第1篇 某物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)報(bào)表編制
物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)報(bào)表編制
編制會(huì)計(jì)報(bào)表的目的,是向會(huì)計(jì)報(bào)表的使用者及時(shí)提供該核算單位的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量等信息。因不同使用者有不同需要,所以報(bào)表的式樣及種類,亦應(yīng)按實(shí)際的需要編制。
國(guó)家對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的格式有統(tǒng)一的規(guī)定,但該格式所表達(dá)的信息對(duì)各物業(yè)的管理決策、委托方及其用戶不一定足夠及適合。因此,財(cái)務(wù)管理部有必要定期編制更為詳盡的內(nèi)部報(bào)表。這些報(bào)表的格式并沒有固定要求,較據(jù)靈活性,視各物業(yè)的具體情況而定,但應(yīng)以符合物業(yè)管理法規(guī)、用戶公約、管理合約要求,清楚表達(dá)各物業(yè)的財(cái)務(wù)狀況為原則。
以下是一些在內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表中應(yīng)予明確表述的事項(xiàng):
一、收支表(損益表)
1.按用戶公約的規(guī)定要求獨(dú)立核算的部分,已各自編制獨(dú)立收支表。
2.本期成本費(fèi)用已按當(dāng)?shù)亍段飿I(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》中物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和構(gòu)成列示。
3.各項(xiàng)費(fèi)用可分為合約性及非合約性兩大類,合約性開支有專表說(shuō)明。此舉可以提供決策者更多有用數(shù)據(jù),來(lái)處理資金調(diào)動(dòng)及制定預(yù)算。
4.關(guān)于一些非經(jīng)常性而金額大的費(fèi)用,已給予重點(diǎn)注釋,令使用者了解該等費(fèi)用的實(shí)際用途。
5.本月實(shí)際收支與預(yù)算收支及上月收支比較,并對(duì)有重大差異的項(xiàng)目作出分析,便于有關(guān)部門有所了解以加強(qiáng)控制。
二、資產(chǎn)負(fù)債表
1.已對(duì)該物業(yè)名下持有的固定資產(chǎn),提供明細(xì)表。
2.附有管理處員工工資明細(xì)表。
3.附有往來(lái)單位往來(lái)賬項(xiàng)明細(xì)表,特別是與開發(fā)商和物業(yè)公司之間的往來(lái)賬款。
4.附有各用戶單位應(yīng)收款賬款前期欠款、本期應(yīng)收賬款、本期實(shí)收賬款和本期末欠款明細(xì)表。
5.附有待攤費(fèi)用、應(yīng)付款、預(yù)付款等明細(xì)表。
第2篇 物業(yè)創(chuàng)優(yōu)資料目錄之共用設(shè)施設(shè)備管理
一、共用配套設(shè)施完好,無(wú)隨意改變用途
1、公共設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳
2、設(shè)備標(biāo)識(shí)卡
3、共用設(shè)施實(shí)景(現(xiàn)場(chǎng)相片)
二、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄,無(wú)事故隱患,專業(yè)技術(shù)人員和維修人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范
1、共用設(shè)備設(shè)施月檢查表
2、發(fā)電機(jī)房運(yùn)行記錄
3、水電技術(shù)領(lǐng)班崗位職責(zé)
4、水電工崗位職責(zé)
5、土建維修組長(zhǎng),崗位職責(zé)
6、土建維修工崗位職責(zé)
三、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道,無(wú)架空管線,無(wú)礙觀瞻
1、小區(qū)實(shí)景(現(xiàn)場(chǎng)相片)
四、排水、排污管理通暢,無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象
1、化糞池吸污記錄表
五、道路通暢,路面平整;井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行
1、路面井蓋相片(現(xiàn)場(chǎng)相片)
2、維修作業(yè)道路警示牌相片
六、供水設(shè)備運(yùn)行正常;設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污梁;二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施,水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);制定停水事故處理方案
1、本小區(qū)無(wú)二次供水系統(tǒng)(屬于直供水)
2、停水停電通知頒發(fā)及反饋流程圖
3、停水通知單
七、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行,記錄完整;供電設(shè)備運(yùn)行正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好
1、發(fā)電機(jī)房養(yǎng)護(hù)記錄表
2、設(shè)備檢查檢測(cè)記錄表
八、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行,安全設(shè)施齊全,無(wú)安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好;制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案
(本小區(qū)屬多層洋房,無(wú)電梯)
九、三北地區(qū),冬季供曖室內(nèi)溫度不低于16℃
(本小區(qū)不屬于三北地區(qū))
第3篇 物業(yè)管理消防知識(shí)培訓(xùn)教案
物業(yè)管理消防知識(shí)培訓(xùn)
《消防法》頒布于1998年/
安全培訓(xùn)的重要意義
第一 (目的)為了預(yù)防火災(zāi),減少火災(zāi)危害,保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)公共安全,保障現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。
第二 (基本方針和原則)貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,堅(jiān)持專門機(jī)構(gòu)與群眾相結(jié)合的原則,實(shí)行防火安全責(zé)任制。
第三 (義務(wù))消防法第4條,廣播、出版、教育、電視等部門有傳播消防知識(shí)的義務(wù)。消防法第5條,每個(gè)單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全,保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警、公共場(chǎng)所的工作人員有組織和引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù),任何成年公民都有參加有組織的滅火義務(wù)。任何單位個(gè)人都不得損壞、挪用、停用消防器材,不得埋壓、圈占消火栓,不得堵塞消防通道。
預(yù)防火災(zāi)的五條措施:
1、控制可燃物
① 不同性質(zhì)的物質(zhì)不能放在一起。
② 滅火方法不同的物質(zhì)不能放在一起。
③ 凡有可燃物的地方要遠(yuǎn)離火源與電源。
④ 凡易燃、易燥物品要專庫(kù)保管。
2、隔絕空氣
3、消除火源
4、阻止火勢(shì)漫延
5、有利于安全疏散
五距要求:
1) 墻距50公分(倉(cāng)庫(kù))門窗要打開經(jīng)常通風(fēng)。
2) 柱距30公分 不得堆放物品(隔潮)。
3) 頂距50公分(一般物品不包括易燃易爆物)
4) 燈距50公分(開關(guān)、插座盡可能裝于門旁,燈盡可能裝在走道與墻邊,燈附近不能放物品)。
5) 堆距(大倉(cāng)庫(kù)、主通道2m、次通道1m)
預(yù)告火警
任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都要報(bào)警,任何單位和個(gè)人都應(yīng)無(wú)償為報(bào)警提供便利,不得阻攔報(bào)警,任何單位和個(gè)人都應(yīng)無(wú)償為報(bào)警提供便利,不得阻攔報(bào)警,不得謊報(bào)火警,公安消防隊(duì)不得向任何單位、個(gè)人收費(fèi)。任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有組織地參加滅火義務(wù)。(消防法第32條第7款)
滅火方法
1、隔離滅火法 ①拉開距離 ②澆水
2、冷卻滅火法(只能是初期火災(zāi)階段) 降低物質(zhì)的溫度,用水進(jìn)行滅火,在火勢(shì)初期。
注意:遇水讓火勢(shì)擴(kuò)大的物質(zhì)不能用水,油火不能用水滅火,電器火災(zāi)不能用水。
3、窒息滅法:減少火場(chǎng)中的空氣(濕滅被滅油火)。
4、化學(xué)抑制法:12n滅火器,干粉滅火器。
公共場(chǎng)所工作人員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)有組織和引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù),公共場(chǎng)合工作人員沒有疏散群眾的,沒有群眾受傷害的情況下居留15天。
如有人受到傷害與傷亡,按刑事法處理。
第四 火災(zāi)的發(fā)生與發(fā)展
(1)燃燒:可燃物與氧化劑作用發(fā)生放熱反應(yīng),同時(shí)有發(fā)光或發(fā)煙的現(xiàn)象。物質(zhì)燃燒的條件:
① 要有可燃物
② 要有氧化劑(助燃物)
③ 溫度(有足夠的溫度)
④ 未受抑制的連鎖反應(yīng)
熱量的傳播途徑
① 熱對(duì)流
② 熱輻射,通過(guò)電磁波傳播熱量
③ 熱傳導(dǎo)
燃燒產(chǎn)物:碳氧化物、氯氧化物、磷氧化物等。
燃燒產(chǎn)物對(duì)人體的傷害:
① 高溫?zé)釟饬鲗?duì)人體內(nèi)部的損傷
② 缺氧
③ 有毒的煙氣或粉灰對(duì)人體的毒害作用
(2)火災(zāi) 在時(shí)間與空間上失去控制的燃燒所產(chǎn)生的災(zāi)害。
火災(zāi)的類別:固體物質(zhì)火災(zāi) a類 (除金屬外)
液體物質(zhì)火災(zāi) b類
氣體物質(zhì)火災(zāi) c類
金屬物質(zhì)火災(zāi) d類
電線短路燃燒為d類
火災(zāi)的危險(xiǎn)性:
六十一號(hào)令的主要精神:
從預(yù)防火災(zāi),減少火災(zāi)損失入手。
法定單位的法定代理人或非法定單位的主要負(fù)責(zé)人為消防責(zé)任人。
任何單位都必須有消防責(zé)任管理員,他直接對(duì)第一把手負(fù)責(zé)。
主要責(zé)任:
1、擬定年度消防計(jì)劃
2、組織制度消防管理制度與消防操作規(guī)程。
3、擬定消防安全的資金投入。
4、組織實(shí)施防火安全檢查 日常安全檢查、季度檢查、年度檢查。
5、組織實(shí)施對(duì)單位消防器材、防火設(shè)施、消防標(biāo)志等的完好,還應(yīng)保證安全通道的暢通。
6、管理好單位的專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。
7、在員工中組織開展消防安全知識(shí)和技能的宣傳教育培訓(xùn)、組織應(yīng)急疏散與滅火的演練。
8、負(fù)責(zé)消防責(zé)任人委托的其他消防任務(wù)。
消防安全管理
1、發(fā)生火災(zāi)的因素:a、人的不安全行為 嫉妒、敏感、僥幸、疏忽大意
b、物的不安全狀態(tài)。電器火災(zāi)是上升
速度最快的,最嚴(yán)重的是縱火。
2、電器火災(zāi)五方面 (1)短路 (2)超負(fù)荷(3)接觸電阻過(guò)大(4)電火花、電弧(5)電熱器具、開關(guān)、插座等電器設(shè)備靠近可燃物
3、工藝和技術(shù)的缺陷
4、防火安全檢查
① 堅(jiān)持做好防火安全檢查是為了督促國(guó)家的消防安全法規(guī),單位的消防安全制度落到實(shí)處,推動(dòng)社會(huì)化防火工作順利進(jìn)行。
② 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患,解決消防管理中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
③ 及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情、撲滅初期火災(zāi)。
消防安全的培訓(xùn)(五熟悉四會(huì))
1、熟悉本單位的火災(zāi)危險(xiǎn)特性,知道本單位的消防安全的重點(diǎn)部位。
2、熟悉國(guó)家的消防安全法規(guī)與單位制定的安全制度及操作規(guī)程。
3、熟悉消防安全的基本常識(shí)(防火基本措施、滅火基本方法、安全逃生的基本方法)
4、熟悉防火檢查的基本內(nèi)容與方法,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
5、熟悉單位制度的滅火與應(yīng)急疏散的預(yù)案。
1、會(huì)報(bào)火警(119)
① 報(bào)失火單位詳細(xì)名稱和位置
② 報(bào)起火的具體部位和正在燃燒的物質(zhì)。
③ 報(bào)火災(zāi)的燃燒程度和有可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)。
④ 報(bào)警人的姓名和報(bào)警用的電話號(hào)碼。
2、會(huì)使用消防器材
干粉不能撲滅酒精、醇類和金屬物質(zhì)類的火災(zāi),5公斤的
射程為5~8米,時(shí)間為20秒。干粉滅火器先拔保險(xiǎn)栓,靠近起火點(diǎn),選擇起火點(diǎn)的上風(fēng)或側(cè)風(fēng)方向,對(duì)準(zhǔn)火苗的根部,由近及遠(yuǎn),從上至下。
3、會(huì)撲滅初起火災(zāi) 發(fā)現(xiàn)越迅速越好。
4、會(huì)疏散自救,安全逃走 不要快速跑動(dòng),不要大聲喊叫。
基本措施:
① 使頭腦盡快冷靜下來(lái)
② 迅速用濕的棉織品堵住口鼻
③ 盡量降低身體姿勢(shì)
第4篇 物業(yè)管理手冊(cè)發(fā)布令
《物業(yè)管理手冊(cè)》發(fā)布令
管理公司及下屬各公司全體員工:
我們務(wù)必牢記“質(zhì)量是立身之本”、“服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)”、“制度就是嚴(yán)格”的基本理念,并以此為己任,在物業(yè)服務(wù)中關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注細(xì)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,以質(zhì)取勝,至誠(chéng)服務(wù)。
管理公司在《經(jīng)營(yíng)管理制度》的基礎(chǔ)上,根據(jù)物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況進(jìn)一步深化和完善了物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的管理制度,系統(tǒng)地形成本手冊(cè)及其支持文件。
本手冊(cè)作為管理公司在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的綱領(lǐng)性文件,是所有與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的管理和作業(yè)人員的工作準(zhǔn)則,各級(jí)員工必須切實(shí)遵守本手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定,為“國(guó)際**、百年企業(yè)”的宏偉愿景做出新的貢獻(xiàn)。
本手冊(cè)經(jīng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)討論通過(guò),于二○**年一月一日發(fā)布,自發(fā)布之日起實(shí)施。
此令。
第5篇 寫字樓物業(yè)管理處簡(jiǎn)介
寫字樓項(xiàng)目物業(yè)管理處簡(jiǎn)介
物業(yè)管理處于二0**年*月成立于**sj物業(yè)發(fā)展有限公司,公司系外商合資商業(yè)企業(yè)-長(zhǎng)沙sj堂實(shí)業(yè)有限公司的子公司,為物業(yè)管理行業(yè)二級(jí)資質(zhì)和房地產(chǎn)四級(jí)資質(zhì)企業(yè)。
物業(yè)管理處現(xiàn)有20人,員工平均年齡41歲;本科學(xué)歷2人,大專以上學(xué)歷4人;中專學(xué)歷2人;高中學(xué)歷11人;黨員2人;取得物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)理資格證1人;物業(yè)管理師資格證5人;保安經(jīng)過(guò)嚴(yán)格政審、培訓(xùn),并取得保安資格證,全體隊(duì)員兼任義務(wù)消防隊(duì)員。
物業(yè)管理處在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體對(duì)寫字樓關(guān)聯(lián)的租售樓、保安、停車場(chǎng)收費(fèi)、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)管理,對(duì)部門工作的全面計(jì)劃、管理、教育培訓(xùn)、考核等具體工作。其日常工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。始終把物管服務(wù)中安全管理擺在重要位置,以為業(yè)主客戶創(chuàng)造舒適、安全的辦公環(huán)境為工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
為使企業(yè)創(chuàng)造最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而服務(wù)。
第6篇 物業(yè)公司行政管理員工守則
物業(yè)公司行政管理之員工守則
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),不拖延、不積壓。
2、服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
3、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
4、愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi)、不侵占。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則。
6、維護(hù)公司聲譽(yù),不做任何有損公司名譽(yù)的行為。
7、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
8、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)。
9、待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
10、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受饋贈(zèng)、賄賂或挪用公款。
第7篇 物業(yè)質(zhì)量手冊(cè)：采購(gòu)管理
7.4 采購(gòu)
7.4.1公司規(guī)定了物資(服務(wù))的采購(gòu)和供應(yīng)商管理要求,以便確保采購(gòu)的物資(服務(wù))符合規(guī)定要求。
7.4.2采購(gòu)工作由行政人事部為歸口負(fù)責(zé)部門,各部門與各單位必須指定物資采購(gòu)專責(zé)。
7.4.3物資采購(gòu)專責(zé)負(fù)責(zé)每月物資采購(gòu)單的填報(bào)工作。
7.4.4各部門或各單位負(fù)責(zé)人為其部門物資采購(gòu)計(jì)劃的一級(jí)審核責(zé)任人。
7.4.5行政人事部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的審核工作,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)采購(gòu)資金審核。
7.4.6行政人事部采購(gòu)員負(fù)責(zé)每月物資采購(gòu)工作。
7.4.7各管理處倉(cāng)管員負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的驗(yàn)收入庫(kù)工作。
7.4.8經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)分包方的選擇和統(tǒng)一管理。
7.4.9物資供應(yīng)商的選擇
a)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)建立相對(duì)穩(wěn)定的物資供應(yīng)渠道,與具備一定規(guī)模、信譽(yù)較好、商品價(jià)格合理、有較可靠質(zhì)量保證的公司和商店保持較為緊密的聯(lián)系,以便在價(jià)格、質(zhì)量及售后服務(wù)上得到優(yōu)惠。
b)實(shí)行供應(yīng)商信息登記。由采購(gòu)員負(fù)責(zé)把有關(guān)供貨單位的名稱、帳號(hào)、地址、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話及聯(lián)系人等作好登記,并注意收集商品價(jià)格信息,每季度開展一次,并填報(bào)《物資采購(gòu)供應(yīng)商檔案》。
c)實(shí)行供貨信息登記。定期對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)定,能夠提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉及良好售后服務(wù)供應(yīng)商作為合格供應(yīng)商,做好記錄,與之建立較為密切的聯(lián)系;相反,對(duì)商品質(zhì)次價(jià)高或售后服務(wù)較差的供應(yīng)商將取消聯(lián)系。每季度開展一次,并填報(bào)《供應(yīng)商評(píng)審記錄》。
d)公用品按照集團(tuán)公司指定物資供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。
7.4.10 物資的采購(gòu)
a)行政人事部采購(gòu)員根據(jù)《采購(gòu)計(jì)劃單》,每月15日前必須采購(gòu)?fù)戤叀?/p>
b)倉(cāng)管員在每月16日后對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。對(duì)于驗(yàn)收不合格品,返回行政人事部處理。
c)緊急采購(gòu):對(duì)于因特殊事由需緊急采購(gòu)的物品,由各部門物資采購(gòu)專責(zé)填報(bào)《緊急采購(gòu)計(jì)劃單》,同時(shí)附上采購(gòu)事由專項(xiàng)說(shuō)明,報(bào)部門負(fù)責(zé)人審
7.4.11服務(wù)分包方的選擇、管理由經(jīng)營(yíng)部按照《招投標(biāo)管理制度》、《經(jīng)濟(jì)合同評(píng)審作業(yè)規(guī)程》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
7.4.12支持性文件
《采購(gòu)控制程序》
第8篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量方針
物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè):質(zhì)量方針
服務(wù)至誠(chéng),精益求精;
管理規(guī)范,進(jìn)取創(chuàng)新。
我謹(jǐn)代表本公司的管理者,確定以上質(zhì)量方針,這不僅是對(duì)全體員工的要求,也是對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量的承諾。本公司將嚴(yán)格遵守法律規(guī)章,提供足夠資源,通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)、考核和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),確保全體員工理解并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行本質(zhì)量方針,以顧客為中心,持續(xù)超越顧客不斷增長(zhǎng)的期望。
z物業(yè)管理有限公司
總經(jīng)理:
二○**年九月一日
第9篇 物業(yè)區(qū)有線電視管理守則
物業(yè)園區(qū)有線電視管理守則
為使業(yè)主(住戶)接收到逼真、清晰的電視圖像,規(guī)范有線電視網(wǎng)絡(luò)管理,特制定本規(guī)定:
1、嚴(yán)格執(zhí)行《廣州市有線廣播電視設(shè)施保護(hù)規(guī)定》的條例。
2、不可將電視插孔、底座取出搭線。
3、不可使用超標(biāo)輻射及發(fā)射設(shè)備用具
4、業(yè)主(住戶)不得利用有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)射任何信號(hào)(包括商業(yè)廣告、錄像等)
第10篇 物業(yè)公司人員招聘甄選錄用管理程序
物業(yè)公司人員招聘、甄選與錄用管理程序
一、招聘的原則
1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)。
2.人員招聘必須堅(jiān)持計(jì)劃性原則。
3.人員招聘必須堅(jiān)持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。
4.招聘錄用程序必須堅(jiān)持科學(xué)化、規(guī)范化原則,為部門提供可靠、及時(shí)、適當(dāng)?shù)娜肆Y源保障。
二、招聘條件
1.管理人員
大學(xué)?？埔陨衔幕潭?年齡22-40歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無(wú)不良習(xí)慣。應(yīng)聘會(huì)計(jì)、出納者須持有效的**市財(cái)政局發(fā)放的《會(huì)計(jì)上崗證》,出納人員及汽車駕駛員本人須具有**市主城區(qū)常住戶口,或須由具有**市主城區(qū)常住戶口的人員提供擔(dān)保。
2.專業(yè)技術(shù)人員
中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無(wú)不良習(xí)慣。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動(dòng)局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》。
3.安全管理員
高中以上文化程度,年齡在18-28歲之間,身高1.75米以上,兩眼裸視視力均在0.80以上,退伍軍人優(yōu)先,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無(wú)不良習(xí)慣。
4.保潔員
初中以上文化程度,年齡18-40歲之間,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無(wú)不良習(xí)慣。
三、招聘與錄用程序
1、用人部門根據(jù)職位空缺情況,填寫《職位空缺申報(bào)表》報(bào)給人事管理員審核后,報(bào)經(jīng)理審批。
2、人事管理員統(tǒng)一組織、安排招聘場(chǎng)地、時(shí)間、人員及有關(guān)事宜。
3、人事管理員根據(jù)招聘情況、應(yīng)聘資料等對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。
4、人事管理員統(tǒng)一組織應(yīng)聘人員的筆試,合格后方可參加面試。
5、用人部門負(fù)責(zé)人須參加應(yīng)聘人員面試工作。
6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測(cè)評(píng)。
7、用人部門負(fù)責(zé)人與人事管理員協(xié)商,初步?jīng)Q定擬錄用人員。
8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用,管理及技術(shù)人員由部門經(jīng)理審批確定錄用。
9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。
10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照,并由部門加蓋騎縫章。
11、人事管理員向體檢合格人員發(fā)放《錄用通知書》,并組織其參加入職培訓(xùn)。
12、參加部門入職培訓(xùn)并通過(guò)考核的人員方可被部門正式錄用。
四、被錄用人員必備資料
1.身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
2.學(xué)歷證書、職稱證書復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
3.體檢合格表(部門指定醫(yī)院)原件;
4.婚育證明(結(jié)婚證、獨(dú)生子女證)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
5.其它能證明自己特長(zhǎng)、能力的資料;
6.***市**銀行活期存折復(fù)印件。
7.應(yīng)聘人員如無(wú)本市主城區(qū)常住戶口,還須備以下資料:
流動(dòng)人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會(huì)辦理,已婚、未婚均須)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
有效的暫住證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
本市常住戶口的擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
該擔(dān)保人須有正式工作單位,并留存單位開具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話;
擔(dān)保人在人事管理員親筆簽署的擔(dān)保書。
五、部門內(nèi)部招聘
1、人事管理員接到各部門職位空缺申請(qǐng)表后,根據(jù)職位性質(zhì)確定是否在部門內(nèi)部招聘;
2、人事管理員將需內(nèi)部招聘職位及條件向全部門公告,符合條件的員工經(jīng)所在部門經(jīng)理同意均可參加;
3、人事管理員審核報(bào)名人員的材料,組織考試、面試、考核;
4、考核合格后。由人事管理員開出調(diào)動(dòng)通知單,方可上崗。
六、試用與轉(zhuǎn)正
1、員工試用兩個(gè)月后三個(gè)月內(nèi),須獨(dú)立填寫《新員工試用情況反饋表》,于參加部門組織的'強(qiáng)化培訓(xùn)'時(shí)交給培訓(xùn)老師。
2、通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)考核的人員,由其主管上級(jí)根據(jù)其工作表現(xiàn)及能力,為擬轉(zhuǎn)正人員填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,并于每月25日前報(bào)人事管理員審核。
3、經(jīng)人事管理員審核同意后,須將該員工的《轉(zhuǎn)正審批表》報(bào)部門經(jīng)理審批。
七、有關(guān)轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定
1、試用期一般為兩個(gè)月,原則上試用期最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月,錄用人員必備資料不齊全者不能轉(zhuǎn)正。
2、入職培訓(xùn)考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。
3、參加部門組織的強(qiáng)化培訓(xùn)并通過(guò)考核方具備轉(zhuǎn)正資格,考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。
4、員工延期轉(zhuǎn)正的,部門經(jīng)理須對(duì)其進(jìn)行延期轉(zhuǎn)正面談,每延長(zhǎng)一個(gè)月試用期需面談一次,并填寫《面談表》經(jīng)當(dāng)事人簽名確認(rèn),《面談表》原件報(bào)人事管理員存檔,部門保留復(fù)印件。
八、附相關(guān)表格:
《職位空缺申報(bào)表》;
《求職表》;
《報(bào)到通知書》;
《面談表》;
《轉(zhuǎn)正審批表》;
《新員工試用情況反饋表》。
第11篇 s物業(yè)檔案管理培訓(xùn)
物業(yè)檔案是物業(yè)形成、變遷和管理工作中的歷史記錄。因此物業(yè)檔案管理是物業(yè)管理工作的重要組成部分。
物業(yè)檔案是指關(guān)于某物業(yè)所有的包括過(guò)去和現(xiàn)在的一切活動(dòng)中所形成的,具有參考價(jià)值,應(yīng)當(dāng)歸檔保存的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。
1、物業(yè)檔案的內(nèi)容:
物業(yè)檔案的內(nèi)容主要由物業(yè)設(shè)計(jì)施工圖、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案和物業(yè)卡片三部分組成(簡(jiǎn)稱圖、檔、卡)。此外,根據(jù)物業(yè)管理的工作需要所編制的各種帳冊(cè)和表格也屬于物業(yè)檔案資料的內(nèi)容。
物業(yè)設(shè)計(jì)施工圖是一種反映物業(yè)現(xiàn)狀的圖紙,在物業(yè)大修或改建時(shí),它們反映了物業(yè)的功能和結(jié)構(gòu)等的變化情況,使之成為與物業(yè)的現(xiàn)狀相吻合的專業(yè)圖紙;是物業(yè)使用、保養(yǎng)、維修的重要依據(jù)。
物業(yè)管理公司可以通過(guò)圖紙了解物業(yè)的分布,占有、結(jié)構(gòu)、面積、層數(shù)、建成年份以及各戶房屋與土地的權(quán)屬范圍和面積,了解物業(yè)使用、維修、改建后在結(jié)構(gòu)與功能上的變化情況,為正確使用和維護(hù)物業(yè)提供了重要依據(jù)。
2、物業(yè)檔案的特點(diǎn):
專業(yè)性、動(dòng)態(tài)性、真實(shí)性、價(jià)值性、法律性。
3、物業(yè)管理檔案的要求:
物業(yè)檔案管理工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)的管理工作,當(dāng)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)發(fā)生移動(dòng)或房屋現(xiàn)狀因大修、改建等原因發(fā)生變化時(shí),各種物業(yè)資料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行變更異動(dòng),才能保證物業(yè)資料的準(zhǔn)確、完整、真實(shí)、真正反映物業(yè)的狀況。為此,物業(yè)檔案管理要求做到規(guī)范化、科學(xué)化、經(jīng)?；?。具體的要求是:
(1)收集資料要全面;
(2)整理資料要規(guī)范;
(3)保管資料要科學(xué);
(4)變更資料要及時(shí);
(5)使用資料要得當(dāng);
(6)統(tǒng)計(jì)資料要準(zhǔn)確。
4、物業(yè)檔案的收集
收集的實(shí)質(zhì)就是集中,收集工作是物業(yè)檔案管理工作的起點(diǎn),是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。物業(yè)檔案收集的要求是:
(1)納入計(jì)劃、明確責(zé)任;
(2)內(nèi)容要齊全、完整、準(zhǔn)確、翔實(shí);
(3)形式要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
(4)載體要豐富。
5、物業(yè)檔案的整理
(1)物業(yè)檔案的整理要求:
整理工作就是將處于零亂狀態(tài)和需要進(jìn)一步條理化的檔案進(jìn)行基本的分類、組合、排列和編目,使之系統(tǒng)化。
要求做到:分類科學(xué),組卷合理,排列有序,保管期限準(zhǔn)確,裝訂整齊、牢固,案卷封面、脊背、卷內(nèi)目錄和備考表(異動(dòng)記錄)填制準(zhǔn)確、字跡工整、圖樣清晰,載體和裝具質(zhì)地優(yōu)良,便于保管和利用。
(2)設(shè)備檔案管理
設(shè)備的標(biāo)識(shí)、建帳和資料的管理
①設(shè)備的標(biāo)識(shí):
所有設(shè)備實(shí)現(xiàn)單機(jī)懸掛《設(shè)備卡》,標(biāo)識(shí)該機(jī)的編號(hào)、技術(shù)資料、責(zé)任人、運(yùn)行狀況等。
②設(shè)備的建帳:
建立《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》,臺(tái)帳內(nèi)容包括:設(shè)備名稱、統(tǒng)一編號(hào)、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、技術(shù)資料、保養(yǎng)人等。
③設(shè)備資料的歸檔:
每臺(tái)設(shè)備資料依次編入:每臺(tái)設(shè)備所涉及的設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表、設(shè)備檢查保養(yǎng)表、機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表及說(shuō)明書、合格證等。
第12篇 小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的收取催繳程序
小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的收取及催繳程序
(有關(guān)滯納金比例以該項(xiàng)目《業(yè)主公約》及《物業(yè)管理合同》為準(zhǔn))
業(yè)戶收樓時(shí)需將計(jì)費(fèi)時(shí)間終止到每自然季度末最后一日.
1.1預(yù)繳半年管理費(fèi)
1.1.1物業(yè)公司財(cái)務(wù)部將于每年6月1日及12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出次年《管理費(fèi)付款通知書》,詳列應(yīng)交款明細(xì),規(guī)定業(yè)主須在收到《付款通知書》一個(gè)月內(nèi)繳納下一個(gè)半年的管理費(fèi)。
1.1.2每年的1月1日及7月1日起,財(cái)務(wù)部對(duì)尚未交納本年度應(yīng)付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細(xì)項(xiàng)目,通知其在收到〈催款通知書〉一個(gè)月內(nèi)繳清欠款。《催款通知書》列明如未按規(guī)定支付欠款,管理公司將對(duì)所欠款項(xiàng)收取每日3‰滯納金的提示。
1.1.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對(duì)所欠款項(xiàng)收取每日3‰的滯納金(從1月1日或7月1日欠款的第一天起算)。
1.1.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動(dòng),及對(duì)欠款者提出法律訴訟。
1.1.5《付款通知書》、《催款通知書》及《最后繳款通知書》均由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
1.2預(yù)繳三個(gè)月管理費(fèi)
1.2.1物業(yè)公司財(cái)務(wù)部將于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出下一季度〈管理費(fèi)付款通知書〉,詳列應(yīng)交款明細(xì),規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個(gè)月內(nèi)繳納下一季度的管理費(fèi)。
1.2.2每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起,財(cái)務(wù)部對(duì)尚未交納本季度應(yīng)付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細(xì)項(xiàng)目,通知其在收到〈催款通知書〉一個(gè)月內(nèi)繳清欠款。《催款通知書》列明如未按規(guī)定支付欠款,管理公司將對(duì)所欠款項(xiàng)收取每日3‰滯納金的提示。
1.2.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對(duì)所欠款項(xiàng)收取每日3‰的滯納金(從當(dāng)季度欠款的第一天起算)。
1.2.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動(dòng),及對(duì)欠款者提出法律訴訟。
1.2.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
1.3預(yù)繳一個(gè)月管理費(fèi)
1.3.1物業(yè)公司財(cái)務(wù)部將于每月15日起向各業(yè)戶發(fā)出下月〈管理費(fèi)付款通知書〉,詳列應(yīng)交款明細(xì),規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個(gè)月內(nèi)繳納下月的管理費(fèi)。
1.3.2每月的1日起,財(cái)務(wù)部對(duì)尚未交納本月應(yīng)付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細(xì)項(xiàng)目,通知其在收到〈催款通知書〉7日內(nèi)繳清欠款?！洞呖钔ㄖ獣妨忻魅缥窗匆?guī)定支付欠款,管理公司將對(duì)所欠款項(xiàng)收取每日3‰滯納金的提示。
1.3.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對(duì)所欠款項(xiàng)收取每日3‰的滯納金(從當(dāng)月欠款的第一天起算)。
1.3.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動(dòng),及對(duì)欠款者提出法律訴訟。
1.3.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
