第1篇 物業(yè)轄區(qū)治安管理制度2
物業(yè)轄區(qū)治安管理制度(二)
1. 目的
本制度是確保物管部所管轄物業(yè)范圍內(nèi)的安全和正常工作秩序,保障商戶人身及財(cái)產(chǎn)安全。
2. 范圍
適用于物業(yè)管轄范圍內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
3.職責(zé)
3.1物管中心總經(jīng)理監(jiān)督本制度的執(zhí)行,安全部負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本制度,相關(guān)職能部門給予配合。
3.2物管中心各部門要樹立'安全工作,人人有責(zé)'的思想,積極支持、配合安全部開展安保工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)向保安部報(bào)告。
4. 工作程序
4.1治安日常工作程序
4.1.1安全部根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及本地區(qū)的治安管理要求,負(fù)責(zé)制訂所管物業(yè)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度及崗位職責(zé)。
4.1.2安全部根據(jù)國(guó)家有關(guān)治安管理法規(guī)、條例明確入住物業(yè)的用戶單位的負(fù)責(zé)人為所駐物業(yè)的治安責(zé)任人,并經(jīng)常與他們保持聯(lián)絡(luò)。
4.1.3安全部積極參加當(dāng)?shù)毓膊块T組織的物業(yè)治?；顒?dòng)。
4.1.4安全部結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定、制度及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、條例對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故及反恐怖活動(dòng)為中心的安全宣傳、教育。
安全部通過(guò)《用戶手冊(cè)》對(duì)新入住商戶進(jìn)行以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故及反恐怖活動(dòng)為中心的安全教育及法制教育。
4.1.5安全部指派專人操作、管理治安監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,責(zé)任人員負(fù)責(zé)填寫《電視監(jiān)控記錄》,按規(guī)定保存錄像記錄資料。
4.1.6安全部指派專人24小時(shí)操作和管理消防監(jiān)控設(shè)備,責(zé)任人按時(shí)填寫《消防監(jiān)控記錄》并按規(guī)定保存。
4.1.7安全部實(shí)行定人定崗的門衛(wèi)制度,員工按門衛(wèi)守則執(zhí)行,并作好《值班巡邏情況記錄》、《非辦公時(shí)間出入人員登記簿》;對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行檢查制度,大件物品出門,應(yīng)有《大件物品出門證》。
4.1.8對(duì)物業(yè)內(nèi)進(jìn)行二次裝修的施工單位應(yīng)簽訂《安全協(xié)議》,對(duì)施工人員實(shí)行登記,發(fā)放《臨時(shí)出入證》。
4.1.9安全部有義務(wù)協(xié)助公安部門偵破本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)的各類治安、刑事案件,了解本地的治安動(dòng)態(tài),積極參加地區(qū)治安聯(lián)防,及時(shí)處理各類刑事突發(fā)事件,防止意外事故的發(fā)生。
4.1.10安全部依照停車管理的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)車輛的管理,指派專人填寫《車位檢查表》。
5.其他工作
5.1安全部應(yīng)協(xié)助相關(guān)責(zé)能部門,處理由設(shè)備引起的跑、冒、滴、漏事故。
5.2安全部依照有關(guān)防臺(tái)防汛的規(guī)定,臺(tái)風(fēng)季節(jié)協(xié)助工程等部門做好防臺(tái)防汛工作。
6.相關(guān)文件
6.1《中華人民共和國(guó)治安商場(chǎng)物業(yè)罰法》
6.2《各轄區(qū)社會(huì)治安防范責(zé)任條例》
6.3《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》
6.4《××市涉外建設(shè)項(xiàng)目建立安保設(shè)施的若干規(guī)定》
6.4《中華人民共和國(guó)消防法》
6.5《各市消防條例》
6.6《火災(zāi)撲救操作規(guī)程》
6.7《電視監(jiān)控室崗位職責(zé)》
6.8《消防監(jiān)控室崗位職責(zé)》
6.10《用戶手冊(cè)》
6.11《裝修指南》
6.12《員工手冊(cè)》
6.13《安全部服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》
7.記錄
7.1值班巡邏情況記錄
7.2電視監(jiān)控記錄
7.3消防監(jiān)控記錄
7.4出入人員登記簿(非辦公時(shí)間用)
7.5大件物品出門證
7.6動(dòng)火申請(qǐng)審批表
7.8火災(zāi)發(fā)生情況記錄表
7.9治安、刑事案件、發(fā)案及其處置情況登記表
7.10安全防范整改通知書
7.11裝修人員登記表
7.12安全部月度崗位檢查評(píng)定表
7.13vip接待工作安全部檢查評(píng)定
第2篇 某物業(yè)治安管理制度
關(guān)于物業(yè)的治安制度您知道多少呢以下是文書幫小編為大家準(zhǔn)備的物業(yè)治安管理制度供大家參考。
物業(yè)治安管理制度一
一、麗江花園小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安值班制度,固定崗、巡邏崗相結(jié)合,實(shí)施綜合治安管理。
二、大件或貴重的物品搬出小區(qū),須由業(yè)主或業(yè)主書面委托人到管理處辦理放行手續(xù)才可放行。
三、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁一切非法或危險(xiǎn)活動(dòng),不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行賣淫、嫖、賭博、詐騙等違法犯罪活動(dòng),不得打架、斗毆、滋擾、煽動(dòng)鬧事,違者將扭送公安機(jī)關(guān)處理。
四、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
五、嚴(yán)禁堵塞消防通道、樓梯、出口,不得在陽(yáng)臺(tái)堆放雜物。
六、嚴(yán)禁無(wú)故使用消防栓、消防帶、消防用水。
七、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)狗及其它動(dòng)物類寵物,要愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。
八、嚴(yán)禁在世走廊、通道、公園、河堤等公共場(chǎng)所隨地吐痰、亂倒污物、垃圾,不得向樓下丟棄物品。
九、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)散發(fā)、張貼各種廣告、傳單等。
十、凡進(jìn)入小區(qū)施工的單位、個(gè)人,必須有管理處核發(fā)的出入證才可出入小區(qū),在小區(qū)過(guò)夜的要到公安機(jī)關(guān)辦理暫住證,來(lái)訪客人必須經(jīng)住戶確認(rèn)同意,并登記才可進(jìn)入。
十一、業(yè)主/住戶外出時(shí)要妥善收管好貴重物品,并鎖好門窗,不要將大樓密碼告知他人,進(jìn)入大樓要注意尾隨的陌生人,不給犯罪分分子可乘之機(jī)。
十二、嚴(yán)格執(zhí)行《暫住人員管理規(guī)定》,自覺(jué)到公安機(jī)關(guān)辦理暫住手續(xù)。
十三、嚴(yán)格遵守小區(qū)有關(guān)公約,發(fā)楊主人翁精神,互相監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)可疑人員請(qǐng)知會(huì)附近崗位的保安員或致電各管理處,共同搞好小區(qū)的治安工作。
物業(yè)治安管理制度二
1、公共區(qū)域內(nèi)的治安保衛(wèi)工作,由物業(yè)公司保安部協(xié)助政府有關(guān)部門做好安全防范工作。
2、園區(qū)內(nèi)的業(yè)主(住戶)要積極配合保安人員做好園區(qū)的聯(lián)防保衛(wèi)工作。
3、嚴(yán)禁各業(yè)主(住戶)遮蓋,損壞公共區(qū)域安防監(jiān)控系統(tǒng),否則視情節(jié)輕重處以賠償并追究相應(yīng)措施的法律責(zé)任。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,業(yè)主(住戶)應(yīng)立即向保安人員報(bào)告。
5、一旦發(fā)生偷盜等惡性案件,業(yè)主(住戶)應(yīng)立即向保安人員報(bào)告。
6、園區(qū)嚴(yán)禁下列妨礙公共安全和擾亂園區(qū)秩序行為:
①在園區(qū)內(nèi)打架,斗毆,無(wú)理取鬧等事件,保安人員有權(quán)制止。
②制造噪音影響他人正常的工作和休息,保安人員有權(quán)制止。
③撬開他人信箱,賠償修復(fù)費(fèi)每戶100元,并交由公安部門處理。
④在園區(qū)內(nèi)擺攤叫賣,發(fā)放傳單者,請(qǐng)出園區(qū)并視情況支付擾民費(fèi)清潔賠償費(fèi)300元至500元。
⑤在園區(qū)內(nèi)使用槍,予以沒(méi)收,并上交公安部門。
⑥動(dòng)用,損壞消防器材,標(biāo)志按消防管理規(guī)定處理。
⑦損壞園區(qū)各種公共設(shè)施,按重建(購(gòu))價(jià)的10賠償造成后果者視具體情況處理。
物業(yè)治安管理制度三
1保安部的職責(zé)和權(quán)利
1.1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān),維護(hù)管理區(qū)域客戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
1.2保安部以固定崗、流動(dòng)巡邏和閉路電視監(jiān)控相結(jié)合的形式,實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
1.3負(fù)責(zé)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車的管理,維護(hù)本管理區(qū)域交通秩序,保障區(qū)內(nèi)車輛安全。
1.4負(fù)責(zé)本區(qū)的流動(dòng)人員管理,對(duì)裝修人員及施工人員要憑證出入,非營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)出入證不得放入,禁止各類修補(bǔ)、收舊等流動(dòng)閑雜人員出入。
1.5在本區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí),要挺身而出,依法維護(hù)客戶的合法權(quán)益,及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施,制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,要迅速查問(wèn)時(shí)間和責(zé)任,要及時(shí)通知有關(guān)部門,并協(xié)助查處。
1.6維護(hù)本區(qū)物業(yè)公司公布的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)不遵守制度的客戶,應(yīng)進(jìn)行勸阻、制止。直到移交有關(guān)部門處理。
1.7受公安機(jī)關(guān)委托,協(xié)助轄區(qū)民警核查有關(guān)車輛、人員證件及其他情況;對(duì)破壞本區(qū)治安秩序的人、事有權(quán)勸阻、制止,直到移交公安機(jī)關(guān)處理。
1.8負(fù)責(zé)本區(qū)保安設(shè)施和閉路電視系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和消防設(shè)施的養(yǎng)護(hù)。
2管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁下列行為:
2.1使用音量過(guò)大或發(fā)出噪聲的器材,影響他人正常休息。
2.2擅自撬開他人信箱、隱匿、毀棄或私自開拆他人郵件、電報(bào)、信函等。
2.3非法攜帶、存放劇毒、易燃、放射等危險(xiǎn)物品。
2.4非法制造、販賣和攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具。
2.5非法吸毒、販毒、嫖賣淫,制造、銷售各類賭博工具或聚賭。
2.6窩藏各類犯罪分子和窩藏'三無(wú)'人員。
2.7制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物品。
2.8未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝、使用家庭電網(wǎng)或改裝、破壞正常供電線路。
2.9損壞、移動(dòng)消防器材、標(biāo)志,挪用消防水源。
2.10故意損壞區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施。
2.11侵入他人住宅,損毀他人財(cái)物。
3保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治安條例規(guī)定,嚴(yán)禁打罵或無(wú)故刁難客戶,不得扣留居民身份證、索要錢財(cái)、亂罰款、亂收款等,抓到嫌疑人員,不得毆打和擅自審訊,只能嚴(yán)加看管,盡快移交有關(guān)部門處理。
4保安員若有看見(jiàn)違法的事不管或監(jiān)守自盜者,一經(jīng)核實(shí),將給予嚴(yán)厲懲處,直至追究其法律責(zé)任。
第3篇 物業(yè)區(qū)域治安管理制度7
物業(yè)區(qū)域治安管理制度(七)
1目的
規(guī)范安全管理工作,保證小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和生命財(cái)產(chǎn)安全。
2適用范圍
適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。
3職責(zé)
3.1安管隊(duì)是安全的管理單位;
3.2管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施本規(guī)程要求;
4、實(shí)施程序
4.1管理處嚴(yán)格按照社會(huì)治安綜合治理方針,嚴(yán)格內(nèi)部管理,制定完善的安全防范措施,確保小區(qū)及公共區(qū)域的安全。
4.2非辦公時(shí)間,工作人員進(jìn)入小區(qū)須憑有效證件登記進(jìn)入。
4.3大件物品外出由物業(yè)公司開具《物品放行單》,并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后經(jīng)由當(dāng)值安管人員登記后方可放行。
4.4裝修施工人員憑管理處發(fā)放的出入證進(jìn)出小區(qū)。
4.5堅(jiān)持誰(shuí)使用、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,管理處密切配合本小區(qū)內(nèi)各單位做好安全防范工作。
4.6在小區(qū)內(nèi)如遇緊急情況或發(fā)現(xiàn)可疑人員,請(qǐng)與管理處聯(lián)系或直接告知當(dāng)值安管員處理。
4.7加強(qiáng)治安防范管理,確保小區(qū)秩序良好。
4.8嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法規(guī),對(duì)小區(qū)的消防、環(huán)境、治安等行使監(jiān)督權(quán),配合公安部門搞好安全管理。
第4篇 豐華物業(yè)治安管理制度
華景物業(yè)治安管理制度
1.安管員崗位職責(zé):
1.1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān),維護(hù)小區(qū)治安和秩序。
1.2安管員以固定崗、巡邏崗實(shí)行24小時(shí)巡邏,全天侯值班制度。
1.3負(fù)責(zé)本區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛,自行車管理和保管管理工作,定點(diǎn)按規(guī)定停放,維護(hù)本小區(qū)交通秩序,保障區(qū)內(nèi)車輛安全。
1.4負(fù)責(zé)本小區(qū)的流動(dòng)人員、暫住人員的登記管理,對(duì)裝修人員的出入管理,憑出入證出入。
1.5門崗作好登記工作,小區(qū)內(nèi)的物品出入實(shí)行憑放行條放行。
1.6本區(qū)發(fā)生治安消防、交通突發(fā)事件時(shí),依法維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,及時(shí)采取搶救措施,制止事件進(jìn)一步惡化,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
1.7維護(hù)本區(qū)業(yè)委會(huì)、服務(wù)中心公布的各項(xiàng)規(guī)章制度,應(yīng)對(duì)不遵守秩序的進(jìn)行規(guī)勸制止。
1.8公安機(jī)關(guān)委托,協(xié)助轄區(qū)民警核查有關(guān)車輛,人員證件及其他情況,有權(quán)對(duì)破壞本區(qū)治安秩序進(jìn)行勸阻和制止,并移交公安機(jī)關(guān)處理。
1.9負(fù)責(zé)本區(qū)安全設(shè)施養(yǎng)護(hù)和檢修。
2.本小區(qū)業(yè)主/住戶職責(zé)和義務(wù)。
2.1配合小區(qū)安管隊(duì)維護(hù)小區(qū)治安和正常秩序。
2.2服從物業(yè)公司車輛停放,收費(fèi)管理,按規(guī)停放車輛,服從安管員指揮。
2.3按規(guī)定辦理施工證,辦理裝修人員出入證,不違規(guī)裝修。
2.4執(zhí)行物業(yè)公司有關(guān)規(guī)章,不從事違法、違紀(jì)行為,愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,不亂丟垃圾,亂吐談。
2.5攜證出入小區(qū),配合門崗查證,物品出入執(zhí)行執(zhí)行放行程序。
2.6出現(xiàn)突發(fā)事件,服從物業(yè)公司的指揮和調(diào)配,有效維護(hù)小區(qū)公益。
2.7安管隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)行治安管理?xiàng)l例,嚴(yán)禁打罵和無(wú)故刁難業(yè)主、不得扣押身份證,索要財(cái)物,不得亂罰款和扣押人。
2.8物業(yè)公司員工服從治安管理,積極配合治安工作和各項(xiàng)制度的實(shí)施。
第5篇 物業(yè)區(qū)域治安管理制度怎么寫
物業(yè)區(qū)域治安管理制度
(七)1目的規(guī)范安全管理工作,保證小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和生命財(cái)產(chǎn)安全。
2適用范圍適用于嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。
3職責(zé)3.1安管隊(duì)是安全的管理單位;3.2管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施本規(guī)程要求;
4、實(shí)施程序
4.1管理處嚴(yán)格按照社會(huì)治安綜合治理方針,嚴(yán)格內(nèi)部管理,制定完善的安全防范措施,確保小區(qū)及公共區(qū)域的安全。
4.2非辦公時(shí)間,工作人員進(jìn)入小區(qū)須憑有效證件登記進(jìn)入。
4.3大件物品外出由物業(yè)公司開具《物品放行單》,并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后經(jīng)由當(dāng)值安管人員登記后方可放行。
4.4裝修施工人員憑管理 放的出入證進(jìn)出小區(qū)。
4.5堅(jiān)持誰(shuí)使用、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,管理處密切配合本小區(qū)內(nèi)各單位做好安全防范工作。
4.6在小區(qū)內(nèi)如遇緊急情況或發(fā)現(xiàn)可疑人員,請(qǐng)與管理處聯(lián)系或直接告知當(dāng)值安管員處理。
4.7加強(qiáng)治安防范管理,確保小區(qū)秩序良好。
4.8嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法規(guī),對(duì)小區(qū)的消防、環(huán)境、治安等行使監(jiān)督權(quán),配合公安部門搞好安全管理。
第6篇 物業(yè)區(qū)域治安管理基本制度
物業(yè)區(qū)域治安管理的基本制度
保安人員工作紀(jì)律
1.模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
3.上崗必須做到“五不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)閑聊,不準(zhǔn)容留外來(lái)人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位。
4.嚴(yán)格服從上級(jí)的管理與安排,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
5.愛(ài)護(hù)各種治安設(shè)備,不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借。
6.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度,有事外出必須請(qǐng)假。
7.文明禮貌,對(duì)待業(yè)主、使用人、來(lái)訪人員要做到態(tài)度和藹。
保安人員的交接班制度
1.按時(shí)交接班,接班人須提前10~15分鐘簽到上崗,接班人未到達(dá)前,交班人不準(zhǔn)離開崗位。
2.交班人在交班時(shí),應(yīng)認(rèn)真做好崗位工作記錄。
3.在交班時(shí),若接班人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要與交班人當(dāng)面說(shuō)明,若接班人在交班人離開后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理。
4.接班人在接班時(shí),應(yīng)翻看工作記錄,詢問(wèn)交班人工作情況,詳細(xì)了解上一班的值班情況和接班后應(yīng)注意的事項(xiàng)。
5.交班應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間,不得超時(shí)接班。
6.交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代清楚。
7.接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告,必要時(shí)雙方簽名作證。
8.交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。
保安人員工作細(xì)則
1.儀表著裝:
(1)執(zhí)勤時(shí)必須按公司規(guī)定著裝和佩戴工作證,制服須整齊、潔凈,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全、規(guī)范;
(2)風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得披衣、敞開衣領(lǐng)、挽袖、卷褲邊、戴歪帽;
(3)上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣;不得將工作制服及工作證帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝;
(4)保安人員儀表須潔凈端正,不得留胡須,蓄發(fā)不得露于帽檐外,不得化妝;
(5)注意檢查和保持儀表,不得當(dāng)眾整理衣物。
2.上崗姿態(tài):
(1)在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中;
(2)站崗時(shí)須按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立,坐立時(shí)須抬頭、挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前依后靠,巡崗時(shí)須按軍訓(xùn)“齊步走”規(guī)定,步伐穩(wěn)健,不得有手插衣褲口袋、手叉腰等散漫舉止;
(3)巡崗時(shí)需遵循“兩人成排,三人成行,步伐統(tǒng)一”的規(guī)定;
(4)在崗期間不得與他人勾肩搭背,不可有伸懶腰、背手、叉腰等舉止;
(5)不得邊執(zhí)勤邊吸煙或吃零食,不準(zhǔn)閑聊、哼歌、吹口哨、睡崗及其他懈怠行為。
3.文明禮貌執(zhí)勤:
(1)對(duì)待業(yè)主、使用人和訪客要態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止要自然大方;
(2)禮貌待人,和業(yè)主或訪客交涉時(shí),在開始談話前與結(jié)束后都應(yīng)該先敬禮,恰當(dāng)使用“女士、先生、請(qǐng)、您好、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ);
(3)禁止使用粗俗的語(yǔ)言;
(4)回答業(yè)主或訪客提問(wèn)時(shí)盡量使用普通話,應(yīng)清楚扼要。
保安工作人員的獎(jiǎng)懲制度
1.目的:
鼓勵(lì)員工對(duì)本職工作全心全意、盡職盡責(zé),做到獎(jiǎng)罰分明,最大限度調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。
2.獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則模板:
(1)面對(duì)壞人壞事,不退縮,敢于作斗爭(zhēng),見(jiàn)義勇為,成績(jī)突出者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)**元;
(2)在出現(xiàn)危險(xiǎn)、災(zāi)情時(shí),積極參加,保衛(wèi)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績(jī)突出者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)**元;
(3)在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)若出現(xiàn)違法犯罪分子,能夠積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲,成績(jī)顯著者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)**元;
(4)在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)若出現(xiàn)違法事件,能夠積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲,成績(jī)顯著者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)**元;
(5)在安全服務(wù)管理工作過(guò)程中,積極出謀劃策,有益于搞好安全服務(wù)管理者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)**元;
(6)年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”,被評(píng)為市(區(qū))政府“治安模范標(biāo)兵”者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)**元;
(7)拾金不昧者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)**元。
3.懲罰細(xì)則模板:
(1)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者,送往公安機(jī)關(guān),追究責(zé)任;
(2)在面對(duì)突發(fā)性事件、緊急情況、破壞事件時(shí),坐視不管或者臨陣脫逃者,一次性罰款**元;
(3)忽視法制,參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博,缺乏治安工作人員應(yīng)有素質(zhì)者,給予開除處理;
(4)思想惡劣,見(jiàn)利忘義,以權(quán)謀私,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者,給予開除處理;
(5)不堅(jiān)守崗位,經(jīng)常上下班不準(zhǔn)時(shí)者,一次罰款**元,超過(guò)×次者,給予開除處理;
(6)在值班時(shí)睡覺(jué)或酒后上崗者,一次性罰款**元,如果造成一定后果則給予應(yīng)有處分,嚴(yán)重者給予開除處理;
(7)在值班期間收聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)、mp3、mp4,收看電視或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情者,一次罰款**元,超過(guò)×次者給予嚴(yán)重處分,超過(guò)×次者,給予開除處理;
(8)對(duì)于上級(jí)給予的工作,不能按時(shí)完成,又無(wú)正當(dāng)理由者,一次罰款**元;
(9)未按時(shí)交接班,或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,或交接班不清楚,檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者,一次罰款**元,超過(guò)×次者,給予開除處理;
(10)值班期間玩忽職守,疏于防范,致使物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故造成影響者,給予開除處理,嚴(yán)重者可送往公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任;
(11)值班期間,衣裝不整,不佩戴工作牌者,一次性罰款**元,超過(guò)×次者給予嚴(yán)重處分,超過(guò)×次者,給予開除處理;
(12)工作不負(fù)責(zé),不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不執(zhí)行規(guī)章制度者,給予開除處理;
(13)未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自頂班或擅自帶人留宿者,一次罰款**元;
(14)扣留物品不登記,不上交,撿拾物品不登記,不上交者,一次性罰款**元;
(15)不遵守保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借、使用或外帶者,一次性罰款**元。
第7篇 物業(yè)區(qū)公共治安秩序管理制度
物業(yè)區(qū)域公共治安秩序管理制度
為維護(hù)公司物業(yè)管理區(qū)域的公共治安秩序,保障正常的經(jīng)營(yíng)和用戶生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度.
一.本公司的客戶和員工必須遵守國(guó)家和地方政府的法律法規(guī),嚴(yán)禁有危害國(guó)家和公共安全的違法犯罪行為。
二.所有客戶和員工要自覺(jué)遵守安全管理制度,協(xié)助維護(hù)治安秩序,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,及時(shí)報(bào)告保安部處理。
三.需進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的來(lái)訪人員,要自覺(jué)辦理來(lái)訪登記手續(xù),在得到客戶許可后,方能進(jìn)入。
四.辦公區(qū)域客戶須遵守來(lái)訪人員管理制度,不得私自帶未經(jīng)辦理手續(xù)的人員進(jìn)入,非工作時(shí)間進(jìn)入必須登記。
五.在非正常工作時(shí)間的辦公須延長(zhǎng)加班,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,通知管理處。
六.每個(gè)客戶和員工有義務(wù)維護(hù)安全及工程設(shè)備設(shè)施的完整,有權(quán)利勸阻和制止一切損壞和破壞公共設(shè)施的行為。
七.對(duì)不遵守安全管理制度和擾亂治安秩序者,保安部門將按照有關(guān)法規(guī)采取必要措施。
八.對(duì)在物業(yè)管轄范圍內(nèi)進(jìn)行盜竊、詐騙、破壞安全管理秩序等犯罪活動(dòng)者,報(bào)公安機(jī)關(guān)予以處理。
九.本規(guī)定如與政府機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定相抵觸,按政府機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第8篇 物業(yè)區(qū)域治安管理基本制度格式怎樣的
物業(yè)區(qū)域治安管理的基本制度保安人員工作紀(jì)律1.模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
3. 上崗必須做到“五不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)閑聊,不準(zhǔn)容留外來(lái)人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位。
4. 嚴(yán)格服從上級(jí)的管理與安排,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
5.愛(ài)護(hù)各種治安設(shè)備,不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度,有事外出必須請(qǐng)假。
7. 文明禮貌,對(duì)待業(yè)主、使用人、來(lái)訪人員要做到態(tài)度和藹。
保安人員的交接班制度1.按時(shí)交接班,接班人須提前10~15分鐘簽到上崗,接班人未到達(dá)前,交班人不準(zhǔn)離開崗位。
2. 交班人在交班時(shí),應(yīng)認(rèn)真做好崗位工作記錄。
3. 在交班時(shí),若接班人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要與交班人當(dāng)面說(shuō)明,若接班人在交班人離開后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理。
4. 接班人在接班時(shí),應(yīng)翻看工作記錄,詢問(wèn)交班人工作情況,詳細(xì)了解上一班的值班情況和接班后應(yīng)注意的事項(xiàng)。
5.交班應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間,不得超時(shí)接班。
6. 交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代清楚。
7. 接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告,必要時(shí)雙方簽名作證。
8. 交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。
保安人員工作細(xì)則1.儀表著裝:
(1)執(zhí)勤時(shí)必須按公司規(guī)定著裝和佩戴工作證,制服須整齊、潔凈,各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全、規(guī)范;
(2)風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得披衣、敞開衣領(lǐng)、挽袖、卷褲邊、戴歪帽;
(3)上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣;
不得將工作制服及工作證帶離小區(qū);
服裝清洗不得影響正常上崗著裝;
(4)保安人員儀表須潔凈端正,不得留胡須,蓄發(fā)不得露于帽檐外,不得化妝;
(5)注意檢查和保持儀表,不得當(dāng)眾整理衣物。
2. 上崗姿態(tài):
(1)在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中;
(2)站崗時(shí)須按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立,坐立時(shí)須抬頭、挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前依后靠,巡崗時(shí)須按軍訓(xùn)“齊步走”規(guī)定,步伐穩(wěn)健,不得有手插衣褲口袋、手叉腰等散漫舉止;
(3)巡崗時(shí)需遵循“兩人成排,三人成行,步伐統(tǒng)一”的規(guī)定;
(4)在崗期間不得與他人勾肩搭背,不可有伸懶腰、背手、叉腰等舉止;
(5)不得邊執(zhí)勤邊吸煙或吃零食,不準(zhǔn)閑聊、哼歌、吹口哨、睡崗及其他懈怠行為。
3. 文明禮貌執(zhí)勤:
(1)對(duì)待業(yè)主、使用人和訪客要態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止要自然大方;
(2)禮貌待人,和業(yè)主或訪客交涉時(shí),在開始談話前與結(jié)束后都應(yīng)該先敬禮,恰當(dāng)使用“女士、先生、請(qǐng)、您好、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ);
(3)禁止使用粗俗的語(yǔ)言;
(4)回答業(yè)主或訪客提問(wèn)時(shí)盡量使用普通話,應(yīng)清楚扼要。
保安工作人員的獎(jiǎng)懲制度1.目的:鼓勵(lì)員工對(duì)本職工作全心全意、盡職盡責(zé),做到獎(jiǎng)罰分明,最大限度調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。
2. 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則模板:
(1)面對(duì)壞人壞事,不退縮,敢于作斗爭(zhēng),見(jiàn)義勇為,成績(jī)突出者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元;
(2)在出現(xiàn)危險(xiǎn)、災(zāi)情時(shí),積極參加,保衛(wèi)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績(jī)突出者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元;
(3)在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)若出現(xiàn)違法犯罪分子,能夠積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲,成績(jī)顯著者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元;
(4)在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)若出現(xiàn)違法事件,能夠積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲,成績(jī)顯著者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元;
(5)在安全服務(wù)管理工作過(guò)程中,積極出謀劃策,有益于搞好安全服務(wù)管理者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元;
(6)年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”,被評(píng)為市(區(qū))政府“治安模范標(biāo)兵”者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元;
(7)拾金不昧者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。
3. 懲罰細(xì)則模板:
(1)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者,送往公安機(jī)關(guān),追究責(zé)任;
(2)在面對(duì)突發(fā)性事件、緊急情況、破壞事件時(shí),坐視不管或者臨陣脫逃者,一次性罰 ;
(3)忽視法制,參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博,缺乏治安工作人員應(yīng)有素質(zhì)者,給予開除處理;
(4)思想惡劣,見(jiàn)利忘義,以權(quán)謀私,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者,給予開除處理;
(5)不堅(jiān)守崗位,經(jīng)常上下班不準(zhǔn)時(shí)者,一次罰 ,超過(guò)__次者,給予開除處理;
(6)在值班時(shí)睡覺(jué)或酒后上崗者,一次性罰 ,如果造成一定后果則給予應(yīng)有處分,嚴(yán)重者給予開除處理;
(7)在值班期間收聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)、mp3、mp4,收看電視或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情者,一次罰 ,超過(guò)__次者給予嚴(yán)重處分,超過(guò)__次者,給予開除處理;
(8)對(duì)于上級(jí)給予的工作,不能按時(shí)完成,又無(wú)正當(dāng)理由者,一次罰 ;
(9)未按時(shí)交接班,或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,或交接班不清楚,檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者,一次罰 ,超過(guò)__次者,給予開除處理;
(10)值班期間玩忽職守,疏于防范,致使物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故造成影響者,給予開除處理,嚴(yán)重者可送往公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任;
(11)值班期間,衣裝不整,不佩戴工作牌者,一次性罰 ,超過(guò)__次者給予嚴(yán)重處分,超過(guò)__次者,給予開除處理;
(12)工作不負(fù)責(zé),不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不執(zhí)行規(guī)章制度者,給予開除處理;
(13)未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自頂班或擅自帶人留宿者,一次罰 ;
(14)扣留物品不登記,不上交,撿拾物品不登記,不上交者,一次性罰 ;
(15)不遵守保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借、使用或外帶者,一次性罰 。
第9篇 z步行街物業(yè)治安管理制度
步行街物業(yè)治安管理制度
1保安部的職責(zé)和權(quán)利
1.1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān),維護(hù)管理區(qū)域客戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
1.2保安部以固定崗、流動(dòng)巡邏和閉路電視監(jiān)控相結(jié)合的形式,實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
1.3負(fù)責(zé)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車的管理,維護(hù)本管理區(qū)域交通秩序,保障區(qū)內(nèi)車輛安全。
1.4負(fù)責(zé)本區(qū)的流動(dòng)人員管理,對(duì)裝修人員及施工人員要憑證出入,非營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)出入證不得放入,禁止各類修補(bǔ)、收舊等流動(dòng)閑雜人員出入。
1.5在本區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí),要挺身而出,依法維護(hù)客戶的合法權(quán)益,及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施,制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,要迅速查問(wèn)時(shí)間和責(zé)任,要及時(shí)通知有關(guān)部門,并協(xié)助查處。
1.6維護(hù)本區(qū)物業(yè)公司公布的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)不遵守制度的客戶,應(yīng)進(jìn)行勸阻、制止。直到移交有關(guān)部門處理。
1.7受公安機(jī)關(guān)委托,協(xié)助轄區(qū)民警核查有關(guān)車輛、人員證件及其他情況;對(duì)破壞本區(qū)治安秩序的人、事有權(quán)勸阻、制止,直到移交公安機(jī)關(guān)處理。
1.8負(fù)責(zé)本區(qū)保安設(shè)施和閉路電視系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和消防設(shè)施的養(yǎng)護(hù)。
2管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁下列行為:
2.1使用音量過(guò)大或發(fā)出噪聲的器材,影響他人正常休息。
2.2擅自撬開他人信箱、隱匿、毀棄或私自開拆他人郵件、電報(bào)、信函等。
2.3非法攜帶、存放槍支彈藥,非法儲(chǔ)存、使用爆炸、劇毒、易燃、放射等危險(xiǎn)物品。
2.4非法制造、販賣和攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具。
2.5非法吸毒、販毒、嫖娼賣淫,制造、銷售各類賭具或聚賭。
2.6窩藏各類犯罪分子和窩藏'三無(wú)'人員。
2.7制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物品。
2.8未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝、使用家庭電網(wǎng)或改裝、破壞正常供電線路。
2.9損壞、移動(dòng)消防器材、標(biāo)志,挪用消防水源。
2.10故意損壞區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施。
2.11侵入他人住宅,損毀他人財(cái)物。
3保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治安條例規(guī)定,嚴(yán)禁打罵或無(wú)故刁難客戶,不得扣留居民身份證、索要錢財(cái)、亂罰款、亂收款等,抓到嫌疑人員,不得毆打和擅自審訊,只能嚴(yán)加看管,盡快移交有關(guān)部門處理。
4保安員若有看見(jiàn)違法的事不管或監(jiān)守自盜者,一經(jīng)核實(shí),將給予嚴(yán)厲懲處,直至追究其法律責(zé)任。
