商場安全管理部24小時工作流程
商場安全管理部二十四小時工作流程
時間工作內(nèi)容人員
6:40~7:00檢查賣場門鎖是否完好,打開員工通道,檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況,布置相應(yīng)崗哨,負責收貨安全檢查;
值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員
7:00~7:30檢查所有賣場內(nèi)部有無異常,布置崗哨,關(guān)閉警報系統(tǒng);
同上
7:30~8:00員工入場,早班安保員到崗
8:00~8:30早班安保員開班前會,與夜班領(lǐng)班交接工作,布置早班工作;安保主管/早夜班安保領(lǐng)班/早夜班安保員
其中(8:15~8:30)監(jiān)控室人員交接班,夜班有問題須向主管匯報后方可下班;
8:30~8:40在早、夜班安保領(lǐng)班帶領(lǐng)下,逐崗哨進行早、夜班崗位交接;早、夜班安保領(lǐng)班/早、夜班安保員
8:40~9:00早班人員檢查各自崗位情況,準備開門迎接顧客;
夜班人員開班后會,下班;
9:00通過廣播,提前一分鐘打開顧客出入口門鎖,做好顧客進入前的準備;
9:00準時開門,迎接第一批顧客;此時間與開門營業(yè)時間一致;
當天店長或客服部經(jīng)理、安保主管、安保領(lǐng)班及早班安保員到商場入口迎賓5分鐘;
店長或客服部經(jīng)理/安保主管/早班安保員
9:00~12:00安保各崗位正常工作;安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作;
早班安保員/管理人員
12:00~13:30安保各崗位輪流吃飯,各崗位需有人頂換,不得空崗;
早班安保員/管理人員
13:30~14:45安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作。
早班安保員/管理人員
14:45~15:00中班安保員到位,由早、中班領(lǐng)班帶領(lǐng),逐崗交接工作。早班人員開班后會,下班。
早、中班安保領(lǐng)班/早、中班安保員
15:00~17:30安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場,檢查工作。
中班安保領(lǐng)班/管理人員
17:30~19:00倉庫安保員在收貨工作結(jié)束后,鎖倉庫大門。
中班安保領(lǐng)班/管理人員
19:00~21:30安保各崗位正常工作。值班經(jīng)理定時段巡視賣場,檢查工作中班安保領(lǐng)班/管理人員
21:30阻止場外顧客進場,此時間必須與所在門店營業(yè)結(jié)束時間一致。
中班安保領(lǐng)班/中班安保員
21:30~22:00夜班人員到場,開班前會,下班。
22:00~22:15中、夜班領(lǐng)班帶領(lǐng),逐崗進行崗位交接。中班人員開班后會,下班。
中、夜班安保領(lǐng)班/中、夜班安保員
22:30商店清場,巡查各銷售區(qū)域,確保無滯留顧客,關(guān)閉商店大門,這項工作的時間長短及具體操作時段根據(jù)當時的客流情況和各門店的營業(yè)時間作彈性處理。
值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員
23:30監(jiān)控中心上警報,封場。門店鑰匙由值班經(jīng)理和監(jiān)控中心各自保管,做到雙保險。
值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員
23:20~6:40當班安保員每半小時巡視外場一次,如有特殊情況,需由值班經(jīng)理、安保領(lǐng)班、二名以上安保共同開門入場解決問題,并做詳細記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長。
值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員
