物業(yè)項目樓宇裝修管理規(guī)定

發(fā)布時間：2023-11-06 14:30:07 查看人數(shù)：23

下載一鍵復(fù)制全文

1.0目的

通過對業(yè)主室內(nèi)裝修的制度化管理,確保樓宇及公共設(shè)施的正確、安全使用,將裝修隱患降到最低限度,確保全體業(yè)主的共同利益。

2.0適用范圍

適用于各物業(yè)服務(wù)中心為業(yè)主辦理裝修工作。

3.0職責(zé)

3.1管理規(guī)定的具體要求由品質(zhì)督導(dǎo)部根據(jù)公司的管理目標(biāo)制定,報物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn),相關(guān)部門執(zhí)行。

3.2客戶服務(wù)部對裝修從審批環(huán)節(jié)到復(fù)驗全程、全方位檢查、管理。

3.3工程組對裝修內(nèi)容進行技術(shù)把關(guān),對相關(guān)工程進行技術(shù)監(jiān)督、檢查、驗收。

3.4禮賓部對裝修單位治安、消防、工人出入等方面管理,對物業(yè)服務(wù)中心在裝修管理中其他事件提供協(xié)助。

4.0工作內(nèi)容

4.1業(yè)主在收樓時,客服助理詳細向業(yè)主介紹裝修管理流程及應(yīng)準(zhǔn)備的資料。

4.2業(yè)主在報請裝修時,客服助理首先審核裝修資料,要求圖紙資料包括:平面布置圖、拆墻示意圖、管道改變圖、電氣分布圖及配電系統(tǒng)圖、復(fù)式改建圖(單元房或不改動的不必提供)、天花布置圖;要求提供施工單位營業(yè)執(zhí)照,資質(zhì)證書,營業(yè)執(zhí)照應(yīng)加蓋紅章。

4.3初步審核圖紙時,應(yīng)注意拆墻部分是否破壞承重結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施(如煙道);管道改動是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求,是否穿過剪力墻;電氣分布負荷是否違規(guī);復(fù)式改建有無破壞外立面及外觀、有無增加樓板等方面。如有不符要求的,應(yīng)向?qū)Ψ阶鲗I(yè)解釋并要求對方修改裝修設(shè)計方案,直致達到符合管理規(guī)定。

4.4所有裝修圖紙必須由業(yè)主簽名方為有效,裝修申請書必須詳細填寫?？头眄殭z查業(yè)主是否在《裝修施工承諾書》上簽名,若須改動廚廁管道涉及防水工程的,應(yīng)要求業(yè)主簽訂《房屋裝修工程、防水工程質(zhì)量、防火安全承諾書》。

4.5圖紙、資料符合要求后,客服助理將資料及《裝修申請表》一同交部門主管審核,物業(yè)主管審核加批意見后轉(zhuǎn)工程組審核裝修內(nèi)容及圖紙,工程組必須就圖紙具體內(nèi)容做出專業(yè)批示。若有相關(guān)技術(shù)問題則退回客服組請業(yè)主或裝修單位修改,

專業(yè)工程師負責(zé)向業(yè)主解釋。在接客服組轉(zhuǎn)交資料后工程組必須在一天內(nèi)做出回復(fù)。

4.6所有資料經(jīng)工程組審核符合要求后,物業(yè)主管將《房屋裝修申請表》及相關(guān)資料呈物業(yè)經(jīng)理審批,審批完畢后由客服前臺通知業(yè)主或裝修負責(zé)人前來辦理裝

修手續(xù)。在資料符合要求到通知辦理裝修手續(xù)全過程不超過三個工作日。

4.7裝修負責(zé)人在辦理裝修手續(xù)時,客服助理應(yīng)詳細解釋《裝修管理規(guī)定》,《裝修許可證》辦理人員要詳細填寫裝修內(nèi)容和注意事項(特別是工程部提出的要求事項)。

4.8辦理工人出入證時,要求對方提供該工人的身份證原件及復(fù)印件,彩色一寸照片一張。身份證復(fù)印件放入裝修檔案,所辦理的證件全部登記,記入裝修申請書,放入業(yè)主檔案。

4.9為規(guī)范裝修管理、確保園區(qū)安全,要求裝修工人實行持證出入。出入園區(qū)一定要將出入證佩戴在左胸處以備檢查,未帶證者當(dāng)班保安員可以責(zé)令其出園區(qū)。

4.10在辦理裝修手續(xù)時,客服人員應(yīng)向?qū)Ψ皆敿毥忉屌涮自O(shè)施的報裝事項(空調(diào)、熱水器、電話、電視、網(wǎng)線等)。

4.11施工單位進場施工時,客服助理通知工程組開通該單元的水電。

4.12裝修施工過程中,物業(yè)助理每日巡檢不少于一次,嚴格監(jiān)督按審批圖紙進行施工。對違章施工及違反相關(guān)管理規(guī)定的行為即時制止,監(jiān)督其改正。必要時請工程部,保安部協(xié)助。物業(yè)助理認真填寫《裝修巡查表》,對違章裝修處理全程跟進,做好相關(guān)記錄,記入裝修檔案。

4.13物業(yè)助理認真做好配套設(shè)施安裝,及煤氣改位等工作的協(xié)調(diào)工作,與各業(yè)務(wù)相關(guān)部門保持良好的合作關(guān)系,保持工作順暢、高效,向業(yè)主做好解釋、說明工作。

4.14裝修單位如在裝修過程中對已審批的內(nèi)容有改動或增加新的裝修內(nèi)容,必須書面申請并附由業(yè)主親筆簽名許可的圖紙,客服助理初審后報工程組審核,較大改動須報物業(yè)部經(jīng)理審批?？头碓诠ぷ髦杏龅揭呻y問題,即時向上級匯報。

4.15工程組在接到《裝修申請書》及相關(guān)資料后,應(yīng)對圖紙資料認真審核,提出專業(yè)要求,不符合要求的應(yīng)負責(zé)向業(yè)主提供專業(yè)解釋。接到圖紙資料后審核時間不超過一個工作日。

4.16工程組在業(yè)主裝修過程中,應(yīng)定期巡查,特別對隱蔽工程、防水工程全程嚴格

監(jiān)管,防水工程必須與業(yè)主、裝修單位進行閉水試驗并簽確確認書,對裝修中如電氣安裝,給排水安裝等向業(yè)主提供專業(yè)意見。

4.17工程組對業(yè)主在裝修過程發(fā)現(xiàn)的需要保修的問題,負責(zé)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決,結(jié)果報客服前臺存檔。

4.18工程組指定專業(yè)工程師協(xié)同客服組對裝修工程進行初驗、復(fù)驗,并簽署驗收意見。

4.19禮賓部認真做好出入證管理工作,嚴格控制專證專人專用,人、證、房號相對,不得進入出入證規(guī)定之外的樓宇、房間。做好物品放行檢查工作,按《物品放行申請表》注明物品放行。

4.20禮賓部對裝修單位每日巡檢至少一次,認真填寫《裝修巡查表》,對裝修垃圾的堆放,消防器材、電梯前廳、衛(wèi)生設(shè)備等嚴格檢查,對搬運物品進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有損壞園區(qū)、樓宇設(shè)施的,立即匯報客服前臺處理,對搬運過程中使用電梯的情況進行監(jiān)督,配合客服組對裝修工作中其他事項的處理,所有裝修檢查記錄統(tǒng)一交客服組,放入該戶裝修檔案。

4.21廣告牌、招牌、霓虹燈飾的安裝及管理。

4.21.1有對外安裝的廣告牌、招牌、霓虹燈飾在安裝前要向物管部提交安裝申請及安裝圖樣和文字說明,以及經(jīng)有關(guān)部門審批同意的資料。

4.21.2提交的圖紙、樣圖要有明確的尺寸及周邊環(huán)境物的標(biāo)識。

4.21.3制作的廣告牌、招牌、霓虹燈飾等不能破壞周邊環(huán)境,不能妨礙道路交通及危及他人的生命安全,如安裝部位涉及他人物業(yè)的公用部位,須經(jīng)相應(yīng)物業(yè)業(yè)主書面同意。

4.21.4招牌、廣告牌、霓虹燈飾的安裝,應(yīng)由有安裝資質(zhì)的安裝公司在物管部工作人員監(jiān)督下安裝。

4.21.5招牌、廣告牌、霓虹燈應(yīng)定期檢查,保持完整、統(tǒng)一性,如遇臺風(fēng)來臨時,應(yīng)提前做好檢查,不應(yīng)出現(xiàn)缺失現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時做好安全性檢查、整改。

4.22空調(diào)機的安裝和管理。

4.22.1購買和安裝空調(diào)前請向物業(yè)服務(wù)中心咨詢有關(guān)空調(diào)機安裝事宜;空調(diào)機安裝必須保證樓宇整體美觀,主機安裝上下面與墻面垂直。

4.22.2安裝空調(diào)位置必須按樓宇預(yù)留空調(diào)位安裝,空調(diào)管線按預(yù)留口安裝,空調(diào)的冷凝水膠管須放入預(yù)留排水管接口內(nèi)。

4.22.3有需要安裝空調(diào)支架的,空調(diào)支架必須安裝不銹鋼支架,且

不可加裝雨篷等附屬物。

4.22.4交樓時應(yīng)告之業(yè)主空調(diào)位的尺寸。