第1篇 濱海小區(qū)物業(yè)管理方式及服務(wù)理念規(guī)范
濱海新城小區(qū)物業(yè)管理方式及服務(wù)理念
'**濱海新城'開發(fā)理念的定位,決定了客戶對高品質(zhì)物業(yè)管理與服務(wù)的期望,服務(wù)的模式應(yīng)從滿足精英階層'追求現(xiàn)代生活方式,享受高品質(zhì)生活的需要'入手,超越單純物業(yè)管理對物業(yè)維修、維護(hù)、保養(yǎng)的概念,結(jié)合我們自身的優(yōu)勢,引入'貼心式管家'的管理方式,并結(jié)合'一站式服務(wù)'的服務(wù)理念,為客戶量身定做,提供專業(yè)化的管理與個性化服務(wù)。本著'以客為尊'的原則,以高起點的管理定位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、高素質(zhì)的人員,讓客戶充分享受到貼心的服務(wù)。
'貼心管家式'物業(yè)管理服務(wù)模式的運作要點有:
a.服務(wù)的內(nèi)涵--'服務(wù)到家,感覺到家'。
b.服務(wù)的方式--'一對一服務(wù)'。
c.服務(wù)的時限--'24小時不間斷服務(wù),將管家24小時的聯(lián)系方式向業(yè)主公布'。
d.服務(wù)的目的--'為業(yè)主創(chuàng)造一種全新的生活理念,使業(yè)主的生活品質(zhì)得到進(jìn)一步提升'。
e.服務(wù)的原則--'用心服務(wù)、關(guān)心業(yè)主',將'貼心、舒心、放心'帶給業(yè)主。
第2篇 濱海小區(qū)物業(yè)管理特點規(guī)范
濱海新城小區(qū)物業(yè)管理特點
1.1項目概況
'**濱海新城'座落于晉江市金井鎮(zhèn),是以資金和技術(shù)密集型的出口加工、臺商投資和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的商貿(mào)旅游的晉南出口加工區(qū)的重要生活基地,'**濱海新城'是金井鎮(zhèn)第一個真正意義上的商品樓盤,其開發(fā)的目的是舒緩目前晉江市區(qū)無法提供規(guī)?；ㄔO(shè)用地的困難,要求兼顧經(jīng)濟(jì)性、社會性、文化性和可持續(xù)性,為金井及周邊地區(qū)創(chuàng)造一個洋溢著時代文化氣息的、整體的宜人居住的生活環(huán)境,并參與建立良好的城市景觀生態(tài)圈,表現(xiàn)人與自然和諧共處的城市建設(shè)理念,形成融居住、商業(yè)、商務(wù)及多種混合功能的理想社區(qū),同時在晉江城市的沿海地帶,締造新的'類都心'生活空間,從而加強對周邊市鎮(zhèn)的號召力
'**濱海新城'占地面積約233278
