某酒店客務(wù)貴重物品保險(xiǎn)箱管理制度
酒店客務(wù)貴重物品保險(xiǎn)箱管理制度
1.設(shè)在前臺(tái)的貴重物品保險(xiǎn)箱,只限住店客人使用。
2.在客人開啟保險(xiǎn)箱時(shí),必須按照《貴重物品保險(xiǎn)箱記錄》上所列的各項(xiàng)內(nèi)容一一填寫清楚,不得缺項(xiàng)。
3.客人在使用過程中,每次開啟必須由客人本人填寫記錄,領(lǐng)班和使用人必須簽名。
4.保險(xiǎn)箱必須由本人當(dāng)面開啟,其他任何人以任何形式都不可以代領(lǐng)。
5.客人丟失鑰匙,要請(qǐng)大堂副理和保安部人員到場,請(qǐng)工程部人員當(dāng)面毀壞箱鎖,重新配鎖,并請(qǐng)客人照價(jià)賠償。
6,保險(xiǎn)箱的鑰匙必須由當(dāng)班的領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管,并對(duì)下一班的經(jīng)理進(jìn)行交接。
7.定期檢查保險(xiǎn)箱使用情況和保險(xiǎn)箱保管情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
8.對(duì)保險(xiǎn)箱的使用情況,每班要進(jìn)行詳細(xì)的交接記錄。
