醫(yī)院人文管理榮譽(yù)獎(jiǎng)申報(bào)資料
"人文管理榮譽(yù)獎(jiǎng)"的申報(bào)資料
醫(yī)院在加大基礎(chǔ)設(shè)施等硬件建設(shè),重效益、求發(fā)展的同時(shí),時(shí)刻以“大醫(yī)精誠”作為業(yè)務(wù)宗旨;以發(fā)揚(yáng)救死扶傷精神為根本任務(wù);更在醫(yī)院各項(xiàng)管理中以“和諧發(fā)展”作為目標(biāo),處處體現(xiàn)以人為本的人文關(guān)懷,使醫(yī)院充滿關(guān)愛的溫馨。
近年來,為使來院求醫(yī)的患者感受到“家一般的溫暖”,醫(yī)院開展了一系列相關(guān)的活動(dòng)。醫(yī)院在住院患者的資料中查詢?cè)谧≡浩陂g過生日的患者,開展“生日送祝福”活動(dòng)。在患者生日當(dāng)天,醫(yī)院會(huì)送上蛋糕和健康祝福,當(dāng)年邁的老年人見到這樣意想不到的一幕時(shí),不禁感慨:生病住院不是第一次,但是生病住院能受到醫(yī)院這樣的生日禮物和祝福,平生還是第一次。
醫(yī)院人文關(guān)懷,同樣體現(xiàn)在對(duì)職工的日常管理中。為更好地轉(zhuǎn)變管理觀念,走進(jìn)職工生活,關(guān)心職工,醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子在了解到職工因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ仍騺聿患白鑫顼堖@一實(shí)際困難,積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,在物價(jià)持續(xù)上漲等實(shí)際問題上,克服困難,由醫(yī)院協(xié)調(diào)補(bǔ)充。讓醫(yī)院職工食堂按照營養(yǎng)食譜,推出職工自助式午餐,來解決職工午餐問題,廣大職工實(shí)實(shí)在在享受到了免費(fèi)的午餐。大家吃到豐盛營養(yǎng)的午餐,倍感關(guān)懷,紛紛表示:醫(yī)院關(guān)心我們,解決我們的困難,我們一定更加努力地工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
此外,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持中午在職工食堂用餐,以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)與廣大職工同甘共苦。推行每周一次的午餐溝通會(huì),拓寬廣大職工和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道,做到院領(lǐng)導(dǎo)深入基層,貼近群眾,認(rèn)真聽取群眾的意見,及時(shí)解決群眾關(guān)心的問題,為群眾排憂解難。
醫(yī)院的人文關(guān)懷,還體現(xiàn)在對(duì)職工細(xì)節(jié)上的關(guān)心。每當(dāng)有職工過生日,工會(huì)都會(huì)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向該職工送去生日禮物及美好祝福;每當(dāng)有職工家中家人亡故,醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子同志都會(huì)親自前去,送上花圈,告慰逝者、安慰生者。
醫(yī)院的人文關(guān)懷,更體現(xiàn)在危難時(shí)刻。****年初的一段時(shí)間,醫(yī)院設(shè)備科職工李承林同志經(jīng)常上班遲到,并且在工作中幾次出現(xiàn)差錯(cuò),醫(yī)院負(fù)責(zé)考勤部門的同志隨即向醫(yī)院黨委書記張培琴同志反映了這一問題。張書記在了解情況后,改變以往的“領(lǐng)導(dǎo)辦公室談話”這一傳統(tǒng)辦法,在午餐時(shí)來到李承林同志身邊詢問情況。在張書記耐心的詢問下,他突然不禁痛哭失聲,向書記道出了原因:他19歲的女兒,查出身患慢性腎功能衰竭,而且已經(jīng)進(jìn)入尿毒癥期,醫(yī)生診斷急需進(jìn)行腎臟移植。而近40萬的治療費(fèi)用,對(duì)這個(gè)靠工資生活的普通家庭來說實(shí)在是一個(gè)天文數(shù)字!近來他正是為籌措治療費(fèi)而犯愁。張書記聽罷,一邊掏出紙巾,為其拭淚,一邊不斷進(jìn)行安慰。隨后,一場聲勢浩大的募捐活動(dòng)在全院范圍展開。沒有分派任務(wù),沒有設(shè)定指標(biāo),在張書記等醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)全額捐獻(xiàn)自己當(dāng)月工資之后,廣大職工紛紛解囊襄助,在短短一周的時(shí)間里為李承林的女兒湊齊了醫(yī)療費(fèi)用。當(dāng)后來得知手術(shù)在重慶第三軍醫(yī)大學(xué)附屬醫(yī)院取得成功,大家欣慰不已。而李承林同志更是在工作中勤勤懇懇,利用醫(yī)院淘汰下來的電腦等辦公設(shè)備進(jìn)行修理和組裝,為醫(yī)院“揀”回不少可繼續(xù)利用的資源,在年底的先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上,李承林同志哽咽著說,與領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的幫助相比,我所做的實(shí)在微不足道,我只能憑自己的所能,為大家做一些事情。
這樣的故事,在后來身患癌癥的后勤科趙德忠(鼻炎癌)以及康復(fù)病房的張忠玉(兒子身患白血病)身邊,不斷的復(fù)制著,相同的,都是每一位不幸的職工的遭遇,相同的,還有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于每一位不幸者的關(guān)懷和救助。
部隊(duì)里面有句老話,叫做:營造拴心留人的環(huán)境。這樣的觀念現(xiàn)在也被許多具有優(yōu)秀企業(yè)文化的團(tuán)體所借鑒。為了使廣大職工消除顧慮,全心全意投入到工作中來,醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子采取了一些積極的手段,來幫助大家更好地融入集體。醫(yī)院從職工的角度出發(fā),切實(shí)維護(hù)大家的利益,無論是醫(yī)院的合同制職工、還是臨時(shí)職工,從勞動(dòng)(用人)協(xié)議生效當(dāng)月起,向這些人提供社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),女職工還能得到生育保險(xiǎn)。同時(shí)為這一批職工提供入會(huì)(工會(huì))、入團(tuán)、以及入黨的機(jī)會(huì)。除此之外,還向其提供各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),助其發(fā)展。
貴陽中醫(yī)第一附屬醫(yī)院,在黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,不斷通過實(shí)際行動(dòng),來踐行對(duì)患者的關(guān)懷、對(duì)同事的友愛互助、通過這樣的努力,來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。
