第1篇 大學(xué)后勤管理人員文明禮貌用語(yǔ)
大學(xué)后勤管理服務(wù)人員文明禮貌用語(yǔ)
一、日常用語(yǔ)
(一)問(wèn)候語(yǔ):你好!早晨(早上、下午、晚上)好!
(二)致歉語(yǔ):對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)?請(qǐng)諒解!
(三)致謝語(yǔ):謝謝!多謝關(guān)照!多謝指正!
(四)辭別語(yǔ):再見(jiàn)!bye-bye!晚安!
二、值班員文明禮貌用語(yǔ)
(一)當(dāng)來(lái)訪客人進(jìn)入公寓門(mén)口時(shí),“請(qǐng)問(wèn)同志:您有什么事(您找誰(shuí))”
(二)當(dāng)有人借用鑰匙時(shí),“請(qǐng)您出示證件”,驗(yàn)證無(wú)誤交還證件后,“請(qǐng)登記”,拿鑰匙遞與學(xué)生,“請(qǐng)拿好,請(qǐng)及時(shí)歸還”。
(三)當(dāng)有人感謝你的時(shí)候,“不用謝”“別客氣”“應(yīng)該做的”。
(四)發(fā)現(xiàn)公寓內(nèi)有違紀(jì)的人和事時(shí),能夠主動(dòng)上前,“請(qǐng)不要在公寓內(nèi)……”需要向當(dāng)事人作調(diào)查時(shí),“對(duì)不起,請(qǐng)到辦公室協(xié)助我們調(diào)查”。
三、清衛(wèi)員文明禮貌用語(yǔ)
(一)當(dāng)正在進(jìn)行清掃工作時(shí),對(duì)過(guò)往行人“同志,請(qǐng)讓一下,謝謝”。
(二)清潔時(shí)不小心碰到行人,馬上停下工作,“對(duì)不起”。
(三)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有影響整潔、有礙觀瞻現(xiàn)象時(shí),主動(dòng)上前“對(duì)不起,請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生!”、“請(qǐng)不要隨地吐痰!”、“同志,請(qǐng)不要隨手扔垃圾!”、“請(qǐng)將**扔到垃圾箱!”
(四)影響清潔的行為有所改正時(shí)“多謝合作!”、“對(duì)不起,謝謝”,不改正,反而刁難的,應(yīng)耐心解釋,“請(qǐng)別生氣,請(qǐng)支持我們的工作,請(qǐng)諒解!”
(五)發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)主動(dòng)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)同志,發(fā)生了什么事”
第2篇 大學(xué)后勤房地產(chǎn)管理處部門(mén)簡(jiǎn)介
大學(xué)后勤與房地產(chǎn)管理處部門(mén)簡(jiǎn)介
**大學(xué)后勤與房地產(chǎn)管理處是學(xué)校行政管理部門(mén)之一,擔(dān)負(fù)著學(xué)校后勤保障和房產(chǎn)、土地資源的綜合管理與服務(wù)工作,在學(xué)校的發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮著重要的支撐保障作用。
后勤與房地產(chǎn)管理處下設(shè)綜合管理科、后勤管理科、公用房管理科、住房與房改管理科、水電維修與管理科等五個(gè)工作部門(mén)。在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下,主要履行以下工作職責(zé):
1、以公有周轉(zhuǎn)住房改革與公用房有償使用管理為抓手,進(jìn)一步理順?lè)课葙Y源配置、使用與管理的關(guān)系,在全面展開(kāi)周轉(zhuǎn)房使用市場(chǎng)化的同時(shí),制定公用房有償使用方法,努力提高房產(chǎn)資源使用效益。
2、加強(qiáng)宏觀管理與質(zhì)量監(jiān)督,代表學(xué)校履行對(duì)后勤服務(wù)公司的全方位指導(dǎo)與全程協(xié)調(diào)、監(jiān)控。
3、科學(xué)規(guī)劃,厲行節(jié)約,切實(shí)做好水電供應(yīng)、使用、管理及維修工作。
4、尊重歷史,面向未來(lái),在互利雙贏的基礎(chǔ)上,厘清學(xué)校土地邊界及權(quán)屬關(guān)系,妥善處理校園土地及邊界糾紛。
5、抓好頂層設(shè)計(jì)和精細(xì)化管理,制定一系列形之有效的制度、政策、規(guī)范等。加強(qiáng)信息化建設(shè),建立后勤保障和房地產(chǎn)管理的綜合信息管理系統(tǒng)。
6、以人為本,抓好黨建、思想工作和工會(huì)工作,最大可能的調(diào)動(dòng)人員積極性,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)化、知識(shí)化、年輕化。
7、防微杜漸,警鐘長(zhǎng)鳴,著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),在物資采購(gòu)、招投標(biāo)、資源配置等領(lǐng)域堅(jiān)決杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
