企業(yè)一體化管理手冊(cè)程序文件目錄
企業(yè)一體化管理手冊(cè)、程序文件目錄范例
一、一體化管理手冊(cè)
頒布令
管理者代表任命書
1 前言
2 引用標(biāo)準(zhǔn)
3 術(shù)語(yǔ)和定義
4 一體化管理體系
5 管理職責(zé)
6 資源管理
7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
8 測(cè)量、分析和改進(jìn)
二、程序文件
文件控制程序(××××―c*―01)
記錄控制程序(××××―c*―02)
法律、法規(guī)與其他要求獲取、確認(rèn)程序(××××―c*―03)
內(nèi)部審核控制程序(××××―c*―04)
管理評(píng)審控制程序(××××―c*―05)
信息交流溝通控制程序(××××―c*―06)
人力資源控制程序(××××―c*―07)
與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序(××××―c*―08)
顧客財(cái)產(chǎn)控制程序(××××―c*―09)
工程施工控制程序(××××―c*―10)
采購(gòu)控制程序(××××―c*―11)
不合格品、不符合控制程序(××××―c*―12)
事故、事件調(diào)查處理控制程序(××××―c*―13)
糾正和預(yù)防措施控制程序(××××―c*―14)
監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序(××××―c*―15)
顧客滿意監(jiān)測(cè)程序(××××―c*―16)
環(huán)境運(yùn)行控制程序(××××―c*―17)
職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序(××××―c*―18)
環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序(××××―c*―19)
危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序(××××―c*―20)
應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序(××××―c*―21)
合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序(××××―c*―22)
環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量控制程序(××××―c*―23)
方針、目標(biāo)指標(biāo)和管理方案控制程序(××××―c*―24)
施工現(xiàn)場(chǎng)管理程序(××××―c*―25)
對(duì)相關(guān)方施加影響管理程序(××××―c*―26)
危險(xiǎn)化學(xué)品搬運(yùn)、貯存控制程序(××××―c*―27)
消防安全管理控制程序(××××―c*―28)
環(huán)境影響管理控制程序(××××―c*―29)
勞動(dòng)保護(hù)用品管理程序(××××―c*―30)
數(shù)據(jù)分析控制程序(××××―c*―31)
安全標(biāo)識(shí)使用、管理控制程序(××××―c*―32)
節(jié)能降耗控制程序(××××―c*―33)
新項(xiàng)目的環(huán)境和職業(yè)健康安全評(píng)價(jià)控制程序(××××―c*―34)
易燃、易爆品防火控制程序(××××―c*―35)
廢棄物管理程序(××××―c*―36)
附錄1:一體化管理體系程序文件目錄
附錄2:一體化管理體系組織機(jī)構(gòu)圖
附錄3:一體化管理體系職能分配表
自質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)――is09000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái),以系統(tǒng)、科學(xué)、自我完善、持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防為主的思想,作為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),被認(rèn)為是顧客對(duì)企業(yè)的共同要求。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和國(guó)際貿(mào)易自由化的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,顧客對(duì)質(zhì)量的期望越來(lái)越高,以is09000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)日益增加。繼is09000系列標(biāo)準(zhǔn)之后,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)著手進(jìn)行環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化工作,頒布了旨在規(guī)范組織的環(huán)境行為,強(qiáng)調(diào)資源的合理利用,預(yù)防污染,倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)、綠色產(chǎn)品的is014000系列標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也正在醞釀推出職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(bsi)、挪威船級(jí)社(dnv)等13個(gè)組織制定的ohsasl8000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)已在一些發(fā)達(dá)國(guó)家推廣實(shí)施。越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)憑借質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等認(rèn)證證書,走向國(guó)際市場(chǎng),向世界展示自己的品牌和企業(yè)形象,同時(shí)也以鮮活的實(shí)例證明:通過(guò)認(rèn)證可以大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和效益,帶來(lái)更多的經(jīng)營(yíng)契機(jī)。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織環(huán)境戰(zhàn)略咨詢組(iso/sage)早在起草is014000標(biāo)準(zhǔn)之前向國(guó)際化組織建議:“考慮到質(zhì)量與環(huán)境管理體系均是組織管理體系的一部分,盡管分別建立體系,最終還會(huì)融合在一起,可能會(huì)更有效。因此制定環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)與is09000標(biāo)準(zhǔn)保持協(xié)調(diào)和相似。”iso一直重視這些標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合問(wèn)題,推動(dòng)了這些標(biāo)準(zhǔn)的一體化進(jìn)程。ohsasl8001與is014001在標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)和要素功能上保持了很強(qiáng)的一致性。
我國(guó)參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相繼推出gb/t19000族質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)、gb/t24000環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和gb/t28000職業(yè)健康安全管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)。
gbfn9001標(biāo)準(zhǔn)是以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)向顧客提供承諾;gb/t24001標(biāo)準(zhǔn)是以實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源、改善環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)向社會(huì)提供承諾;gb/t28001標(biāo)準(zhǔn)是以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、確保員工健康為目標(biāo)向企業(yè)員工提供承諾。
多種國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的推出,給企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)多種不同目標(biāo)的管理手段。作為當(dāng)代企業(yè)的最高管理者,在建立、經(jīng)營(yíng)和管理一個(gè)企業(yè)時(shí)應(yīng)該向顧客、社會(huì)、員工分別作出質(zhì)量、環(huán)境、安全以及效益的承諾,實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和執(zhí)業(yè)健康安全(即qms、ems和ohsms)一體化體系管理是由過(guò)去簡(jiǎn)單的質(zhì)量、環(huán)保、安全管理走向系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。
三標(biāo)準(zhǔn)雖然各自管理體系的對(duì)象和目標(biāo)不同,卻具有許多共同點(diǎn),遵循共同的管理體系原則,基本思想和方法一致,都著眼于持續(xù)改進(jìn)、貫徹預(yù)防為主的思想,強(qiáng)調(diào)最高管理者的承諾,建立方針和目標(biāo),強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)以及全員參與等;建立管理體系的原則一致,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、程序化的管理,必要的文件支持等;強(qiáng)調(diào)與其他管理體系協(xié)同運(yùn)作,提高整個(gè)組織的效率和素質(zhì),節(jié)約資源,不斷自我完善。
