店鋪裝修管理規(guī)定
店鋪裝修管理規(guī)定
總則
1.1根據(jù)公司與租戶簽訂的《管理服務(wù)協(xié)議》制訂本規(guī)定。
1.2本規(guī)定為公司內(nèi)部文件，任何個人非經(jīng)批準不得外借、復(fù)印和拷貝。
目的
2.1為了規(guī)范**商場店鋪裝修管理工作，明確相關(guān)部門與崗位對店鋪裝修管理工作的職責(zé)范圍、
工作內(nèi)容及操作流程，維護**商場整體形象和租戶利益，確保店鋪裝修的安全。
適用范圍
3.1本制度適用于**商場范圍內(nèi)的店鋪裝修與裝飾。
職責(zé)
4.1商業(yè)運營部負責(zé)店鋪的移交工作。
4.2商業(yè)運營部客服人員受理租戶裝修申請。
4.3商業(yè)運營部裝修工程師負責(zé)辦理租戶裝修手續(xù)，審核租戶的裝修圖紙和裝修設(shè)計，確定裝修施工各項費用并列出收款清單，對施工單位進場裝修材料、用電、用水、空調(diào)、消防設(shè)施、施工質(zhì)量、施工情況進行檢查與監(jiān)督，裝修店鋪的驗收以及整改工程、遺留問題的跟進處理。
4.4工程部負責(zé)落實店鋪遺留工程問題的整改與完善工作。
4.5財務(wù)部負責(zé)根據(jù)商業(yè)運營部開具的費用清單核收租戶裝修應(yīng)繳費用。
4.6商業(yè)運營部運營主管（清潔）負責(zé)維持施工店鋪的環(huán)境，內(nèi)容包括施工店鋪周邊公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔、運輸線路安排，店鋪圍蔽的檢查、監(jiān)督裝修垃圾的清運及垃圾池清理、貨梯與卸貨平臺的使用管理。
4.7商業(yè)運營部運營主管（安保）負責(zé)維持施工店鋪的秩序及安全管理，辦理租戶裝修申請中的動火作業(yè)許可手續(xù)，在日常監(jiān)管中負責(zé)裝修施工過程中的治安巡查、安全檢查。
4.8商業(yè)運營部營銷主管負責(zé)對店鋪招牌、廣告位等的形象、店鋪裝修圍擋方案與文稿進行審查，并對實際裝修的效果進行驗收。
4.9商業(yè)運營部招商主管負責(zé)裝修過程中在租戶、施工單位和公司部門間的協(xié)調(diào)。
店鋪移交
5.1公司與租戶簽訂《**商場店鋪租賃合同》后，商業(yè)運營部確定與租戶辦理驗鋪手續(xù)的時間，并根據(jù)簽訂的《**商場店鋪租賃合同》中的交場條件要求做好店鋪設(shè)施設(shè)備的檢驗工作。
5.2依據(jù)公司與租戶簽訂的《**商場店鋪租賃合同》，商業(yè)運營部裝修工程師、客服人員、招商人員協(xié)同租戶進行驗鋪，并將驗收情況記錄在《**商場店鋪驗鋪表》上。符合《**商場店鋪租賃合同》交場條件要求的店鋪，裝修工程師、客服人員、招商人員以及租戶在《**商場店鋪驗鋪表》上簽字確認驗鋪合格，由客服人員向租戶交付店鋪鑰匙。
5.3交場條件與《**商場店鋪租賃合同》約定不一致，導(dǎo)致店鋪未能移交給租戶的，由裝修工程師聯(lián)系工程部負責(zé)修復(fù)、改造，再按5.2條規(guī)定重新辦理店鋪移交手續(xù)，直至符合約定的交場條件為止。
房屋裝修
房屋裝修流程
房屋裝修注意事項
房屋裝修效果圖
房屋裝修經(jīng)驗
房屋裝修設(shè)計
5.4租戶接收店鋪后，必須向商業(yè)運營部提出裝修申請。
店鋪裝修
6.1裝修申請與資料審核
6.1.1租戶在商業(yè)運營部客服人員處填寫《店鋪裝修申請表》，并提交店鋪裝修的施工圖、效果圖及施工單位資質(zhì)、施工人員身份證明、特種作業(yè)資格證等文件，由接待人員進行初審后轉(zhuǎn)交工程主管處理。
6.1.2商業(yè)運營部裝修工程師按規(guī)定對店鋪裝修設(shè)計及相關(guān)資料進行審核，符合要求的在《店鋪裝修申請表》上簽署審核意見并開具《**商場繳款單》，轉(zhuǎn)客服人員通知租戶辦理進場裝修繳費手續(xù)；不符合要求的在《店鋪裝修申請表》上簽署意見后連同相關(guān)資料一并返回客服人員，由客服人員退回租戶修改，直至租戶提交的資料全部通過審核為止。
6.2裝修費用繳納
6.2.1客服人員在收到裝修工程師對租戶店鋪裝修申請審核合格通知后，并根據(jù)其開具的《**商場繳款單》，通知相關(guān)租戶或施工單位負責(zé)人憑表辦理店鋪裝修繳費手續(xù)，具體的收費標(biāo)準如下
裝修保證金：按每平方管理面積(計租面積乘分攤系數(shù))20元收取，每間店鋪不足5000元的按5000元收取。
裝修管理費：按每天每平方管理面積0.2元收取裝修管理費，最高每月收費不超過5000元。
垃圾清運費：按每平方管理面積(計租面積乘分攤系數(shù))3元收取裝修垃圾清運費，每間店鋪最低收費不少于500元。
圖紙審核費：首次審核費為每平方管理面積3元，最低收費不少于100元，最高收費不超過500元，需經(jīng)多次審核的，還需增加每次100元的審核費。
證件費《施工人員臨時進入證》）：55元/個，其中工本費5元，押金50元。
施工用水費：店鋪計租面積小于100M2的施工用水按每月100元收取，不足1個月的按實際天數(shù)收取；大于100M2的由施工單位安裝經(jīng)當(dāng)?shù)卣嬃胯b定部門鑒定合格的水表計費，計費用水量為水表的行讀數(shù)加上8%損耗值，水費單價以當(dāng)?shù)卣嫉臑闇剩M用在裝修完成后結(jié)算。
施工用電費：使用店鋪內(nèi)用電線路為施工提供用電的，在客服人員處預(yù)先購買用電量后再投入施工（包含6%的損耗）；施工單位自設(shè)臨時用電線路為施工提供用電的，由施工單位安裝經(jīng)當(dāng)?shù)卣嬃胯b定部門鑒定合格的電表計量施工過程的用電量，費用在裝修完成后結(jié)算，計費用電量的計算方法為在電表的行讀數(shù)上再加行讀數(shù)的6%的損耗電量，電費單價以當(dāng)?shù)卣嫉臑闇省?/p>
6.2.2財務(wù)部收費人員根據(jù)《**商場繳款單》的收費項目向租戶收取各項費用，并出具各項收費項目的收據(jù)或發(fā)票后在兩份確認表上分別簽字確認收取并加蓋費用收訖章，收費人員將《**商場繳款單》一份交給客服人員，另一份留存。
6.2.3租戶或施工單位負責(zé)人繳納費用完畢后，在客服人員處領(lǐng)取相關(guān)的文件（《委托授權(quán)書》、《店鋪裝修手冊確認書》、《店鋪裝修安全承諾書》、《店鋪裝修保險責(zé)任承諾書》等）。
6.3施工手續(xù)辦理
6.3.1租戶或其聘請的裝修施工單位繳納所有費用并簽署法人代表（機構(gòu)）或負責(zé)人（個人）的《委托授權(quán)書》、《店鋪裝修手冊確認書》、《店鋪裝修安全承諾書》、《店鋪裝修保險責(zé)任承諾書》并交回客服人員后，客服人員為其辦理《**商場場內(nèi)施工許可證》及其他相關(guān)手續(xù)（包括辦理進入證、動火施工許可證、臨時用電用水許可及線路安排、物品放行許可等）。
6.3.2客服人員根據(jù)施工單位提供的施工人員身份證復(fù)印件一份及小1寸彩色相片一張，為每位進場裝修施工人員辦理進入證。
6.3.3客服人員根據(jù)施工負責(zé)人提供的操作人員有效電工證、焊工操作證等原件及復(fù)印件，給施工負責(zé)人填寫《**商場動火作業(yè)申請表》，轉(zhuǎn)交裝修工程師和運營主管（安保）審核，審核通過后由客服人員辦理《動火施工許可證》，并由客服人員轉(zhuǎn)交給租戶。
6.3.4客服人員根據(jù)施工負責(zé)人提供的《**商場臨電、臨水申請表》及操作證明資料轉(zhuǎn)交裝修工程師辦理臨時用水、用電許可與線路安排。
6.3.5客服人員根據(jù)施工負責(zé)人填寫的施工店鋪物品放行申請辦理《貨物放行申請表》，運營人員
（安保）根據(jù)放行單對物品檢查核實后予以放行。
6.4店鋪進場裝修通啟客服人員按規(guī)定辦理完所有手續(xù)后向公司各部門發(fā)出關(guān)于**商場店鋪進場裝修的《通啟》。
6.5裝修施工監(jiān)管
6.5.1裝修工程師在店鋪裝修期間對裝修店鋪進行不間斷的巡查，對施工材料、施工工藝與質(zhì)量、施工用水電、店鋪公共設(shè)施設(shè)備等按《**商場店鋪裝修手冊》、《**商場店鋪裝修監(jiān)管細則》的要求嚴格檢查。
6.5.2運營人員（清潔）在店鋪裝修期間對裝修店鋪進行不間斷的巡查，對施工圍擋、施工現(xiàn)場衛(wèi)生、施工垃圾清運、貨梯使用、公共區(qū)域保護、運輸線路安排等按《**商場店鋪裝修手冊》、《**商場店鋪裝修監(jiān)管細則》的要求嚴格檢查；
6.5.3運營人員（安保）在店鋪裝修期間對裝修店鋪進行不間斷的巡查，對施工人員行為、消防安全、現(xiàn)場治安、人身和財產(chǎn)安全等按《**商場店鋪裝修手冊》、《**商場店鋪裝修監(jiān)管細則》的要求嚴格檢查；
6.5.4營銷主管在店鋪裝修期間對店鋪店面、招牌及廣告位裝修施工按《**商場店鋪裝修手冊》及設(shè)計圖紙的要求嚴格檢查。
6.5.5客服人員在施工店鋪內(nèi)設(shè)置《**商場店鋪裝修施工現(xiàn)場巡查表》，裝修工程師、運營人員、營銷人員按照規(guī)定每天巡查裝修店鋪并將巡查情況填寫在表內(nèi)；客服人員負責(zé)回收、整理、更新該表格。
6.5.6對于店鋪裝修施工過程中施工單位嚴重違規(guī)或不服從管理的，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知當(dāng)值裝修工程師到現(xiàn)場檢查，確認后按《**商場店鋪裝修手冊》的相關(guān)規(guī)定出具《**商場繳款單》，店鋪施工負責(zé)人認可后至財務(wù)收費處繳納違約金，財務(wù)部收費后開具票據(jù)。
6.6店鋪裝修竣工驗收
6.6.1租戶向客服人員提出裝修竣工驗收申請，客服人員收到店鋪裝修竣工圖及竣工驗收申請后，
通知裝修工程師、營運人員、營銷人員進行聯(lián)合驗收。在驗收中發(fā)現(xiàn)店鋪裝修與設(shè)計不符導(dǎo)致不良后果或其他重大問題的，客服人員根據(jù)驗收意見向租戶發(fā)出《**商場店鋪裝修整改通知書》，通知該租戶進行整改，直至符合要求為止。整改工程完成后，客服人員在3個工作日內(nèi)牽頭前述各人員會同租戶、施工單位進行二次驗收，驗收項目包括且不限于以下內(nèi)容：
與設(shè)計圖紙的吻合程度；
消防設(shè)施的完好情況及滅火器的配備；
裝修材料與消防要求的一致性；
電氣線路的敷設(shè)及實際負荷情況；
空調(diào)設(shè)施的完好及使用情況；
檢修口的開啟情況；
弱電系統(tǒng)的完好及使用情況；
對其他店鋪及公共區(qū)的影響程度。
6.6.2店鋪裝修驗收完成后，需經(jīng)各參檢系統(tǒng)主管在驗收表格上簽名確認該店鋪裝修驗收合格。若局部工程需相關(guān)政府職能部門審批或驗收的，應(yīng)先經(jīng)政府部門驗收合格后商業(yè)運營部對應(yīng)負責(zé)人方可在驗收表格上簽名確認。
6.7店鋪自設(shè)施工用電用水結(jié)算
6.7.1店鋪裝修完成后，裝修工程師對施工店鋪自設(shè)的臨電、臨水線路予以切斷并統(tǒng)計使用情況，按本管理規(guī)定的6.2.1款向租戶或施工單位出具《**商場繳款單》。
6.7.2租戶到財務(wù)部繳納相關(guān)費用，財務(wù)部收取費用后，向租戶開具票據(jù)。
6.8裝修保證金及證件按押金的退還
6.8.1租戶或施工單位授權(quán)人在店鋪驗收合格手續(xù)辦理完畢后5個工作日內(nèi)向客服人員提供有效單據(jù)、證件原件，填寫《**商場費用退還審批表》，申請辦理裝修保證金、證件押金或其他押金的退還手續(xù)；
6.8.2客服人員初審租戶單據(jù)及證件原件的的有效性，審核無誤的轉(zhuǎn)財務(wù)部辦理租戶裝修保證金的退還審批手續(xù)；財務(wù)部在受理租戶裝修保證金退還申請之日起30日內(nèi)向租戶退還裝修保證金、證件押金。
附件
7.1**商場店鋪裝修監(jiān)管細則（附件1）
7.2**商場店鋪驗鋪表（附件2）
7.3**商場店鋪裝修申請表（附件3）
7.4**商場場內(nèi)施工許可證（附件4）
7.5**商場店鋪裝修工程驗收表（附件5）
7.6**商場店鋪裝修施工現(xiàn)場巡查表（附件6）
7.7**商場動火施工許可證（附件7）
7.8**商場臨電、臨水申請表（附件8）
7.9**商場店鋪裝修整改通知書（附件9）
7.10**商場動火作業(yè)申請表（附件10）
8附則
8.1本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
8.2本規(guī)定條款如有與《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法規(guī)相悖的以國家法律為準
