信息安全管理政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

發(fā)布時間：2023-05-13 14:05:04 查看人數(shù)：64

第一章信息安全政策

一、計算機(jī)設(shè)備管理制度

1.計算機(jī)的使用部門要保持清潔、安全、良好的計算機(jī)設(shè)備工作環(huán)境,禁止在計算機(jī)應(yīng)用環(huán)境中放置易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕、強(qiáng)磁性等有害計算機(jī)設(shè)備安全的物品。

2.非我司技術(shù)人員對我司的設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維修、維護(hù)時,必須由我司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機(jī)設(shè)備送外維修,須經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

3.嚴(yán)格遵守計算機(jī)設(shè)備使用、開機(jī)、關(guān)機(jī)等安全操作規(guī)程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插撥計算機(jī)外部設(shè)備接口,計算機(jī)出現(xiàn)故障時應(yīng)及時向電腦負(fù)責(zé)部門報告,不允許私自處理或找非我司技術(shù)人員進(jìn)行維修及操作。

二、操作員安全管理制度

1.操作代碼是進(jìn)入各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、分級對數(shù)據(jù)存取進(jìn)行控制的代碼。操作代碼分為系統(tǒng)管理代碼和一般操作代碼。代碼的設(shè)置根據(jù)不同應(yīng)用系統(tǒng)的要求及崗位職責(zé)而設(shè)置.

2.系統(tǒng)管理操作代碼的設(shè)置與管理:

(1)、系統(tǒng)管理操作代碼必須經(jīng)過經(jīng)營管理者授權(quán)取得;

(2)、系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各項應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境生成、維護(hù),負(fù)責(zé)一般操作代碼的生成和維護(hù),負(fù)責(zé)故障恢復(fù)等管理及維護(hù);

(3)、系統(tǒng)管理員對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作,必須有其上級授權(quán);

(4)、系統(tǒng)管理員不得使用他人操作代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作;

(5)、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位,上級管理員(或相關(guān)負(fù)責(zé)人)應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的系統(tǒng)管理員代碼;

3.一般操作代碼的設(shè)置與管理

(1)、一般操作碼由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類應(yīng)用系統(tǒng)操作要求生成,應(yīng)按每操作用戶一碼設(shè)置。

(2)、操作員不得使用他人代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

(3)、操作員調(diào)離崗位,系統(tǒng)管理員應(yīng)及時注銷其代碼并生成新的操作員代碼。

三、密碼與權(quán)限管理制度

1.密碼設(shè)置應(yīng)具有安全性、保密性,不能使用簡單的代碼和標(biāo)記。密碼是保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的控制代碼,也是保護(hù)用戶自身權(quán)益的控制代碼。密碼分設(shè)為用戶密碼和操作密碼,用戶密碼是登陸系統(tǒng)時所設(shè)的密碼,操作密碼是進(jìn)入各應(yīng)用系統(tǒng)的操作員密碼。密碼設(shè)置不應(yīng)是名字、生日,重復(fù)、順序、規(guī)律數(shù)字等容易猜測的數(shù)字和字符串;

2.密碼應(yīng)定期修改,間隔時間不得超過一個月,如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改,并在相應(yīng)登記簿記錄用戶名、修改時間、修改人等內(nèi)容。

3.服務(wù)器、路由器等重要設(shè)備的超級用戶密碼由運行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人(不參與系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的人員)設(shè)置和管理,并由密碼設(shè)置人員將密碼裝入密碼信封,在騎縫處加蓋個人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼,必須經(jīng)過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意,由密碼使用人員向密碼管理人員索取,使用完畢后,須立即更改并封存,同時在“密碼管理登記簿”中登記。

4.系統(tǒng)維護(hù)用戶的密碼應(yīng)至少由兩人共同設(shè)置、保管和使用。

5.有關(guān)密碼授權(quán)工作人員調(diào)離崗位,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人須指定專人接替并對密碼立即修改或用戶刪除,同時在“密碼管理登記簿”中登記。

四、數(shù)據(jù)安全管理制度

1.存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放,并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé);

2.注意計算機(jī)重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理,保證存儲介質(zhì)的物理安全。

3.任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行逐級審批,以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。

4.數(shù)據(jù)恢復(fù)前,必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊執(zhí)行,出現(xiàn)問題時由技術(shù)部門進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后,必須進(jìn)行驗證、確認(rèn),確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。

5.數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,在確認(rèn)備份正確后方可進(jìn)行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進(jìn)行定期保存或永久保存,并確保可以隨時使用。數(shù)據(jù)清理的實施應(yīng)避開業(yè)務(wù)高峰期,避免對聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)運行造成影響。

6.需要長期保存的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案,根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)存,防止存儲介質(zhì)過期失效,通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細(xì)的文檔記錄。

7.非我司技術(shù)人員對本公司的設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維修、維護(hù)時,必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機(jī)設(shè)備送外維修,須經(jīng)設(shè)備管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。送修前,需將設(shè)備存儲介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營管理的信息備份后刪除,并進(jìn)行登記。對修復(fù)的設(shè)備,設(shè)備維修人員應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行驗收、病毒檢測和登記。

8.管理部門應(yīng)對報廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份后清除,并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì),防止泄密。

9.運行維護(hù)部門需指定專人負(fù)責(zé)計算機(jī)病毒的防范工作,建立我司的計算機(jī)病毒防治管理制度,經(jīng)常進(jìn)行計算機(jī)病毒檢查,發(fā)現(xiàn)病毒及時清除。

10.營業(yè)用計算機(jī)未經(jīng)有關(guān)部門允許不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用來歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動硬盤等)。

五、機(jī)房管理制度

1.進(jìn)入主機(jī)房至少應(yīng)當(dāng)有兩人在場,并登記“機(jī)房出入管理登記簿”,記錄出入機(jī)房時間、人員和操作內(nèi)容。

2.信息部人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,其他人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)信息領(lǐng)導(dǎo)許可,并有有關(guān)人員陪同。值班人員必須如實記錄來訪人員名單、進(jìn)出機(jī)房時間、來訪內(nèi)容等。非信息部工作人員原則上不得進(jìn)入中心對系統(tǒng)進(jìn)行操作。如遇特殊情況必須操作時,經(jīng)信息部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意后有關(guān)人員監(jiān)督下進(jìn)行。對操作內(nèi)容進(jìn)行記錄,由操作人和監(jiān)督人簽字后備查。

3.保持機(jī)房整齊清潔,各種機(jī)器設(shè)備按維護(hù)計劃定期進(jìn)行保養(yǎng),保持清潔光亮。

4.工作人員進(jìn)入機(jī)房必須更換干凈的工作服和拖鞋。

5.機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃東西、會客、聊天等。不得進(jìn)行與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。嚴(yán)禁攜帶液體和食品進(jìn)入機(jī)房,嚴(yán)禁攜帶與上機(jī)無關(guān)的物品,特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進(jìn)入機(jī)房。

6.機(jī)房工作人員嚴(yán)禁違章操作,嚴(yán)禁私自將外來軟件帶入機(jī)房使用。

7.嚴(yán)禁在通電的情況下拆卸,移動計算機(jī)等設(shè)備和部件。

8.定期檢查機(jī)房消防設(shè)備器材。

9.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)隨意丟棄儲蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數(shù)據(jù)資料,對廢棄儲蓄介質(zhì)和業(yè)務(wù)保密資料要及時銷毀(碎紙),不得作為普通垃圾處理。嚴(yán)禁機(jī)房內(nèi)的設(shè)備、儲蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。

10.主機(jī)設(shè)備主要包括:服務(wù)器和業(yè)務(wù)操作用pc機(jī)等。在計算機(jī)機(jī)房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定,做好靜電防護(hù)和防塵等項工作,保證主機(jī)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。服務(wù)器等所在的主機(jī)要實行嚴(yán)格的門禁管理制度,及時發(fā)現(xiàn)和排除主機(jī)故障,根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求及運行操作規(guī)范,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常工作。

11.定期對空調(diào)系統(tǒng)運行的各項性能指標(biāo)(如風(fēng)量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等)進(jìn)行測試,并做好記錄,通過實際測量各項參數(shù)發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證機(jī)房空調(diào)的正常運行。

12.計算機(jī)機(jī)房后備電源(ups)除了電池自動檢測外,每年必須充放電一次到兩次。

第二章業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

一、培訓(xùn)制度

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃由信息部根據(jù)年度工作計劃作出安排。

2、成立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組,定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

3、工作人員每年必須參加不少于15個課時的專業(yè)培訓(xùn)。

4、工作人員必須完成布置的學(xué)習(xí)計劃安排,積極主動地參加信息部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。

5、有選擇地參加其它行業(yè)和部門舉辦的專業(yè)培訓(xùn),鼓勵參加其它業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

6、支持、鼓勵工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)工作自學(xué)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容:

1.計算機(jī)安全法律教育