aa商城保潔部管理規(guī)章
貿(mào)易商城保潔部管理規(guī)章:
一、保潔部規(guī)章制度:
(一)各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到,更換工裝,不得代簽,并聽從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,召開班前會;
(二)上班時必須按規(guī)定著裝,要求儀表整齊,服裝干凈,佩帶工號牌。員工上崗時,應(yīng)精神飽滿,面帶微笑,并堅持顧客至上的宗旨;
(三)當(dāng)班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等;
(四)當(dāng)班時不準(zhǔn)長時間接打私人電話,不會客,不處理私事。如遇特殊情況,應(yīng)向本部門主管請示批準(zhǔn)后方可離開;
(五)嚴(yán)于律已,自覺遵守商場的各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不曠工;
(六)用餐的時間一律為1小時,經(jīng)班長安排輪流替崗,未經(jīng)允許,不得擅自脫崗、離崗;
(七)請事假、病假必須按市場有關(guān)規(guī)定辦理請假手續(xù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離開崗位;
(八)當(dāng)班時不得長時間與他人談?wù)撆c工作無關(guān)的事。未經(jīng)允許,不得帶親屬、朋友到工作崗位;
(九)當(dāng)班時間不得依墻、靠背、攀附欄桿,要注意站姿、走姿,并自覺維護(hù)公司形象;
(十)撿拾物品要及時上繳并登記入冊,不得私藏,否則按偷竊處理;
(十一)上班后要做好記錄工作;
(十二)保潔員必須按部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成自己的本職工作,并接受上級主管的檢查;
(十三)工作期間不得看書、看報、聊天等;
(十四)愛護(hù)市場財務(wù)和設(shè)施設(shè)備,節(jié)約水、電和易耗品,損壞工具和市場財產(chǎn)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償;
(十五)下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況,擦拭干凈后,擺放整齊,方可下班;
(十六)工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應(yīng)及時向主管人員報告;
(十七)加強(qiáng)安全意識,如發(fā)現(xiàn)不安全隱患,立即報告有關(guān)部門或保安部進(jìn)行處理并做好登記。
二、清潔用具的領(lǐng)用制度:
(一)需用清潔用具必須填寫《物品領(lǐng)用登記表》;
(二)領(lǐng)用設(shè)備時,領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度,因檢查不周,造成壞品出庫而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé);
(三)使用設(shè)備時如發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作,違者罰款;
(四)因使用不當(dāng),發(fā)生機(jī)具、附件損壞者,按規(guī)定賠償;
(五)歸還設(shè)備時,必須保證設(shè)備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞,應(yīng)及時報修,并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況;
(六)凡不符合上述領(lǐng)用要求的,保管人員有權(quán)拒收,由此影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。
(七)每周定時領(lǐng)班或主管拿申請表找部長簽字,然后去倉庫管理員處領(lǐng)用物品,之后分發(fā)到各操作員手中,使用后再將設(shè)備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫。
三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定:
(一)嚴(yán)格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。
(二)使用清潔用品、用具前,均需按照使用說明正確操作,正確使用;
配套清潔劑的使用比例及注意事項,并檢查電線是否有劃傷、漏電,配件是否完好,在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。
(三)工作時應(yīng)時刻注意其他不安全因素。如:工作地點光線不足,插座脫落、漏電、操作異常等,如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時向上級匯報,不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。
(四)工作過程中,嚴(yán)禁嬉戲打鬧,操作時應(yīng)集中精神,以免造成事故,使用設(shè)備應(yīng)雙手操作,絕對禁止非指定人員操作。
(五)高空作業(yè)或工作時應(yīng)使用架梯(或升降梯),注意安全,必要時1個人工作,1個人扶梯或協(xié)助。
(六)用高壓水槍時,切勿對著他人噴射,高壓水槍不能在脫水情況下操作;
(七)高空作業(yè)時要佩帶安全帶,使用升降機(jī)時要擺平放穩(wěn),下面有人看護(hù),不要讓行人靠近。工作中要集中精力,工具千萬不要掉下來。
(八)工作區(qū)域有水或油時應(yīng)立即抹去,以免滑傷人員。
(九)發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂,物體表面有尖銳物,應(yīng)小心處理,以免劃傷。
(十)走廊或公共區(qū)域需放各類工具時應(yīng)靠邊或一個角落,并將電線盤好,以免絆人。
(十一)工作過程中,嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)距離甩拔插頭,接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機(jī)器上,以免漏電。
(十二)各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用清水洗凈,并用抹布擦拭機(jī)身。
(十三)使用清潔劑時要嚴(yán)禁打鬧,若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。
(十四)用酸性或堿性清潔劑時,應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體,都要用清水過凈、擦干,以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。
四、保潔交接班制度:
(一)保潔應(yīng)提前著裝10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間;
(二)交接班時,交班的保潔要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚;
(三)交班保潔要等接班保潔對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班,接班保潔驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;
(四)接班保潔驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保潔承擔(dān)負(fù)責(zé);驗收完畢交班保潔離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保潔承擔(dān)責(zé)任;
(五)所有事項交接清楚后,交班保潔在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名;
(六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
