住宅概況物業(yè)管理特點分析
住宅項目概況及物業(yè)管理特點分析
一、***概況
zz市'***'位于zz市航海路與世紀迎賓大道交叉口,緊鄰880畝世紀游樂園、200畝航海廣場、多路公交車直通全市,新東南板塊龍頭地位;經(jīng)濟繁華、交通便利,地理位置極其優(yōu)越。
運用動靜、商住分離的設(shè)計手法,集合歐洲城邦百年精華,恢宏創(chuàng)就;集景觀大道、協(xié)和廣場、太陽廣場、和平走廊、月亮島、晨曦廣場、十二星座廣場、歐式園林有機結(jié)合,
***秉承'居住改變生活'的設(shè)計理念,針對客戶群體特點,強調(diào)建筑功能的整體性和時代性,從規(guī)劃、景觀、房型、建材等方面都充分體現(xiàn)了人文、自然、生態(tài)和未來。
***以國際最新流行的設(shè)計語言,從整體到局部無一不在體現(xiàn)歐洲古典建筑純粹之美,高低錯落、豐富多變的建筑輪廓回應zz東南城市天際線;以歐洲截取生活為摹本突破zz東南商業(yè)格局,投資自用兩全其美。
***總建筑面積18萬平方米,24棟多層住宅,小區(qū)內(nèi)各項配套設(shè)備設(shè)施齊全,綠化景觀廣場,高級會所等應有盡有,處處體現(xiàn)了'以人為本'的居住理念,塑造了zz市小康居住生活的新典范。
***為hnz*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的多層和小高層混合型住宅小區(qū),是zz市重點項目,省委、市委、市政府及其他相關(guān)部門對其給予厚望。
***為高檔多層和小高層混合型住宅小區(qū),機電設(shè)備眾多,管網(wǎng)也相對比較復雜。
二、***物業(yè)管理特點
需要品牌物業(yè)管理為之裝扮
好的物業(yè)需要好的物業(yè)管理呵護,需要好的物業(yè)管理品牌為之裝扮,只有這樣才能充分展示物業(yè)的特點,才能使物業(yè)物有所值。hn**物業(yè)管理有限公司是hn**集團的全資子公司,現(xiàn)為國家二級資質(zhì)。
公司以發(fā)展求生存,通過先進的管理策劃,規(guī)范的操作實施,iso9001和iso14001國際環(huán)境質(zhì)量體系的導入、科學與系統(tǒng)的培訓、有效的監(jiān)督、評估和調(diào)整等步驟,廣泛借鑒其他知名企業(yè)的先進經(jīng)驗,并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢,實施以關(guān)懷員工、關(guān)注顧客的需求,關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧,關(guān)注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理,形成具有鮮明特色的**物業(yè)文化及其雄心勃勃的主體發(fā)展規(guī)劃。
如今,**物業(yè)已順利通過了iso9001和iso14001國際質(zhì)量體系雙認證,并發(fā)展成為融住宅物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)管理和復合型物業(yè)管理為一體的多元化全程物業(yè)管理服務公司,先后有多個項目獲得國家、省、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)(小區(qū)),園林式單位的榮譽稱號。**物業(yè)人有實力、有決心、有信心,在***的物業(yè)管理上再創(chuàng)佳績。
管理者需對高檔多層住宅小區(qū)整體運作具有經(jīng)驗和優(yōu)勢
***作為zz市首席小康生活住宅區(qū),凝聚了hnz*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司無窮的心血和汗水,zz人民對其給予厚望,這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備管理高檔住宅小區(qū)的豐富經(jīng)驗和優(yōu)勢。
**物業(yè)現(xiàn)管理多層住宅面積逾80萬平方米,高檔別墅逾10萬平方米,高層寫字樓10萬余平方。
從高檔住宅小區(qū)的日常服務,到溫馨細致的客戶服務,再到獨具**特色的社區(qū)文化活動服務,**人形成了融'第一責任制'和'一站式服務'為一體的物業(yè)管理服務體系,并將在***的管理上具有獨特的經(jīng)驗和優(yōu)勢。
設(shè)備的安全運行是基本保障
***設(shè)備復雜、種類繁多,要保證設(shè)備的高效、可靠、安全運行,需要一套行之有效的管理辦法。**物業(yè)有專業(yè)的機電設(shè)備維修保養(yǎng)隊伍,形成一套獨特的機電設(shè)備管理模式。公司以iso9001和iso14001質(zhì)量管理體系中制定的各類設(shè)備程序管理文件及其作業(yè)指導書為標準,全面推行tpm(totalproductivemaintenance )全面生產(chǎn)維修模式,變被動維修為主動保養(yǎng),使我們的設(shè)備設(shè)施管理更規(guī)范化、程序化。因此我們對于***的設(shè)備管理胸有成竹,游刃有余。
安全管理是重中之重
***地理位置的特殊性和使用功能的綜合性決定了其人流的復雜性,安全管理是重中之重。針對***的特點,在護管員定崗方面,根據(jù)小區(qū)規(guī)劃的特點,按照內(nèi)外相分離的基本原則,因地設(shè)崗,因區(qū)設(shè)崗,嚴格控制人流走向,重點加強居住區(qū)域安全力量,使業(yè)主安心、放心。
采取分類管理,各有側(cè)重的管理模式
***物業(yè)管理既要為業(yè)主提供舒適、安靜、有序的居住環(huán)境,又要面對外來單位和個人。這就需要物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務中,從商業(yè)物業(yè)管理和住宅物業(yè)管理兩方面入手,采取分類管理,各有側(cè)重的管理模式,使各分區(qū)相對獨立。在商業(yè)物業(yè)管理中著重優(yōu)質(zhì)的禮儀和功能服務,尊重業(yè)主的個性彰顯和自由空間;在住宅物業(yè)管理中更多關(guān)注人性化管理和親情關(guān)懷。我們要讓所有的業(yè)主滿意,讓所有的用戶滿意,讓外來的客戶滿意,真正感受到我們溫馨而周到的服務。
塑造良好的外在形象
***作為zz市的明星樓盤,承擔著引領(lǐng)小康生活標準區(qū)的重任,這就要求物業(yè)公司在作好各項基本服務的基礎(chǔ)上,強化工作人員公務禮儀培訓,對內(nèi)營造溫馨的生活環(huán)境,對外塑造良好的外在形象。
