公司申訴管理制度
第一章 基本內(nèi)容
第一條
制定本制度目的與范圍
1.目的:為保障公司員工的權(quán)利,保證公司人力資源管理的公正公平,特制定本制度;
2.適用范圍:公司全體員工(二級(jí)公司參照此管理辦法)。
第二條
人事申訴的條件:公司員工因?qū)緦?duì)自己的獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)等處理過(guò)程和結(jié)果有以下異議的可以進(jìn)行人事申訴:
1.對(duì)有知情權(quán)的事情原因、經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)仍不清楚的;
2.發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有被嚴(yán)格執(zhí)行的;
3.發(fā)現(xiàn)處理過(guò)程或結(jié)果存在嚴(yán)重不公的;
4.其他違反法律或公司原則和制度的。
第二章 人事申訴組織與權(quán)限
第三條
人力資源部負(fù)責(zé)受理人事申訴,并負(fù)責(zé)調(diào)查申訴發(fā)生的原因,并查清事實(shí);人力資源部在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行人事申訴的處理或調(diào)解。
第四條
總裁和相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部調(diào)解不成或責(zé)任中心負(fù)責(zé)人提出的人事申訴進(jìn)行商議,作出最后裁決。
第三章 人事申訴流程
第五條
人事申訴按照以下步驟進(jìn)行:
1.當(dāng)事人向人力資源部門(mén)遞交書(shū)面形式的申訴要求,申訴書(shū)應(yīng)寫(xiě)明事由,并盡量詳細(xì)列舉可靠依據(jù);
2.人力資源部接收申訴之后的5個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)申訴事實(shí)的調(diào)查,并進(jìn)行處理或者調(diào)解;
3.如果調(diào)解不成功(或責(zé)任中心負(fù)責(zé)人提出)的人事申訴,人力資源部門(mén)在認(rèn)為屬實(shí)的申訴書(shū)上簽署意見(jiàn)并將申訴書(shū)和調(diào)查材料交公司分管被申訴部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)(或總裁)審閱;
4.公司分管被申訴部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)(或總裁)根據(jù)調(diào)查材料和申訴書(shū)與當(dāng)事人、人力資源部門(mén)核實(shí),必要時(shí)另外組織調(diào)查;
5. 在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上,公司分管被申訴部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)(或總裁)根據(jù)公司制度作出裁決;
6.對(duì)人力資源部門(mén)的申訴可以直接上交給公司分管人力資源部門(mén)的高層領(lǐng)導(dǎo),但必須附有詳細(xì)符合事實(shí)的證明材料。
第六條
對(duì)申訴不屬實(shí)的,人力資源部門(mén)給予申訴人必要解釋,以消除誤會(huì)澄清事實(shí)。
第七條
對(duì)假借申訴蓄意制造事端,無(wú)事生非、挑撥離間、陷害他人的,其行為將不被認(rèn)定為申訴,同時(shí)公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。
第八條
任何人不得以任何借口對(duì)申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對(duì)申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,公司將嚴(yán)厲懲罰相關(guān)人員。
第九條
有關(guān)因考評(píng)和薪酬產(chǎn)生的申訴,見(jiàn)《員工績(jī)效考核手冊(cè)》和《薪資制度》。
第四章 附則
第十條
本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部。
第十一條
本制度自頒布之日起執(zhí)行。
