第1篇 車(chē)輛管理規(guī)程制度
1.停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
1.1小區(qū)(大廈)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定。
1.1.1遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路、公用設(shè)施、不亂停放車(chē)輛。
1.1.2指揮小區(qū)(大廈)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服,注意前后左右車(chē)輛護(hù)全并在規(guī)定位置停放。
1.1.3停放好車(chē)輛,注意提醒車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén),調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
機(jī)動(dòng)車(chē)輛在大廈內(nèi)任何場(chǎng)所禁止試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)、停剎車(chē)。
機(jī)動(dòng)車(chē)輛在大廈內(nèi)禁止鳴叫。
不準(zhǔn)損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
1.1.7不準(zhǔn)在道口、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛(摩托車(chē)和自行車(chē)按規(guī)定停放在各自的停放點(diǎn))。
1.2除執(zhí)行任務(wù)車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)和公司車(chē)輛外),其它車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
1.3停車(chē)場(chǎng)實(shí)行月卡、季卡、年卡和臨時(shí)停放收費(fèi)方式,實(shí)行月卡、季卡、年卡的車(chē)主(司機(jī))須到各管理辦理有關(guān)手續(xù),臨時(shí)停放按《貴陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi),臨時(shí)停放必須保證業(yè)主(住戶)有足夠車(chē)位前提下實(shí)行。
1.4停車(chē)場(chǎng)必須有專人24小時(shí)值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),并將管理制度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛于出入口的時(shí)顯位置。
1.5停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處定期檢查。
1.6停車(chē)場(chǎng)::和大廈行車(chē)道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)。
1.7機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)服從管理人員指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定交繳停車(chē)費(fèi)。
1.8集裝箱車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入。
1.9不損壞停車(chē)場(chǎng)消防、通訊、電器、供水等設(shè)施。
2.車(chē)輛進(jìn)入、放行工作細(xì)則(小區(qū)適用)
2.1車(chē)場(chǎng)值班員負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出、收費(fèi)、登記控制,檢查車(chē)輛是否攜帶易燃、易爆、有毒物品。
2.2值班員應(yīng)站立向進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的司機(jī)敬禮。
2.3發(fā)放車(chē)輛出入證給司機(jī)后,開(kāi)啟道閘,指揮車(chē)輛駛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)停放,填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》或進(jìn)行電腦登記,對(duì)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞的,應(yīng)及時(shí)告知司機(jī)。
2.4對(duì)持有停車(chē)卡車(chē)輛,應(yīng)核實(shí)停車(chē)卡的有效性、相符性,對(duì)卡與車(chē)輛不符或無(wú)效卡按規(guī)定收費(fèi)。
2.5出口值班員待離場(chǎng)車(chē)輛停穩(wěn)后,向司機(jī)敬禮,核對(duì)車(chē)牌號(hào)碼、駕駛?cè)藛T姓名、相貌與檔案記錄,回收車(chē)輛出入證,收取停車(chē)費(fèi),出具收費(fèi)票據(jù),開(kāi)閘放行,填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
2.6政策性免費(fèi)車(chē)輛、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)免費(fèi)車(chē)輛、停放時(shí)間不足以收費(fèi)的車(chē)輛在離場(chǎng)時(shí)不得收費(fèi),應(yīng)在《車(chē)輛出入登記表》'備注'欄予以說(shuō)明。
2.7系統(tǒng)自動(dòng)控制的停車(chē)場(chǎng)出入口,車(chē)輛進(jìn)出時(shí),值班員應(yīng)先向司機(jī)敬禮,待司機(jī)刷卡后,進(jìn)行電腦資料核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后起桿放行,車(chē)輛進(jìn)出后即將道閘關(guān)閉。
2.8對(duì)與::記錄不符、無(wú)卡、可疑的車(chē)輛不予放行,報(bào)告主任或班長(zhǎng)并采取有效措施阻止車(chē)輛強(qiáng)行離場(chǎng)。主任或班長(zhǎng)接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),復(fù)核有關(guān)記錄,聽(tīng)取司機(jī)的澄清說(shuō)明,查閱車(chē)輛檔案,核實(shí)駕車(chē)者相關(guān)證件,經(jīng)驗(yàn)證駕車(chē)者為車(chē)主的,應(yīng)將該車(chē)主行車(chē)證、身份證復(fù)印件及書(shū)面說(shuō)明留存,車(chē)主簽字確認(rèn)、收費(fèi)后即可放行,再由班長(zhǎng)將處理結(jié)果記錄在《停車(chē)場(chǎng)值班交接班登記表》上。必要時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)情況或與巡警取得聯(lián)系。
2.9對(duì)強(qiáng)行沖卡或棄車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)的疑犯,應(yīng)扭送或報(bào)公護(hù)機(jī)關(guān)處理,軍警牌照車(chē)輛報(bào)相關(guān)主任部門(mén)處理。
2.10車(chē)輛進(jìn)出高峰段,護(hù)管班長(zhǎng)應(yīng)護(hù)排足夠人力采取措施控制車(chē)輛進(jìn)出秩序,防止車(chē)輛丟失。
2.11附表
2.11.2 《停車(chē)場(chǎng)值班交接班登記表》
3.非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放管理規(guī)定
3.1摩托車(chē)、自行車(chē)由管理處免費(fèi)統(tǒng)一管理。
3.2凡需提供車(chē)位使用的摩托車(chē)、自行車(chē)的車(chē)主必須按指定位置停放整齊。
3.3不準(zhǔn)在存放處洗車(chē)和維修摩托車(chē),保持地面清潔。
3.4停放車(chē)場(chǎng)的摩托車(chē)必須做好防盜措施,車(chē)輛遺失時(shí),管理處概不負(fù)責(zé)。
3.5無(wú)執(zhí)照的摩托車(chē)不予停放。
第2篇 車(chē)輛出入管理規(guī)程制度
車(chē)輛出入處理規(guī)程
1.0目的:確保出、入小區(qū)的車(chē)輛安全有序。
2.0適用范圍:適用于小區(qū)各路口崗位。
3.0職責(zé):保安員負(fù)責(zé)路口崗的車(chē)輛的出入管理。
4.0基本內(nèi)容:
4.1工作前的準(zhǔn)備:做好上崗值勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
4.2值班制度:
4.2.1路口崗保安工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。
4.2.2值班時(shí)間按公司具體時(shí)間安排。
4.2.3實(shí)行倒班制,每10天倒班一次,每班每崗一人。
4.3工作流程:
4.3.1車(chē)輛進(jìn)入:
1)打手勢(shì),示意司機(jī)減速慢行。
2)應(yīng)迅速、準(zhǔn)確判斷其為業(yè)主免費(fèi)卡或需刷臨時(shí)卡,并立即作出
回應(yīng)。
3)客戶操作完畢后,應(yīng)提示其按規(guī)定行駛與停泊。
4)待車(chē)輛完全駛?cè)牒?方可將擋車(chē)器放下,防止將車(chē)輛刮壞。并在《車(chē)輛出入
登記表》上認(rèn)真做好記錄。
5)如來(lái)車(chē)有損壞或缺少零部件,要及時(shí)向車(chē)主指出,并登記備查,防止發(fā)生推
卸責(zé)任事件。
6)對(duì)特種車(chē)輛按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.3.2車(chē)輛出小區(qū):
1)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客戶完成刷卡作業(yè),禮貌解釋操作規(guī)程。
2)臨時(shí)卡收費(fèi)按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,杜絕亂收費(fèi),并對(duì)客戶的配合表示感謝。
3)如遇客戶不按規(guī)定交費(fèi)時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致地做好解釋工作,避免發(fā)生沖突或情
緒偏激,情況復(fù)雜立即報(bào)告上級(jí)處理。
4)核對(duì)無(wú)誤后,開(kāi)啟擋車(chē)器放行,擋車(chē)欄必須升至90度,并做好記錄。
5)應(yīng)注意車(chē)輛放行時(shí),摩托車(chē)、單車(chē)的出入,防止引起地感刮壞客戶車(chē)輛。
6)嚴(yán)格檢查出入貨柜車(chē)輛(包括的士尾箱),確保公司及客戶財(cái)產(chǎn)不流失。
5.0支持性文件和記錄:
5.1《車(chē)輛出入登記表》
5.2《每日車(chē)輛收費(fèi)情況表》
編寫(xiě):審核:批準(zhǔn):日期:
第3篇 步行街停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)程制度
步行街停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)程
1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)操作程序
1.1 當(dāng)車(chē)輛持ic卡進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值員工應(yīng)在電腦屏幕上核實(shí)車(chē)牌號(hào)碼與ic卡所顯示資料是否一致。
1.1.1 發(fā)現(xiàn)ic 卡所顯示的車(chē)牌號(hào)與車(chē)輛牌顯示不一致時(shí),詢問(wèn)車(chē)主原因,如是外來(lái)車(chē)輛借卡停車(chē)核實(shí)情況正確,要求車(chē)主出示行車(chē)證并做好登記給予停放。
1.1.2 當(dāng)ic卡顯示與車(chē)牌號(hào)不一致時(shí),待車(chē)輛進(jìn)入時(shí)指揮車(chē)輛暫停,詢問(wèn)原因,屬于資料輸入錯(cuò)誤時(shí),馬上進(jìn)行登記留下ic卡,馬上通知物業(yè)部改正資料。
1.2 當(dāng)車(chē)輛進(jìn)入時(shí),指揮車(chē)輛停放整齊。檢查車(chē)況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟車(chē)主核實(shí),并登記車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、車(chē)牌號(hào)碼及車(chē)況。
1.3 當(dāng)有外來(lái)車(chē)輛示意進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí),應(yīng)指引司機(jī)使用'臨保ic卡'進(jìn)入。送貨或拉貨及其它特殊情況進(jìn)入的車(chē)輛(必須有辦理公司的車(chē)輛出入證),后給予進(jìn)入,登記身份證、行駛證、車(chē)牌號(hào)碼和所去單元。
1.4 對(duì)送貨車(chē)輛要檢查貨物,嚴(yán)禁易燃、易爆、及有毒、污染物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng);嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)施工單元通過(guò)車(chē)輛搬進(jìn)大件物品。
1.5 對(duì)物品放行時(shí),必須出具管理中心的《物品放行條》,并核對(duì)簽名。
1.6 對(duì)客戶/月保ic卡過(guò)期不能入場(chǎng)時(shí),要求車(chē)主馬上到管理中心辦理延期手續(xù)(過(guò)期三天不予進(jìn)入)。
2車(chē)輛出場(chǎng)操作程序
2.1 當(dāng)車(chē)輛出場(chǎng)時(shí),注意觀察出車(chē)情況:
2.1.1發(fā)現(xiàn)電腦屏幕顯示出場(chǎng)車(chē)牌與卡不符時(shí),馬上阻止車(chē)輛出車(chē)庫(kù),核對(duì)行駛證、駕駛證和身份證做好登記,查明原因同時(shí)通知上司請(qǐng)示是否給予放行。
2.1.2車(chē)主無(wú)ic卡出車(chē)庫(kù),按車(chē)輛盜竊處理,馬上阻止車(chē)輛出車(chē)庫(kù),同時(shí)通知上司到場(chǎng)處理。
2.2 對(duì)送貨車(chē)輛出車(chē)庫(kù)時(shí),檢查車(chē)廂有無(wú)物品,發(fā)現(xiàn)有物品時(shí),必須出具物業(yè)公司《物品放行條》并核對(duì)給予放行。
3ic卡電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障
3.1 不能刷卡進(jìn)出時(shí),對(duì)客戶/月保車(chē)輛要核對(duì)資料無(wú)誤后,說(shuō)明原因并登記ic卡號(hào)和行駛證給予放行。
3.2 及時(shí)通知服務(wù)中心處理檢修。
4記錄
4.1 車(chē)場(chǎng)車(chē)輛狀況及出入登記表。
4.2 崗位情況記錄表。
第4篇 榮發(fā)物業(yè)轄區(qū)車(chē)輛管理制度停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)車(chē)輛管理制度:停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程
1.0目的確保停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停車(chē)車(chē)輛的安全,保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)整齊有序。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司各管理處停車(chē)場(chǎng)停車(chē)、收費(fèi)管理。
3. 0職責(zé)3.1保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。
3. 2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)管理的指導(dǎo)及檢查管理工作。
3. 3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛的整齊停放、檢查、及對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理。
4.0停車(chē)場(chǎng)管理守則
4.1車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊,須按規(guī)定讀卡交費(fèi),并服從車(chē)場(chǎng)管理人員調(diào)度。
4.2車(chē)況不良的或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng);
不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4.3車(chē)輛進(jìn)入后,按車(chē)場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/每小時(shí)。
4.4不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)。
4.5愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,不得亂丟垃圾雜物等;
若損壞車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,須照價(jià)賠償。
4.6車(chē)輛須泊入指定車(chē)位,不得跨車(chē)位停泊,否則按所占車(chē)位交費(fèi)。
4.7駕駛員離開(kāi)前須檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,不得在車(chē)內(nèi)存放貴重物品若車(chē)況有問(wèn)題,須在車(chē)輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
4.8不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。
4.9車(chē)輛不得堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道,否則管理公司將采取強(qiáng)制措施疏通車(chē)道,一切后果由該駕駛員負(fù)責(zé)。
4.10駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場(chǎng)。
時(shí)租車(chē)輛電腦卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場(chǎng)時(shí)間計(jì)算停車(chē)費(fèi),月租車(chē)須將失效卡收費(fèi)處,并向發(fā)卡處聯(lián)系補(bǔ)辦。
5.0停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
5.1車(chē)輛出入管理規(guī)程
5.1.1地面停車(chē)場(chǎng)
5.1.1.1 指揮進(jìn)入車(chē)輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊。
5.1.1.2 認(rèn)真指揮車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)。
5.1.1.3 隨時(shí)巡查地面車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主,并做好記錄。
5.1.1.4 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員車(chē)場(chǎng)閑逛時(shí),應(yīng)勸其離開(kāi),若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。
5.1.1.5 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。
5.1.2地下停車(chē)場(chǎng)
5.1.3車(chē)輛進(jìn)庫(kù)
5.1.3.1 當(dāng)有車(chē)輛駛進(jìn)地下場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)位上,沒(méi)有固定的車(chē)輛不得讓其放于固定車(chē)位上。
5.1.3.2 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗、并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
5.1.4巡視:
5.1.4.1 每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主,并在《停車(chē)場(chǎng)值班記錄》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。
5.1.4.2 清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛,隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車(chē)管員取得聯(lián)系,以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量,確保安全.
5.1.4.3 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)要及時(shí)令其離開(kāi),若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理.
5.1.4.4 嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生.
5.1.4.5 每班至少檢查一次防火門(mén)、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理.
5.1.4.6 禁止司機(jī)(車(chē)主)用消防水源洗車(chē),經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理.
5.1.4.7 協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車(chē)庫(kù)整潔明亮.
5.2車(chē)輛出庫(kù):
5.2.1 當(dāng)有車(chē)輛出庫(kù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和駕駛員(車(chē)主),若對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和駕駛員有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)前面向司機(jī)敬禮,再禮貌詢問(wèn),若是車(chē)主親友(和車(chē)主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤(pán)問(wèn)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車(chē)輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安,機(jī)警作好應(yīng)對(duì),
