物業(yè)園區(qū)工程管理工作目標制度

物業(yè)園區(qū)工程管理工作目標制度

物業(yè)園區(qū)工程管理工作目標

工程管理的工作目標

內(nèi)容工作目標工作標準備注

房屋管理

小區(qū)的各類設施完好率達98%。

房屋零修、急修及時率達100%以上。

維修質(zhì)量合格率達100%。房屋外觀完好、整潔、無妨礙觀瞻。防盜網(wǎng)、空調(diào)架、外墻無銹跡、無安全防患、外墻裝飾無破損或污跡。

無違章裝修、無亂搭建、無亂張貼懸掛等。

無擅自改變房屋用信得用途。

堅持房屋修繕制度。

道路暢通無損壞、路面平坦整潔、排水暢通。

公用排污、排雨水管線設施完好無損。

停車場、棚、建筑小品、雕像等完好無損。

設備管理重大管理責任事故發(fā)生率達100%。

公共配套設施無好率達100%。

路燈完好率達100%。供電、供水、供氣通訊管線及設施完好無損,運行正常,二次供水水箱加蓋,環(huán)境整潔、無二次污染及隱患。

便民服務便民有償服務維修及時率達100%。

維修合格率達100%

維修回訪達100%。

維修回返率達0%。

便民服務接到通知15分鐘到達業(yè)戶家中。維修回訪達得到業(yè)戶的滿意為止。維修應一次維修完畢并反復測試,做到業(yè)主滿意并從技術角度出發(fā)可行為止。

培訓管理持證上崗率達100%。

培訓合格率達100%。

崗前培訓率達100%。對工程人員要求有上崗證方可招聘入司。

新進員工崗位培訓應對進行崗前培訓。并做好相應的記錄。

培訓應通過實操、筆試、口試等方式進行考核。直到考核合格。