保安機(jī)動(dòng)巡邏管理規(guī)定
一.負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)道路的巡查工作,按規(guī)定路線打鐘形式巡查區(qū)內(nèi)住范圍,對(duì)治安消防隱患加強(qiáng)檢查。
二.檢查樓宇的消除設(shè)施,公共設(shè)施,對(duì)在小區(qū)內(nèi)閑逛或停留的人員要禮貌地查詢,有疑問(wèn)的須通知當(dāng)值領(lǐng)班。
三.對(duì)于區(qū)內(nèi)的違規(guī)人員,嚴(yán)禁私自做出罰款及其處理,所罰款項(xiàng)嚴(yán)禁隱瞞不交,違反者將予以重罰。
四.發(fā)現(xiàn)樓層單元有特殊氣味異常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí),并留守現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。
五.在發(fā)現(xiàn)住宅房門(mén)虛掩,敲門(mén)詢問(wèn)房?jī)?nèi)無(wú)人要及時(shí)報(bào)告上級(jí),并在原地守候,絕對(duì)不能私自闖進(jìn),事后記錄在案。
六.留意各樓宇大堂門(mén)是否上鎖,同時(shí)對(duì)出入忘記關(guān)門(mén)者作勸喻教育處理。
七.檢查各公共地方的設(shè)施是否處于正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有損壞情況報(bào)告上級(jí)處理。
八.巡視小區(qū)的不安定因素,發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)報(bào)告,并采取有效的形式進(jìn)行處理,制止區(qū)內(nèi)的打架、斗毆、爭(zhēng)吵事件的發(fā)生。
九.配合管理處其它部門(mén)的工作,發(fā)現(xiàn)工程、清潔、綠化、消防等方面的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
十.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及各政府部門(mén)處理有關(guān)違規(guī)事件。
十一. 班前集合時(shí),留意當(dāng)值領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人提醒的注意事項(xiàng)和工作要求,知照?qǐng)?zhí)行和跟進(jìn),特別留意有關(guān)樓層及樓宇周?chē)闆r和注意事項(xiàng),并在巡邏過(guò)程中特別加強(qiáng)跟進(jìn)。
十二. 巡邏時(shí)必須配帶有關(guān)功能房通用匙,按規(guī)定路線及規(guī)定時(shí)間認(rèn)真巡視。1巡視檢查小區(qū)各公共地方清潔情況,如公共走廊、人行道等外圍公共區(qū)域的清潔問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知清潔工進(jìn)行處理。
1.巡視檢查小區(qū)各公共設(shè)施運(yùn)作情況,例如各公共照明是否正常,各公共管道設(shè)備有否漏水以及設(shè)施是否正常,各公共地方空調(diào)給排水是否正常等。
2.住戶/裝修人員有無(wú)違反小區(qū)管理公約的行為,出入小區(qū)的人員有無(wú)不利小區(qū)安全和形象或者有損壞小區(qū)設(shè)備設(shè)施的行為。
3.掌握各住戶/租戶動(dòng)作情況,有無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛,有無(wú)違例裝修,有無(wú)違法行為跡象,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
4.非辦公時(shí)間注意檢查各項(xiàng)開(kāi)源節(jié)流措施的落實(shí)情況。
5.留意各租戶的動(dòng)態(tài),如有搬走或轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)賣(mài)財(cái)產(chǎn)跡象,或有涉及經(jīng)濟(jì)糾紛的情況,應(yīng)及時(shí)知會(huì)上級(jí),同時(shí)采取適當(dāng)防范措施。
6.對(duì)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能即時(shí)處理的應(yīng)即時(shí)處理,不能即時(shí)處理的應(yīng)于巡邏后立即著手處理,對(duì)重要區(qū)域內(nèi)的雜物或不潔的施工等應(yīng)即時(shí)處理,努力維護(hù)小區(qū)形象。
7.收集客戶動(dòng)態(tài)資料,如裝修住戶/租戶名稱,起止日期,新入伙住戶 /租戶資料等。
8.中班巡邏時(shí),除按日常巡邏要求執(zhí)行外,更著重圍繞協(xié)助保安班長(zhǎng)工作,執(zhí)行開(kāi)源節(jié)流措施,派發(fā)中班信報(bào)。
十三.發(fā)現(xiàn)小區(qū)運(yùn)作中存在的問(wèn)題,向當(dāng)班領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)人提供有關(guān)的工作信息,例如員工的工作實(shí)際困難,客戶投訴和服務(wù)要求的有關(guān)情況。
十四.及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告涉及小區(qū)的緊急事故和突發(fā)事件,協(xié)助當(dāng)班領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)人處理。
十五.執(zhí)行管理處有關(guān)開(kāi)源節(jié)流措施,如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)人報(bào)告。
十六.對(duì)遇到的問(wèn)題可處理的即時(shí)處理,不能處理的向上司報(bào)告。
十七. 巡邏完畢后,將巡查的內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)處理的問(wèn)題記錄于《交接班記錄表》中,交接班按《保安管理員交接班制度》執(zhí)行。
十八. 完成責(zé)任范圍外上司安排的其它工作。
