物業(yè)轄區(qū)裝修管理工作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)裝修管理工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范裝修管理工作,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和房屋外觀協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀,保障公共設(shè)施的正常使用以便合理、安全使用物業(yè)。
2.0適用范圍
適用于公司各物業(yè)服務(wù)中心所轄的物業(yè)裝修管理工作。
3.0職責(zé)
3.1物服中心主任負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理工作。
3.2工程部負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審核、裝修巡查監(jiān)管、違章裝修的處理、裝修施工中的水電管理、裝修驗(yàn)收及裝修資料保管工作。
3.3財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)核收裝修有關(guān)費(fèi)用。
3.4客戶中心責(zé)顧客裝修申請(qǐng)的咨詢、一般違章裝修的處理,負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及公共衛(wèi)生巡查、裝修垃圾的清運(yùn)、裝修驗(yàn)收后資料的存檔及相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。
3.5安管部負(fù)責(zé)裝修消防、裝修時(shí)間控制、留宿人員等事項(xiàng)的巡查及違章事項(xiàng)處理。
4.0工作程序
4.1 裝修申請(qǐng)
4.1.1顧客辦理裝修,客服中心發(fā)放的以下資料請(qǐng)顧客簽收:《裝修開工申請(qǐng)表》、裝修管理公開文件(裝修管理規(guī)定或住戶手冊(cè))。
4.1.2顧客與物服中心簽定《物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議》。
4.1.3如必須經(jīng)有關(guān)政府職能部門(如消防部門)批準(zhǔn)的寫字樓、商業(yè)裝修項(xiàng)目,則須辦理有關(guān)審批手續(xù),并將復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)中心審批存檔。
4.1.4顧客需提交的資料(復(fù)印件)包括:如實(shí)填寫的《住戶裝修申請(qǐng)表》,裝修設(shè)計(jì)圖紙、裝修說明書、裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、裝修工人身份證和照片、房屋裝修管理協(xié)議等(租戶必須持業(yè)主委托書)。
4.2 審核與審批:
4.2.1工程部主管負(fù)責(zé)審核的裝修申請(qǐng),審查裝修圖紙、裝修說明書,應(yīng)建議顧客使用環(huán)保裝修材料,對(duì)審核屬違約裝修項(xiàng)目,工程部主管和客服中心人員應(yīng)應(yīng)耐心向業(yè)主解釋,直至業(yè)主完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對(duì)不肯承諾的住戶,不得同意裝修開工。承審核完后提交服中心主任批準(zhǔn)。
4.2.2顧客需改變建筑物主體結(jié)構(gòu)與承重結(jié)構(gòu)或加大負(fù)荷的,由顧客找原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出更改方案,報(bào)政府設(shè)計(jì)單位審批部門審批后方可提出相應(yīng)部位的更改裝修申請(qǐng)。
4.2.3顧客提交的裝修資料以及手續(xù)齊全后,根據(jù)實(shí)際情況工程部三個(gè)工作日內(nèi)給予批復(fù),寫字樓及商業(yè)用途面積較大的裝修,一周內(nèi)給予批復(fù)。
4.2.4批復(fù)后應(yīng)與裝修單位簽署《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理責(zé)任書》并統(tǒng)一存入
4.3繳費(fèi)
4.3.1由物服中心財(cái)務(wù)出納根據(jù)所在物業(yè)區(qū)域規(guī)定核算出裝修押金,或按照《物業(yè)入伙方案》中的裝修費(fèi)用規(guī)定繳納,裝修單位繳納裝修押金(商業(yè)、寫字樓另計(jì))和裝修出入證押金及工本費(fèi)。
4.3.2收取顧客及裝修隊(duì)的各項(xiàng)費(fèi)用(如:裝修稅金等)。
4.3.3施工單位憑繳費(fèi)收據(jù)到工程部辦理《裝修許可證》,并登記。
4.3.4施工單位憑繳費(fèi)收據(jù)和《裝修許可證》到安管部辦理裝修人員出入證和或留宿證,并登記。
4.4裝修監(jiān)督和裝修巡視
4.4.1裝修進(jìn)出材料和工具等由安管部負(fù)責(zé)查驗(yàn),憑《物品放行條》方可放行,嚴(yán)格控制易燃、易爆材料進(jìn)入所轄物業(yè)。其裝修人員憑裝修出入證(或臨時(shí)出入證)予以放行。
4.4.2動(dòng)火作業(yè)由裝修單位填寫《動(dòng)火申請(qǐng)表》,工程部主管審核簽署意見報(bào)請(qǐng)物服中心防火責(zé)任人/安管部主管審批,經(jīng)審批同意后辦理《動(dòng)火許可證》,由安管部指定專業(yè)消防員負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.4.3物業(yè)部每天不少于二次按照裝修審批內(nèi)容和裝修現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理要求進(jìn)行巡視并填寫《裝修巡視記錄》。
4.5.1檢查是否擅自開工,是否按規(guī)定時(shí)間施工,裝修工作證、留宿證是否有效;
4.5.2檢查施工現(xiàn)場(chǎng)是否按規(guī)定放置合格滅火器;
4.5.3檢查是否隨意丟棄裝修垃圾,拋扔物品;
4.5.4檢查是否利用公共部位、場(chǎng)地加工裝修材料和破壞公共綠籬、綠地的施工情況。
4.5.5檢查是否擅自在室外加裝燈、牌、廣告等;
4.5.6檢查有無私自增加線路負(fù)荷,亂拉亂接施工電源等違章用電情況;
4.5.7檢查有無違章使用電焊、氣割、焊和不合格的工器具情況;
4.5.8檢查施工中有無產(chǎn)生超過規(guī)定的噪聲;
4.5.9檢查是否使用符合環(huán)保和安全要求的裝修材料,是否使用合格的裝修設(shè)備、工具;
4.6裝修違規(guī)的處理
4.6.1教育,批評(píng),規(guī)勸改正;
4.6.2責(zé)令停工,出具《裝修違約整改通知書》,限期整改;
4.6.3責(zé)令恢復(fù)原狀;
4.6.5 要求支付違約金,須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
4.6.6報(bào)政府主管部門,須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.7裝修驗(yàn)收
4.7.1 裝修施工結(jié)束后,由施工單位負(fù)責(zé)人向客服中心提出驗(yàn)收申請(qǐng);
4.7.2物服中心在二日內(nèi)組織人員驗(yàn)收,物服中心工程部主管和物業(yè)部主管與施工單位負(fù)責(zé)人、顧客共同參與對(duì)裝修的主體結(jié)構(gòu)、整體外觀、空調(diào)工程、水電工程、廚衛(wèi)露臺(tái)滲漏水等項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收;
4.7.3填寫《裝修驗(yàn)收表》,要求顧客、裝修單位負(fù)責(zé)人物服中心工程人員三方共同簽字確認(rèn);
4.7.4對(duì)不符合要求的項(xiàng)目,由裝修隊(duì)按整改內(nèi)容進(jìn)行整改,直到合格為止,要求顧客對(duì)整改后進(jìn)行再次次確認(rèn);
4.7.5裝修單位在裝修驗(yàn)收合格后當(dāng)日離開。
