業(yè)務(wù)部管理制度績(jī)效改革方案
業(yè)務(wù)部管理制度和績(jī)效改革方案
為了提高公司員工的積極性，提供公司業(yè)績(jī)，加快企業(yè)發(fā)展速度，對(duì)業(yè)務(wù)部進(jìn)行實(shí)踐性改革方略。
一、企業(yè)文化
1、企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂所在。從公司角度看、企業(yè)文化影響著企業(yè)的一生；從個(gè)人角度看、企業(yè)文化影響著個(gè)人的自身。****年***做出了1600億的銷售額，這和****文化是不可分開(kāi)的。
2、幾十年來(lái)我公司一直將
“先人后事，先給后取”定為公司的企業(yè)文化。先人后事就是先做人，后做事。一個(gè)人立足社會(huì)，立足一個(gè)企業(yè)中，首先做的肯定就是自我。
3、我公司企業(yè)文化的引申意：先人后事就是說(shuō)，將企業(yè)比做要行駛的車，那么先選擇上車的人，在選擇去開(kāi)往目的地。這樣企業(yè)里的員工就回有兩個(gè)極端。要么來(lái)了馬上就會(huì)下車，要么就會(huì)在車上待很久。正如古人所說(shuō)：“寧以其職待人，勿以其職濫人。”
二、創(chuàng)新制度
1、大鍋飯時(shí)代；付出和收入不成正比，付出多的、付出少的、甚至是不付出的所獲收入都是一致。嚴(yán)重違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律，導(dǎo)致人的工作積極性及其低下。
2、鐵飯碗時(shí)代；員工工作積極性不高，只能單純依靠領(lǐng)導(dǎo)的督促，沒(méi)有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，缺乏自發(fā)性的員工。
3、績(jī)效薪酬制度；現(xiàn)今的員工都很現(xiàn)實(shí)，在公司都很關(guān)心自己的薪水。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員關(guān)注的不僅僅是死工資的多少。而是更多的關(guān)心公司的績(jī)效薪酬，就是我做出的成績(jī)多我就應(yīng)該拿比別人更多的錢(qián)。所以會(huì)出現(xiàn)賺的比總經(jīng)理還多的業(yè)務(wù)員。如果沒(méi)有績(jī)效薪酬，那么就缺乏挑戰(zhàn)刺激，那么就不會(huì)召來(lái)或者留下業(yè)務(wù)精英。
4、如此的激勵(lì)模式，目前眾多的企業(yè)都已經(jīng)在采用，并且有的發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槿缃竦膯T工已經(jīng)和十年前的員工不同了；現(xiàn)在的企業(yè)模式，競(jìng)爭(zhēng)等等也和十年前不一樣了。現(xiàn)在的中國(guó)太多的人想去創(chuàng)業(yè)，能真正做成功做大的卻不多；如今市場(chǎng)已經(jīng)逐漸扁平化，利潤(rùn)開(kāi)始變薄，業(yè)務(wù)更加不好做。所以面臨如此的高壓力、高難度，在沒(méi)有一個(gè)合理積極的模式。員工沒(méi)有積極性，畏縮不前那就不足為怪了。
5、績(jī)效薪酬制度不僅僅能夠提升員工的自發(fā)性，并且還能夠及大的提高留下員工的自信心。軍無(wú)賞，士不來(lái)就是這個(gè)道理。并且這與我公司的企業(yè)文化也相一致；先人后事，召來(lái)的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造財(cái)富的人才，而不是給公司帶來(lái)累贅的包袱?？?jī)效薪酬可以調(diào)節(jié)人事問(wèn)題，沒(méi)有能力的人留不下來(lái)，員工不在有混日子的機(jī)會(huì)。
6、員工為什么要留下來(lái)；首先要有充足的發(fā)展平臺(tái)，發(fā)展平臺(tái)無(wú)非就是職位和待遇；還有公司的制度、公司的環(huán)境、工作的工作量、老板的個(gè)人魅力、老板對(duì)員工的態(tài)度等等。
三、晉升等級(jí)
①、晉升的對(duì)象是業(yè)務(wù)部的全體員工；
②、晉升等級(jí)的目的在于，提高公司發(fā)展平臺(tái)、提高員工的積極性、事業(yè)心，加強(qiáng)員工對(duì)公司的敬業(yè)度。
③、一旦執(zhí)行，嚴(yán)格按照制度實(shí)施。
④、晉升制度按照公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。
在公平合理的前提下，業(yè)務(wù)部設(shè)經(jīng)理（一人）、主管（二~三人）、業(yè)務(wù)代表（若干人）。
管理體系嚴(yán)格按照制度實(shí)施，上級(jí)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，經(jīng)理有任免權(quán)，上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，全體進(jìn)行監(jiān)督。上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、督促、協(xié)助并幫助下級(jí)促成客戶；下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)。實(shí)行一對(duì)一模式，經(jīng)理對(duì)屬下所有主管負(fù)責(zé)；主管對(duì)屬下負(fù)責(zé)。所有主管直接接受經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，所有業(yè)務(wù)代表分成若干組，每組由各個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)。每組進(jìn)行一次競(jìng)賽。（月競(jìng)賽）
Ⅰ、經(jīng)理職責(zé)，協(xié)調(diào)各個(gè)主管及各個(gè)小組，杜絕出現(xiàn)各主管及各個(gè)小組出現(xiàn)爭(zhēng)單、搶單、竄單的現(xiàn)象發(fā)生。
Ⅱ、主管職責(zé)，協(xié)調(diào)各自小組，杜絕出現(xiàn)本小組出現(xiàn)爭(zhēng)單、搶單、竄單的現(xiàn)象發(fā)生。
Ⅲ、取消現(xiàn)今的打卡制度。業(yè)務(wù)部所有員工只在早晨打卡。
Ⅳ、新加會(huì)議制度。星期一早晨八點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì)、周六上午九點(diǎn)開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì)、每天下午五點(diǎn)半開(kāi)小會(huì)。凡是無(wú)故不參加者，視為當(dāng)日曠工；曠工處罰：大會(huì)一次罰十五；小會(huì)一次罰十元。請(qǐng)假直接向經(jīng)理申請(qǐng)，需要有請(qǐng)假條（可事后補(bǔ)交、請(qǐng)假一個(gè)月只限五次）
Ⅴ、月競(jìng)賽，月競(jìng)賽按照各個(gè)小組為對(duì)象，以業(yè)績(jī)考核為標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)第一的小組發(fā)放活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)按照當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)制定，上報(bào)總經(jīng)理，每月最后一個(gè)周六公布。
Ⅵ、所有員工均有晉升機(jī)會(huì)，按照業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理意見(jiàn)和部門(mén)意見(jiàn)于晨會(huì)公布。
四、績(jī)效工資
績(jī)效工資按照公平合理的原則；績(jī)效工資包括：無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效底薪+業(yè)務(wù)提成+管理津貼（津貼只有經(jīng)理和主管享受）
1、無(wú)責(zé)任底薪：最基本的工資（比例較?。?/p>
2、責(zé)任底薪：對(duì)出單者的獎(jiǎng)勵(lì)性底薪，只要月出5000銷售額此底薪便可發(fā)放。（比例較小，包括炒作產(chǎn)品）
3、業(yè)務(wù)提成：按照所做業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)的百分比例實(shí)行。（不包括炒作產(chǎn)品）
4、按照屬下所做業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)的百分比例實(shí)行。（不包括炒作產(chǎn)品）。管理津貼*：管理津貼只有業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管享受，目的在于為了協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部的矛盾，加強(qiáng)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)性，為了引納更多的有志有識(shí)之士。對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行管理津貼能夠使經(jīng)理和主管更為自發(fā)、更為積極的帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，避免經(jīng)理、主管放任自流，避免兩極分化，更好的盡職盡責(zé)。
五、附加條例
1、制度一旦成立，嚴(yán)格執(zhí)行，任何個(gè)人不得擅自更改。
2、公司內(nèi)部，嚴(yán)格禁止因?yàn)闋?zhēng)奪客戶而發(fā)生的糾紛、攻擊等一切有損公司形象之事，發(fā)現(xiàn)后立即開(kāi)除。
3、主動(dòng)上門(mén)來(lái)展廳觀看的客戶歸后勤部負(fù)責(zé)，所做業(yè)績(jī)也不歸業(yè)務(wù)部所有。
4、統(tǒng)一業(yè)務(wù)部整體形象，制作徽章、工衣。
5、建立客戶資料檔案、每個(gè)星期六將整理好的資料檔案上交業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
6、離職需要上交全部客戶資料，以及公司財(cái)物、樣品等一系列展業(yè)工具。
7、業(yè)務(wù)主管所管理小組如果規(guī)模上升到部門(mén)模式、并且業(yè)績(jī)突出該部上升為業(yè)務(wù)二部，該業(yè)務(wù)主管升任該部經(jīng)理。
8、業(yè)務(wù)部取消打卡；實(shí)行每日會(huì)議制。（詳細(xì)見(jiàn)三大條Ⅳ小條）
9、公司產(chǎn)品進(jìn)價(jià)，利潤(rùn)透明化。
10、總經(jīng)理有最高任免權(quán)，最高決定權(quán)
