工程管理股述職述廉述服務(wù)報(bào)告（15篇范文）

第1篇 工程管理股述職述廉述服務(wù)報(bào)告

述職述廉述服務(wù)報(bào)告

建設(shè)工程管理股梁兆俊

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、民評(píng)代表：

大家好！

我叫梁兆俊，28歲，本科學(xué)歷，*預(yù)備黨員，現(xiàn)任建設(shè)工程管理股副股長(zhǎng)，2023年5月4日開始負(fù)責(zé)建設(shè)工程管理股工作至今。建設(shè)工程管理股主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建、成片開發(fā)建設(shè)工程和臨時(shí)建設(shè)工程項(xiàng)目規(guī)劃審批管理，審核建筑平面布局、立面、造型、風(fēng)格；負(fù)責(zé)市政工程和管線工程建設(shè)審批文件。核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，

并負(fù)責(zé)各類建設(shè)工程定位放線和竣工驗(yàn)收。

下面我就任職以來工作情況向代表們作述職述廉匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、工作開展情況。

（一）、依法行政方面。在工作中能嚴(yán)格遵守《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，嚴(yán)格依法辦事。在各項(xiàng)工程審批時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律規(guī)定和技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格實(shí)行批前、批后公示制度，做到政務(wù)公開，辦事公開。

（二）、服務(wù)態(tài)度方面。在工作中能夠積極主動(dòng)為來訪群眾及企業(yè)服務(wù)并耐心解答群眾及企業(yè)反映的各類問題。樹立服務(wù)至上的思想，為群眾辦實(shí)事，解難事。為單位樹立了良好社會(huì)形象。

（三）、工作效能方面。建設(shè)工程管理股工作專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，自任職以來我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各類建筑設(shè)計(jì)規(guī)范及規(guī)劃相關(guān)技術(shù)規(guī)定，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和辦事效率。積極主動(dòng)完成各類工程項(xiàng)目的審批、審核工作。為使縣里各類工程能較快的順利實(shí)施，我股室經(jīng)常加班工作，受企業(yè)和群眾的好評(píng)。

（四）、廉潔自律方面。我認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔從政，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好形象。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)定，做到不以權(quán)謀私；不存在“四風(fēng)”問題、違反“八項(xiàng)規(guī)定”問題以及其他違反廉潔自律規(guī)定等情況。

（五）、工作實(shí)績(jī)情況。能圓滿完成局黨組下達(dá)的年度規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)和臨時(shí)突擊性任務(wù)。在城鄉(xiāng)規(guī)劃工作上，結(jié)合縣、鄉(xiāng)實(shí)際情況不斷探索，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。一些村鎮(zhèn)規(guī)劃編制成果，受到市規(guī)劃局專家組的肯定和好評(píng)。積極支持產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)，每年完成產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)項(xiàng)目用地紅線圖40多份，面積90多公頃。認(rèn)真完成縣城規(guī)劃區(qū)市政道路規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。為縣政府節(jié)約和減少了一定的規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用。單位以績(jī)效管理為主導(dǎo)，建立了較完善的績(jī)效管理制度，大大激發(fā)了規(guī)劃設(shè)計(jì)人員的工作積極性和工作效率。

二、存在的問題和不足。

一、理論學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)新能力不高，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)技術(shù)水平有待加強(qiáng)，對(duì)工作中遇到的新問題不能及時(shí)解決，需要臨時(shí)翻書本，向領(lǐng)導(dǎo)為人民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)態(tài)度上：為群眾服務(wù)的意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在：

一是服務(wù)態(tài)度有待提高，特別是對(duì)待一些情況復(fù)雜或有爭(zhēng)議或多次反復(fù)的規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不耐煩，急躁情緒，影響了服務(wù)質(zhì)量；二是有時(shí)存在不求有功但求無過思想，工作進(jìn)取性不強(qiáng)僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，工作主動(dòng)性，超前性有待提高。

在工作效能上：專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)技術(shù)水平有待加強(qiáng)，

三、產(chǎn)生問題的原因。

一是對(duì)黨的路線、方針、政策

學(xué)習(xí)的不透徹，不能理論聯(lián)系實(shí)際，工學(xué)矛盾解決的不夠具體，政治理論學(xué)習(xí)的約束力不強(qiáng)。

二是對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)重視不夠，知識(shí)更新速度緩慢，對(duì)新問題、新情況研究不夠深入，造成工作能力和工作效率偏低。

三是解決問題的長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全，以制度規(guī)范行為，用制度管人管事，以及把各項(xiàng)工作都納入制度化、規(guī)范化的軌道等方面還存在一定的差距，有的制度過于原則，操作性不強(qiáng)，有的制度還不夠健全，有待進(jìn)一步充實(shí)和完善。

四、下一步整改計(jì)劃和工作打算。

（一）、嚴(yán)格按《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和城市規(guī)劃相關(guān)規(guī)范、技術(shù)規(guī)定進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，不斷提高規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量和技術(shù)水平。規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙爭(zhēng)取做到零失誤。

（二）、爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)水平，為城鎮(zhèn)、為企業(yè)、為群眾做好事，辦實(shí)事。

（三）、開展規(guī)劃設(shè)計(jì)跟蹤服務(wù)，高質(zhì)高效的完成規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)。

（四）、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，培養(yǎng)廉潔自律的自覺性和意志力。

（五）、面對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，尋找機(jī)遇，謀求發(fā)展。

第2篇 z大廈物業(yè)工程管理服務(wù)內(nèi)容

大廈物業(yè)工程管理服務(wù)內(nèi)容

管理處工程部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及操作,整個(gè)部門運(yùn)作是否正常將直接影響到大廈的正常運(yùn)營(yíng),所以為了提高管理水平、服務(wù)水平及經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)工程部人員管理及設(shè)備設(shè)施的管理將是整個(gè)物業(yè)管理一個(gè)重要方面。

工程管理目標(biāo)

1.完好設(shè)備,完好機(jī)房,完好系統(tǒng)的完好目標(biāo)。

目標(biāo)是最大限度的降低物業(yè)管理成本,建立良好的大廈形象。

2.完備資料,完備圖紙,完備操作的完備目標(biāo)。

目的是最大限度的積累物業(yè)管理原始資料,建立充分的軟件支持。

3.完整材料設(shè)備,完整技術(shù)檔案,完整操作規(guī)程的完整。目的是要求總分承包商按照合約完成安裝、調(diào)試工作、發(fā)揮大廈設(shè)備設(shè)施功能實(shí)現(xiàn)最大功能。

為執(zhí)行上述養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,本司將把大廈的所有設(shè)備開列在設(shè)備維護(hù)預(yù)定表上,而日常工作頻率將根據(jù)原廠的養(yǎng)護(hù)手冊(cè)確定。日后負(fù)責(zé)大廈的工程主管將親自擬定機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)及操作手冊(cè),要詳細(xì)至每項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作程序表,使工程部能進(jìn)行系統(tǒng)化的養(yǎng)護(hù)工作。

設(shè)備設(shè)施日常管理工作

1.房屋、建筑設(shè)施

1.1工作程序

1.1.1設(shè)備主管

a.負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的技術(shù)資料、檔案的收集,負(fù)責(zé)零星材料的采購計(jì)劃的編制,委托維修的聯(lián)系工作;

b.每年12月按房屋完好情況制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計(jì)劃表》;

c.組織實(shí)施房屋、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,對(duì)房屋養(yǎng)護(hù)、修繕提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督;

d.對(duì)每次周期巡查養(yǎng)護(hù)記錄、維修記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;

e.每季度組織維修工檢查房屋、設(shè)施的使用狀況,記錄《房屋、設(shè)施檢查表》,根據(jù)日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋完好程度評(píng)定辦法》,填寫《房屋完好程度鑒定表》、《房屋完好情況分類記錄表》,經(jīng)經(jīng)理審核后上報(bào)公司主管部門;

f.每年根據(jù)四個(gè)季度檢查情況,填寫《房屋完好情況匯總表》,上報(bào)公司主管部門。

1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1主體結(jié)構(gòu)

a.屋架、柱、梁、檀條及各承重磚墻平直完好,無傾斜、無裂縫出現(xiàn);

b.鋼砼框架構(gòu)件完好牢固,保護(hù)層無剝落,主筋無外露現(xiàn)象,確保構(gòu)件的承載能力;

c.基礎(chǔ)無老化、無腐蝕、無酥碎、無折斷現(xiàn)象,確保基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定牢固。

1.2.2屋面

平整完好,屋面防水層基本完好,隔熱保溫板完好無缺,無裂縫,排水暢通,壓頂出線無起殼、裂縫,粉刷完好。

1.2.3外粉刷

外粉刷無起殼(包括各類線腳粉刷,雨蓬、陽臺(tái)等粉刷),無裂縫、無剝落、接縫平整、色調(diào)協(xié)調(diào)。

1.2.4內(nèi)粉刷

各種內(nèi)粉刷及踢腳線無剝落現(xiàn)象,粉刷完好。

1.2.5水、電

a.各種照明電器線路完好,無老化,開關(guān)、插座、燈泡正常工作。

b.上、下水管完好,用水正常,水箱流水暢通,排水系統(tǒng)暢通。

1.2.6落水

各種水落、水管無損壞,托鉤鐵腳完好,排水暢通。

2.供配電設(shè)備

2.1工作程序

2.1.1設(shè)備主管

a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管;負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件、材料的采購計(jì)劃的編制,外委托修理的聯(lián)系工作;

b.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》,并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計(jì)劃表》;

c.組織實(shí)施供配電設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并進(jìn)行指導(dǎo),檢查;

d.每周巡視配電房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄;

e.每月定期組織電工檢查供配電設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫《供配電系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計(jì)表》交經(jīng)理審核后報(bào)公司主管部門;

f.對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;

g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報(bào)經(jīng)理審核后,交公司主管部門;

h.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。

2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.2.1低壓開關(guān)柜

a.耐壓試驗(yàn)應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定;

b.開關(guān)柜內(nèi)各元件應(yīng)齊全、完整、固定、牢靠,盤面油漆應(yīng)完好;

c.電器或端子排接線應(yīng)牢固,綁扎排列整齊,標(biāo)志清晰齊全;

d.接地線連接應(yīng)緊密牢固,導(dǎo)電漆均勻無遺漏;

e.操作部分應(yīng)靈活,接點(diǎn)和機(jī)械聯(lián)鎖的動(dòng)作應(yīng)正確;

f.閘刀開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)、空氣開關(guān)和熔斷器完好;

g.接觸器和各種繼電器完好,面板指示燈和按鈕完好;

h.雙電源箱能自動(dòng)切換;

i.控制箱手動(dòng)和自動(dòng)操作均能運(yùn)行。

2.2.2照明設(shè)備

a.燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠,清潔整齊;

b.開關(guān)是否切斷相線,單相三極插座接地線是否可靠,照明燈頭有無觸電危險(xiǎn);

c.照明線路的絕緣是否良好,接線頭不應(yīng)外露,燈具高度是否符合規(guī)定;

d.防爆潮濕場(chǎng)所是否應(yīng)用防爆防潮燈具;

2.2.3防雷接地裝置

a.接地電阻值應(yīng)符合要求;

b.接地線應(yīng)平直、牢固,不應(yīng)有高低起伏和彎曲現(xiàn)象;

c.接地體焊接應(yīng)牢固,防腐處理應(yīng)均勻。

2.2.4機(jī)房環(huán)境

a.消防設(shè)施完備,有效;

b.內(nèi)、外保持清潔,室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,地面、墻壁、門窗、設(shè)備均無積塵、積水、油漬;

c.電工絕緣工具、絕緣鞋、接地線齊全、有效。

3.供氣設(shè)備

與煤氣公司保持聯(lián)系,每周巡檢,請(qǐng)煤氣公司定期專業(yè)保養(yǎng),隨時(shí)進(jìn)行報(bào)修。

4.給排水設(shè)備

4.1工作程序

4.1.1設(shè)備主管

a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料,檔案的收集、保管,負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件,材料采購計(jì)劃的編制,委托修理的聯(lián)系工作;

b.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》,并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計(jì)劃表》;

c.組織實(shí)施給排水設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并進(jìn)行指導(dǎo),檢查;

d.每周巡視水泵房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄;

e.每月定期組織管道工檢查給排水設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫《給排水系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計(jì)表》交經(jīng)理審核后報(bào)公司主管部門;

f.對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;

g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報(bào)經(jīng)理審核后,交公司主管部門;

h.每年二次組織實(shí)施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測(cè)工作,記錄《水箱清洗消毒記錄表》;

i.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。

4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1供水泵

a.各水泵運(yùn)行主要參數(shù)(流量、揚(yáng)程等)符合出廠要求;

b.管道上的各閥門、避震接頭、壓力表、止回閥等齊全有效,無泄漏,閥門啟閉靈活;

c.各水泵運(yùn)行平穩(wěn),無震動(dòng),無異常聲,潤(rùn)滑良好,無咬泵現(xiàn)象;

d.電氣控制箱中各器件齊全,啟動(dòng)、運(yùn)行正常可靠;

e.水泵、電機(jī)等接地裝置、防護(hù)罩等安全可靠,無缺損。

4.2.2水箱及附件

a.各浮球閥自動(dòng)啟閉靈活、可靠;

b.各進(jìn)出閥門啟閉活絡(luò)有效,無滲漏;

c.溢水管暢通,箱底排污閥良好;

d.減壓閥暢通完好,減壓閥前、后閥門壓力表、旁通閥齊全有效;

e.各管道設(shè)備等無銹蝕,無滲漏。

4.2.3排水系統(tǒng)

a.各排水(廢水)管道暢通,無滲漏、堵塞;

b.各排水(污水)管道暢通,無滲漏、堵塞;

c.各檢查口標(biāo)記清楚,操作方便;

d.各排水橫管無倒返水,排水暢通。

4.2.4污水處理系統(tǒng)

a.各專用鼓風(fēng)機(jī)運(yùn)行平穩(wěn),無異常聲;

b.初濾機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無卡機(jī)、銹蝕現(xiàn)象;

c.壓濾機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、完好;

d.各輸送、提升日流水泵運(yùn)行平穩(wěn),主要技術(shù)參數(shù)符合出廠要求;

e.各專用污泥泵運(yùn)行平穩(wěn),無堵塞;

f.各調(diào)節(jié)池、氧化池等完好,無堵塞滲漏現(xiàn)象;

g.氣浮除渣設(shè)備完好;

h.各電機(jī)絕緣性能符合規(guī)定;

i.電氣控制箱中各元器件齊全,運(yùn)行正?？煽?

j.消毒裝置完好、有效;

k.電氣接地保護(hù)可靠、安全;

l.經(jīng)系統(tǒng)處理后,排放符合環(huán)保要求。

5.消防系統(tǒng)

5.1工作程序

5.1.1日常巡視

a.設(shè)備維修工每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設(shè)備,記錄《水泵房巡視記錄表》。設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告設(shè)備主管,記錄《設(shè)備故障記錄表》,并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常和故障;

b.安保人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常巡視,每月對(duì)各層面消防設(shè)施巡視一遍,將巡視結(jié)果記錄于消防栓、滅火機(jī)箱內(nèi)的記錄表內(nèi)。

5.1.2定期檢查

a.由設(shè)備維修工負(fù)責(zé)每月一次消火栓泵電源啟動(dòng)測(cè)試,記錄《設(shè)備定期啟動(dòng)記錄表》;

b.由工程主管組織,并由安保主管、安保人員和設(shè)備維修工參與操作,每年一次進(jìn)行消火栓進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試;電源、控制聯(lián)動(dòng)功能以及報(bào)警安全系統(tǒng)的測(cè)試。記錄《消火栓測(cè)試記錄表》。

5.1.3維修保養(yǎng)

a.設(shè)備維修工負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;

b.設(shè)備機(jī)房每周打掃一次,機(jī)組每月清潔一次。消防泵'運(yùn)行'與'備用'每月定期啟動(dòng)后交替更換一次;

c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《消防設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);

d.消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。

5.1.4設(shè)備主管

a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料,檔案的收集、保管,負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件,材料采購計(jì)劃的編制,委托修理的聯(lián)系工作;

b.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》,并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計(jì)劃表》;

c.組織實(shí)施消防設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并進(jìn)行指導(dǎo),檢查;

d.每周巡視消防設(shè)備,檢查巡視記錄;

e.每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫《消防及報(bào)警系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計(jì)表》交經(jīng)理審核后報(bào)公司主管部門;

f.對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;

g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報(bào)經(jīng)理審核后,交公司主管部門。

5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5.2.1消火栓泵

a.消火泵(流量、揚(yáng)程等主要參數(shù))符合出廠要求;

b.管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效,無泄漏、閥門啟閉靈活;

c.消火泵運(yùn)行平穩(wěn)、無振動(dòng),潤(rùn)滑良好、無咬泵現(xiàn)象;

d.電氣控制和各元件齊全,正?？煽?性能完好;

e.水泵、電機(jī)等接地裝置、防護(hù)罩安全可靠,無缺損;

f.管道設(shè)備等無銹蝕、無滲漏。

5.2.2增壓泵

增壓泵運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn),各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.3消火栓及配套設(shè)施

a.各層消火栓箱及附件齊全完好;

b.啟動(dòng)報(bào)警按鈕完好、性能可靠;

c.各層消火栓出水壓力符合要求;

d.消防接合器齊全、有效,無泄漏;

e.戶外立式消火栓齊全有效,開啟靈活;

f.消防進(jìn)水環(huán)網(wǎng)暢通,閥門便于操作,并有明顯標(biāo)記。

5.2.4消防報(bào)警

a.消火栓泵運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)與報(bào)警聯(lián)動(dòng);

b.報(bào)警裝置應(yīng)可靠、正常,杜絕誤報(bào)。

6.弱電設(shè)備

6.1工作程序

6.1.1維修人員

a.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《弱電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);

b.弱電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》;

c.弱電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告設(shè)備主管,記錄《設(shè)備故障記錄表》,及時(shí)排除異常和故障。

6.1.2電工

a.每日按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視信號(hào)接收機(jī)房設(shè)備,記錄《信號(hào)收視設(shè)備巡視記錄表》;

b.發(fā)現(xiàn)弱電設(shè)備異常和故障及時(shí)通知分承包方維保人員并報(bào)告設(shè)備主管,督促維修保養(yǎng)。

6.1.3保安人員

a.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作,每班清潔監(jiān)控室及設(shè)備表面,每次交接班時(shí)巡視周界報(bào)警系統(tǒng)探頭和設(shè)備,每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對(duì)講系統(tǒng)的設(shè)備,并記錄《監(jiān)控、對(duì)講設(shè)備巡視記錄表》;

b.發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)報(bào)告保安主管、設(shè)備主管。

6.1.4設(shè)備主管

a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管,聯(lián)系委托保養(yǎng)工作;

b.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》,并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計(jì)劃表》;

c.組織實(shí)施弱電設(shè)備的運(yùn)行管理并按《設(shè)備維修保養(yǎng)分承包方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管辦法》對(duì)分承包方進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)弱電設(shè)備維修保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)證;

d.每周巡視弱電房設(shè)備,檢查巡視記錄;

e.每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計(jì)表》交經(jīng)理審核后報(bào)公司公司主管部門;

f.對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;

g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報(bào)經(jīng)理審核后,交公司主管部門;

h.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件;

i.協(xié)助管理處主任做好分承包方的評(píng)審、評(píng)價(jià)和初選工作。

6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.2.1攝像監(jiān)控系統(tǒng)

a.控制臺(tái)

-各控制器件運(yùn)行正常,能實(shí)行切換定機(jī)、掃描式監(jiān)視等;

-操作鍵盤靈活、可靠;

-電源鎖開關(guān)完好。

b.顯示屏

-各顯示屏上監(jiān)視器齊全、完好,顯像清晰,符合設(shè)計(jì)要求;

-各顯示器接線清楚,無隨意拉接線;

-監(jiān)視器安裝牢固、可靠。

c.電源設(shè)備

-交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定;

-各輸出電路熔絲配置合理,沒有不規(guī)則行為;

-高、低壓電源嚴(yán)格分離,交、直流電源分隔明顯,無隨意拉線;

-二路電源切換正常、可靠;

-設(shè)備接地保護(hù)、防護(hù)等安全、可靠。

d.攝像機(jī)

-各攝像機(jī)工作正常,配置數(shù)量齊全;

-帶云臺(tái)、帶變焦的攝像機(jī)應(yīng)調(diào)節(jié)自如,符合性能要求;

-各攝像機(jī)防護(hù)罩應(yīng)齊全(特別是室外型);

-各攝像機(jī)鏡頭的光圈調(diào)定正確,確保顯像清晰,符合設(shè)計(jì)要求。

e.錄像機(jī)

-所配錄像機(jī)齊全,性能良好,符合性能要求;

-各攝像監(jiān)視點(diǎn)的信號(hào),均能切換到錄像機(jī)上進(jìn)行錄制(包括切換到備用錄像機(jī))。

6.2.2保安防盜系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

a.對(duì)講裝置

-戶內(nèi)對(duì)講裝置能與大門通話。信號(hào)良好;

-門衛(wèi)能與戶內(nèi)通話。聯(lián)系情況良好;

-電梯內(nèi)對(duì)講裝置能與門衛(wèi)通話。

b.電子防盜門

-閉門器開閉靈活,快慢二檔行程明確,自動(dòng)關(guān)門時(shí)能確保門鎖上;

-電子密碼鎖好,且密碼能修改;

-鍵盤無損壞,不滲漏;

-電源正常。

6.2.3巡更系統(tǒng)

a.主機(jī)、序號(hào)機(jī)功能完好;

b.電源、充電體充放電正常;

c.配套附件完好。

6.2.4周界報(bào)警系統(tǒng)

a.光電識(shí)別器性能良好;

b.信號(hào)傳輸線路良好;

c.聲光聯(lián)動(dòng)控制良好。

7.中央空調(diào)系統(tǒng)管理方案

7.1暖通及空調(diào)系統(tǒng)由風(fēng)系統(tǒng)、冷凍水系統(tǒng)、采暖水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等組成。

7.2空調(diào)系統(tǒng)操作安全管理

世紀(jì)巴士大廈中央空調(diào)系統(tǒng)由制冷機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、冷卻塔新風(fēng)機(jī)組、排風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管組成,中央空調(diào)系統(tǒng)是物業(yè)工程管理的重要內(nèi)容,必須引起高度的重視,對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的管理應(yīng)作好以下基本管理:

7.2.1建立健全各項(xiàng)必要而簡(jiǎn)略的規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí),必須有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的合格工程技術(shù)人員從事空調(diào)設(shè)備操作。

7.2.2制冷設(shè)備,其設(shè)備、管路、閥門、儀表等,都在一定的壓力下工作。特別是常用的制冷劑是有毒的,當(dāng)空氣中按體積計(jì)超過0.5~0.6%時(shí),就會(huì)使人中毒。在這種濃度下,人如果停留半小時(shí),就可能發(fā)生危險(xiǎn)。同時(shí)與空氣混合,含量達(dá)到15.5~27%(體積計(jì))時(shí),遇明火還會(huì)發(fā)生爆炸。而氟利昂之類的制冷劑遇明火時(shí),又會(huì)分解有毒氣體(光氣)。因此,在各類型制冷裝置中,均設(shè)有安全防護(hù)裝置。

7.3制冷設(shè)備檢修管理

7.3.1建立設(shè)備計(jì)劃預(yù)修程序,委托合格分承包方或自行組織力量對(duì)空調(diào)系統(tǒng)所涉及設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)搶修。

7.3.2制冷系統(tǒng)設(shè)備的保養(yǎng)、對(duì)伐片、冷凍油、過濾器、密封性電器線路等進(jìn)行檢測(cè)或更換,對(duì)所有壓力控制器設(shè)定值,電機(jī)絕緣值進(jìn)行檢測(cè);

7.3.3冷凍、冷卻小泵的保養(yǎng),對(duì)小泵軸封、軸承、葉輪、外殼等進(jìn)行檢測(cè)或保養(yǎng);

7.3.4末端設(shè)備、分機(jī)盤管、空調(diào)箱進(jìn)行電機(jī)測(cè)試,皮帶、濾網(wǎng)、積水盤風(fēng)量調(diào)節(jié)閥等進(jìn)行保養(yǎng);

7.4空調(diào)機(jī)組記錄數(shù)據(jù)管理

建立運(yùn)行日志,清楚的記錄與反映空調(diào)運(yùn)行各狀態(tài)的各時(shí)間段數(shù)據(jù),其主要記錄數(shù)據(jù)為:

7.4.1室外溫度

7.4.2壓縮機(jī)排氣壓力

7.4.3壓縮機(jī)吸氣壓力

7.4.4冷凝器進(jìn)出水水溫

7.4.5潤(rùn)滑油油位

7.4.6設(shè)備運(yùn)行電流

7.4.7設(shè)備運(yùn)行電壓

7.4.8壓縮機(jī)上載級(jí)數(shù)

7.4.9水泵運(yùn)行電流

7.4.10水泵進(jìn)出水壓力

7.4.11供回水分配器進(jìn)出壓力

7.4.12其它數(shù)據(jù)

7.5中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)控制

7.5.1檢查水泵是否異常聲音震動(dòng)及過熱。

7.5.2記錄各表讀數(shù),包括電流、出入水壓力。

7.5.3檢查水泵外殼保溫,如有損壞,應(yīng)立即修補(bǔ)。

7.5.4檢查馬達(dá)運(yùn)行時(shí)電力負(fù)荷及對(duì)上月數(shù)字作一比較。

7.5.5檢查部件松緊,如漏水嚴(yán)重,重新修緊或更換部件,將后備泵轉(zhuǎn)為'運(yùn)行'泵。

7.5.6檢查水泵軸承潤(rùn)滑油是否足夠,如不足夠,加油。

7.5.7檢查水泵壓力是否正常。

7.5.8清洗y型濾網(wǎng)

7.5.9拆下軸承,清洗后檢查軸承,如發(fā)現(xiàn)不妥,立即更換。

7.5.10檢查泵軸、密封件、泵葉,如發(fā)現(xiàn)磨損或腐蝕嚴(yán)重,立即更換。

7.5.11檢查泵軸上下移動(dòng)隙位和軸端隙位是否正常。

7.5.12檢查和校準(zhǔn)所有的儀表。

7.5.13檢查各閘閥、止回閥。

7.5.14清除銹漬,刷上防銹油及面油。

7.6空調(diào)箱保養(yǎng)要求

7.6.1檢查空調(diào)箱運(yùn)行時(shí)是否有異常聲音、震動(dòng)及過熱情況。

7.6.2檢查冷凍水/熱水電閥是否操作正常。

7.6.3清洗隔塵濾網(wǎng)。

7.6.4測(cè)試各軸承潤(rùn)滑油是否足夠,如不足夠,加油。

7.6.5檢查水泵軸承潤(rùn)滑油是否足夠,如不足夠,加油。

7.6.6檢查各皮帶是否同一平面。

7.6.7清理冷凝水盤垃圾及冷凝水管臟物。

7.6.8檢查機(jī)身與風(fēng)管之軟接頭及消聲箱。

7.6.9清洗冷凍及采暖盤管。

7.6.10檢查及重新校對(duì)各控制電路,及包括中控室之訊號(hào)調(diào)對(duì)及遙控功能/警報(bào)功能。

7.6.11檢查風(fēng)機(jī)機(jī)身保溫,如有損壞,應(yīng)加以修補(bǔ),刷防銹油及面油。

7.6.12為機(jī)身、風(fēng)扇及支架除銹及刷防銹漆及面油。

7.6.13檢查風(fēng)扇是否平衡。

7.6.14測(cè)試馬達(dá)絕緣是否正常。

7.6.15為各節(jié)風(fēng)門刷防銹油及加連動(dòng)部門潤(rùn)滑油。

7.6.16測(cè)試各手動(dòng)及電動(dòng)閥可否全開及全閉,為各絲桿加油。

7.6.17檢查/修補(bǔ)冷凝水盤防水膜。

7.6.18消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試。

7.7冷水循環(huán)水泵保養(yǎng)管理

7.7.1檢查水泵是否異常聲音震動(dòng)及過熱。

7.7.2記錄各表讀數(shù),包括電流、出入水壓力。

7.7.3檢查水泵外殼保溫,如有損壞,應(yīng)立即修補(bǔ)。

7.7.4檢查馬達(dá)運(yùn)行時(shí)電力負(fù)荷及對(duì)上月數(shù)字作一比較。

7.7.5檢查部件松緊,如漏水嚴(yán)重,重新修緊或更換部件,將后備泵轉(zhuǎn)為'運(yùn)行'泵。

7.7.6檢查水泵軸承潤(rùn)滑油是否足夠,如不足夠,加油。

7.7.7檢查水泵壓力是否正常。

7.7.8清洗y型濾網(wǎng)

7.7.9拆下軸承,清洗后檢查軸承,如發(fā)現(xiàn)不妥,立即更換。

7.7.10檢查泵軸、密封件、泵葉,如發(fā)現(xiàn)磨損或腐蝕嚴(yán)重,立即更換。

7.7.11檢查泵軸上下移動(dòng)隙位和軸端隙位是否正常。

7.7.12檢查和校準(zhǔn)所有的儀表。

7.7.13檢查各閘閥、止回閥。

7.7.14清除銹漬,刷上防銹油及面油。

7.8空調(diào)箱保養(yǎng)要求

7.8.1檢查空調(diào)箱運(yùn)行時(shí)是否有異常聲音、震動(dòng)及過熱情況。

7.8.2檢查冷凍水/熱水電閥是否操作正常。

7.8.3清洗隔塵濾網(wǎng)。

7.8.4測(cè)試各軸承潤(rùn)滑油是否足夠,如不足夠,加油。

7.8.5檢查水泵軸承潤(rùn)滑油是否足夠,如不足夠,加油。

7.8.6檢查各皮帶是否同一平面。

7.8.7清理冷凝水盤垃圾及冷凝水管臟物。

7.8.8檢查機(jī)身與風(fēng)管之軟接頭及消聲箱。

7.8.9清洗冷凍及采暖盤管。

7.8.10檢查及重新校對(duì)各控制電路,及包括中控室之訊號(hào)調(diào)對(duì)及遙控功能/警報(bào)功能。

7.8.11檢查風(fēng)機(jī)機(jī)身保溫,如有損壞,應(yīng)加以修補(bǔ),刷防銹油及面油。

7.8.12為機(jī)身、風(fēng)扇及支架除銹及刷防銹洱及面油。

7.8.13檢查風(fēng)扇是否平衡。

7.8.14測(cè)試馬達(dá)絕緣是否正常。

7.8.15為各節(jié)風(fēng)門刷防銹油及加連動(dòng)部門潤(rùn)滑油。

7.8.16測(cè)試各手動(dòng)及電動(dòng)閥可否全開及全閉,為各絲桿加油。

7.8.17檢查/修補(bǔ)冷凝水盤防水膜。

7.8.18消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試。

7.9風(fēng)機(jī)盤管保養(yǎng)管理

7.9.1清洗塵網(wǎng),損壞的更換。

7.9.2檢查溫控開關(guān)是否工作正常。

7.9.3檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中有沒有染音或噪音過大。

7.9.4檢查馬達(dá)外殼溫度是否正常。

7.9.5檢查冷凝水盤,如有積水應(yīng)及時(shí)疏通。

7.9.6清除冷凝水雜物。

7.9.7修補(bǔ)損壞的保溫。

7.9.8清洗翅片,清洗風(fēng)葉和蝸殼。

7.10管道及閥門的保養(yǎng)要求

7.10.1巡視各水管及水閥是否有漏水的現(xiàn)象,如有問題,應(yīng)立即糾正。

7.10.2檢查及維修各空調(diào)風(fēng)管防火閥。

7.10.3檢查部件松緊,如漏水嚴(yán)重,重新修緊或更換部件,將后備泵轉(zhuǎn)為'運(yùn)行'泵。

7.10.4檢查水泵軸承潤(rùn)滑油是否足夠,如不足夠,加油。

7.10.5檢查水泵壓力是否正常。

7.10.6清洗y型濾網(wǎng)。

7.10.7拆下軸承,清洗后檢查軸承,如發(fā)現(xiàn)不妥,立即更換。

7.10.8檢查泵軸、密封件、泵葉,如發(fā)現(xiàn)磨損或腐蝕嚴(yán)

重,立即更換。

7.10.9檢查泵軸上下移動(dòng)隙位和軸端隙位是否正常。

7.10.10檢查和校準(zhǔn)所有的儀表。

8.電梯及自動(dòng)扶梯系統(tǒng)管理方案

8.1電梯維修和保養(yǎng)

8.1.1每日巡視檢查

每日電梯投入正式運(yùn)行前,對(duì)電梯作準(zhǔn)備性的試運(yùn)行。對(duì)電梯機(jī)械部件和電氣裝置作巡視性檢查和記錄。觀察電梯運(yùn)行動(dòng)作的正確性,運(yùn)行速度的穩(wěn)定性。消除故障隱患,保持電梯的正常運(yùn)行。

8.1.2每周檢查保養(yǎng)

每周對(duì)電梯的機(jī)構(gòu)和部件做一次保養(yǎng)、檢查,并經(jīng)行全面的清潔、潤(rùn)滑(制動(dòng)器銷軸、導(dǎo)向輪、轎頂輪、對(duì)重輪軸承、轎廂門和廳門滑輪、交柵門各銷軸、自動(dòng)門機(jī)構(gòu)傳動(dòng)裝置、自動(dòng)門機(jī)構(gòu)杠系統(tǒng)銷槽、安全觸板銷軸、門鎖開關(guān)銷軸)

8.1.3每月檢查保養(yǎng)

每月對(duì)電梯機(jī)構(gòu)和部件做一次檢查保養(yǎng)。認(rèn)真檢查緊固部位的牢固性和磨損部位的完整性。并進(jìn)行必要的保養(yǎng),潤(rùn)滑,調(diào)整,調(diào)整工作必須按技術(shù)要求進(jìn)行。使每臺(tái)電梯的整體結(jié)構(gòu)處于良好的狀態(tài)下進(jìn)行工作(蝸輪、蝸桿軸的滾動(dòng)軸承、電動(dòng)機(jī)滾動(dòng)軸承、限速器銷軸和漲繩輪、極限開關(guān)漲繩輪、選層器運(yùn)動(dòng)部位、門導(dǎo)軌、安全鉗傳動(dòng)桿、安全鉗、補(bǔ)償裝置漲繩輪)。

8.1.4每季度檢查保養(yǎng)

每季度對(duì)電梯的季度保養(yǎng)機(jī)構(gòu)和部件做一次檢查保養(yǎng)。認(rèn)真檢查機(jī)構(gòu)和部件的使用情況,并進(jìn)行必要的保養(yǎng),潤(rùn)滑,調(diào)整,調(diào)整工作按技術(shù)要求進(jìn)行(曳引鋼絲繩、自動(dòng)門機(jī)構(gòu)鋼絲繩、安全鉗限速器鋼絲繩、行程開關(guān)、導(dǎo)軌、滑動(dòng)導(dǎo)靴)。

8.1.5每年度檢查保養(yǎng)

電梯每年進(jìn)行一次完整的安全檢測(cè)和技術(shù)檢驗(yàn)。內(nèi)容為所有的機(jī)械、電氣安全裝置的有效和可靠程度,主要零部件的磨損程度,并檢修或更換已超過磨損量的零件,修復(fù)不可靠的機(jī)電安全部件。對(duì)整機(jī)進(jìn)行一次清洗保養(yǎng),加油潤(rùn)滑(自動(dòng)門機(jī)構(gòu)鏈條、彈簧緩沖器、油壓緩沖器、極限鋼絲繩、補(bǔ)償繩、曳引機(jī)減速器)。

8.1.6專項(xiàng)試驗(yàn)

a.供電系統(tǒng)斷相、錯(cuò)相保護(hù)功能的試驗(yàn)。

b.限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)

c.緩沖器的試驗(yàn)

d.極限開關(guān)的試驗(yàn)

e.層門與轎廂門電氣聯(lián)鎖裝置的試驗(yàn)

f.緊急操作裝置的檢查

g.停止保護(hù)裝置的檢查

h.制動(dòng)器試驗(yàn)

i.曳引檢查

8.2機(jī)房管理

8.2.1機(jī)房設(shè)備須由工程人員負(fù)責(zé),機(jī)房區(qū)域未經(jīng)許可,無關(guān)人員一律不得進(jìn)入。未經(jīng)工程主管同意,機(jī)房?jī)?nèi)所有物品不得挪用和帶出,不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)會(huì)客,不準(zhǔn)帶無關(guān)人員入內(nèi),因工作需要帶入進(jìn)入,須事先征得工整部經(jīng)理同意,并有專業(yè)設(shè)備人員陪同可讓其入內(nèi)。機(jī)房?jī)?nèi)無人時(shí),門不得敞開。離開時(shí),門必須鎖上。除值班人員以外,其余人員進(jìn)入機(jī)房均需簽到登記。

8.2.2保持房?jī)?nèi)的門、窗、天花板、墻、柱、地面(板)等設(shè)施完好,保持機(jī)房的防塵、防水、防風(fēng)、防小動(dòng)物等功能完好,保持室內(nèi)照明、通風(fēng)良好、電源設(shè)備、設(shè)施必須完好無缺陷。電梯機(jī)房、弱電機(jī)房室內(nèi)溫度不準(zhǔn)超過40度。如發(fā)現(xiàn)無法解決的問題,結(jié)實(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

8.2.3機(jī)房?jī)?nèi)保持清潔、整齊,設(shè)備、設(shè)施無積塵、蛛網(wǎng)、銹斑、油漬。室內(nèi)嚴(yán)禁放置食物、廢棄物、危險(xiǎn)品和非機(jī)房?jī)?nèi)用物品,不準(zhǔn)亂堆亂放物品。設(shè)備、設(shè)施的放置不準(zhǔn)隨意挪動(dòng)和更改,應(yīng)按計(jì)劃內(nèi)定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行清潔和打掃。嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁擅自動(dòng)用明火和加熱設(shè)備,如施工動(dòng)用電焊和加熱設(shè)備,需經(jīng)保安部門批準(zhǔn),防火(煙)卷簾必須完好。機(jī)房?jī)?nèi)必須常備用消防器材,并定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查。

8.2.4機(jī)房?jī)?nèi)不同設(shè)備之間須有明顯區(qū)分標(biāo)記,各種機(jī)組,配電箱(柜)、ba控制箱(柜)開關(guān)、顯示屏、信號(hào)燈等設(shè)備予以明確,醒目功能標(biāo)識(shí),同類設(shè)備應(yīng)有統(tǒng)一代碼。

8.2.5機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備必須處于安全可靠、穩(wěn)定、有效的運(yùn)行狀態(tài),所有設(shè)備的元件、管路嚴(yán)禁隨意更改,如有損壞,要查明原因,并立即報(bào)告工程主管,經(jīng)批準(zhǔn)后即使更換,對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞或難以修復(fù)的,要即使報(bào)告工程部經(jīng)理。

8.2.6根據(jù)保養(yǎng)和作業(yè)指導(dǎo)書,定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。每次保養(yǎng)都要有詳細(xì)記錄,填寫相應(yīng)的保養(yǎng)記錄,凡操作設(shè)備必須得到主管授權(quán),無授權(quán)人員不準(zhǔn)操作設(shè)備,對(duì)設(shè)備的操作必須按操作規(guī)程進(jìn)行,嚴(yán)禁違章操作。

第3篇 軟件園物業(yè)工程服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

軟件園物業(yè)工程服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1 周邊林帶噴灌設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,設(shè)施的冬、夏季維護(hù)方案。

2湖體及周邊綠地附屬配套設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,冬季養(yǎng)護(hù)不凍,機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全。

3. 園區(qū)道路:局部破損隨時(shí)修補(bǔ)。

4 園區(qū)路燈:根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間,路燈損壞及時(shí)維修,電纜定期巡檢。

5 園區(qū)市政給、排水設(shè)施:井蓋密合、流水暢通、井內(nèi)無積物,井蓋井圈損壞、丟失隨時(shí)補(bǔ)換。

6 中水處理站及其配套管線設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏;

機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全,隔污柵沉積池定期清理。

7 電器在投入運(yùn)行后能正常運(yùn)行;

園區(qū)臨時(shí)供電:配電室,配電柜內(nèi)外清潔無塵、無異物,母線、電纜線之間聯(lián)接處接觸良好,各電器開關(guān)完好無損。

8 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)房屋、建筑小品、體育設(shè)施、照明、給排水設(shè)施的維護(hù)掩護(hù),設(shè)備設(shè)施完好。

第4篇 z軟件園物業(yè)工程服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

軟件園物業(yè)工程服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1 周邊林帶噴灌設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,設(shè)施的冬、夏季維護(hù)方案。

2湖體及周邊綠地附屬配套設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,冬季養(yǎng)護(hù)不凍,機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全。

3 園區(qū)道路:局部破損隨時(shí)修補(bǔ)。

4 園區(qū)路燈:根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間,路燈損壞及時(shí)維修,電纜定期巡檢。

5 園區(qū)市政給、排水設(shè)施:井蓋密合、流水暢通、井內(nèi)無積物,井蓋井圈損壞、丟失隨時(shí)補(bǔ)換。

6 中水處理站及其配套管線設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏;機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全,隔污柵沉積池定期清理。

7 電器在投入運(yùn)行后能正常運(yùn)行;園區(qū)臨時(shí)供電:配電室,配電柜內(nèi)外清潔無塵、無異物,母線、電纜線之間聯(lián)接處接觸良好,各電器開關(guān)完好無損。

8 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)房屋、建筑小品、體育設(shè)施、照明、給排水設(shè)施的維護(hù)掩護(hù),設(shè)備設(shè)施完好。

第5篇 服務(wù)與質(zhì)量管理工程師工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，嚴(yán)格控制晶型預(yù)測(cè)服務(wù)質(zhì)量，不斷提升晶型預(yù)測(cè)服務(wù)整體的服務(wù)水平。

2.幫助晶型預(yù)測(cè)服務(wù)整理關(guān)鍵流程，將其轉(zhuǎn)化為需求，并跟進(jìn)落實(shí)流程的執(zhí)行，不斷提升晶型預(yù)測(cè)服務(wù)整體的效率。

基本要求：

1.本科及以上學(xué)歷。

2.熟悉量子化學(xué)基礎(chǔ)理論。

3.具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，主動(dòng)的學(xué)習(xí)意愿和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

具有以下知識(shí)或研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：

1.熟悉python等編程語言，并進(jìn)行過代碼開發(fā)或數(shù)據(jù)分析。

2.熟悉晶體學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)理論。

3.熟悉分子動(dòng)力學(xué)模擬。

4.具有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量控制或流程優(yōu)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5.具有一年以上量化軟件使用經(jīng)驗(yàn)，熟悉linux操作系統(tǒng)，具有在linux下分析數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理能力。

第6篇 萬科物業(yè)智能化工程部售后服務(wù)管理辦法

vk物業(yè)智能化工程部售后服務(wù)管理辦法

1、目的

規(guī)范智能化工程部售后服務(wù)。

2、適用范圍

智能化工程部承接的地產(chǎn)智能化工程項(xiàng)目。

3、定義

售后服務(wù)是指工程完工后,在保修期內(nèi)提供的后續(xù)服務(wù)。

4、職責(zé)

部門/崗位職責(zé)

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控部門整體客戶服務(wù)工作質(zhì)量。

本部事務(wù)主管負(fù)責(zé)與珠三角地區(qū)的地產(chǎn)客戶服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心建立售后服務(wù)溝通平臺(tái),監(jiān)督各項(xiàng)目組售后服務(wù)及時(shí)性,協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)遺留問題。

技術(shù)組主管負(fù)責(zé)審核設(shè)備故障處理記錄,為已過保修期并且撤離該城市業(yè)務(wù)的項(xiàng)目提供技術(shù)支持。

采購管理員負(fù)責(zé)配合各項(xiàng)目組與供應(yīng)商協(xié)調(diào)設(shè)備返修事宜。

區(qū)域行政負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目設(shè)備返修,收集售后服務(wù)各類報(bào)表,報(bào)相關(guān)人員跟進(jìn)。

城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目售后服務(wù)工作。

城市技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)提供技術(shù)支持。

售后服務(wù)技術(shù)員負(fù)責(zé)項(xiàng)目組售后服務(wù)具體工作。

5、方法及過程控制

5.1售后服務(wù)提供

5.1.1每個(gè)項(xiàng)目在售后服務(wù)階段需將售后服務(wù)人員及城市負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話提供給當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心,并要求24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)。

5.1.2每個(gè)項(xiàng)目在竣工交付后,城市負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào),將部門印制的《項(xiàng)目安防設(shè)備服務(wù)登記表》提交給物業(yè)服務(wù)中心,物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主售后服務(wù)需求時(shí)填寫《項(xiàng)目安防設(shè)備服務(wù)登記表》,并通知智能化工程部售后服務(wù)人員處理,對(duì)于重要問題或可能會(huì)引起投訴的工程遺留問題需及時(shí)將信息反饋至本部事務(wù)主管和部門經(jīng)理征求處理意見,由本部事務(wù)主管跟進(jìn)處理結(jié)果。

5.1.3售后服務(wù)技術(shù)員能在現(xiàn)場(chǎng)解決的問題須在現(xiàn)場(chǎng)立即處理,對(duì)于發(fā)生需更換設(shè)備的故障,需在《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》注明,作為核對(duì)盤點(diǎn)表物資出庫的依據(jù)之一,各項(xiàng)目組統(tǒng)計(jì)《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》于每月25日前報(bào)區(qū)域行政匯總,統(tǒng)一報(bào)技術(shù)組主管。

5.1.4項(xiàng)目組售后服務(wù)人員每月填寫《智能化工程售后服務(wù)月報(bào)》,經(jīng)城市負(fù)責(zé)人審核報(bào)區(qū)域行政匯總,報(bào)區(qū)域主管、分管經(jīng)理助理審核后以郵件形式主送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心維修主管,抄送給物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、本部事務(wù)主管、部門經(jīng)理。

5.2售后設(shè)備維修或更換

5.2.1 如確認(rèn)設(shè)備損壞需返回廠家維修,由售后服務(wù)人員填寫《智能化工程售后服務(wù)

處理流程表》,報(bào)城市技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、技術(shù)組主管審批,抄送區(qū)域行政和本部事務(wù)主管,如涉及我方支付設(shè)備維修費(fèi)用需報(bào)本部事務(wù)主管審核,部門經(jīng)理審批。由項(xiàng)目組直接將故障設(shè)備寄回廠家維修,區(qū)域行政負(fù)責(zé)跟進(jìn)本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目故障設(shè)備維修結(jié)果,并做好跟進(jìn)記錄。

5.2.2因維修設(shè)備而發(fā)生的維修費(fèi)用,付款時(shí)由區(qū)域行政填寫《付款申請(qǐng)單》,并附對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商發(fā)出并經(jīng)我方確認(rèn)的維修設(shè)備收費(fèi)確認(rèn)函、《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》及其郵件批復(fù)頁,每月匯總一次報(bào)銷。

5.2.3因售后服務(wù)而發(fā)生的設(shè)備采購由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人填寫《智能化工程項(xiàng)目組物資申請(qǐng)單》,需經(jīng)技術(shù)組、本部事務(wù)主管、物資計(jì)劃管理員審核,部門經(jīng)理審批后由采購管理員采購。

5.3 售后服務(wù)收費(fèi)

5.3.1對(duì)業(yè)主室內(nèi)設(shè)備增加、移位的服務(wù)項(xiàng)目,按部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以外的項(xiàng)目收費(fèi),需經(jīng)本部事務(wù)主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

5.3.2對(duì)于不在保修范圍內(nèi)而發(fā)生的設(shè)備損壞,由城市負(fù)責(zé)人將現(xiàn)場(chǎng)情況電話知會(huì)本部事務(wù)主管,由本部事務(wù)主管報(bào)價(jià)確定賠償金額,城市負(fù)責(zé)人填寫《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》注明賠償金額,報(bào)本部事務(wù)主管、財(cái)務(wù)人員,抄送部門經(jīng)理,由城市負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人跟進(jìn)收款情況。

5.3.3各項(xiàng)目組每月需統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)收費(fèi)情況,填寫《智能化工程售后服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表》,每月25日前報(bào)區(qū)域行政匯總,由區(qū)域行政報(bào)財(cái)務(wù)人員跟進(jìn)收款情況。

5.3.4售后服務(wù)收費(fèi)每季度與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心對(duì)賬,半年收一次款。由區(qū)域行政匯總對(duì)賬情況報(bào)部門財(cái)務(wù),抄送本部事務(wù)主管、部門經(jīng)理,作為應(yīng)收賬款,由城市負(fù)責(zé)人跟進(jìn)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心付款事宜。

5.4 提供售后服務(wù)原則

5.4.1保修期內(nèi)的項(xiàng)目

5.4.1.1在保修期結(jié)束前半年,項(xiàng)目組需與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心溝通,要求對(duì)方指定專人協(xié)助智能化設(shè)備故障處理,協(xié)助對(duì)方建立緊急情況應(yīng)急處理方案,并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員做好培訓(xùn),做好相關(guān)記錄,逐步將智能化設(shè)備日常維護(hù)和簡(jiǎn)單故障工作移交給當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心自行處理。

5.4.1.2保修期內(nèi)售后服務(wù)按合同條款約定操作,本著負(fù)責(zé)、服務(wù)的原則提供售后服務(wù),合同條款約定不明確的分為以下三種情況操作。

1、保修期內(nèi)該項(xiàng)目組還在操作的(一般是指分期開發(fā)的項(xiàng)目):

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或物業(yè)服務(wù)中心正常管理的情況),需及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

b、需安排兼職售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理和日常維護(hù),業(yè)主室內(nèi)設(shè)備改位,居家防盜開通,每周安排二次集中處理。

2、在保修期內(nèi)該項(xiàng)目組已撤離,但部門在該城市有其他項(xiàng)目組施工的:

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或給物業(yè)服務(wù)中心管理帶來安全隱患的情況),需24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

b、需安排兼職售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理和日常維護(hù),業(yè)主室內(nèi)設(shè)備改位,居家

防盜開通,每周安排一次集中處理。

3、在保修期內(nèi)部門業(yè)務(wù)已撤離該城市:

a、出現(xiàn)緊急情況(如影響業(yè)主正常生活或給物業(yè)服務(wù)中心管理帶來安全隱患的情況)

需調(diào)配離該城市最近的項(xiàng)目組售后人員48小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

b、在項(xiàng)目入伙之日起半年之內(nèi)需安排售后服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理,居家防盜開通。同時(shí)要求對(duì)方指定專人協(xié)助智能化設(shè)備故障處理,協(xié)助對(duì)方建立緊急情況應(yīng)急處理方案,并逐步將智能化設(shè)備日常維護(hù)和簡(jiǎn)單故障工作移交給當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心自行處理。

c、在項(xiàng)目入伙之日起半年后售后服務(wù)人員撤離現(xiàn)場(chǎng),如果出現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障安排就近城市項(xiàng)目組人員每月集中處理一次,如因人為損壞、雷擊、臺(tái)風(fēng)等不可抗力因素(不屬保修范圍)導(dǎo)致系統(tǒng)故障需要我方派人現(xiàn)場(chǎng)處理的,往返交通及一切相關(guān)費(fèi)由對(duì)方負(fù)責(zé)。

5.4.2已過保修期的項(xiàng)目

5.4.2.1建議

對(duì)方采購易損件備用。

1、已過保修期該項(xiàng)目組還在操作的(一般是指分期開發(fā)的項(xiàng)目):

日常設(shè)備故障主要由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心人員負(fù)責(zé)處理,安排售后服務(wù)人員每周一次

集中協(xié)助處理(包括業(yè)主室內(nèi)居家防盜開通),如涉及設(shè)備維修更換費(fèi)用由對(duì)方負(fù)責(zé)。

2、已過保修期該項(xiàng)目組已撤離,但部門在該城市有其他項(xiàng)目組施工的:

日常設(shè)備故障主要由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)中心人員負(fù)責(zé)處理,安排售后服務(wù)人員每半個(gè)月一次集中協(xié)助處理(包括業(yè)主室內(nèi)居家防盜開通),如涉及設(shè)備維修更換費(fèi)用由對(duì)方負(fù)責(zé)。

3、已過保修期部門業(yè)務(wù)已撤離該城市:

由技術(shù)組通過電話提供技術(shù)支持,如需我方現(xiàn)場(chǎng)處理,往返交通費(fèi)、人工費(fèi)等一切費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān)。

6、記錄表格

vkwy7.5.1-j02-03-f1《智能化工程設(shè)備故障處理記錄表》

vkwy7.5.1-j02-03-f2《智能化工程售后服務(wù)處理流程表》

vkwy7.5.1-j02-03-f3《智能化工程售后服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表》

vkwy7.5.1-j02-03-f4《智能化工程售后服務(wù)月報(bào)》

第7篇 建材城進(jìn)場(chǎng)公司家裝工程保修期服務(wù)管理規(guī)定

進(jìn)場(chǎng)公司家裝工程保修期服務(wù)管理規(guī)定

第一條 進(jìn)場(chǎng)裝飾公司在與消費(fèi)者簽定家裝合同后,必須承諾至少半年的保修期并對(duì)監(jiān)章合同承諾終生維修,同時(shí)填制由**統(tǒng)一印制的'保修書';

第二條 保修期從工程竣工驗(yàn)收后方可算起;

第三條 進(jìn)場(chǎng)裝飾公司在工竣工后應(yīng)向客戶提供水、電方面的施工圖;

第四條 保修期內(nèi)由于裝飾公司施工不當(dāng)造成的質(zhì)量問題,裝飾公司應(yīng)無條 件進(jìn)行維修;

第五條 保修期內(nèi)如屬客戶使用不當(dāng)造成裝飾面損壞,或不能正常使用,裝飾公司可酌情收費(fèi)維修;

第六條 已過保修期的監(jiān)章工程,如經(jīng)客戶要求維護(hù)的,裝飾公司可按要求收取相關(guān)費(fèi)用(含拆除、人工、材料等費(fèi));

第七條 如拒不履行'保修書'的有關(guān)承諾,又經(jīng)有關(guān)部門核實(shí)確系裝飾公司裝修質(zhì)量問題者,本市場(chǎng)將動(dòng)用該公司質(zhì)量保證金對(duì)消費(fèi)者先行代賠,然后通過國家相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理。

第8篇 客戶服務(wù)商務(wù)管理部工程師及專員的安全生產(chǎn)職責(zé)

1. 遵紀(jì)守法，遵守公司安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度及公司安全管理規(guī)定；

2. 簽署與本崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書以及安全承諾書；

3. 貫徹執(zhí)行國家、****市、區(qū)以及公司有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)；

4. 在直屬負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)本崗位有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，對(duì)直屬負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

5. 參加公司安全生產(chǎn)相關(guān)活動(dòng)，如危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全培訓(xùn)、ehs體系審核、應(yīng)急演練等；

6. 及時(shí)、如實(shí)上報(bào)發(fā)生的安全生產(chǎn)隱患或事故；

7. 落實(shí)完成其他安全生產(chǎn)相關(guān)的工作。

第9篇 學(xué)院維修服務(wù)中心維修改造工程管理辦法

學(xué)院維修服務(wù)中心維修改造工程管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)維修改造工程管理，規(guī)范工程的立項(xiàng)、審批、招標(biāo)、施工、驗(yàn)收、審計(jì)、結(jié)算等程序，提高工程質(zhì)量和資金使用效益，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 維修改造工程包括學(xué)校各類公用房及其附屬設(shè)施設(shè)備的維修改造，以及校園道路、橋梁、圍墻、水電、管網(wǎng)、通訊、綠化環(huán)境等的維修改造。

第三條 后勤管理處是學(xué)校維修改造工程管理的職能部門，負(fù)責(zé)全校維修改造工程的統(tǒng)一管理。

第二章 項(xiàng)目的立項(xiàng)與審批

第四條 學(xué)校每年9月底前接受下年度維修改造工程計(jì)劃申報(bào)。申報(bào)時(shí)，相關(guān)部門(單位)應(yīng)填寫《z文理學(xué)院維修改造工程申報(bào)表》，并統(tǒng)一報(bào)后勤管理處。屬公共性質(zhì)的維修改造工程由后勤管理處編制維修改造計(jì)劃。未列入計(jì)劃的維修改造項(xiàng)目原則上不予立項(xiàng)。

第五條 根據(jù)歸口管理原則，實(shí)驗(yàn)室維修改造項(xiàng)目由實(shí)驗(yàn)室管理部門審核，教室維修改造項(xiàng)目由教務(wù)處審核，安保消防設(shè)施維修改造項(xiàng)目由保衛(wèi)處審核，其余項(xiàng)目由后勤管理處審核。學(xué)校根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目的重要性、可行性及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等情況，統(tǒng)籌確定維修改造工程年度計(jì)劃。

第六條 后勤管理處根據(jù)年度計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制工程概算，經(jīng)計(jì)劃財(cái)務(wù)處初審、校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后，報(bào)z市財(cái)政局批準(zhǔn)實(shí)施。

第七條 未列入年度計(jì)劃又確需維修改造的項(xiàng)目，申請(qǐng)單位須填寫《z文理學(xué)院維修改造工程申報(bào)表》，由歸口管理部門簽署意見后報(bào)后勤管理處審核，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后實(shí)施。因不可抗力或突發(fā)事件造成的維修改造工程，經(jīng)后勤管理處集體研究并報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)同意，可進(jìn)行應(yīng)急搶修處置。

第三章 施工單位的確定

第八條 根據(jù)學(xué)校規(guī)定，造價(jià)預(yù)算在5萬元(含)以上的維修改造工程，需通過招標(biāo)擇優(yōu)選擇施工單位。其中，達(dá)到z市政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)的工程項(xiàng)目，在z市公共資源交易中心組織招標(biāo);未達(dá)到z市政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)的工程項(xiàng)目，在學(xué)校招投標(biāo)平臺(tái)組織招標(biāo)。

第九條 造價(jià)預(yù)算在5萬元以下的維修改造工程，每年先通過招標(biāo)擇優(yōu)確定若干家入圍施工單位。然后，根據(jù)每項(xiàng)工程的技術(shù)難度和緩急情況，以議標(biāo)的方式在入圍單位中確定施工單位。應(yīng)急搶修的處置，經(jīng)后勤管理處集體研究，可直接向符合條件的施工單位下達(dá)工程項(xiàng)目任務(wù)書。

第四章 項(xiàng)目的實(shí)施與管理

第十條 維修改造項(xiàng)目施工單位一經(jīng)確定，由后勤管理處與其簽訂工程合同。

第十一條 后勤管理處按照維修改造工程合同的要求，依照國家有關(guān)工程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及施工規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行施工監(jiān)督管理，督促施工單位保質(zhì)、保量完成施工任務(wù)。大型工程可委托專業(yè)監(jiān)理公司監(jiān)理，使用單位也可派代表參與監(jiān)督。

第十二條 后勤管理處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的過程管理，做好工程隱蔽部位、土石方工程、拆除工程等環(huán)節(jié)的驗(yàn)收簽字工作。工程施工中一般不對(duì)施工設(shè)計(jì)或要求進(jìn)行變更。如確需變更，經(jīng)論證后填寫《z文理學(xué)院維修改造工程變更聯(lián)系單》，說明變更理由，并根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，逐級(jí)審批后實(shí)施。

第十三條 施工單位按學(xué)校水電管理辦法的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，據(jù)實(shí)繳納工程用水、用電費(fèi)用。

第十四條 工程竣工后，后勤管理處負(fù)責(zé)組織施工單位、使用單位、審計(jì)處及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行工程驗(yàn)收，督促施工單位及時(shí)整改驗(yàn)收中提出的問題。驗(yàn)收合格后，移交使用部門使用與管理。對(duì)施工質(zhì)量不合格的工程，做到不驗(yàn)收、不結(jié)算、不交付使用。采用監(jiān)理制的工程項(xiàng)目，工程驗(yàn)收還需由工程監(jiān)理單位蓋章確認(rèn)。維修改造工程的質(zhì)量保修期一般應(yīng)為一年以上。

第十五條 后勤管理處負(fù)責(zé)收集維修改造工程的相關(guān)資料，并在工程竣工驗(yàn)收與決算后，整理并歸檔。

第五章 經(jīng)費(fèi)管理與結(jié)算審計(jì)

第十六條 維修改造經(jīng)費(fèi)主要用于工程項(xiàng)目的咨詢、設(shè)計(jì)、預(yù)算編制、招標(biāo)代理、施工和監(jiān)理等支出，實(shí)行?？顚Ｓ谩?/p>

第十七條 工程竣工驗(yàn)收合格后，施工單位應(yīng)在30天內(nèi)(合同另有約定的除外)將工程決算書和竣工相關(guān)資料送達(dá)后勤管理處。經(jīng)后勤管理處審核確認(rèn)后，送審計(jì)處審計(jì)。工程按照施工合同進(jìn)行結(jié)算，按審計(jì)處出具的工程審定價(jià)結(jié)算經(jīng)費(fèi)。實(shí)際結(jié)算費(fèi)用不得超出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，超過項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算的部分不予支付。

第十八條 維修改造工程一般不預(yù)付工程款。工程質(zhì)量保修金不得低于工程總造價(jià)的5%。工程保修期滿后，由后勤管理處負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)并征求使用部門意見，確認(rèn)不存在質(zhì)量問題并簽字認(rèn)可后，退回工程質(zhì)量保修金。

第六章 附 則

第十九條 元培學(xué)院、附屬醫(yī)院、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司根據(jù)本辦法制定本單位維修改造工程管理實(shí)施細(xì)則，報(bào)學(xué)校后勤管理處批準(zhǔn)后實(shí)施。

第二十條 本辦法由后勤管理處負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條 本辦法經(jīng)2023年第11次校長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過，自文件發(fā)布之日起施行。

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第10篇 軟件園物業(yè)管理工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

軟件園物業(yè)管理工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1服務(wù)范圍區(qū)域 設(shè)備名稱 設(shè)計(jì)數(shù)量 建成數(shù)量 單機(jī)容量g1地段湖體面積見設(shè)計(jì)圖紙16000平方米湖體水量24000立方米潛水泵20臺(tái)2.2kw潛水泵2臺(tái)

7.5 kw格 柵1臺(tái)0.

7

5 kw 2 管理標(biāo)準(zhǔn)2.1 周邊林帶噴灌設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,設(shè)施的冬、夏季維護(hù)方案。

2. 2湖體及周邊綠地附屬配套設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏,冬季養(yǎng)護(hù)不凍,機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全。

2. 3 園區(qū)道路:局部破損隨時(shí)修補(bǔ)。

2. 4 園區(qū)路燈:根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間,路燈損壞及時(shí)維修,電纜定期巡檢。

2. 5 園區(qū)市政給、排水設(shè)施:井蓋密合、流水暢通、井內(nèi)無積物,井蓋井圈損壞、丟失隨時(shí)補(bǔ)換。

2. 6 中水處理站及其配套管線設(shè)施:使用中不跑、冒、滴、漏;

機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全,

第11篇 酒店裝飾工程售后服務(wù)管理措施

酒店裝飾工程售后服務(wù)管理

建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程竣工交付使用后,在一定的期限內(nèi)(投標(biāo)文件規(guī)定2年)由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶進(jìn)行回訪,對(duì)的確屬由于施工單位責(zé)任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題,由施工單位免費(fèi)負(fù)責(zé)修理,直至達(dá)到正常使用的標(biāo)準(zhǔn)。

回訪保修制度屬于建筑工程竣工后管理的范疇,在工程項(xiàng)目管理中,可以體現(xiàn)出我公司對(duì)由建設(shè)單位發(fā)包給我單位承包的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底的精神,體現(xiàn)了我公司遵循的'施工前為用戶著想,施工中對(duì)用戶負(fù)責(zé),竣工后讓用戶滿意'的工作宗旨。

一.工程保修

1、在工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)(最遲不超過3天)由我方向建設(shè)單位發(fā)送《建筑裝修安裝工程保修證書》,詳明工程簡(jiǎn)況;保修范圍和內(nèi)容;保修時(shí)間;保修說明;保修情況記錄。并附上我單位地址,電話,聯(lián)系接待部門和聯(lián)系人。

2、求檢查和維修

在保修期內(nèi),建設(shè)單位或用戶若發(fā)現(xiàn)裝修的使用功能不良,又是由于施工質(zhì)量影響所致,可以用口頭或書面方式通知我單位,說明情況,要求派人前往檢查修理。我單位承諾盡快派人前往檢查,并會(huì)同建設(shè)單位共同甘共苦作出責(zé)任鑒定,提出修理方案,并立即組織人力,物力進(jìn)行修理。

3.驗(yàn)收

在發(fā)生問題的部位或項(xiàng)目修理完畢后,要在'保修記錄'欄內(nèi)做好登記,并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字,以表示修理工作完結(jié)。

4.經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理

由于裝修工作情況比較復(fù)雜,有些維修項(xiàng)目往往是由于多種原因造成的,因此在經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理上必須根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì),內(nèi)容,結(jié)合檢查,維修諸種原因的實(shí)際情況,由建設(shè)單位和施工單位共同商定經(jīng)濟(jì)處理辦法,一般有以下幾種:

4.1維修項(xiàng)目確屬由于施工單位施工責(zé)任造成的,或施工責(zé)任造成的隱患,則由施工單位承擔(dān)全部檢修費(fèi)用;

4.2維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位和施工單位共同責(zé)任造成的,雙方應(yīng)實(shí)事求是的共同商定各自理應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用;

4.3維修項(xiàng)目是由于建設(shè)單位所提供的設(shè)備,材料,成品,半成品等質(zhì)量問題造成,維修工作施工單位可以進(jìn)行,但其間各種費(fèi)用(包括材料,人工,機(jī)具所有費(fèi)用)應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。

第12篇 物業(yè)工程管理服務(wù)序言

物業(yè)工程管理序言

物業(yè)管理是一種以提供服務(wù)為主的業(yè)務(wù),宗旨是要在適當(dāng)?shù)某杀疽詢?nèi),盡可能獲取用戶和客人的最大滿意。而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的最新**廣場(chǎng)設(shè)備,成為物業(yè)提供一流服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。工程部直接運(yùn)行和管理這些設(shè)備,通過設(shè)備、設(shè)施為用戶服務(wù);是提供給客人空調(diào)、照明、通訊、消防設(shè)施等'服務(wù)產(chǎn)品'的部門。所以,工程部是為客人的舒適、安全和方便,直接給客人留下服務(wù)形象的部門。工程部本身的工作及工程部與物業(yè)部,銷售部,保安部等的橫向聯(lián)系與配合,對(duì)提高物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

同時(shí),物業(yè)管理費(fèi)用的工程設(shè)備維修費(fèi)用及能源消耗是最重要的開支項(xiàng)目;工程設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用的節(jié)約,直接令成本降低,提高整體管理效益。

在物業(yè)管理范疇中,工程管理是技術(shù)最復(fù)雜和管理難度比較高的一項(xiàng)工作。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)前期的設(shè)備和建筑驗(yàn)收、二次裝修的協(xié)調(diào)、**廣場(chǎng)設(shè)備的管理、運(yùn)行、維修和能源控制等。工程部的工作牽涉到十幾個(gè)技術(shù)工種,工種與工種之間,班組與班組之間,分工與合作,交叉與配合等等構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),組織得不好,往往會(huì)出現(xiàn)問題,因此管理這支隊(duì)伍要負(fù)出比其他部門更大的努力。所以,大多數(shù)物業(yè)的工程部,從部門經(jīng)理到工人,待遇都要比別的部門高,這也體現(xiàn)了對(duì)工程管理的重視。

提到工程設(shè)備管理的困難度和重要性,也必須正確地處理工程部與其他部門的關(guān)系。說工程部相對(duì)比較重要,這只是問題的一個(gè)方面,從相互工作關(guān)系的處理來說,工程部還有一個(gè)服務(wù)并服從于其他部門工作的特殊要求。這是因?yàn)?一方面各種設(shè)備的運(yùn)行不僅僅是為用戶,同時(shí)也是為其他部門服務(wù)的;另一方面有些部門,尤其是銷售、服務(wù)等'一線'部門,他們直接面向用戶,用戶的要求、意見常常通過他們傳達(dá)到管理公司門。因此根據(jù)'一線'部門的意見和要求,處理并安排設(shè)備工作的事項(xiàng),成為工程部工作的一個(gè)特點(diǎn)。認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)非常重要,否則,有的工程部人員常常以老大哥自居,甚至要求別的部門服從他們的需要。如果是這樣,那就會(huì)極大地影響服務(wù)質(zhì)量和相互關(guān)系的處理。我們常常把設(shè)備、總務(wù)等稱作'二線','二線'服從'一線',這是物業(yè)管理工作的一條原則,務(wù)必把這一條原則認(rèn)真地貫徹在工程管理的整個(gè)過程中。

第13篇 大學(xué)工程部加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾管理獎(jiǎng)罰條例

大學(xué)工程服務(wù)部加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的管理和獎(jiǎng)罰條例

自20**年9月1日后勤各實(shí)體成立以來,我部為大學(xué)的建設(shè)做了大量的工作,同時(shí)也為用戶提供了很多方便。為了更好地做好我們的工作,更好地為用戶服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行后勤處提倡的20**年為服務(wù)素質(zhì)提高年,我們特制定以下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾:

1、將全體員工的相片、姓名、編號(hào)公布在員工榜上。

2、所有員工掛牌上崗,虛心接受用戶的監(jiān)督。

3、公布工程服務(wù)部的辦事指南和管理架構(gòu)。

4、日常的家庭用戶水電報(bào)修、按用戶預(yù)約時(shí)間在當(dāng)天半個(gè)工作日修復(fù)。

5、路燈、樓梯燈檢修在一個(gè)工作日之內(nèi)修復(fù)。

6、外水、外電故障搶修在1~2個(gè)工作日修復(fù)。

7、廁所、下水道堵塞即報(bào)即修,在半個(gè)或一個(gè)工作日之內(nèi)修復(fù)。

8、拆換座廁在一個(gè)工作日之內(nèi)完成。

9、拆換蹲廁在二個(gè)工作日之內(nèi)完成。

10、與后勤和基建以及有關(guān)部門的工程按合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

11、在上班時(shí)間設(shè)立報(bào)修、安裝、維修咨詢點(diǎn)。

第14篇 裝飾裝修公司工程管理人員服務(wù)規(guī)范

裝飾裝修公司工程管理人員服務(wù)規(guī)范

一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及規(guī)范:

對(duì)所屬各機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面管理;對(duì)不合格的施工隊(duì)予以整頓/清除;對(duì)不稱職的相關(guān)管理人員進(jìn)行處罰直至除名。

二、工程巡檢崗位職責(zé)及規(guī)范:

負(fù)責(zé)所轄工程的質(zhì)量、工期管理以及文明施工和安全生產(chǎn)的管理,協(xié)調(diào)客戶、施工隊(duì)、家裝管家之間的工作關(guān)系。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙不全的工程有權(quán)不予開工。

在施工過程中,如果施工工藝符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求但客戶未交中期款,工程巡檢有權(quán)予以停工。

對(duì)工程質(zhì)量有問題的工程有權(quán)責(zé)令施工隊(duì)整改直至更換新的施工隊(duì)。有權(quán)行使合理的處罰手段。

第15篇 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目管理服務(wù)制度

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目管理服務(wù)制度

1、以高度的政治責(zé)任感，管好、用好遠(yuǎn)程教育設(shè)備，為學(xué)習(xí)者提供現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源使用服務(wù)。

2、開展培訓(xùn)和教學(xué)活動(dòng)時(shí)，管理人員應(yīng)掌握使用情況，結(jié)束后按有關(guān)要求，清理教室和設(shè)備，切斷電源和關(guān)好門窗，方可離開。

3、遠(yuǎn)教項(xiàng)目管理人員的工作納入教師工作量，并將管理工作情況列入年度考核內(nèi)容。

4、每學(xué)期必須有校本培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)，對(duì)開展教師培訓(xùn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)要按有關(guān)要求做好記錄，設(shè)備使用登記，建立檔案。

5、做好農(nóng)村黨員干部的培訓(xùn)工作。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教辦的指導(dǎo)下，按照培訓(xùn)要求提前做好培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備工作，做好下載資源、刻錄光盤、播放收視流媒體節(jié)目等工作，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)作好記錄。