第1篇 裝修管理補充協(xié)議
裝修管理補充協(xié)議(附件)
為確保小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生,共同維護業(yè)主公共利益,有關(guān)業(yè)主的裝修期限及裝修清潔維護費用事宜,特作以下補充協(xié)議:
1、在正常情況下,從業(yè)主正式接收物業(yè)之日起(符合交樓標準),在9個月內(nèi)業(yè)主須完成室內(nèi)裝修工程。
2、業(yè)主或施工隊在辦理裝修手續(xù)時,物業(yè)公司預(yù)收清潔維護費3元/m2 。若業(yè)主或施工隊在規(guī)定期限內(nèi)完成裝修工程的,物業(yè)公司只按1元/m2 標準收費,其余給予退還。
3、若業(yè)主或施工隊在裝修過程中,超過9個月以上12個月以下的,物業(yè)公司退還清潔維護費的單價標準為2元/m2的80%。
4、若裝修工程超過12個月以上的,物業(yè)公司所預(yù)收的清潔維護費不退還。
以上補充協(xié)議,與前期物業(yè)管理協(xié)議正本同等生效。
甲 方:中山市**物業(yè)管理有限公司乙方: 幢室/鋪
負責人(代表): 業(yè)主(代表):
雙方簽署日期:年 月 日
第2篇 辦公樓裝修工程管理程序
辦公樓裝修項目工程管理程序
在本項目的管理過程程序,我公司將從四個方面著手:
1.施工準備階段
在簽訂了工程承包合同,甲乙雙方的交易關(guān)系正式確立后,應(yīng)由公司和項目部經(jīng)理展開施工準備工作。
a.成立項目經(jīng)理部,根據(jù)工程管理的需要建立機構(gòu),配備管理人員。
b.編制《施工組織設(shè)計》(質(zhì)量計劃書),主要是施工技術(shù)方案,施工計劃進度及施工平面圖,用于指導(dǎo)施工準備和項目施工。
c.制訂施工項目管理規(guī)劃,以指導(dǎo)施工項目管理過程。
d.進行施工現(xiàn)場準備,使現(xiàn)場具備施工條件,有利于進行文明施工。
e.編寫開工申請報告,審批開工。
2.施工過程
由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下項目經(jīng)理部實行有目標的全面管理,完成合同條件規(guī)定的全部施工任務(wù),達到驗收、交工的條件:
a.按施工組織設(shè)計的安排進行施工。
b.在施工中努力做好動態(tài)控制工作,保證質(zhì)量目標、造價目標、安全目標、節(jié)約目標的實現(xiàn)。接受工程監(jiān)理人員的監(jiān)督,完善管理工作。
c.管好施工現(xiàn)場,實行文明施工。
d.嚴格履行工程承包合同,處理好內(nèi)外關(guān)系,管好合同變更及其它的經(jīng)濟簽證。
e.做好記錄、協(xié)調(diào)、檢查、分析工作等。
3.驗收、交工與結(jié)算階段
在施工項目基本結(jié)束,應(yīng)對項目成果進行總評、評價、對外結(jié)清債權(quán)債務(wù),結(jié)束合同條件的交易關(guān)系:
a.工程收尾,對自檢、業(yè)主發(fā)現(xiàn)的問題及時處置、完善。
b.進行(配合)整體項目的調(diào)整、調(diào)試。
c.在預(yù)檢的基礎(chǔ)上接受正式驗收。
d.整理、移交竣工文件,進行財務(wù)結(jié)算,總結(jié)工作,編制竣工總結(jié)報告。
e.辦理工程交付手續(xù)。
f.完成項目部的管理使命。
4.用后服務(wù)階段(回訪維修階段)
這是施工項目管理的最后階段,也是執(zhí)行合同條件的最后環(huán)節(jié)。在竣工交付后,按合同規(guī)定的責任期進行用后服務(wù),回訪維修,保證使用單位的正常使用:
a.為保證工程正常使用而作必要的技術(shù)咨詢服務(wù)。
b.進行工程回訪,聽取用戶意見,總結(jié)經(jīng)驗,觀察使用中的問題,進行必要的維護、維修和保修。
第3篇 物流園業(yè)戶手冊：裝修管理
物流園區(qū)業(yè)戶手冊:裝修管理
**物業(yè)管理有限公司對各駐戶所進行的房屋裝修從最初裝修公司資質(zhì)的審核,裝修進行過程中的管理監(jiān)督,到最后的竣工驗收都是有嚴格規(guī)范的。公司之所以這樣提供服務(wù),可以說原因很簡單,因為當任何一戶裝修出現(xiàn)違章,如私改公共管線、水、電、氣等都可能引起整棟樓該供應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,再如私改內(nèi)部房間布局、破壞承重墻,破壞房屋的整體結(jié)構(gòu)受力,一旦遭遇地震等自然外力,房屋的設(shè)計抗震系數(shù)便會大大降低,甚至出現(xiàn)險情,同時也會影響房屋的使用壽命,縮短使用年限,從而不可避免的使您所使用的物業(yè)升值條件受到限制。公司在此問題上完全是出于對全體駐戶切身利益的考慮來安排的工作,請您配合做到如下:
1 裝修手續(xù)
駐戶在入住手續(xù)辦理完畢后,如需對其房屋進行裝修,可與工程維修部聯(lián)系,索取裝修申請表并完成以下手續(xù):
(1)選擇符合條件的裝修公司。
(2)將《裝修申請表》連同裝修設(shè)計方案和施工圖交工程維修部審批。
(3)審批合格后,選定的裝修公司應(yīng)與工程維修部聯(lián)系,
辦理施工前的手續(xù):如簽訂裝修協(xié)議書、交付裝修押金和裝修管理服務(wù)費、裝修人員登記辦證、簽訂防火安全協(xié)議等。(詳情請參閱裝修手冊)
2 裝修公司
為保證裝修工程的質(zhì)量,駐戶在委托前應(yīng)認真審查裝修公司的資質(zhì)。裝修公司若經(jīng)駐戶同意亦可承接裝修工程,但須首先完成:
(1)向工程維修部提供合法的裝修資質(zhì)證明,營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,同時辦理登記手續(xù)。
(2)送審裝修方案及圖紙。
(3)繳納裝修押金和裝修管理費等。
(4)辦理裝修人員臨時出入證,并對裝修人員進行遵守施工規(guī)則的教育。
第4篇 客房裝修翻新項目 施工協(xié)調(diào)管理
1同設(shè)計單位之間的協(xié)調(diào)
1)如果我單位中標,我們將與設(shè)計院聯(lián)系,進一步了解設(shè)計意圖及工程要求,根據(jù)設(shè)計意圖,完善我們的施工方案。主持施工圖審查,協(xié)助業(yè)主會同設(shè)計師提出建議,盡可能給業(yè)主一個經(jīng)濟的方案。
2)對施工中出現(xiàn)的情況,除按建筑師、監(jiān)理的要求及時處理外,還應(yīng)積極修正可能出現(xiàn)的設(shè)計錯誤,并會同業(yè)主建筑師、監(jiān)理及分包方按照總進度要求,進行部位驗收,中間質(zhì)量驗收。
3)協(xié)調(diào)各施工分包單位在施工中需與建筑師協(xié)商的問題,如建筑與結(jié)構(gòu)幾何尺寸、標高及多管道并列引起的結(jié)構(gòu)標高、幾何尺寸的平衡協(xié)調(diào)工作。
2同監(jiān)理單位工程師工作的協(xié)調(diào)
1)施工全過程中,嚴格按照經(jīng)發(fā)包方及監(jiān)理工程師批準的'施工組織設(shè)計'進行為分包施工單位的質(zhì)量管理,在分包單位自檢和項目管理部專檢的基礎(chǔ)上,接受監(jiān)理工程師的驗收和檢查,并按照監(jiān)理工程師提出的要求,予以整改。
2)貫徹項目管理部已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度,并根據(jù)以對分包單位予以控制,確保產(chǎn)品達到優(yōu)良,總包商對整個工程產(chǎn)品質(zhì)量負有最終責任,任何分包單位的工件失職、失誤均視為本公司失誤,因而杜絕現(xiàn)場施工分包單位不服從監(jiān)理作的不正?，F(xiàn)象發(fā)生,使監(jiān)理工程師的一切指令得到全面的執(zhí)行。
3)所有進入現(xiàn)場的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具均主動向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書,按規(guī)定使用前需進行材料復(fù)試,主動提交復(fù)試報告,使所用的材料、設(shè)備不給工程造成浪費。
4)按部位或分項工序檢驗的質(zhì)量,嚴格執(zhí)行'一案三工序'的準則,上工序不合格,下道工序不施工,使監(jiān)理工程師順利開展工作,對可能出現(xiàn)的工作不一致的情況,遵循'先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo),后予以磋商統(tǒng)一的原則',在現(xiàn)場質(zhì)量管理中,維護好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。
3與分包單位的協(xié)調(diào)
1)項目經(jīng)理部會同公司總部對選定的分包單位予以考察,并采用競爭錄用的方法,使所選擇的分包單位(含供應(yīng)商),無論是資質(zhì)、管理、經(jīng)驗都符合工程要求。責成分包單位按'施工組織設(shè)計'、'施工進度計劃'建立質(zhì)保體系,確保施工目標的實現(xiàn)。
2)責成分包單位所選用的設(shè)備、材料必須事先征得業(yè)主和項目經(jīng)理部的審定,嚴禁擅自代用材料和使用劣質(zhì)材料。
3)分包單位進場前均與本公司簽定工程承包合同,嚴格以合同條款來檢查落實分包單位的責任義務(wù),任何分包單位的失誤,均應(yīng)視作本公司的工作失誤。
4協(xié)調(diào)方式
1)按總進度計劃制定的控制節(jié)點,組織協(xié)調(diào)工作會議,檢查本節(jié)點實施的情況,制定修正調(diào)整下一節(jié)點的實施要求。
2)由本公司項目經(jīng)理部項目經(jīng)理負責組織施工協(xié)調(diào)會,一般情況下以周為單位進行協(xié)商,以業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計參加的會議。
3)由項目經(jīng)理部副經(jīng)理負責主持的每日與分包單位施工協(xié)調(diào)會,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保施工質(zhì)量、施工進度、安全及文明施工。
4)項目經(jīng)理部以周為單位,提出工程簡報,向業(yè)主和有關(guān)單位反映,通報工程進展情況及需要解決的問題,使有關(guān)方面了解工程進展情況,及時解決施工中出現(xiàn)的困難和問題。
第5篇 物業(yè)管理裝修巡查流程注意事項
物業(yè)管理員裝修巡查流程及注意事項
一、裝修巡查流程圖
二、裝修巡查注意事項
1、檢查裝修住戶有無辦理《裝修許可證》;
2、檢查裝修人員有無辦理裝修住戶相符合的《臨時出入證》;
3、檢查室內(nèi)是否按照《房屋裝飾裝修協(xié)議》規(guī)定,配置相應(yīng)的滅火器材;
4、檢查是否將裝修材料、工具、裝修垃圾等物品堆放在公共部位;
5、提醒裝修戶不要開門施工,防止灰塵觸動消防報警器。
6、檢查裝修戶是否有違禁物品(電爐、煤氣罐等)
7、水、電
1)住戶進場施工時應(yīng)提醒其做衛(wèi)生間防水閉水試驗(室內(nèi)閉水3公分,48小時),確保無滲漏,并通知樓下住戶前來共同檢驗;
2)檢查室內(nèi)水管走向,查看有無破壞原有防水層,若破壞應(yīng)及時聯(lián)系業(yè)主,告知利害關(guān)系,要求其將防水破壞部位重新處理,并重新做閉水試驗;管道鋪設(shè)完畢后建議住戶對管道進行壓力試驗,確保接口無滲漏。同時要求水電工繪制水電走向圖。
3)檢查業(yè)主是否將無排水設(shè)施房間改為經(jīng)常用水房間。
4)檢查室內(nèi)多媒體信息箱中原有線路是否齊全,若有缺失應(yīng)通知業(yè)主及時與工程管理中心聯(lián)系;
5)檢查水電工在移動原有插座位置刻墻槽時有無將墻體中原預(yù)留橫筋切斷;
6)室內(nèi)強電線路均為2.5平方,應(yīng)提醒業(yè)主能否承受得了所空調(diào)的負荷,若不能承受,應(yīng)在地面處理前適當更換線路。
8、泥瓦工
1)檢查是否破壞和更改下水管道。
2)檢查排水立管有無檢查口,若有應(yīng)提醒裝修人員做好標記,并建議業(yè)主做活動瓷磚,以便日后檢修。
3)檢查是否違規(guī)拆除承重墻體;業(yè)主拆除非承重墻體時應(yīng)在現(xiàn)場確認,拆除的建筑垃圾讓其袋裝運至樓下垃圾池中。
4)檢查住戶是否改動原有衛(wèi)生間排煙口位置,若有改動應(yīng)到現(xiàn)場監(jiān)督予以指導(dǎo)(原有衛(wèi)生間排煙口可以垂直向上移動至窗戶上沿與頂中間);廚房安裝煤氣熱水器的住戶,社區(qū)事務(wù)助理應(yīng)現(xiàn)場指定熱水器強排口位置。
5)提醒住戶廚房墻磚貼好時可以申請安裝煤氣表;
6)查看裝修申請表中有無申請改動廚房排煙口位置的,如有應(yīng)提醒業(yè)主和裝修人員應(yīng)用切割機小心切割,防止碎片掉入煙道中,切割好后將原有止回閥裝好并做好封閉工作,防止日后室內(nèi)返煙。
9、油漆
1)裝修人員粉刷油漆時嚴禁吸煙,應(yīng)責令裝修人員一定要關(guān)門施工,;
2)提醒裝修人員不要將油漆廢料倒入下水管道中。
3)油漆處理完畢后,提醒業(yè)主可以安裝對講系統(tǒng)。
10、木工
1)廚房、衛(wèi)生間木工吊頂時要求住戶掉活動頂(可拆卸);
2)提醒業(yè)主若地面做復(fù)合地板,到工程管理中心申請,開發(fā)公司免費鋪地坪;若地面鋪設(shè)實木地板,提醒業(yè)主和裝修人員龍骨打卡深度不得超過3.5公分,一是防止將樓板打穿,二是防止將樓板中預(yù)埋的線管打穿。
3)在地面鋪設(shè)地板前應(yīng)提醒住戶提前申請水暖管道二次壓力試驗。
11、安裝防盜網(wǎng),大陽臺可以在室外安裝款式樣式與一樓相同的不銹鋼防護網(wǎng),其他窗戶只能安裝在室內(nèi)或在室外安裝隱形防護網(wǎng)和夾層防護網(wǎng)。
12、安裝晾衣架,所有住戶均不得在室內(nèi)安裝可伸出室外的晾衣架。
13、頂層屋頂花園裝修
1)查看頂層住戶是否將原來在屋頂花園內(nèi)煙道拆除
2)地面需要做裝飾的應(yīng)提醒再次做好防水工作,原有地面不可以拆除。
3)安裝太陽能時社區(qū)事務(wù)助理應(yīng)現(xiàn)場指定位置,包括保溫管的走向。
14、空調(diào)安裝,住戶安裝空調(diào)時應(yīng)盡可能的到現(xiàn)場指導(dǎo)與監(jiān)督,要求其一定要將空調(diào)外機安裝在相應(yīng)的空調(diào)機位中。
15、小區(qū)內(nèi)已接入有線電視,所有住戶均不得安裝衛(wèi)星電視。
第6篇 小區(qū)裝修電梯使用管理約定-6
小區(qū)裝修電梯使用管理約定(六)
為維護全體業(yè)主的共有權(quán)益,保證各棟電梯在二次裝修期間的正常使用,特針對使用電梯運載裝修工具、裝修材料和裝修垃圾等物品制定如下管理辦法:
1、使用電梯運載裝修工具、裝修材料和裝修垃圾必須先至物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理裝修申請?zhí)顚憽峨娞菔褂蒙暾埍怼?將《電梯使用申請表》交給片區(qū)安全員,方可使用電梯運載裝修材料及裝修垃圾。
2、電梯僅運載小型裝修工具、箱裝、袋裝、桶裝裝修材料,裝修垃圾必須袋裝運載,嚴禁超重運行。
3、由于本小區(qū)電梯設(shè)有延時自動關(guān)機裝置,在搬運物品出入電梯時必須有客戶服務(wù)中心指定人員駕駛(控制)電梯。嚴禁以重物或其它物品頂住電梯門,以免造成死機。
4、超長物品必須進行相應(yīng)折短處理,超重物品一律從消防通道運送。
5、凡違反以上規(guī)定,因違章使用造成電梯損壞,影響電梯正常使用的,客戶服務(wù)中心將責令責任人支付修復(fù)費用,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行罰款。
不便之處,敬請諒解!
第7篇 房屋裝修管理程序10
房屋裝修管理程序(十)
一、根據(jù)房屋裝修有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合轄區(qū)實際制定房屋裝飾裝修管理制度及規(guī)定。
二、在與業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中對房屋裝修行為進行約定,并通過各種方法進行宣傳。
三、在房屋交付時,將房屋裝飾裝修管理制度及規(guī)定書面告知客戶。
四、集中受理客戶裝修申請,檢查客戶的裝修資格及裝修申報材料。
五、審批裝修圖紙,涉及較大改動的客戶裝修項目需提供房管部門的批準文件。
六、填寫裝修許可證,批準客戶裝修申請,并告知客戶和裝修企業(yè)房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項。
七、控制裝修規(guī)定有要求的裝修材料進入轄區(qū)。
八、巡回檢查記錄,統(tǒng)計客戶裝修進度,及時了解裝修情況。
九、定期巡檢客戶房屋裝修現(xiàn)場,確保裝修施工,符合房屋安全使用要求及裝修管理有關(guān)規(guī)定,巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修及時作出處理。
十、裝修完畢后,對客戶房屋結(jié)構(gòu)的安全進行驗收。
十一、處理因客戶室內(nèi)裝修引致的各類投拆,保證裝修不滋擾其他客戶的正常休息、工作。
第8篇 小區(qū)裝修現(xiàn)場管理作業(yè)手冊
小區(qū)裝修現(xiàn)場管理標準作業(yè)手冊
為了保障客戶的利益,確保房屋使用壽命,維護小區(qū)的正常秩序
01、施工人員進場前由客服中心填寫《裝修施工人員登記表》,發(fā)放《臨時出入證》,巡邏崗需對裝修戶的《裝修許可證》進行驗證和張貼檢查,巡查時間為夏季 :7:00至晚上21:00,冬季8:00至晚上22:00,每天巡查次數(shù)不少于1次,并記錄在《工作日志》中
02、查驗施工人員有無《臨時出入證》、證件與人是否相符,有無過期,對已過期的證件要予以沒收并及時通知管理處
03、檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修許可證》所核定內(nèi)容,如有問題及時通報裝修管理員
04、明火作業(yè)時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實
05、要對裝修戶的裝修時間進行檢查,發(fā)現(xiàn)超時施工者應(yīng)立即制止
06、每天19點由巡邏崗檢查施工人員停止作業(yè),并督促無留宿證明得施工人員離開小區(qū),需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明
07、督促施工隊人員搬運垃圾只能在裝修允許時間內(nèi)搬運
08、巡邏崗必須監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進出及搬運材料等
09、監(jiān)督裝修隊每天下午16點至18點,把垃圾搬出戶外至裝修垃圾臨時堆放點
10、監(jiān)督裝修隊在撤離時所搬物品應(yīng)填寫《物品搬運放行條》,并對垃圾堆放現(xiàn)場及樓道予以清理打掃,避免垃圾堆放占用和堵塞消防通道
11、監(jiān)督裝修人員將垃圾袋裝放到指定地點。垃圾清運完后,檢查清運垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
第9篇 小區(qū)裝修管理手冊－裝修施工違章處理
小區(qū)裝修管理手冊:裝修施工違章處理
第七章 裝修施工違章處理規(guī)定
一、裝修單位必須按裝修申報審批后的圖紙進行施工,不得隨意改動已經(jīng)審核的圖紙,同時也不得隨意改動和損壞小區(qū)內(nèi)任何設(shè)施。業(yè)主或施工單位在施工過程中可以進行補報項目,但必須經(jīng)審核批準。違者責令其恢復(fù)原狀,否則不予辦理退還裝修押金手續(xù)。
二、不按規(guī)定時間施工作業(yè),影響他人而被投訴三次以上,將責令停工一天。周六、周日施工,不遵守裝修承諾,使用電動工具或其他噪音施工,引起業(yè)主投訴三次的,責令停工一天。
三、嚴禁未辦理裝修施工出入證的裝修人員進入裝修現(xiàn)場,違者不得進入裝修施工單元。
四、裝修工人出入證必須專人專戶專用,隨身佩帶,違者沒收其出入證,逐離小區(qū)。任何裝修人員僅在各自裝修范圍內(nèi)作業(yè)和指定工作路線之進出,無任何必要原因而出現(xiàn)在其它樓層和區(qū)域,將視為可疑人員,可疑人員將會被沒收出入證并逐離本小區(qū)。
五、遺失裝修施工出入證需重新補辦,每證繳納元/張的補辦費。
六、遺失《裝修許可證》需重新申領(lǐng)并交納元/次手續(xù)費。
七、裝修現(xiàn)場未按規(guī)定要求配備消防滅火器,責令停止施工,因此而引起的后果由裝修單位自己承擔。
八、在房屋裝飾射燈下堆放易燃物品,責令停工清理干凈。
九、動火作業(yè)未辦理動火許可證而擅自施工的,責令停工2天,補辦相關(guān)手續(xù)。
十、嚴禁將任何裝修垃圾和雜物堆放在公共場所區(qū)域內(nèi)及消防走火通道內(nèi),違者由物業(yè)服務(wù)公司組織人員清理,發(fā)生的清潔費用按每次200元扣罰裝修押金。
十一、嚴禁在樓宇天面亂搭雨棚、遮陽棚,違者將被限期拆除。
十二、裝修施工人使用電梯時如對電梯或其保護板造成損壞,按原價賠償。
十三、裝修施工人員在小區(qū)內(nèi)破壞小區(qū)環(huán)境(如:吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物等)沒收其《裝修施工出入證》,不予退還《裝修施工出入證》押金。
十四、搬運裝修材料及清理裝修余泥,對大樓地面、墻面造成損壞、刮花的,責令恢復(fù)原狀按原價賠償。
十五、施工人員禁止在小區(qū)內(nèi)爭吵、打架、斗毆、酗酒、賭博、吸毒、色情等違紀違法活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)逐離小區(qū)。
十七、物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)對本手冊不完善之地方作出修改和補充。
確認書
本人為萬豪世家房的物業(yè)所有人,為維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益,本人確認如下:
一、確認已詳細閱讀**市**物業(yè)服務(wù)有限公司制定的'萬豪世家裝修管理手冊'(以下稱'本裝修管理手冊');
二、本人確認已領(lǐng)取本裝修管理手冊,并承諾按照本裝修管理手冊進行裝修;
確認人(簽章):
年月 日
第10篇 商務(wù)樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程
商務(wù)辦公樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程
1.創(chuàng)建業(yè)主和租戶物業(yè)單元二次裝修施工圖和竣工資料
(1)物業(yè)單元二次裝修檔案目錄
(2)物業(yè)交收通知書
(3)物業(yè)交收記錄表(必須加蓋租賃方、承租方、二次裝修施工單位和物業(yè)服務(wù)中心公章),其中包括租賃部門移交物業(yè)二次裝修設(shè)施設(shè)備和材料清單
(4)《業(yè)戶手冊》、《裝修指南》發(fā)放記錄表
(5)業(yè)戶委托物業(yè)二次裝修施工通知書
(6)物業(yè)二次裝修施工單位資質(zhì)證書,其中包括工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、建筑裝修施工執(zhí)照復(fù)印件、消防暖通空調(diào)電器施工執(zhí)照復(fù)印件、設(shè)計資質(zhì)復(fù)印件等,并需加蓋單位公章
(7)物業(yè)單元二次裝修施工協(xié)調(diào)會議記錄
(8)建筑垃圾清運費繳費憑證
(9)施工證押金繳費憑證
(10)二次裝修施工押金
(11)審圖意見服務(wù)費
(12)臨時用電申請單
(13)放水申請單
(14)二次裝修施工圖
(15)用電負載計算書
(16)審圖意見書
(17)消防報審回執(zhí)和批文
(18)質(zhì)量和安全報建回執(zhí)
(19)施工許可證
(20)施工人員名單一覽表
(21)施工人員身份證復(fù)印件
(22)電工上崗證
(23)高空作業(yè)上崗證
(24)電焊和風焊操作證
(25)動火證
(26)隱蔽工程查驗記錄
(27)物業(yè)二次裝修所使用材料環(huán)境質(zhì)保書
(28)竣工查驗記錄
(29)物業(yè)單元二次裝修施工日常檢查記錄
(30)電氣絕緣檢測記錄
(31)消防報警系統(tǒng)測試報告
(32)緊急廣播喇叭音量測試記錄表
(33)試壓記錄表
(34)負載電流測試記錄表
(35)業(yè)戶同意物業(yè)單元二次裝修竣工驗收報告
(36)物業(yè)單元二次裝修消防竣工批文
(37)物業(yè)單元室內(nèi)空氣檢測合格報告
(38)物業(yè)單元二次裝修施工質(zhì)量驗收報告
(39)業(yè)戶工商登記表
(40)治安安全登記表
(41)緊急聯(lián)系表
(42)備用鑰匙存放記錄表
2.每月定期更新和整理業(yè)主和租戶物業(yè)單元二次裝修施工圖和竣工資料,并編訂目錄和文檔
3.參與租賃部門招商
(1)向潛在租戶介紹商務(wù)樓建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備和公共服務(wù)亮點
(2)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修施工管理要點
(3)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修施工管理收費情況
(4)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修責任主體和風險
4.收到租賃部門物業(yè)單元出租通知書以后
(1)通知工程、保安、客戶服務(wù)、綠化、清潔部門做好新租戶進場接待服務(wù)工作
(2)檢查即將被移交之物業(yè)單元內(nèi)外部及其所在樓層公共區(qū)域完好情況
(3)接受業(yè)主移交配置給新租戶之附送裝修材料和設(shè)施設(shè)備及其零配件
(4)按照移交通知單的要求,在約定時間接待租戶
5.收到租戶委托裝修施工單位書面文件以后
(1)租戶委托裝修施工單位書面文件必須加蓋租戶單位公章
(2)向租戶和受托實施二次裝修施工單位及其專業(yè)分包單位介紹商務(wù)樓建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備系統(tǒng)和二次裝修施工管理內(nèi)容以及收費情況
(3)要求租戶及其二次裝修施工單位辦理消防、安全和質(zhì)量報批、報審手續(xù)
(4)收取物業(yè)單位二次裝修施工管理費
6.收到租戶委托二次裝修施工單位裝修施工圖紙以后
(1)物業(yè)單位二次裝修施工圖紙必須是具有圖簽的藍圖,且需要加蓋施工設(shè)計專用章,二次裝修施工圖紙必須為3套
(2)出具審圖意見,并抄送租戶、業(yè)主
(3)召開物業(yè)單位二次裝修施工管理會議,要求二次裝修施工單位按照審圖意見書落實修改
(4)簽發(fā)物業(yè)單元二次裝修施工許可證
7.物業(yè)單元二次裝修施工單位進場以后
(1)二次裝修施工單位必須辦理進場手續(xù),其中包括施工證、臨時用電審批手續(xù)、臨時供水審批手續(xù)、動火證等
(2)物業(yè)單元二次裝修施工許可證必須張貼在被裝修單位大門上醒目位置
(3)物業(yè)服務(wù)中心各專業(yè)當值員工必須按照物業(yè)單位二次裝修施工管理制度實施每天不少于2次的巡視、檢查和監(jiān)督,并將檢查信息登記在張貼于被裝修物業(yè)單元大門醒目位置的檢查記錄表上
(4)停送電和停送水操作必須由物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)工程部門負責
(5)物業(yè)單元二次裝修施工現(xiàn)場內(nèi)必須設(shè)置有效且合格的手提式滅火器、加裝漏電保護裝置的臨時動力箱、臨時電纜線必須架空敷設(shè)、腳手架等登高作業(yè)設(shè)備必須符合相關(guān)安全規(guī)定。
(6)動火證、電氣焊操作證、安全員、電工、登高作業(yè)證均必須符合物業(yè)所在地政府相關(guān)規(guī)定
8.收到租戶及其二次裝修施工單位隱蔽工程查驗申請以后
(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業(yè)單元隱蔽工程實施查驗,其中包括鋼管配線電器連續(xù)性檢測、消防噴淋和消火栓管網(wǎng)試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區(qū)測量、防火耐火隱蔽操作檢查、管線承重支架檔距測量、冷凝水管坡度測量和管網(wǎng)通球試驗、內(nèi)光外透裝置亮燈測試
(2)出具隱蔽工程查驗報告,并督促落實整改
9.收到租戶及其二次裝修施工單位竣工查驗申請以后
(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業(yè)單元實施竣工查驗,其中包括鋼管配線電器連續(xù)性檢測、消防噴淋和消火栓管網(wǎng)試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區(qū)測量、防火耐火隱蔽操作檢查、管線承重支架檔距、用電負載三相平衡度測量、電氣絕緣測量、負載電壓測試
(2)出具竣工查驗報告并落實督促整改
10.收到租戶正式入住申請以后
(1)準備盆栽或鮮花迎接新租戶入住
(2)邀請新租戶提交定制水牌申請文件
(3)邀請新租戶提交工商登記信息表和公安局治安登記信息表
(4)邀請新租戶提交緊急聯(lián)
絡(luò)人登記表,并提示新租戶需要每半年更新一次
(5)要求新租戶提交緊急備用門鑰匙備案表
11.其他
(1)第一次拜訪業(yè)戶
(2)進入日常服務(wù),其中包括報修服務(wù)、客戶拜訪、內(nèi)保潔有償服務(wù)、信報投遞有償服務(wù)、會展有償服務(wù)、室內(nèi)擺花有償服務(wù)等
(3)留意租期到期時間,并在租約到期之前一個月詢問租戶去留意向
第11篇 門診樓大堂裝修工程質(zhì)量管理體系
1.公司依據(jù)isoo9001:2000 標準要求,建立了文件化的質(zhì)量體系,以確保公司的質(zhì)量保證能力滿足質(zhì)量管理和建設(shè)單位的要求。
2.公司實行公司→項目經(jīng)理部→工長三級管理體制。
3.依據(jù)公司程序文件要求,確定**市**醫(yī)院新建門診樓大堂裝修工程項目經(jīng)理部質(zhì)量職能。
4.項目經(jīng)理質(zhì)量責任制,項目經(jīng)理對工程質(zhì)量全面負責。
(1)成立質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組:由項目經(jīng)理任組長,由各工長,專業(yè)質(zhì)檢員、專業(yè)技術(shù)員組成。質(zhì)量小組負責專業(yè)技術(shù)會議,制訂、貫徹、落實質(zhì)檢制度。推廣新工藝、新技術(shù)。每周一次專題質(zhì)量會議,解決質(zhì)量存在的問題,提高質(zhì)量標準。
(2)各專業(yè)成立質(zhì)量管理小組,實行全面質(zhì)量管理,每周作一次質(zhì)檢情況匯報,總結(jié)經(jīng)驗,解決問題。
(3)各級現(xiàn)場人員必須認真地一絲不茍地嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量標準和規(guī)范。
(4)供應(yīng)部實行由設(shè)計師、專業(yè)負責人檢查選購確認樣板的材料采購制度,以避免材料規(guī)格、色差影響質(zhì)量的因素。
(5)材料、設(shè)備訂購必須有嚴格的驗收制度,出廠合格證,檢驗證件齊全。
(6)施工機械狀況良好,保證工具先進。
(7)實行三級質(zhì)量檢查制度。由班組自檢、班長互檢,工長總檢,并按序進行檢查驗收。經(jīng)檢驗合格,才準許下一道工序的施工。
(8)有隱蔽工程的項目,分項工程施工完成后要填寫隱蔽工程檢查驗收記錄,未辦理檢驗簽字的部位,不準施工。
(9)虛心接受各方的質(zhì)檢意見,對施工工藝或質(zhì)量標準有爭議時,服從當?shù)亟ㄎ|(zhì)檢部門的裁決,并立即改正。
5.施工準備階段的質(zhì)量控制
(1)公司將組織全體職工學習iso9001 及公司制定的各相關(guān)程序文件,掌握全面質(zhì)量管理的基本知識,增強全體職工的質(zhì)量意識,組織全體人員學習了解**市**醫(yī)院新建門診樓大堂裝修工程質(zhì)量保證協(xié)議,明確責任落實到具體人員。
(2)以質(zhì)量達優(yōu)為目標,組織有關(guān)人員認真學習圖紙,搞好圖紙會審及技術(shù)交底,技術(shù)培訓工作,學習新工藝、新技術(shù),推廣先進的施工方法。
(3) 結(jié)合工程實際情況認真研究施工方案,科學安排施工計劃,合理調(diào)配勞力,編制科學可行的施工組織設(shè)計。
(4) 編制施工指導(dǎo)性文件,確定采用的工藝技術(shù)及施工方法,根據(jù)工程進度與季節(jié),在施工組織總設(shè)計基礎(chǔ)上,制定各分項方案。通過各專業(yè)分項方案,分階段分重點對質(zhì)量進行控制,逐步實現(xiàn)控制目標。
(5) 按照公司《物資采購控制程序》、《檢驗和試驗控制程序》等文件精神,選好合格的材料分承包方,把好材料采購關(guān),以對所購材料進行認真的檢驗和試驗,合格后方可使用,對用戶提供的材料,嚴格按《顧客提供產(chǎn)品的控制程序》執(zhí)行。
(6) 執(zhí)行公司《搬運、儲存、包裝控制程序》保證把合格材料完好無損地送到施工人員手中。
(7) 科學安排、合理選用施工機械和各種儀器,搞好保養(yǎng)維修及儀器校驗工作,確保始終處于良好的技術(shù)狀況。
6.施工過程中的質(zhì)量控制
(1)按照公司《過程(施工)控制程序》認真抓好施工中的質(zhì)量控制工作,加強各階段的檢查試驗和檢驗工作。
(2)嚴格按施工圖紙、施工規(guī)范和操作規(guī)程組織施工,認真搞好技術(shù)交底工作,由工程師負責關(guān)鍵部位及重要的分項工程的技術(shù)交底。
(3)建立嚴格的質(zhì)量檢驗系統(tǒng),遵守'監(jiān)督上道工序,保證本道工序,服務(wù)下道工序'的宗旨。
(4)堅持'三檢制',班組完成施工工序后,認真進行自檢,然后由質(zhì)檢員進行專檢,最后由前后工序作交接檢查,凡上道工序不合格決不充許進行下道工序施工。隱蔽工程要作預(yù)檢、隱檢記錄,并請建設(shè)單位、工程監(jiān)理進行復(fù)驗,簽字認可后再進行下道工序施工。
(5)對關(guān)鍵工序及影響質(zhì)量的重要因素按特殊過程處理,編寫特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書,施工中加強監(jiān)督檢查,嚴格控制。
(6)上級技術(shù)部門組織不定期抽查和月、季度檢查,加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督。
(7)嚴格按設(shè)計圖施工,變更須經(jīng)有關(guān)各方同意,簽字認可后方可實施。施工中實行樣板引路,以樣板間、樣板段或樣板工序指導(dǎo)施工,樣板工程結(jié)束后,經(jīng)有關(guān)各方面鑒定認可后于大面積展開施工,施工中嚴格按樣板標準組織檢查、驗收。
(8)設(shè)立專職資料員,負責全過程施工技術(shù)資料的收集、整理和匯總工作,并及時向上級部門及有關(guān)單位申報相關(guān)的技術(shù)文件及資料。
(9)制定具體的成品、半成品保護措施,安排專人檢查、落實。
(10)項目部的有關(guān)人員堅持每日開碰頭會及每周開協(xié)調(diào)會制度,每月召開一次質(zhì)量分析會,對施工質(zhì)量進行小結(jié),以便掌握質(zhì)量動向,進行質(zhì)量預(yù)控。
(11)對施工中出現(xiàn)的不合格項,根據(jù)問題的性質(zhì),分別組織有關(guān)人員進行質(zhì)量評審分析原因,提出糾正和預(yù)防措施,處理并經(jīng)檢驗合格后方可進行下道工序。
(12)專業(yè)工程實行單體-分段-系統(tǒng)三個階段施工和調(diào)試,每個階段都必須有詳細記錄。
(13)現(xiàn)場設(shè)專職試驗員,負責現(xiàn)場材料的報檢及抽樣送試工作。
(14)現(xiàn)場所有入庫材料采二級管理制,入庫材料經(jīng)質(zhì)檢員檢驗合格后,方可登記入庫,不合格材料一律不準入庫;材料領(lǐng)出須經(jīng)現(xiàn)場施工人員簽字認可才能出庫。
7.施工技術(shù)文件、資料、信息管理
(1)項目經(jīng)理部設(shè)專職資料員負責施工技術(shù)資料的收集、管理,嚴格執(zhí)行**市建筑安裝工程技術(shù)文件材料管理辦法;同時,嚴格辦理各種報驗手續(xù)并執(zhí)行**市城建檔案館的有關(guān)規(guī)定。
(2)對施工圖紙嚴格管理,保證圖紙有效受控。
(3)資料員全面負責技術(shù)資料的收集、整理、注冊、歸納等日常工作,確保原始資料的準確及時,并了解施工質(zhì)量及進度情況,及時督促資料的到位,保證資料與工程同步。
(5)質(zhì)安部負責管理技術(shù)資料,各種資料內(nèi)容齊全,字跡清楚,結(jié)論明確,簽字齊全。
(6)質(zhì)檢員負責質(zhì)量審核,嚴把質(zhì)量關(guān),按驗評標準核定質(zhì)量等級,簽證齊全。
(7)各單項技術(shù)員是單位工程質(zhì)量保證資料的直接提供者,要做到內(nèi)容清楚,反映真實,應(yīng)保證所提供的原始資料的準確完整連貫。
(8)供應(yīng)部負責提供各種材料的合格證明,材料進場后組織有關(guān)部門驗收,工程部及時委托試驗。
(9)預(yù)算部隨工程進度,同步搜集工程照片或工程錄像,并具有連續(xù)性。
8.成品保護措施
(1)對完成的地面,做完清潔后立即鋪塑料薄膜,薄膜上再覆蓋層板,既可防止物體墜落打壞地面石材或地磚又可防止污水污染地面
。
(2)對墻、柱面的轉(zhuǎn)角處一律以軟物包扎保護,高度為1.5m。
(3)現(xiàn)場保衛(wèi)安全員隨時巡視現(xiàn)場,加強對成品保護的監(jiān)督。
(4)實行自己的產(chǎn)品自己愛惜的制度,誰施工誰保護,責任一直到建設(shè)單位驗收為止。
9.質(zhì)量通病及防治措施
(1)瓷磚粘貼質(zhì)量通病及防治措施
1)空鼓脫落防治措施
(a) 清理干凈,特殊工藝滲入適量膠粘劑,表面修補平整,墻面灑水濕透。
(b) 面磚使用前,必須清洗干凈,用水浸泡到面磚不冒氣為止,且不少于24h,然后取出,待表面晾干后,方可粘貼。
(c) 面磚粘貼厚度一般應(yīng)控制在5~7mm 左右,過厚或過薄,均易產(chǎn)生空鼓。砂漿初凝后(24h)用專用小錘全面檢查,不放過一塊。
(d) 當墻面磚有空鼓時,應(yīng)取下面磚,鏟除原有粘貼砂漿,采用丹利膠及符合務(wù)家現(xiàn)行要求的粘結(jié)膠、聚合物水泥砂漿,粘貼修補。
2)接縫不平直、縫寬不均勻防治措施
(a) 對面磚的材質(zhì)挑選應(yīng)作為一道工序。應(yīng)將色澤不同的瓷磚分別堆放,用卡尺和鋼板挑出翹曲、變形、裂紋、面層有雜質(zhì)缺陷的面磚。用專用直尺檢驗。翹曲度小0.5mm 的同一類尺寸面磚應(yīng)用在同一房間,以做到接縫均勻一致。用魚線拉直檢驗。
(b) 貼前做好規(guī)矩,用2m 水平尺找平,校核墻面的方正,算好縱橫皮數(shù),定出游平標準,陰角應(yīng)兩面抹直。用陰陽角檢驗。
(c) 據(jù)彈好的水平線,穩(wěn)好平尺板,作為粘貼第一行面磚的依據(jù),向下逐行糾偏移動。
3)成品保護
(a) 半成品保護
瓷磚在運輸途中,以及現(xiàn)場搬運中應(yīng)整箱起運,小心輕放,疊起高度應(yīng)不大于5 箱,避免表面污染及碰撞,切忌淋雨。
(b) 成品保護
墻面粘貼后安裝五金等到附件,必須注意保護,陽角用護角板封擋,以保證不被污染、碰撞,搬運梯子和凳子時,注意不要碰撞瓷磚表面,以免引起缺陷。
(2)木制品飾面制作通病及防治措施
1)接對縫,正面與背面的縫子嚴,一般用壁紙刀片厚作控制標準比較合適。背后不能出現(xiàn)虛縫。必要時用紙膠或背面稍作刨理。
2)先安裝下面,后按上面板,接頭縫的膠不能太厚,膠應(yīng)稍稀一點,將膠刷勻,接縫時用力擠出余膠,以防拼縫不嚴和出現(xiàn)黑紋。
3)對頭縫花紋顏色不近似防治措施:
(a) 工前,應(yīng)選擇好面層板,接頭處對好花紋,顏色要一致。淡色面板原邊應(yīng)先裁掉1~2cm。
(b) 木紋根部向下,頂部向上,不得倒頭使用。
(c) 用前用細刨凈面刨光、刨直。
4)成品保護
(a) 運物品必須小心,以免碰撞門套、柜面。陽角用護板保護。開孔打眼必須標準。
(b) 施工照明燈具應(yīng)遠離成品物面。
(c) 配套施工必須有成品保護措施。
(d) 禁止使用1000w 以上的照明燈具,
(3)石膏板吊頂質(zhì)量通病及防治措施
1)拼板處不平整的防治措施
(a)先安裝龍骨,邊安裝,邊調(diào)平。只要主龍骨標高正確,板面平整度即可改善。
(b)使用專用機具與配套材料。
2)罩面板大面積不平整,坡度暴露比較明顯的防治措施
(a)按規(guī)定在樓板地面彈吊桿的位置線,按罩面板規(guī)格尺寸確定吊桿間距。
(b)從穩(wěn)定方面考慮,龍骨與墻面之間距離,應(yīng)小于10mm。
(c)如若使用大塊板材,間距以不小于10cm 為宜。
(d)自攻螺釘與板邊或板端的距離,不得小于10mm,也不宜大于16mm,因為受到龍骨斷面所限制。板中螺釘?shù)拈g距不得大于200mm。
(e)鋪設(shè)大塊板材,應(yīng)使板的長邊平行于副龍骨方向,以便螺釘排列。
3)成品保護
(a)裝飾板安裝完畢后,不得隨意剔鑿,不得隨便上人,如果需要安裝設(shè)備,應(yīng)用電鉆打眼,嚴禁開大洞。如必須上人,應(yīng)隨帶長板鋪設(shè)于主龍骨上爬行。
(b)石膏板不得受雨淋,并注意防潮。
(c)板面嚴禁撞擊,防止損傷。
(d)吊頂內(nèi)的水管、氣管、電管,在未上板之前應(yīng)驗收完畢。
(e)安裝燈具和通風罩等,不得損壞和污染吊頂。
(f)不得將吊桿吊在吊頂內(nèi)的通風、水管等管道上,以防損壞暗管和共振。
(g)吊頂安裝完后,后續(xù)工程作業(yè)時,應(yīng)有采取保護措施,以防污染。
(4)油漆施工中的質(zhì)量通病及防治措施
1)油漆流掛防治措施
(a)選擇優(yōu)良的漆料和揮發(fā)速度適當?shù)南♂寗?/p>
(b)板面處理干凈,無油污、水分。
(c)環(huán)境溫度應(yīng)符合涂漆標準要求,涂飾均勻一致,可避免流掛下垂現(xiàn)象發(fā)生。
2)漆膜表面起粒防治措施
(a)選用良好的漆料,過細籮調(diào)合均勻,無氣泡后再使用。
(b)保持施工環(huán)境,無灰塵、雜物。
(c)噴硝基漆宜用專用噴槍,并清洗干凈。
3)漆膜表面起霧防治措施
(a)避免在潮濕環(huán)境中涂刷油漆。
(b)未干燥表面不得涂刷油漆。
第12篇 物業(yè)裝修管理程序
項目物業(yè)裝修管理程序
1.0 目的
保證物業(yè)裝修符合有關(guān)的安全、美觀、衛(wèi)生、環(huán)保要求。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)物業(yè)的二次裝修管理。
3.0 定義
3.1特殊項目:指住宅以外的商鋪、辦公等裝修項目。
3.2施工設(shè)計圖:包括但不限于平面設(shè)計圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計及用量圖、給排水設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料。
4.0 職責
4.1 客戶服務(wù)部負責業(yè)戶裝修申請的受理和手續(xù)辦理及指引工作。
4.2 設(shè)備維護部負責裝修圖紙的審核和裝修現(xiàn)場的監(jiān)管、驗收工作。
4.3 物業(yè)服務(wù)中心主任負責審批住宅裝修申請和押金的清退。
4.5 客戶服務(wù)部內(nèi)勤助理負責收、退裝修押金及相關(guān)費用。
5.0程序要點
5.1裝修申請手續(xù)的辦理及審批
5.1.1業(yè)戶提出裝修申請時,客戶服務(wù)客服助理應(yīng)首先確認業(yè)戶是住戶還是租戶。如果是住戶即可提供《裝修注意事項》和《裝修申請表》,要求住戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料;如果是租戶,應(yīng)要求其提供住戶的書面許可資料后再辦理手續(xù)。
5.1.2客服助理應(yīng)及時將業(yè)戶的裝修設(shè)計和技術(shù)資料轉(zhuǎn)交設(shè)備維護部,由設(shè)備維護部經(jīng)理組織土建和水電技術(shù)人員進行審核,必要時應(yīng)會同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場。
5.1.3 設(shè)備維護部根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場了解的情況,在接到申請和技術(shù)資料后的二個工作日內(nèi)提出意見,并做出如下處理:
a) 符合要求的,在申請《裝修審批通知書》上簽署意見后提交物業(yè)服務(wù)中心主任審批。
b) 不合要求的,將不合要求的原因在《裝修審批通知書》上注明、簽字并向業(yè)戶解釋清楚,提出修改要求,另行申請。
5.1.4 物業(yè)服務(wù)中心主任在收到設(shè)備維護部審核后的《裝修申請表》和施工設(shè)計圖后一個工作日內(nèi),對符合規(guī)定的給予批準,交客戶服務(wù)部;對不合規(guī)定要求的申請,簽署意見后交設(shè)備維護部處理。
5.1.5 設(shè)備維護部對物業(yè)服務(wù)中心主任退回的裝修申請按6.1.3的規(guī)定處理。
5.1.6 裝修申請表獲批準后,客服助理通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與物業(yè)服務(wù)中心簽訂裝修施工協(xié)議書;在《裝修施工人員出入證申請表》、《裝修施工人員登記表》中登記施工人員資料;指導(dǎo)業(yè)戶在財務(wù)處交納裝修押金、裝修管理服務(wù)費和裝修垃圾清運費(業(yè)戶委托)、臨時出入辦證費及押金,并為施工人員辦理出入證。
5.1.7在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后,客戶服務(wù)部為業(yè)戶核發(fā)施工許可證和裝修審批通知書,施工單位憑證進場施工。
5.2 裝修的監(jiān)控
5.2.1 客服助理應(yīng)及時將裝修單元信息反饋到秩序維護部,以便秩序維護部巡邏人員對現(xiàn)場進行巡視監(jiān)控。秩序維護部巡邏人員對發(fā)現(xiàn)的違章裝修現(xiàn)象要進行制止,必要時通知客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部開出《違規(guī)裝修整改通知書》,采取限期整改或扣罰押金、停水停電等催整改措施。
5.2.2設(shè)備維護部技工根據(jù)批準內(nèi)容每天不少于一次到施工現(xiàn)場,對裝修施工單位的裝修過程進行監(jiān)控,并填寫《裝修巡查記錄表》。
5.2.3設(shè)備維護部技工在監(jiān)控過程中,發(fā)現(xiàn)下列情況,應(yīng)要求業(yè)戶和施工單位立即改正:
a) 未按規(guī)定張貼《施工許可證》;
b) 未按規(guī)定的施工時間施工;
c) 超出申報范圍內(nèi)的裝修項目;
d) 違反裝修注意事項和施工協(xié)議書的其他規(guī)定。必要時通知客戶服務(wù)部采取5.2.1規(guī)定的措施。
5.2.4 設(shè)備維護部技工如發(fā)現(xiàn)裝修過程中存在其它問題,但又不宜以處罰方式解決的,應(yīng)另行采取措施解決,解決不了的要立即報告上級處理。
5.2.5 業(yè)戶就裝修事項提出請求協(xié)助或幫助時,設(shè)備維護部技工應(yīng)予積極考慮,充分了解業(yè)戶提出的請求,并給予協(xié)助處理;如超出自己的職責范圍處理能力,應(yīng)向上級匯報請求支持。
5.2.6涉及對衛(wèi)生間、廚房、陽臺等有防滲漏要求的部位,裝修施工前應(yīng)由施工隊做閉水試驗,在樓上層及本層同時做48小時閉水試驗,經(jīng)閉水試驗合格后方可動工,并由施工單位負責人、業(yè)主本人在《防水層閉水試驗檢驗表》上簽字。
5.2.7裝修現(xiàn)場如有動火作業(yè),設(shè)備維護部技工應(yīng)要求其到物業(yè)服務(wù)中心辦理動火申請,并要求裝修施工單位在現(xiàn)場配備兩個4公斤abc干粉滅火器,清理易燃物品,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準后,在落實消防措施后為其開具動火許可證,并指定張貼位置。
5.2.8對可能存在影響其他業(yè)戶的裝修事項,設(shè)備維護部技工按《裝修注意事項》規(guī)定的保修期,對完工后的裝修質(zhì)量進行跟蹤控制。
5.3 裝修驗收及押金退還
5.3.1裝修完工后,設(shè)備維護部技工應(yīng)通知業(yè)戶要求施工人員到財務(wù)交回施工人員出入證,并組織進行竣工驗收;經(jīng)政府有關(guān)部門報批的裝修工程項目(含特殊項目),業(yè)戶和施工單位應(yīng)提交政府部門驗收合格報告副本。
5.3.2設(shè)備維護部一般在二個工作日內(nèi)按申報批準的項目予以驗收,合格的在裝修申請表內(nèi)填寫驗收意見;若不合格,則開出裝修驗收整改通知書,提出整改意見,直至驗收合格為止。
5.3.2驗收合格后經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任批準即可退還業(yè)戶的裝修押金。施工單位的押金在征得業(yè)戶的同意后,可在裝修初驗收合格一個月后,經(jīng)復(fù)驗無裝修質(zhì)量問題,由物業(yè)服務(wù)中心主任簽字確認,扣出有關(guān)費用款項后再辦理押金退還手續(xù)。
