物業(yè)管理轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
物業(yè)管理轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的
確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及設(shè)施、人員安全,保證車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊有序。
2.0適用范圍
適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。
3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用費(fèi)收繳工作。
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放
4.1.1停車(chē)場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的租戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車(chē)輛不允許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。
4.1.2當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車(chē)位上,提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品。
4.1.3檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出,并在《車(chē)輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車(chē)位使用費(fèi):
a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車(chē)位費(fèi)的車(chē)輛,保安員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)車(chē)主是否辦理了當(dāng)月《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)月票憑證》,確認(rèn)后允許停放;
b)其他車(chē)輛依照《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)。
4.1.5填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車(chē)主,并在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上登記。
4.1.6填寫(xiě)《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)月票憑證》并貼于車(chē)輛明顯處。
4.2車(chē)輛離場(chǎng)
4.2.1當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主行駛證件及相關(guān)資料:
a)檢查車(chē)主行駛證件與車(chē)輛是否相符;
b)檢查車(chē)位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車(chē)位使用費(fèi),應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交車(chē)位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。
c)檢查租戶證件或員工證。
4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車(chē)輛。應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班或主管前來(lái)協(xié)助處理。
4.2.3車(chē)輛離場(chǎng)后,及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上登記。
4.3巡視
4.3.1車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車(chē)主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。
4.3.2發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。
5.0記錄
5.1《車(chē)輛停放登記表》
5.2《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)月票憑證》
5.3《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
