某公司辦公室管理規(guī)定（12篇范文）

第1篇 某公司辦公室管理規(guī)定

zz公司辦公室管理規(guī)定

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,建設(shè)企業(yè)文化,樹立公司形象,形成團隊精神,使管理科學(xué)化、規(guī)范化,特制定本規(guī)定。請全體同仁自覺嚴格遵守:

1、建立文明、和諧、有序的辦公秩序,每人各司其職。下級服從上級,上級尊重下級。不得形成小團體,不得打聽他人隱私,不得傳播小道消息,不得在背后議論他人;

2、三樓所有區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙、喝酒。如外來人員在三樓區(qū)域抽煙,請受訪者予以制止;

3、堅守崗位,不無故串崗,人離開時,將坐椅靠攏桌面;

4、辦公區(qū)域內(nèi)文明用語、輕聲講話,不得大聲喧嘩、吵鬧,工作時間不得做與工作無關(guān)的事情,不得擺放雜物;

5、接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,請在接待室或會議室進行,外來辦事人員請不要進入辦公區(qū)域;

6、每日報紙、雜志必須上報架,閱讀完后及時歸位。每個部門負責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的保潔,堅持每日自覺維護辦公室環(huán)境及衛(wèi)生。桌面上除放置辦公所需的文具、書籍、資料等辦公用品及電腦外無其他雜物。接待室和會議室哪個部門使用后由哪個部門做好保潔工作。接待室和會議室不得用作午休場所,午休期間,請不要平躺著休息。在外點菜進餐后的用具不得放在三樓區(qū)域;

7、工作時間私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短,并避免影響他人;

8、在辦公區(qū)域保持良好得體的著裝、儀容、職業(yè)態(tài)度與精神風(fēng)貌。體現(xiàn)出對事業(yè)、對公司、對自己、對同事應(yīng)有的尊重;

9、下班后最后離開辦公室的人要關(guān)閉辦公設(shè)備、電腦、燈具和其他不用的電源。注意工作信息的保密,注意防火、防盜;

10、本規(guī)定自發(fā)布之日起正式實施,并根據(jù)需要做相應(yīng)修訂。凡違反規(guī)定者,將視情節(jié)輕重,予以懲處。

第2篇 物業(yè)管理公司辦公室管理規(guī)定3

物業(yè)管理公司辦公室管理規(guī)定(三)

1、員工應(yīng)嚴格執(zhí)行公司考勤制度,上午須提前十五分鐘到崗,及時清潔辦公環(huán)境應(yīng)保持辦公室整潔,不在室內(nèi)放置雜物,辦公桌上的物品應(yīng)擺放有序;

2、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙(接待客戶除外)、食用食物;

3、辦公室墻壁上不準亂貼、亂掛;

4、中午休息時,不得橫臥在椅子或桌子上;

5、辦公室內(nèi)禁止閑聊和大聲喧嘩;

6、嚴禁用電腦玩游戲、聊天或做與工作無關(guān)的事;

7、不得隨地吐痰、扔垃圾,保持辦公場所清潔;

8、員工不得使用公司一次性紙杯;

9、下班或因事離開辦公室時,應(yīng)人走燈熄,關(guān)好門窗、電腦、空調(diào)、飲水機,并將座椅貼靠辦公桌面放好;

10、白天辦公室正常情況下不要開燈;室內(nèi)溫度在15-30度時,嚴禁使用空調(diào),空調(diào)在使用過程中,制冷應(yīng)控制在26度以上,制熱應(yīng)控制在22度以下。

第3篇 物業(yè)管理公司辦公室值班管理規(guī)定-12

物業(yè)管理公司辦公室值班管理規(guī)定12

為了配合公司“高尚物業(yè),精致管理”的主題,給業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),真正方便業(yè)主生活,特制定辦公室值班管理規(guī)定,希望大家共同遵守。

1、每月月底由客戶服務(wù)主辦編制下月客服中心值班安排表,交經(jīng)理確認。

2、值班時間:周一至周五18:10-20:00 ,周六、日9:00-18:00。

3、值班人員必須嚴格按照值班時間上班,中途不得擅自離崗。

2、值班人員一律著工作服上班、戴好工牌。

3、個人原因調(diào)班的處理:周一至周五因個人原因不能值班的,值班人需另找其他人代(換)班并知會客戶服務(wù)主辦。

4、生病或公休調(diào)班的處理:周一至周五期間,第二天的值班人員自動前調(diào),下面的依次前調(diào),直到生病或公休人員上班后再恢復(fù)正常。周六周日期間則由當(dāng)天值班人一人值班,不需要前調(diào),特殊情況由部門經(jīng)理指定人員代值。

5、值班人員按值班規(guī)定時間到崗后,到消防中心領(lǐng)用客戶服務(wù)中心前臺抽屜鑰匙。

6、值班人員主要工作:接受相關(guān)咨詢、記錄返修問題及清潔技術(shù)家政服務(wù)(接單后需立即安排處理)、接待來訪人員、處理緊急事件及突發(fā)事件,對未能及時處理事件要做好客戶解釋工作及事項記錄工作。

7、值班人員對所接單處理的事項,需填寫在值班記錄本上,并標明處理的狀態(tài),未處理完成事項在第二天需知會相關(guān)人員及時處理。

8、不得用辦公室的電話打與工作無關(guān)的電話,打電話時需長話短說,不能煲電話粥。

9、不能用辦公室的電腦上與工作無關(guān)的網(wǎng)站,更不能上色情網(wǎng)站,不能在電腦上刪除任何非自己的文件。

10、值班人員下班時,需要關(guān)閉空調(diào)、關(guān)燈,節(jié)約用電,并把電話接轉(zhuǎn)到消防控制中心。

第4篇 物業(yè)公司辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定

物業(yè)公司關(guān)于辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定

1、目的

為給員工提供一個良好的工作環(huán)境,在提倡開源節(jié)源的意識下,加強對空調(diào)地有效管理,確保空調(diào)的安全運行。

2、管理要求

2.1空調(diào)使用實行專人負責(zé)制。由各部門主要負責(zé)人指定空調(diào)使用責(zé)任人,對空調(diào)的使用進行監(jiān)督。責(zé)任人負責(zé)對空調(diào)的使用時間、管理處空調(diào)的正確使用、避免人為損壞、以保證空調(diào)能發(fā)揮其應(yīng)有作用, 空調(diào)遙控器應(yīng)由指定責(zé)任人保管

2.2為了做到節(jié)能降耗,特作此下規(guī)定:

2.2.1空調(diào)開啟的時間為上午:9:00-12:00下午:14:30-18:00,其余時間(夜晚、陰雨天等)不得開啟空調(diào)。

2.2.2夏季當(dāng)室溫達到34攝氏度以上方可開啟空調(diào),但空調(diào)設(shè)置溫度不能低于26攝氏度。

2.2.3冬季室溫低于10攝氏度時方能使用熱電器或分體空調(diào);室內(nèi)溫度低于5攝氏度以下方可使用柜式空調(diào),但空調(diào)的設(shè)置溫度不得高于16攝氏度,如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的,一律按公司規(guī)定處理。

2.3全體員工必須增強節(jié)約用電、安全用電意識。禁止在辦公室同時使用電熱器、空調(diào)取暖。

2.4 為確保監(jiān)控室設(shè)備能良好的散熱,冬季監(jiān)控室禁止使用空調(diào)取暖,只能采用電熱器取暖

2.5 為確保空調(diào)受非正常損壞,除空調(diào)過濾網(wǎng)定期清洗外,其他時候任何人未經(jīng)許可不得隨意在空調(diào)線路上亂接線、不得讓員工朋友和外來人員隨意開啟空調(diào)。

2.6、當(dāng)負責(zé)人調(diào)離本崗位時,遙控器應(yīng)進行交接。如有遺失由負責(zé)人賠償。

zz物業(yè)管理有限公司

第5篇 某物業(yè)分公司辦公室電話管理規(guī)定

物業(yè)分公司辦公室電話管理規(guī)定

1目的

為加強對辦公電話的管理,特制定本規(guī)定。

2適用范圍

適用于分公司各部門。

3內(nèi)容

3.1部門電話由部門經(jīng)理負責(zé),費用實行定額管理,超支由部門自行負擔(dān)。

3.2辦公電話只能用于公事,嚴禁私聊。確實需要打私人電話的,應(yīng)做到長話短說,最長不能超過5分鐘。

3.3嚴禁撥打聲訊電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除雙倍扣罰電話費外,還將給予警告處分。所有電話的聲訊費均由部門自行負擔(dān)。

4各部門電話費用定額如下表

部門電話號碼金額(元)備注

行政部****** 300含總經(jīng)理室以及上網(wǎng)費用

物業(yè)部 ****100

工程部6**** 250

保安部**** 50

以上費用均不包含座機費。分機及增加的電話另行考核。

5執(zhí)行

5.1員工接聽電話按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.2違反本規(guī)定的,視情節(jié)輕重比照《員工獎懲條例》中的輕微過失或嚴重過失處理,直至辭退。

第6篇 酒店公司辦公室管理規(guī)定

酒店管理公司辦公室管理規(guī)定

1、收集各酒店或各部門文件、會議記錄、資料分別存放,年終整理立卷歸檔。

2、設(shè)立保密制度,未經(jīng)總經(jīng)理、總監(jiān)批準任何人都不準到公司翻閱保密文件。

3、任何人借閱文件或查閱數(shù)據(jù),須經(jīng)總經(jīng)理或總監(jiān)批準方可,不能外借。

4、檔案資料保管要注意防火、防水、防潮、防塵、防鼠,保證資料完整性。

5、管理公司的檔案資料是歷史的真實記錄,要按年份排列保管,便于今后查閱。

第7篇 公司辦公室管理規(guī)定8

公司辦公室管理規(guī)定(八)

第一條 辦公室常駐人員輪流負責(zé)公司區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔工作。

第二條 公司員工應(yīng)妥善保管各自辦公室的門鎖鑰匙及公司財物、錢款、貴重物品、重要文件等,下班后及時鎖門關(guān)窗,不得隨意將鑰匙交與他人。

第三條 公司前臺負責(zé)工作時間內(nèi)妥善保管公司備用鑰匙,不得私自外借他人使用。辦公室另外配備并妥善保管好公司所有部門的鑰匙,以備急需時使用。

第四條 最后離開辦公室的員工鎖門前必須認真檢查辦公區(qū)域內(nèi)的門窗是否關(guān)好,電腦、空調(diào)是否關(guān)閉,保證無任何安全隱患。

第五條 公司物品運出辦公區(qū)域須向辦公室申請?zhí)顚憽冻鲩T證》,經(jīng)辦公室主任批準后方可搬離,未經(jīng)批準搬運者,予以嚴肅處理。

第六條 辦公室負責(zé)每周對公司辦公區(qū)域的安全實施情況抽樣檢查;如有安全隱患,及時提出解決方案,并監(jiān)督限期相關(guān)部門整改,對嚴重危害公司安全的行為予以通報批評和經(jīng)濟處罰。

第七條 辦公室考勤規(guī)定:

1、常駐辦公室人員每天須簽到簽退,簽到有效時間為早上8:30分前;簽退有效時間為下午17:00后。

2、因特殊原因未能簽到或簽退的人員應(yīng)及時告知前臺,未告知將視為曠工。

3、員工事假扣發(fā)當(dāng)天工資的120%;員工病假扣發(fā)當(dāng)天工資的60%;曠工按當(dāng)天工資的300%扣發(fā)。

第8篇 某公司辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定

公司辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定

1. 總則

1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循,建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境,特制定本規(guī)定。

2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。

2.環(huán)境衛(wèi)生管理

1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個集體的人員素質(zhì)狀況,保持環(huán)境整潔是公司每一個員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動成果,共同創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。

員工負責(zé)搞好個人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生區(qū)域由負責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。

2)衛(wèi)生標準要求如下:

a.辦公桌椅干凈無污點(包括表面、背面、腿),辦公用品擺放要有序,杯壺擺放整齊。

b.門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時擦洗,做到干凈無浮塵。

c.墻壁應(yīng)干凈,墻角應(yīng)無灰塵,未經(jīng)許可,任何人不準在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。

d.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊,保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。

e.地面應(yīng)天天拖洗,保持干凈,垃圾應(yīng)倒在指定地點。

3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理:

a.衛(wèi)生間:

a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。

b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。

c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。

d)使用衛(wèi)生間后,及時沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)

e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔,做到無異味、無積水、無雜物。

b.衛(wèi)生間的清掃、保潔工作,作到無積垢、無異味、干凈清潔;

c.負責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處,并定期將其清除出公司區(qū)。

d.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項清潔工作。

4)行政部門指定專人每天9:30分對公司的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,衛(wèi)生間一天檢查2次以上,相關(guān)人員應(yīng)配合檢查,辦公室檢查人員有權(quán)對違規(guī)行為開具'整改通知單'和'懲罰單'。如衛(wèi)生不合標準,第一次由辦公室下發(fā)'限期整改通知單',如不見好轉(zhuǎn),直接進行通報批評。若連續(xù)被通報批評2次以上,記入當(dāng)月考核記錄,并進行相應(yīng)負激勵。

5)每天各區(qū)值日人員需在9:10以前將衛(wèi)生清理干凈,9:30分準時工作。

6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對公司負責(zé),需本著認真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生,如監(jiān)督不到位,衛(wèi)生不合標準,除對當(dāng)天值日人員通報批評外、部門負責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負50%的連帶責(zé)任。

相關(guān)說明:

1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下,將工作要求進一步加強、細化。

2、建立現(xiàn)場環(huán)境保障流程:

1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。

2.實行部門負責(zé)制,與公司其他制度統(tǒng)一納入考核,考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。

第9篇 x物業(yè)公司辦公室設(shè)備使用管理規(guī)定

物業(yè)公司辦公室設(shè)備使用管理規(guī)定

1.電話

(1)公司電話設(shè)備專為保障公司各項業(yè)務(wù)工作得以順利進行而配備,必須嚴格按規(guī)定使用,無故損壞應(yīng)賠償;

(2)公司各部門辦公區(qū)域,因公事要求申請安裝電話,須由部門或個人提出申請,辦公室統(tǒng)一辦理,報總經(jīng)理審批后,交工程部實施。

(3)公司各部門職員辦公用電話,除總經(jīng)理辦公室電話及傳真機外,其余均不具有國際、國內(nèi)長途功能,任何人不得以任何理由申請開啟ddd、idd功能,確因公需撥打長途的,應(yīng)填寫長途申請單,經(jīng)辦公室審批后指定撥發(fā)。

(4)不準用公司電話聊天及處理私人事務(wù)。

2.傳真機

為確保公司傳真機暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機掛拔市內(nèi)及長途電話。公司傳真機使用管理規(guī)則同長途電話管理規(guī)則。

復(fù)印、電腦、打印機

(1)復(fù)印、打字是公司文書機要崗位,工作人員應(yīng)嚴守崗位,非指定人員不得使用;

(2)復(fù)印機保證每天上午8:15開機,下午5:30關(guān)機;

(3)使用復(fù)印機、電腦、打印機應(yīng)遵守操作規(guī)程,注意愛護。

第10篇 某物業(yè)公司辦公室管理規(guī)定

yj物業(yè)公司辦公室管理規(guī)定

1.目的為了營造一個安靜舒適的辦公環(huán)境,規(guī)范上班制度、提高工作效率和降低辦公成本。

2.范圍適用于s項目。

3.方法和過程控制

3.1各崗位應(yīng)提前5分鐘到崗,8:30準時開始工作;

3.2同事之間早晨見面要問好,保持和諧的工作氛圍。主動幫助需要幫助的同事。保證同事之間,上下級之間溝通順暢;

3.3對待同事應(yīng)保持微笑并使用敬語,注意各種場合的言談舉止,維護公司的形象;

3.4所有員工上班應(yīng)保持精神飽滿,坐立行走姿態(tài)端莊嚴謹。不得在辦公場所嬉戲說笑打鬧,辦公室的工作人員午休時間不得趴在辦公桌上睡覺。辦公時間不準吃零食,手不得插在袋子里,保持良好的職業(yè)形象;

3.5辦公人員著裝必須符合公司《員工手冊》的有關(guān)規(guī)定,辦公時間應(yīng)佩帶工牌,工牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴在左胸口袋正上方一厘米處;

3.6電話鈴響三聲之內(nèi)接電話,先說“您好”,s物業(yè)服務(wù)中心和自己的姓名;

3.7接待來物業(yè)服務(wù)中心參觀、訪問的客人及辦事人員,要熱情大方、彬彬有禮;

3.8辦公用品應(yīng)擺放整齊、有序;垃圾、廢紙等應(yīng)按規(guī)定放入廢紙簍內(nèi),不得隨地扔棄;

3.9、經(jīng)常檢點桌面、抽屜等自己的管理范圍,文件、資料、備用材料等用完以后,要放回原處;3.10非辦公時間,辦公桌上除茶杯、名牌、電話外不允許擺放其他物品。離開辦公區(qū)域或出外辦事,要清理好自己的桌面,并將椅子歸位;

3.11辦公室內(nèi)交談須輕聲細語不準大聲喧嘩、聊天。上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關(guān)的書籍、不允許上與工作無關(guān)的網(wǎng)站;

3.12辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、就餐,吸煙、就餐應(yīng)到指定的地點;

3.13開源節(jié)流,節(jié)約用水用電,愛護辦公設(shè)備,節(jié)約辦公材料,做到物盡其用;

3.14當(dāng)日值班人員離開辦公室時,要檢查所有電腦、復(fù)印機等是否關(guān)閉,并關(guān)好門窗方能離開辦公室;

3.15嚴格執(zhí)行值班制度,每日當(dāng)值班人員要做好交接班手續(xù),避免因交接班不清而影響工作的正常進行。

3.16辦公時間應(yīng)堅守工作崗位,暫時離開時應(yīng)知會同事或上級領(lǐng)導(dǎo);

3.17參加培訓(xùn)及出席會議應(yīng)準時,因故不能按時到達應(yīng)事先向直屬上級或組織者請假,否則按扣分或曠工處理。

第11篇 z公司辦公室管理規(guī)定

公司辦公室管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本條例。

第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

第三條 市房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。職責(zé)是:

(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。

(二)負責(zé)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理。

(三)負責(zé)物業(yè)管理招投標活動的指導(dǎo)監(jiān)督。

(四)負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本市城區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用。

(五)負責(zé)本市城區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域的劃分。

(六)受理物業(yè)管理投訴、查處物業(yè)管理違法案件。

其下設(shè)的物業(yè)管理辦公室具體負責(zé)日常工作。

第四條 縣(市)、區(qū)政府指定的行政主管部門負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。職責(zé)是:

(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。

(二)組織召開首次業(yè)主大會。

(三)監(jiān)督物業(yè)承接、交接工作和物業(yè)用房的使用。

(四)負責(zé)業(yè)主大會、業(yè)主委員會有關(guān)資料和物業(yè)服務(wù)合同的備案管理。

(五)受理物業(yè)管理投訴。

縣(市)物業(yè)管理行政主管部門除前款規(guī)定的職責(zé)外,還應(yīng)承擔(dān)本轄區(qū)物業(yè)管理招投標活動的指導(dǎo)監(jiān)督,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督專項維修資金的管理和使用,物業(yè)管理區(qū)域的劃分和物業(yè)管理違法案件的查處工作。

第五條 建設(shè)、規(guī)劃、市政公用、環(huán)保、公安、城管執(zhí)法等相關(guān)部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府)應(yīng)按各自職責(zé)配合做好物業(yè)管理工作。

第六條 新建住宅小區(qū)必須實行物業(yè)管理。

原有住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理,也可以根據(jù)業(yè)主意愿委托物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I公司實行專項服務(wù)。

非住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步實行物業(yè)管理。

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會

第七條 房屋所有權(quán)人為業(yè)主;一個物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會;業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。

業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的權(quán)利義務(wù)、職責(zé)按國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八條 業(yè)主入住率達到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋總建筑面積50%以上時,縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時組織召開首次業(yè)主大會會議。

第九條 業(yè)主大會會議決定事項實行投票表決。

住宅物業(yè)業(yè)主的投票權(quán)按套計算,每套住宅計一票。

非住宅物業(yè)的投票權(quán)按建筑面積計算,100平方米以下(含本數(shù))的有1票投票權(quán),每超過100平方米再計1票。

第十條 未實施物業(yè)管理的住宅物業(yè),經(jīng)三分之二以上業(yè)主書面同意,可以實施物業(yè)管理或?qū)ｍ椃?wù)。

第三章 物業(yè)管理企業(yè)

第十一條 物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)證書后,在核定的資質(zhì)等級范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動。

第十二條 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員取得國家職業(yè)資格證書后,方可從事物業(yè)管理活動。

第十三條 物業(yè)管理企業(yè)享有下列權(quán)利:

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費。

(二)根據(jù)業(yè)主的委托,提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目時,收取相關(guān)費用。

(三)選聘專營公司承擔(dān)專項服務(wù)。

第十四條 物業(yè)管理企業(yè)履行下列義務(wù):

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準提供服務(wù)。收取物業(yè)服務(wù)費時應(yīng)使用專用發(fā)票。

(二)每半年公布一次業(yè)主交費情況和物業(yè)服務(wù)費的使用情況。

(三)聽取業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會對有關(guān)物業(yè)管理活動的意見和建議,并接受監(jiān)督。

(四)對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損害的,代表業(yè)主要求其停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失等。

(五)及時制止違反治安、消防、環(huán)保、裝飾裝修等方面規(guī)定的行為,并向相關(guān)部門報告。

(六)建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生維護、突發(fā)事件處理等方面的規(guī)章制度。

(七)建立健全物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部財務(wù)收支、物業(yè)維修臺帳、檔案等內(nèi)部管理制度。

第四章 物業(yè)管理服務(wù)

第十五條 一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

第十六條 業(yè)主大會應(yīng)通過招投標或業(yè)主大會決定的其他方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。選聘后業(yè)主委員會須與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,在縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)監(jiān)督下進行物業(yè)承接,并在合同生效之日起30日內(nèi)備案。

第十七條 物業(yè)服務(wù)合同期限終止90日前,業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)商續(xù)約事宜,續(xù)約的應(yīng)續(xù)簽合同。

不續(xù)約的,業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在合同期滿前選聘其他的物業(yè)管理企業(yè)或決定采用其他的物業(yè)管理方式。原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在合同期滿前10日內(nèi)完成物業(yè)交接,并按規(guī)定移交有關(guān)資料。

第十八條 物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù),按法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

物業(yè)管理企業(yè)因管理原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

物業(yè)管理企業(yè)放棄物業(yè)管理的,在業(yè)主大會確定新的管理方式前,由轄區(qū)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的政府)組織保潔企業(yè)實施保潔服務(wù),并向業(yè)主收取相應(yīng)費用;物業(yè)的維修由受益業(yè)主自行選擇維修單位,并承擔(dān)費用。

第十九條 物業(yè)服務(wù)費收取標準應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置或收費地點予以公示。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未售出或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位交納;物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的,原業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。

第五章 前期物業(yè)管理

第二十條 前期物業(yè)管理是指新建住宅物業(yè)的業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理活動。

第二十一條 規(guī)劃、設(shè)計新建住宅物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物業(yè)管理服務(wù)的各項設(shè)施,并按該物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積千分之四以上標準規(guī)劃物業(yè)管理用房。

物業(yè)用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意,不得改變物業(yè)用房的用途。

第二十二條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》前,通過招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè),并按有關(guān)規(guī)定備案。

投標人少于3個或者多層住宅物業(yè)建筑面積小于4萬平方米(含本數(shù)),高層住宅物業(yè)建筑面積小于2萬平方米(含本數(shù))的,也可以經(jīng)住宅物業(yè)所在地的縣(市)、區(qū)人民的政府物業(yè)管理行政主管部門批準,采取協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第二十三條 建設(shè)單位須在住宅物業(yè)建成并驗收合格后15日內(nèi),在物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督下,與中標的物業(yè)管理企業(yè)進行物業(yè)承接,并按規(guī)定移交有關(guān)資料。承接協(xié)議中應(yīng)對物業(yè)及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備質(zhì)量、物業(yè)用房面積和位置、保修期內(nèi)保修責(zé)任及其他事項予以約定。

第二十四條 建設(shè)單位在申請辦理《商品房預(yù)售許可證》時,須提供前期物業(yè)管理企業(yè)中標或協(xié)議選聘的備案證明,并在銷售物業(yè)時,向買受人明示前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容和業(yè)主臨時公約。

第六章 物業(yè)的使用與維護

第二十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,屬于全體業(yè)主共同所有,不得擅自處分:

(一)物業(yè)用房。

(二)門衛(wèi)房、電話間、監(jiān)控室、地面架空層、共用走廊。

(三)按規(guī)劃配建的非機動車車庫。

(四)公共綠地、道路、場地、水景、文體設(shè)施等。

(五)其他依法歸全體業(yè)主所有的設(shè)施設(shè)備。

第二十六條 物業(yè)的使用禁止下列行為:

(一)改變原規(guī)劃設(shè)計,損壞房屋承重結(jié)構(gòu)。

(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物。

(三)改變房屋外立面造型。

(四)擅自改建、占用物業(yè)共用部位或損壞、占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備,在公共設(shè)備上設(shè)置障礙。

(五)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品或者存放、鋪設(shè)超負荷物品。

(六)開辦產(chǎn)生噪聲的機械加工及娛樂項目等。

(七)使用燃煤爐灶或油煙無組織排放。

(八)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

第二十七條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任。

水費、電費、燃氣費、供熱費、通訊費、有線電視收視費等由供水、供電、供氣、供熱等有關(guān)單位直接向最終用戶收取。

第七章 專項維修資金

第二十八條 專項維修資金專項用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造,不得挪作他用。

專項維修資金屬于業(yè)主所有。

第二十九條 購買新建住宅物業(yè)的,應(yīng)繳存專項維修資金。收繳單位必須提供專項維修資金專用票據(jù)。辦理所有權(quán)登記時,須出具專項維修資金專用票據(jù)。

第三十條 專項維修資金的過戶、續(xù)籌、結(jié)算,應(yīng)遵守下列規(guī)定:

(一)業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時,結(jié)余維修資金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。

(二)專項維修資金帳面余額低于首次繳付額30%的,經(jīng)業(yè)主大會會議研究決定,按業(yè)主房屋建筑面積的比例向業(yè)主續(xù)籌。

(三)房屋滅失的,將專戶帳面余額返還業(yè)主。

第三十一條 專項維修資金實行專戶存儲,按戶設(shè)置明細帳,按單元、棟、物業(yè)管理區(qū)域核算。

第三十二條 專項維修資金須經(jīng)三分之二以上有投票權(quán)的受益業(yè)主書面同意方可使用。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)加強對專項維修資金管理使用情況的監(jiān)督,具體監(jiān)督辦法由市人民的政府制定。

第三十三條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立專項維修資金查詢系統(tǒng)和監(jiān)督制度以及業(yè)主查詢和對帳制度。

第八章 法律責(zé)任

第三十四條 違反本條例的,由市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰;責(zé)任人給他人造成損失的,應(yīng)依法賠償;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

(一)違反第十一條規(guī)定,未取得資質(zhì)證書的,沒收違法所得,并處5萬元至20萬元的罰款;未在核定的資質(zhì)等級范圍內(nèi)從事物業(yè)管理的,給予警告,責(zé)令限期改正,可以并處1萬元至3萬元的罰款。

(二)違反第十二條規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的,責(zé)令停止違法行為,并處5萬元至20萬元的罰款。

(三)違反第十七條第二款、第二十三條規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)、建設(shè)單位不移交有關(guān)資料的,責(zé)令限期改正,逾期仍不移交的,并處1萬元至10萬元的罰款。

(四)違反第二十一條第一款規(guī)定,建設(shè)單位不按照規(guī)定配置物業(yè)管理用房的,給予警告,責(zé)令限期改正,沒收違法所得,并處10萬元至50萬元的罰款。

(五)違反第二十一條第二款規(guī)定,未經(jīng)業(yè)主大會同意,擅自改變物業(yè)用房用途的,給予警告,責(zé)令限期改正,并處1萬元至10萬元的罰款;有收益的,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

(六)違反第二十二條規(guī)定,新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標方式或未經(jīng)批準通過協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,給予警告,責(zé)令限期改正,并處10萬元以下的罰款。

(七)違反第二十五條規(guī)定,擅自處分屬于業(yè)主的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,給予警告,責(zé)令限期改正,并處5萬元至20萬元的罰款。

(八)違反第二十八條第一款規(guī)定,挪用專項維修資金的,追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金,情節(jié)嚴重的,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。

第三十五條 違反本條例第二十六條規(guī)定,造成物業(yè)損害的,由有關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第三十六條 當(dāng)事人對行政處罰不服的,可依法申請行政復(fù)議或提請行政訴訟,當(dāng)事人拒不履行行政處罰決定的,物業(yè)管理行政主管部門可依法申請人民法院強制執(zhí)行。無法定事由,在行政復(fù)議和行政訴訟期間具體行政處罰行為不停止執(zhí)行。

第三十七條 物業(yè)管理行政主管部門工作人員玩忽職守、濫用權(quán)利、徇私及舞弊的,由所在單位或上級機關(guān)給予行政處分。構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第九章 附則

第三十八條 本條例由吉林市人民代表大會常務(wù)委員會負責(zé)解釋。

第三十九條 本條例自2006年1月1日起施行。

第12篇 企業(yè)公司辦公室管理規(guī)定

企業(yè)(公司)辦公室管理規(guī)定

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,建設(shè)企業(yè)文化,樹立公司形象,形成團隊精神,使管理科學(xué)化、規(guī)范化,特制定本規(guī)定。請全體同仁自覺嚴格遵守:

1、建立文明、和諧、有序的辦公秩序,每人各司其職。下級服從上級,上級尊重下級。不得形成小團體,不得打聽他人隱私,不得傳播小道消息,不得在背后議論他人;

2、三樓所有區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙、喝酒。如外來人員在三樓區(qū)域抽煙,請受訪者予以制止;

3、堅守崗位,不無故串崗,人離開時,將坐椅靠攏桌面;

4、辦公區(qū)域內(nèi)文明用語、輕聲講話,不得大聲喧嘩、吵鬧,工作時間不得做與工作無關(guān)的事情,不得擺放雜物;

5、接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,請在接待室或會議室進行,外來辦事人員請不要進入辦公區(qū)域;

6、每日報紙、雜志必須上報架,閱讀完后及時歸位。每個部門負責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的保潔,堅持每日自覺維護辦公室環(huán)境及衛(wèi)生。桌面上除放置辦公所需的文具、書籍、資料等辦公用品及電腦外無其他雜物。接待室和會議室哪個部門使用后由哪個部門做好保潔工作。接待室和會議室不得用作午休場所,午休期間,請不要平躺著休息。在外點菜進餐后的用具不得放在三樓區(qū)域;

7、工作時間私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短,并避免影響他人;

8、在辦公區(qū)域保持良好得體的著裝、儀容、職業(yè)態(tài)度與精神風(fēng)貌。體現(xiàn)出對事業(yè)、對公司、對自己、對同事應(yīng)有的尊重;

9、下班后最后離開辦公室的人要關(guān)閉辦公設(shè)備、電腦、燈具和其他不用的電源。注意工作信息的保密,注意防火、防盜;

10、本規(guī)定自發(fā)布之日起正式實施,并根據(jù)需要做相應(yīng)修訂。凡違反規(guī)定者,將視情節(jié)輕重,予以懲處。