第1篇 某某物業(yè)公司項(xiàng)目管理辦法
某物業(yè)公司項(xiàng)目管理辦法
1、目的:
為適應(yīng)公司的不斷發(fā)展和規(guī)模化經(jīng)營的需要,規(guī)范和加強(qiáng)項(xiàng)目品質(zhì)管理,創(chuàng)建物業(yè)管理精品,樹立**(nj公司)物業(yè)品牌,依據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系、《**物業(yè)管理有限公司服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》制訂本辦法。
2、適用范圍:
本辦法適用于物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理在管項(xiàng)目、新拓展的委托管理項(xiàng)目、物業(yè)管理顧問項(xiàng)目。
(項(xiàng)目是指:商場、商城、寫字樓、綜合寫字樓、商住摟、封閉式居民小區(qū)、別墅區(qū)、工業(yè)廠房、政府、院校、部隊(duì)、醫(yī)院進(jìn)行社會(huì)化管理的物業(yè)等)
3、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
3.1.1、報(bào)告上級:公司總經(jīng)理/副總
3.1.2、督促下級:品質(zhì)主任、培訓(xùn)主任、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
3.1.3、聯(lián)系部門:項(xiàng)目支持及項(xiàng)目監(jiān)督職能部門經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督員(部門主管)
3.2、工作職責(zé)、權(quán)限
3.2.1、工作職責(zé)
3.2.1.1、每周向公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目管理情況
3.2.1.2、負(fù)責(zé)iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件的管理,物業(yè)管理圖書、資料管理
3.2.1.3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理檔案的建立
3.2.1.4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),崗位設(shè)置審核
3.2.1.5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大機(jī)電設(shè)備維護(hù)更新,采購及行政費(fèi)用審核
3.2.1.6、負(fù)責(zé)公司vis標(biāo)識系統(tǒng)歸口管理
3.2.1.7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理監(jiān)督、檢查工作
3.2.1.8、處理項(xiàng)目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴
3.2.1.9、負(fù)責(zé)公司二級培訓(xùn)的實(shí)施,三級培訓(xùn)的檢查指導(dǎo)
3.2.2.0、負(fù)責(zé)項(xiàng)目季度、年度檢查考核工作
3.2、工作權(quán)限
3.2.2.1、iso9001:2000質(zhì)量管理體系檢查、監(jiān)督權(quán),公司圖書、資料管理權(quán)
3.2.2.2、項(xiàng)目管理檔案檢查、監(jiān)督權(quán)
3.2.2.3、項(xiàng)目主任、主管提名權(quán),組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置審核權(quán)
3.2.2.4、重大機(jī)電設(shè)備維護(hù)、更新,預(yù)算內(nèi)月度、年度采購及行政費(fèi)用審核權(quán)
3.2.2.5、公司vis標(biāo)識系統(tǒng)使用審核權(quán)
3.2.2.6、項(xiàng)目日常管理檢查權(quán),日常業(yè)務(wù)審核權(quán)
3.2.2.7、項(xiàng)目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴處理建議權(quán)
3.2.2.8、項(xiàng)目三級培訓(xùn)的檢查、指導(dǎo)權(quán)
3.2.2.9、項(xiàng)目季度、年度考核權(quán),獎(jiǎng)金發(fā)放審核權(quán)
4.工作程序
4.1.1.1、匯報(bào)工作
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人日常業(yè)務(wù)請示匯報(bào)→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理處理并定期報(bào)告→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.2、iso9001:2000
企管部檢查→品質(zhì)主任匯總→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定
4.1.1.3、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理審核/行政與人力資源部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.4、項(xiàng)目管理檔案
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定
4.1.1.5、采購
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理匯總審核→提交計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核、組織、評審→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.6、vis管理
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.7、日常工作管理檢查
企業(yè)管理培訓(xùn)部組織→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理主持→報(bào)告總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.8、突發(fā)事件、重大投訴處理
值班經(jīng)理→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.9、培訓(xùn)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→培訓(xùn)主任→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.2.0、年度、季度考核
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理/行政與人力資源部/計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
第2篇 s物業(yè)公司項(xiàng)目下屬部門物資管理辦法
物業(yè)公司項(xiàng)目下屬部門物資管理辦法
為加強(qiáng)對物業(yè)公司各項(xiàng)目下屬部門低值易耗品的管理,進(jìn)一步規(guī)范低值易耗品的使用及核查手續(xù),確保賬賬相符、帳實(shí)相符,特制訂物資管理相關(guān)規(guī)定:
一、要求各部門指定物資管理人員對現(xiàn)有的固定資產(chǎn)、低值易耗品賬目進(jìn)行管理,并建立個(gè)人臺帳,臺帳由使用人簽字。如其他項(xiàng)目或部門員工借用,須雙方部門主管簽字確認(rèn)后,由當(dāng)事人打借條明確歸還時(shí)間或者每月更換借條。
二、對于工具類低值易耗品鑒定無法使用需要報(bào)廢的,由當(dāng)事人提交破損物品及申請報(bào)廢單經(jīng)物業(yè)保管員、本部門主管、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理簽字后報(bào)廢。報(bào)廢單一式兩份,一份交予物業(yè)保管員,一份留部門保存。
三、部門員工離職時(shí),部門負(fù)責(zé)人及物資管理員要對其使用的固定資產(chǎn)及低值易耗品交接進(jìn)行監(jiān)督核查,并做好交接記錄,在離職審批單上簽字確認(rèn)無誤方可辦理離職。如有交接不清楚而造成固定資產(chǎn)或低值易耗品丟失的(包含外借),由部門負(fù)責(zé)人及物資管理人包賠損失。
四、對于各項(xiàng)目以部門名義領(lǐng)取的物資,首先填寫領(lǐng)料單經(jīng)部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理簽字方可領(lǐng)取,材料類以舊換新,低值易耗品每月底以報(bào)表的形式交予材料會(huì)計(jì)對賬,確認(rèn)無誤記入總公司審計(jì)備查帳。
要求:公司所有員工高度重視資產(chǎn)管理,認(rèn)真按照公司要求,切實(shí)做好固定資產(chǎn)及低值耗品的使用及管理工作,如果查出個(gè)人丟失隱瞞不報(bào)或者丟失一個(gè)月內(nèi)不予賠償?shù)葐T工將加倍賠償。
第3篇 某某物業(yè)公司項(xiàng)目分級評估管理辦法
某物業(yè)公司項(xiàng)目分級評估管理辦法
隨著物業(yè)管理法制化、規(guī)范化、市場化的發(fā)展,為抓住機(jī)遇,主動(dòng)參與市場競爭與合作,貫徹**物業(yè)五年規(guī)劃中提出的'產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、品牌最優(yōu)化、綜合效益最大化'的發(fā)展方針,對外面向市場及廣大客戶展示**物業(yè)的專業(yè)風(fēng)范,對內(nèi)賦予物業(yè)管理全新的內(nèi)核和精神。針對總部發(fā)展方針并結(jié)合nj公司發(fā)展需要,進(jìn)一步明確項(xiàng)目現(xiàn)場管理的責(zé)、權(quán)、利,增強(qiáng)項(xiàng)目管理的綜合效益、規(guī)范運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)防范意識,體現(xiàn)高品質(zhì)、高回報(bào),完善內(nèi)部競爭機(jī)制,充分發(fā)掘內(nèi)部潛力,做好資源優(yōu)化配置,促進(jìn)項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)總部規(guī)劃中要求的成為cbd高級物業(yè)管理資深專家、物業(yè)管理企業(yè)顧問專業(yè)機(jī)構(gòu)、規(guī)模化物業(yè)服務(wù)之先導(dǎo)企業(yè)的三個(gè)市場定位,對在管項(xiàng)目進(jìn)行管理等級評定。
為體現(xiàn)項(xiàng)目等級的科學(xué)性和公平性,企業(yè)管理與培訓(xùn)部根據(jù)項(xiàng)目品牌效益、經(jīng)濟(jì)效益、規(guī)模效益等綜合因素,分6大類,19個(gè)細(xì)目建立項(xiàng)目評估體系,對nj公司在管項(xiàng)目進(jìn)行分類:(具體辦法見附件)
說明:
1、90分以上(含90分)為a類;70分-89分為b類;70分以下為c類。
2、a類項(xiàng)目年利潤必須超過20萬,對應(yīng)完成利潤總額得滿分;b類項(xiàng)目年利潤為5-10萬;c類項(xiàng)目年利潤為0-5萬。
3、根據(jù)項(xiàng)目分類,由行政與人力資源部擬定人員配置、年薪制及資源支持具體配套辦法。本辦法每年審核一次,并重新審定項(xiàng)目類別,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展的原則。
4、本辦法由項(xiàng)目主管部門企業(yè)管理與培訓(xùn)部根據(jù)《項(xiàng)目等級評估表》內(nèi)所列內(nèi)容組織項(xiàng)目等級評估,評估結(jié)果由總經(jīng)理辦公會(huì)議審核確定。
