某寫字樓管理處會議制度
寫字樓管理處會議制度
第一節(jié) 部務(wù)周例會
部務(wù)會每周召開一次,部門科長、主管、事務(wù)員以上人員參加,由部門經(jīng)理或經(jīng)理委托人主持,有專門記錄人,整理好會議紀(jì)要后與會者簽字確認(rèn)并存檔,會議主要內(nèi)容:
傳達實業(yè)公司每周合同會議精神指示、公司總經(jīng)理辦公會議指示、副總辦公例會指示上級及其它上級領(lǐng)導(dǎo)的方針、指令。
全面總結(jié)講評每月部門各項工作情況。
布置、傳達下月工作重點和執(zhí)行事項。
通報各項安全管理突發(fā)事件、投訴問題事宜以及物管部各環(huán)節(jié)、各崗位業(yè)務(wù)工作的數(shù)據(jù)、規(guī)律并進行分析、討論、制定針對性和改進措施。
全面檢查和促進服務(wù)意識、微笑服務(wù)水準(zhǔn)以及綜合業(yè)務(wù)技能的提高。
布置學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識、培訓(xùn)、教育工作計劃實施。
第二節(jié) 班組月度例會
每月兩次,由主管主持并好記錄,整理好會議紀(jì)要讓與會者簽字確認(rèn)后,報科長或經(jīng)理閱示確認(rèn),并存檔管理,本班全體隊員參加。其內(nèi)容:
依據(jù)部門工作重點,工作管理模式、要求、指示精神等逐個實施周內(nèi)工作通告(用數(shù)據(jù)形式指出員工的實際工作狀況)。
傳達工作指令、紀(jì)律、制度。
堅持員工服務(wù)意識、方法方式及職業(yè)道德教育培養(yǎng)。
開展學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識和進行工作實踐中事例、案例分析、的討論。
