購物廣場營運管理手冊前言

購物廣場營運管理手冊前言

《購物中心營運管理手冊》前言

一、目的:為規(guī)范uyt購物中心營運業(yè)務流程,秉承業(yè)務精細化管理、品牌持續(xù)優(yōu)化的運營理念,實施以客戶為中心的服務模式、以數字化為核心的經營導向,強化現場管理、完善服務體系流程,加強團隊建設,保障項目的正常規(guī)范運作,特制本營運管理手冊。

二、適用范圍:z商業(yè)管理有限公司全體員工及經營商戶和消費者。

三、管理部門:營運部負責監(jiān)督落實本管理手冊的執(zhí)行。

四、營運組織架構(略)