某物業(yè)項目收費管理規(guī)定
物業(yè)項目收費管理規(guī)定
1.職責(zé)范圍
1.1收費員負(fù)責(zé)各項費用的收取,并在費用收齊后的三日內(nèi)上交公司財務(wù)部門。
1.2綜合組主管負(fù)責(zé)對有償會務(wù)服務(wù)進(jìn)行計費;維修人員負(fù)責(zé)對有償維修服務(wù)進(jìn)行計費;保潔組主管負(fù)責(zé)對有償保潔服務(wù)進(jìn)行計費。
1.3管理處主任負(fù)責(zé)對有償服務(wù)收費進(jìn)行審核。
2.工作程序
2.1辦公樓的物業(yè)管理費、車輛管理費、有償服務(wù)費、水電供暖費等按月收取。每月10至15日為收費日,收費員須在每月10日前后上門向每位業(yè)主發(fā)放收費通知書,并提醒業(yè)主在15日前交費。為方便業(yè)主,所有收費應(yīng)集中一次進(jìn)行。
2.2住宅小區(qū)的物業(yè)管理費、水電費、車輛管理費、有償維修費等按季度收取。每季度的第一個月收取上季度的所有費用,收取日為該月的10至30日,收費員負(fù)責(zé)于10日前后在小區(qū)公告欄發(fā)布收費通知,并上門收費。
2.3收費員應(yīng)在發(fā)布收費通知前按照物業(yè)管理費、車輛管理費收費標(biāo)準(zhǔn),工程維修組提供的水電、供暖費抄記數(shù)據(jù),綜合組、工程維修組、保潔組提供的有償服務(wù)費清單等準(zhǔn)確計算每戶業(yè)主的應(yīng)收費用。
2.4對逾期不交納各項費用的業(yè)主(使用人),收費員負(fù)責(zé)先發(fā)放催繳通知單,再根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。
3.質(zhì)量記錄:
3.1《物業(yè)管理費一覽表》c7.5.1-5.3-a
3.2《自來水費分?jǐn)偯骷?xì)表》 c7.5.1-5.4-a
3.3《電費分?jǐn)偯骷?xì)表》c7.5.1-5.5-a
3.4《供暖燃油費分?jǐn)偯骷?xì)表》c7.5.1-5.6-a
3.5《自來水繳費通知單》c7.5.1-5.22-a
3.6《公用電攤費繳費單》c7.5.1-5.23-a
