電影院管理制度
1.按時上下班,不準遲到,不準早退。工作時間不得擅離職守,如要離開工作崗位必須經(jīng)上級領導同意后方可離開。
2.上班時間著工裝,上班時間不做私事,不準在工作崗位上接打私人電話,工作區(qū)域內(nèi)不得有于工作無關(guān)的物品。
3.上崗后打掃自己工作區(qū)域的衛(wèi)生,不得有灰塵,儲物柜內(nèi)不得放任何物品。
4.當顧客來臨時,工作人員需站立服務,面帶微笑,熱情禮貌的喊道:您好,歡迎光臨。不得譏諷顧客或用不禮貌,不理睬的行為對待顧客。要處處為觀眾著想,讓觀眾開心而來,滿意而歸。
5.團結(jié)同事,尊重上司。服從領導的安排和調(diào)配。遵守影城規(guī)章制度,做好崗位服務規(guī)范,不得私自調(diào)班。
6.按時開關(guān)設備,場務及時開關(guān)廳燈,空調(diào)等。
7.晚班下班前打掃自己區(qū)域的衛(wèi)生,經(jīng)值班經(jīng)理檢查合格,關(guān)閉所有電源后方可下班。(除必須開的電源,如冰箱)
8.愛護影城財務,勤儉節(jié)約,拾金不昧,拾獲觀眾遺留物品及時上繳,做個有職業(yè)道德的員工。
9.每日12―14時和18―20時為全體員工站立式服務時間。
10.未經(jīng)許可,任何人不得在影廳內(nèi)逗留,觀影。
11.前臺工作人員對營業(yè)款負責,當日少錢部分需當班人員補齊。
12.放映員及時將新片導入設備,正點播放影片,不得無故拖延。刪除影片需及時和放映主管和排片人員溝通。
對違反以上規(guī)定者處以10―100元罰款不等。望廣大同仁齊心協(xié)力,共同努力。
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