工食堂伙食成本核算;
10.完成公司財(cái)務(wù)部和管理處主任交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理職責(zé)-10
物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理職責(zé)(十)
1.0認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.0嚴(yán)格按公司質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行物業(yè)管理動(dòng)作,對(duì)所轄物業(yè)實(shí)施一體化管理。
3.0負(fù)責(zé)制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃,完成與公司簽定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.0負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)和物業(yè)日常管理費(fèi)的催繳工作。
5.0負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各崗位分工和員工工作績(jī)效考評(píng)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理處各班組工作。
6.0負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感。
7.0組織召開(kāi)每周管理處工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,檢查、總結(jié)和布置下周工作。
8.0熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系。
9.0加強(qiáng)管理處與其它相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系。
10.0接受下屬和業(yè)主的監(jiān)督,虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高管理水平。
11.0經(jīng)常與員工溝通交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神,增強(qiáng)集體凝聚力。
12.0完成公司交辦的其它工作。
