大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序流程圖

大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序流程圖

大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序及流程圖

1.1程序

1.1.1目的

規(guī)范物業(yè)公司內部對已交接物業(yè)鑰匙(包括公共鑰匙與各分戶鑰匙)的管理。

1.1.2范圍

適用于所屬物業(yè)鑰匙管理。

1.1.3 職責

1.1.3.1 物業(yè)經理指派專人作為鑰匙保管員。

1.1.3.2 鑰匙保管員負責鑰匙的分類、保管、發(fā)放及進行相關記錄。

1.1.3.3 鑰匙管理嚴格強調時效性,所借鑰匙均需當天借用,當天歸還。

1.1.4 工作程序

1.1.4.1 各戶鑰匙全部由客服部進行保管;公共區(qū)域鑰匙分為兩套,一套由工程部自行保管,另一套備份鑰匙由客服部保管;

1.1.4.2公共鑰匙按照設備類別→系統進行分類;分戶鑰匙按照樓層→各戶進行分類;

1.1.4.3將分類的鑰匙貼上標簽,標簽紙上應寫明樓別、房號或設備房名稱;

1.1.4.4 接管鑰匙后,無工作需要任何人不得以私人名義借出鑰匙;

1.1.4.5 任何鑰匙借出均需嚴格辦理登記手續(xù),填寫《鑰匙領用登記表》;

1.1.4.6 鑰匙均由客服部保管,未經公司經理同意,任何人均不得私配鑰匙,如需外借按4.3辦理;

1.1.4.7 鑰匙使用人有調崗、離職等變動時,需將鑰匙上交由鑰匙保管員簽收后方可辦理人事變動手續(xù);

1.1.4.8 鑰匙分發(fā)給相關使用部門,使用人須簽收《鑰匙發(fā)放表》。

1.1.5 相關記錄表格

《鑰匙借用登記表》

1.2 流程圖