某商城營(yíng)業(yè)管理方案
商城營(yíng)業(yè)管理方案
一、ho廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)管理概述
ho廣場(chǎng)集食、戲、逛、購(gòu)、玩與一體,食,有分布于四層、二層和一層的久品食街、紅屋牛排等餐飲名品;戲,有位于二層的奧納影城;逛,有陽(yáng)光花苑、銀河峽谷等環(huán)境優(yōu)雅的休閑場(chǎng)所;購(gòu),有位于地下室的樂(lè)購(gòu)超市和位于一至三層的銀太百貨等主力店及近四百多家的品牌店鋪;玩,有位于四層的多個(gè)休閑娛樂(lè)店鋪。
為保障全體商戶的正常運(yùn)營(yíng),ho廣場(chǎng)配置了大量的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施,其中包括樓梯20掛、客梯8部、貨梯7部、電扶梯24部等,并設(shè)有卸貨區(qū)3個(gè)、地下停車場(chǎng)1個(gè)。
根據(jù)ho廣場(chǎng)的諸多特點(diǎn),按如下形式運(yùn)營(yíng):
1、營(yíng)業(yè)區(qū)域
a、營(yíng)業(yè)時(shí)間:
ho廣場(chǎng)及銀太百貨9:30am-9:00pm
國(guó)美電器 9:00am-8:00pm
奧納影城 9:00am-10:30pm
樂(lè)購(gòu)超市 8:00am-10:00pm(夏季);8:30am-9:30pm(冬季)
b、客流通道:
*商場(chǎng)入口: 主要客流通道應(yīng)為1--12號(hào)門,其中3、4、9、10號(hào)門為商戶店鋪外門,12號(hào)門為辦公區(qū)外門, 預(yù)計(jì)1號(hào)門、3號(hào)門、8號(hào)門、10號(hào)門及11號(hào)門客流量最大。另有銀行門、6-1號(hào)和6-2號(hào)門為商戶直接外門,會(huì)產(chǎn)生少量客流。(注:7號(hào)門為24小時(shí)運(yùn)行的主要門禁)
*扶梯客梯:中央大堂設(shè)有扶梯f9-f14計(jì)6部、東側(cè)挑空區(qū)設(shè)有扶梯f15-f20計(jì)6部、西側(cè)挑空區(qū)設(shè)有扶梯f21-f26計(jì)6部、位于2號(hào)門挑空區(qū)設(shè)有扶梯f27-28 f31-32計(jì)4部、位于1號(hào)門外扶梯f29-30計(jì)2部。另有客梯4組共8部。
c、員工通道:
*銀太百貨員工自9號(hào)門走8號(hào)樓梯出入。
*ho廣場(chǎng)及樂(lè)購(gòu)超市員工商戶自7號(hào)門走10號(hào)樓梯出入。
d、貨物通道:
*卸貨區(qū):設(shè)有東卸貨區(qū)、夾層西卸貨區(qū)及一層西側(cè)銀太百貨卸貨區(qū)。
*運(yùn)貨梯:東卸貨區(qū)設(shè)貨梯z11-15計(jì)5部,夾層西卸貨區(qū)及一層西側(cè)銀太百貨卸貨區(qū)設(shè)貨梯z9-10計(jì)2部。
*使用范圍:樂(lè)購(gòu)超市使用東卸貨區(qū)進(jìn)貨,樂(lè)購(gòu)商店街商戶可使用地下車場(chǎng)入口少量進(jìn)貨;銀太百貨使用一層西側(cè)銀太百貨卸貨區(qū)進(jìn)貨;ho廣場(chǎng)其他商戶使用東、西卸貨區(qū)進(jìn)貨。
2、辦公區(qū)域:樂(lè)購(gòu)辦公區(qū)、銀太辦公區(qū)
a、運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)
b、通道:
銀太百貨辦公區(qū)通道:9號(hào)門走8號(hào)樓梯出入。
樂(lè)購(gòu)超市辦公區(qū):7號(hào)門走10號(hào)樓梯出入。
注:7號(hào)門為24小時(shí)開放。
3、出租辦公區(qū)
a、運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)
b、通道:12號(hào)門、招商門、奧-4號(hào)門。
4、地下停車場(chǎng)
a、運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)
b、通道:出入口各1個(gè),樂(lè)購(gòu)后通道口1個(gè)。
5、后廣場(chǎng)車場(chǎng)
運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)
6、營(yíng)業(yè)概況
a、7:00am
*7號(hào)門開始為進(jìn)貨商戶員工及保潔人員進(jìn)場(chǎng)放行。
注:7號(hào)門24小時(shí)開放,其中9:00pm-7:00am僅對(duì)樂(lè)購(gòu)開放。
b、7:30am
開啟綜合執(zhí)法門,影城人員進(jìn)場(chǎng)。
c、8:00am
*開啟1號(hào)門保證樂(lè)購(gòu)超市開業(yè)
d、8:50am
開啟二層奧-1、奧-4、影城正門。
影城貴賓門根據(jù)實(shí)際需要開啟。
e、9:30am(開業(yè))
*開啟一層2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、6號(hào)、8號(hào)、10號(hào)、11號(hào)門保證開業(yè)。
*由樂(lè)購(gòu)方面開啟樂(lè)購(gòu)?fù)ㄍ粚又醒氪筇玫姆鎏菥砗煛?/p>
*由銀太方面開啟各層銀太區(qū)與公共區(qū)域的間隔門。
f、9:00pm(閉店,一、二、三、四層清場(chǎng)。影城繼續(xù)營(yíng)業(yè))
*關(guān)閉一層2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、6號(hào)、8號(hào)、10號(hào)、11號(hào)門。
*關(guān)閉樂(lè)購(gòu)?fù)ㄍ粚又醒氪筇玫姆鎏菥砗煛?/p>
*關(guān)閉各層銀太區(qū)與公共區(qū)域間隔門。
*關(guān)閉有外門商戶與樓內(nèi)公區(qū)間隔門。
*關(guān)閉奧-4號(hào)門、12號(hào)門。
*關(guān)閉影城區(qū)域與公區(qū)卷簾。
*東、西卸貨區(qū)停止運(yùn)行(夜間上貨商戶申請(qǐng)后可以使用)。
g、10:00pm(閉店清場(chǎng)結(jié)束,樂(lè)購(gòu)閉店)
*關(guān)閉1號(hào)門。
*冬季按樂(lè)購(gòu)營(yíng)業(yè)時(shí)間關(guān)閉1號(hào)門。
h、10:30pm(影城閉店)
關(guān)閉影城正門、貴賓門、綜合執(zhí)法門。
二、門禁管理
1、外門及通道開閉時(shí)間及崗位配置表
門號(hào)位
置開啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間崗位設(shè)置崗位時(shí)間備注說(shuō)明
1-11f8:00am10:00pm1人24小時(shí)
兼管廣場(chǎng)冬季時(shí)間按樂(lè)購(gòu)營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整
1-21f8:00am10:00pm
銀行門1f8:00am5:00pm無(wú)按銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間
門號(hào)位
置開啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間崗位設(shè)置崗位時(shí)間備注說(shuō)明
21f9:30am9:00pm1人12小時(shí)兼管3號(hào)路
31f9:00am8:00pm由國(guó)美自行管理
41f9:30am9:00pm由博大自行管理
51f9:30am9:00pm
6-11f無(wú)由荷瀾園店鋪?zhàn)孕泄芾?/p>
61f9:30am9:00pm1人24小時(shí)兼管后廣場(chǎng)
6-21f無(wú)由元福店鋪?zhàn)孕泄芾?/p>
71f24小時(shí)開啟1人24小時(shí)兼管后廣場(chǎng)
81f9:30am9:00pm1人12小時(shí)
91f24小時(shí)開啟1人12小時(shí)夜間管理
101f9:30am9:00pm1人12小時(shí)銀太百貨管理
綜合執(zhí)法門1f8:00am10:30pm無(wú)
111f9:30am9:00pm無(wú)
121f8:30am9:00pm無(wú)
招商門1f8:30am
10:00pm無(wú)
奧-12f9:00am由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)1人夜間營(yíng)業(yè)通道管理
奧-22f由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)無(wú)
奧-32f由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)無(wú)
影城正門2f8:00am10:30pm無(wú)
貴賓門2f貴賓來(lái)訪時(shí)開啟無(wú)
奧-42f8:00am9:00pm無(wú)
消防中心門1f由安全管理部控制、管理
東卸貨區(qū)口1f7:00am9:00pm1人14小時(shí)
門號(hào)位
置開啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間崗位設(shè)置崗位時(shí)間備注說(shuō)明
西卸貨區(qū)口1f7:00am9:00pm1人14小時(shí)
銀太卸貨口1f視商戶需要無(wú)
車場(chǎng)出口1f24小時(shí)開啟1人18小時(shí)
車場(chǎng)入口1f24小時(shí)開啟1人18小時(shí)
2、卷簾開閉時(shí)間表
卷簾位置開啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間備注說(shuō)明
樂(lè)購(gòu)扶梯與公區(qū)隔斷卷簾9:00am9:00pm
影城區(qū)域與公區(qū)卷簾9:00am9:00pm
3、商戶門管理
各商戶均要求在8:00am-9:30am之間開啟店鋪門,夜間閉店時(shí),除餐飲娛樂(lè)及夜間施工或送貨店鋪外,其余店鋪門均要求在9:05pm關(guān)閉,餐飲娛樂(lè)店鋪及有外門店鋪按營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)時(shí)間關(guān)閉店門。
4、逃生通道門
樓內(nèi)所有逃生通道門(除用做員工通道外)日常均為關(guān)閉狀態(tài),遇有緊急情況時(shí)隨推隨開;用做員工通道的逃生門日常均為開啟狀態(tài),隨時(shí)可以通行。
5、門匙掌管
公區(qū)外門門匙由安管部掌管;有外門商戶的門匙由商戶自己掌管;有外門商戶的店鋪其內(nèi)部與公區(qū)的間隔門門匙由商戶掌管。同時(shí),所有商戶及與商戶有關(guān)的門匙必須由安管部封存一套,以備緊急之需。
三、通道管理
ho廣場(chǎng)共有樓梯通道20個(gè),其中雙向樓梯9個(gè),單向樓梯11個(gè)。
1、樓梯功能控制表
梯號(hào)特點(diǎn)區(qū)域
位置通往樓層功能控制
1雙向辦公區(qū)b1f.1f.2f.3f.4f.5f出租辦公區(qū)內(nèi)通道,通往b1f.1f.4f的通道門日常鎖閉
2單向陽(yáng)光花苑b1f.1f維修人員通道,日常通道門鎖閉,
3單向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f維修人員通道,日常通道門鎖閉,
4單向陽(yáng)光花苑4f.5f因位于商鋪內(nèi),日常通道門鎖閉
5單向影城區(qū)影城內(nèi)2f.3f.4f影城內(nèi)部使用
6雙向銀太區(qū)b1f夾層.1f.2f.3f.4f.5f公用通道及夜間作業(yè)通道,5f門日常鎖閉
7單向銀太區(qū)b1f.夾層.1f.2f.3f.4fho會(huì)館布展通道,申請(qǐng)后可以開放,日常通道門鎖閉
8雙向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f.2f.3f.4f員工通道,9:00pm-9:00am不允許進(jìn)入賣場(chǎng)
9雙向陽(yáng)光花苑b1f夾層.1f.2f.3f.4f.5f逃生通道
10單向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f.2f.3f.4f員工通道及a區(qū)夜間作業(yè)通道,b1f門鎖閉,9:00pm-9:00am不允許進(jìn)入賣場(chǎng)(作業(yè)人員除外)
11雙向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門鎖閉
12雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門鎖閉
15單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f員工通道及b區(qū)夜間作業(yè)通道,b1f門鎖閉,9:00pm-9:00am不允許進(jìn)入賣場(chǎng)(作業(yè)人員除外)
16雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門鎖閉
17單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f.5f逃生通道,b1f、5f門鎖閉
18雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門鎖閉
19單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f.5f逃生通道,b1f、5f門鎖閉
20雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門鎖閉
21單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門鎖閉
22單向銀河峽谷2f.3f.4f夜間營(yíng)業(yè)通道
2、通道管理
因樓內(nèi)各通道絕大部分是逃生通道,除不得已鎖閉的門外,大部分的門平時(shí)不能鎖閉,在日常營(yíng)業(yè)中不能避免閑雜人員進(jìn)出,因此,平時(shí)商管部與安管部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各通道的巡查管理,勤于檢查勤于防范。
通道管理原則:專梯專用,合理規(guī)劃;勤查勤管,保證暢通。
a、專梯專用,合理規(guī)劃:嚴(yán)格區(qū)分作業(yè)通道、營(yíng)業(yè)通道、員工通道和逃生通道,不允許作業(yè)人員穿行非作業(yè)通道,不允許商戶員工穿行非員工通道,不允許顧客穿行非營(yíng)業(yè)通道等。
b、勤查勤管,保證暢通:制定合理的巡查管理路線,加強(qiáng)管理措施,保證專梯專用,并保證使用規(guī)劃的實(shí)施。查處各類違規(guī)行為:如任意穿行逃生通道、在通道內(nèi)堆放物品、不按功能規(guī)劃使用通道等,確保暢通。
3、員工通道管理規(guī)定
為了樹立物業(yè)公司的良好形象,增加企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的文明水準(zhǔn),展示物業(yè)公司員工良好的精神風(fēng)貌,現(xiàn)制定員工通道管理規(guī)定,具體規(guī)定如下:
a、在員工通道內(nèi)遇到同事或其他人應(yīng)微笑問(wèn)好;
b、員工應(yīng)著裝大方、舉止得體;
c、在員工通道內(nèi)不得亂扔雜物、不得吸煙;
d、員工在通過(guò)員工通道時(shí),不得大聲喧嘩、吵鬧;
e、員工在考勤時(shí),應(yīng)遵守秩序,排隊(duì)進(jìn)行;
f、在進(jìn)入員工通道時(shí),應(yīng)配合前臺(tái)相關(guān)工作(尤其是臨時(shí)性增加的舉措);
g、員工在通過(guò)員工通道時(shí),應(yīng)右側(cè)通行,以免造成他人不便;
h、員工不得在員工通道長(zhǎng)時(shí)間逗留,有事應(yīng)盡快到相應(yīng)地方辦理;
i、在員工通道內(nèi),若有客人咨詢問(wèn)題,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、禮貌應(yīng)答。
4、作業(yè)通道管理規(guī)定
為實(shí)現(xiàn)作業(yè)通道的規(guī)范,合理使用,保證ho廣場(chǎng)內(nèi)裝修、保潔等工作的有序進(jìn)行,特制定本管理規(guī)定。
a、本規(guī)定所指的作業(yè)通道是專門為進(jìn)入ho廣場(chǎng)從事裝修施工人員、現(xiàn)場(chǎng)保潔人員及上述人員運(yùn)輸裝修材料、物品和裝修廢棄物,而由*物業(yè)管理有限公司專定的樓梯通道。所以上述人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用通道。
b、在作業(yè)通道內(nèi)的一切設(shè)施,使用人
員應(yīng)認(rèn)真保護(hù)。嚴(yán)禁在通道墻面、地面、棚頂、扶手等處亂畫、亂寫或粘貼紙張等。
c、作業(yè)通道并非物品或廢棄物存放處,必須隨時(shí)保持暢通,不得在通道內(nèi)存放物品或丟棄廢棄物。
d、嚴(yán)禁在作業(yè)通道內(nèi)吸煙、吐痰、隨地便溺。
e、對(duì)于易燃、易爆等危險(xiǎn)品需由作業(yè)通道運(yùn)送的,要嚴(yán)格按照消防規(guī)定做好必要防范,同時(shí)要有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全,接受安管人員的監(jiān)督和指揮。
f、在作業(yè)通道內(nèi),嚴(yán)禁進(jìn)行物料加工。
h、裝修材料及裝修廢棄物由作業(yè)通道出入,必須保證其包裝完好,嚴(yán)禁出現(xiàn)運(yùn)送過(guò)程中,'滴、灑、破、漏',而造成作業(yè)通道地面、墻面、欄桿污損。
i、對(duì)大件成批材料進(jìn)場(chǎng)的需要長(zhǎng)時(shí)間使用作業(yè)通道的,該單位應(yīng)提前通知*物業(yè),在得到同意方可使用,對(duì)在使用過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物要及時(shí)清理。
j、使用作業(yè)通道時(shí),任何物品一律禁止強(qiáng)行'拖、拽、拉等運(yùn)輸方式。
k、施工單位及人員必須使用指定的作業(yè)通道,并不得影響其他單位和人員的正常使用。
m、未經(jīng)同意或批準(zhǔn)不得利用作業(yè)通道做為跨樓層之間鋪設(shè)電纜和其他線路之用。
四、電梯(電扶梯.客梯.貨梯)管理
ho廣場(chǎng)電梯總數(shù)為49部,包括客梯四組8部、貨梯三組7部、扶梯十七組34部。扶梯有三組6部為樂(lè)購(gòu)超市所有,二組4部為ho廣場(chǎng)交付銀太百貨使用,十二組24部為ho廣場(chǎng)所有?？吞菸挥诔鲎廪k公區(qū)一組,貨梯位于銀太區(qū)一組(電梯位置及編號(hào)見附圖一)。
1、電梯使用編排表(電梯使用人如出現(xiàn)變化,屆時(shí)將調(diào)整)
梯 型位置數(shù) 量使用人
客 梯出租辦公區(qū)一組2部出租辦公區(qū)人員
銀太區(qū)邊側(cè)一組2部顧客
奧-1門內(nèi)側(cè)一組2部顧客,本梯運(yùn)行至夜間12時(shí)
2號(hào)門內(nèi)側(cè)一組2部顧客
貨 梯東卸貨區(qū)二組5部各層商戶
西卸貨區(qū)一組2部銀太百貨、展覽館
扶 梯各層公區(qū)十二組24部顧客
2、客貨梯概況及運(yùn)行時(shí)間表
梯號(hào)梯型載重位置設(shè)定運(yùn)行區(qū)間運(yùn)行時(shí)間
z-1、z-2客梯1噸陽(yáng)光花苑b1f、1f、2f、3f、4f9:30am-9:00pm
z-3、z-4客梯1噸辦公區(qū)1f、2f、3f、4f8:30am-9:30pm
z-5、z-6客梯1噸銀河峽谷1f、2f、3f、4f9:30am-9:00pm
z-7、z-8客梯1噸銀河峽谷西1f、2f、3f、4f9:00am
z-9貨梯2噸西卸貨區(qū)b1f、夾層1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm
z-10貨梯2噸西卸貨區(qū)b1f、夾層1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm
z-11貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm
z-12貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm
z-13貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00pm-9:00pm
z-14貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f
z-15貨梯3噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm
運(yùn)行說(shuō)明:
1、客貨梯檢修均在夜間閉店30分鐘后進(jìn)行。
2、出租辦公區(qū)客梯分單雙日輪流運(yùn)行。
3、客梯鑰匙由工程部掌管,貨梯鑰匙由貨梯管理員掌管。
3、扶梯概況及運(yùn)行時(shí)間表
梯號(hào)梯型載重位置運(yùn)行區(qū)間運(yùn)行時(shí)間及運(yùn)行方向
f9-f10扶梯1.2噸1f中1f-2f9:00am-9:05am上行
9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f11-f12扶梯1.2噸3f中3f-4f9:00am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f13-f14扶梯1.2噸2f中2f-3f9:00am-9:05am上行
9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f15-f16扶梯1.2噸1f b區(qū)北1f-2f9:00am-9:05am上行
9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f17-f18扶梯1.2噸2f b區(qū)北2f-3f9:00am-9:05am上行
9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f19-f20扶梯1.2噸3f b區(qū)北3f-4f9:00am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f21-f22扶梯1.2噸1f a區(qū)中1f-2f9:00am-9:05am上行
9:10am-8:45pm交叉運(yùn)行
8:45pm-9:10pm下行
梯號(hào)梯型載重位置運(yùn)行區(qū)間運(yùn)行時(shí)間及運(yùn)行方向
f23-f24扶梯1.2噸2f a區(qū)北2f-3f9:00am-9:10am上行
9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f25-f26扶梯1.2噸3f a區(qū)北3f-4f9:00am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f27-f28扶梯1.2噸1f b區(qū)南1f-2f9:00am-9:05am上行
9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f31-f32扶梯1.2噸2f b區(qū)南2f-3f9:00am-9:05am上行
9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行
9:00pm-9:10pm下行
f29-f30扶梯1.2噸1號(hào)門外1f-2f8:50am-9:00am上行
9:00am-10:20pm交叉運(yùn)行
10:20pm-10:30pm下行
運(yùn)行說(shuō)明:
1、扶梯檢修時(shí)間均在夜間閉店30分鐘后進(jìn)行。
1、每組扶梯交叉運(yùn)行方向
在每月15日和30日對(duì)換一次。
2、各層扶梯鑰匙由各層商管員掌管。
3、臨時(shí)搶修扶梯必須放置告示牌,并做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
五、空調(diào)及照明管理
1、空調(diào)開關(guān)時(shí)間表
區(qū)域夏季供冷時(shí)間冬季供暖時(shí)間備注說(shuō)明
四層公區(qū)8:30am-8:30pm根據(jù)冬季營(yíng)業(yè)時(shí)間,自開業(yè)前30分鐘供暖至閉店前30分鐘。個(gè)別商戶閉店時(shí)間如有延后,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
三層公區(qū)8:30am-8:30pm
二層公區(qū)8:30am-8:30pm
一層公區(qū)8:30am-8:30pm
夾層辦公區(qū)7:30am-10:00pm
地下室車場(chǎng)8:00am-9:00pm
2、照明開關(guān)時(shí)間表
區(qū)域夏季開關(guān)時(shí)間冬季開關(guān)時(shí)間備注說(shuō)明
外圍照明7:00pm-9:00pm5:30pm-9:00pm節(jié)日期間可適當(dāng)延長(zhǎng)
廣告牌7:00pm-9:00pm5:30pm-9:00pm節(jié)日期間可適當(dāng)延長(zhǎng)
奧納廣場(chǎng)6:30pm-10:30pm5:30pm-10:30pm棚頂照明平日開啟50%,遇有節(jié)假日或活動(dòng)時(shí)可全部開啟
后廣場(chǎng)7:00pm-4:30am5:30pm-6:30am夜間照明
地下車場(chǎng)24小時(shí)24小時(shí)
夾層辦公區(qū)7:00am-11:00pm7:00am-11:00pm
一層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm
區(qū)域夏季開關(guān)時(shí)間冬季開關(guān)時(shí)間備注說(shuō)明
二層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm
三層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm
四層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm夜間可根據(jù)餐飲店?duì)I業(yè)時(shí)間
一層各外門廳照明9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明
6、8、10、12、15、17、21號(hào)樓梯24小時(shí)24小時(shí)常明樓梯
中央大堂區(qū)域9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明
陽(yáng)光花苑區(qū)域9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明
銀河峽谷區(qū)域9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明
六、開水房.休息室管理
1、開水房管理
ho廣場(chǎng)每樓層有開水房三個(gè)到五個(gè),計(jì)劃在營(yíng)業(yè)時(shí),每層開水房將在規(guī)定時(shí)段全部開放,其余時(shí)段將予以鎖閉,如商戶確有需要可先行協(xié)調(diào)。
2、開水房管理規(guī)定
為明確開水房管理,維護(hù)設(shè)備設(shè)施的良好使用,更好的為商戶服務(wù),制定本管理規(guī)定。
a、開水房為員工接取飲用水的地方,不得堆放任何私人物品。
b、不得擺弄開水機(jī)的電源控制系統(tǒng),接水后應(yīng)關(guān)閉水閥。
c、注意保持衛(wèi)生,勿使水灑至地面造成污染。
d、不得將含有茶葉、煙頭、紙屑等雜物的污水到入水池。
e、開水僅供飲用,不得用非飲水容器接取開水。
f、不得在開水房?jī)?nèi)無(wú)故逗留,或在內(nèi)吸煙、喧嘩等。
g、不得用開水機(jī)熱食品或其他物品。
h、所有員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間使用開水房,并服從管理人員管理。
i、開水房開放時(shí)間:
每日:8:00am-9:00am,11:00am-1:00pm,5:00pm-7:00pm,
七、卸貨區(qū)管理
1、卸貨區(qū)基本情況說(shuō)明
ho廣場(chǎng)其分為東西三個(gè)卸貨區(qū)。東卸貨區(qū)為ho廣場(chǎng)與樂(lè)購(gòu)超市共用,西卸貨區(qū)計(jì)有二個(gè),其中1f卸貨區(qū)為ho廣場(chǎng)與銀太百貨共用,夾層卸貨區(qū)為ho廣場(chǎng)自用;ho廣場(chǎng)共有貨梯7部,其中東貨區(qū)5部,西卸貨區(qū)2部;東西卸貨區(qū)內(nèi)計(jì)有三個(gè)垃圾房。
2、卸貨區(qū)開放時(shí)間(開業(yè)后將根據(jù)實(shí)際情況分時(shí)段運(yùn)行)
ho廣場(chǎng)卸貨區(qū)開放時(shí)間:周一至周日--7:00 am -9:00 pm
3、人員配置
貨梯臨時(shí)工(裝修期):2人工作時(shí)間:8:00am-9:00pm(12小時(shí)班)
貨梯臨時(shí)工(正式營(yíng)業(yè)):4人工作時(shí)間:8:00am-9:00pm(分白班與晚班)
注:按照實(shí)際需要可調(diào)整為24小時(shí)倒班運(yùn)行。
商場(chǎng)管理員:1人,
安全管理員:1人,
注:管理科主管不定期每日巡查2~3次
4、卸貨區(qū)商場(chǎng)管理員巡查項(xiàng)目
a、檢查巡視卸貨區(qū)的清潔狀況,并監(jiān)督保潔公司的保潔工作;
b、協(xié)助工程部、保安部做好卸貨區(qū)的設(shè)備設(shè)施報(bào)修、三防等工作;
c、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件;
d、卸貨區(qū)秩序及物品擺放情況是否符合要求。
5、車輛動(dòng)線及交通規(guī)劃
詳見附圖二
6、車輛等候區(qū)域設(shè)置
a、東卸貨區(qū)入口處設(shè)有送貨車候車區(qū),送貨車輛依次停放,內(nèi)側(cè)為ho廣場(chǎng)送貨車輛專用;外側(cè)為樂(lè)購(gòu)送貨車輛專用。
b、西卸貨區(qū)入口處設(shè)有送貨車候車區(qū),送貨車輛依次停放。
c、凡車輛進(jìn)入等候區(qū),由*物業(yè)公司安管部統(tǒng)一指揮,送貨車輛必須服從管理。
7、車輛及貨物的管理
a、送貨車輛在卸貨區(qū)入口管理人員的安排下有序進(jìn)入卸貨區(qū);
b、卸貨區(qū)坡道只允許一輛車出入,原則上先出后入;
c、卸貨車輛必須在指定碼頭卸貨,不允許在碼頭外卸貨;
d、車輛卸貨完畢后立即離開卸貨區(qū),不允許在卸貨區(qū)內(nèi)停放;
e、貨物無(wú)法及時(shí)運(yùn)送賣場(chǎng)或庫(kù)房時(shí),必須在指定位置擺放;
f、擺放貨物時(shí)不允許遮擋消火栓、滅火器、警鈴、疏散指示燈、逃生通道等;
g、貨物的包裝箱、包裝紙不允許隨地丟棄,
h、貨物搬運(yùn)、擺放時(shí)不能妨礙他人;
i、在卸貨區(qū)內(nèi)卸貨時(shí),如有損壞ho廣場(chǎng)設(shè)施的,將照價(jià)賠償。
j、非開放時(shí)間進(jìn)貨,提前24小時(shí)到物業(yè)公司商管部申請(qǐng)。
八、垃圾清運(yùn)管理
1、垃圾清運(yùn)管理規(guī)定
a、清運(yùn)時(shí)間
*東卸貨區(qū)垃圾清運(yùn)時(shí)間
一般垃圾(干性):8:00am-8:30am;5:00pm-8:00pm
餐飲垃圾(濕性):12:00pm-1:00pm5:00pm-8:00pm
*西卸貨區(qū)垃圾清運(yùn)由銀太百貨自行負(fù)責(zé);
b、垃圾房開放時(shí)間:8:00am-9:30am;4:30pm-8:30pm(干垃圾)
12:30pm-2:30pm; 4:30pm-8:30pm(濕垃圾)
c、垃圾清運(yùn)指定貨梯為14號(hào)貨梯
d、垃圾清運(yùn)路線見附圖
2、管理規(guī)定
a、所有垃圾清運(yùn)必須遵守清運(yùn)時(shí)間;
b、所有垃圾必須裝袋或裝箱送至垃圾房?jī)?nèi)整齊擺放;
c、每日清潔公司應(yīng)有專人負(fù)責(zé),垃圾筒滿后及時(shí)進(jìn)行清運(yùn);
d、餐飲垃圾全部由商戶自備手推垃圾車運(yùn)送;
e、餐飲垃圾必須使用防水容器,并密封清運(yùn),不得發(fā)生沿途灑漏情況。送到垃圾房后應(yīng)倒入專用垃圾桶內(nèi);
f、清運(yùn)的垃圾不得夾帶易燃、易爆物品,強(qiáng)腐蝕性物品或其他危險(xiǎn)物品;
g、不得沿途拋棄垃圾,或?qū)⒗诠矃^(qū)域堆放;
h、當(dāng)日垃圾盡量當(dāng)日清運(yùn),做到垃圾不過(guò)夜;
i、不得在垃圾房?jī)?nèi)回收可利用垃圾,并不得在清運(yùn)途中撿取可利用垃圾;
j、運(yùn)送垃圾不得走行樓梯或扶梯,必須按指定路線清運(yùn)。
九、 巡場(chǎng)管理(包括開、閉店巡場(chǎng)管理)
1、開店巡場(chǎng)管理
a、巡場(chǎng)時(shí)間:9:00am-9:00am
b、巡場(chǎng)人員:總值班1人、安管主管1人、安管員4人、商管員1人。
c、巡場(chǎng)路線(見附圖一)
d、巡場(chǎng)順序:由四層開始逐層向下。
e、巡場(chǎng)項(xiàng)目:公共設(shè)備設(shè)施狀況、商鋪狀況、安全狀況及其他情況。
2、閉店前巡場(chǎng)管理
a、巡場(chǎng)時(shí)間:
1f-4f: 9:00pm起
b、巡場(chǎng)人員:
1f-4f:總值班1人、安管主管1人、商管主管1人、安管員3人、商管員每層1人。
c、巡場(chǎng)路線(見附圖一)
d、巡場(chǎng)順序:
1f-4f:人員分二組,由四層開始逐層向下,每層巡查完畢均在中央大堂設(shè)安管崗位1人(監(jiān)管夜間營(yíng)業(yè)商戶及夜間顧客行為),直至一層。
e、巡場(chǎng)項(xiàng)目:公共設(shè)備設(shè)施狀況、商鋪狀況、安全狀況及其他情況。
十、夜間管理
a、夜間施工、運(yùn)貨、保潔通道
*各層夜間工作人員及材料均按以下時(shí)間從東卸貨區(qū)15號(hào)貨梯出入商場(chǎng);
*天臺(tái)夜間工作人員及材料均按以下時(shí)間從西卸貨區(qū)9號(hào)貨梯及6號(hào)樓梯出入商場(chǎng);
*出租辦公區(qū)及影城工作人員及材料均按以下時(shí)間分別從12號(hào)門和綜合執(zhí)法門出入商場(chǎng)。
允許夜間工作通道及時(shí)間表
施工區(qū)域施工通道允許施工時(shí)間
外圍(含后廣場(chǎng))10:00pm-7:00am
地下室(含樂(lè)購(gòu)區(qū)、車場(chǎng))地下車場(chǎng)入口10:00pm-7:00am
影城綜合執(zhí)法門10:30pm-8:00am
出租辦公區(qū)12號(hào)門10:00pm-7:00am
施工區(qū)域施工通道允許施工時(shí)間
夾層西卸貨區(qū)口10:00pm-7:00am
一層?xùn)|卸貨區(qū)口、15號(hào)貨梯10:00pm-7:00am
二層?xùn)|卸貨區(qū)口、15號(hào)貨梯10:00pm-7:00am
三層?xùn)|卸貨區(qū)口、15號(hào)貨梯10:00pm-7:00am
四層西卸貨區(qū)口、9號(hào)貨梯12:00pm-7:00am
天臺(tái)西卸貨區(qū)口、9號(hào)貨梯、
6號(hào)樓梯12:00pm-9:00am
b、夜間作業(yè)管理崗位配置
商管崗位:根據(jù)作業(yè)區(qū)的實(shí)際需要確定崗位。
安管崗位:根據(jù)作業(yè)區(qū)的實(shí)際需要,只在施工樓層設(shè)崗。
工程崗位:夜間設(shè)置工程崗位1人,保障各作業(yè)區(qū)的水、電及照明。
