市場部信息反饋管理人員職責
公司市場部信息反饋管理人員職責
⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達任務(wù)。
⒉接待客戶,解答客戶疑問。
⒊處理客戶不滿,向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。
⒋經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系,及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。
⒌搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
⒍建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報制度。
⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理,匯編為報告,上報市場部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)。
⒏保守商業(yè)機密。
⒐其他臨時性工作。