物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度5
物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度(五)
公司所有辦公設(shè)備是因辦公所需而配置,屬公司財(cái)產(chǎn),任何人員不得損毀或因私使用,為減少浪費(fèi),控制成本,使用辦公設(shè)備需遵守以下制度:
一、電話
1.電話主要用于工作聯(lián)絡(luò)及接待處理為主報(bào)修或投訴,非必要時(shí),員工不得在上班時(shí)間撥打私人電話或利用公司電話進(jìn)行私人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
2.非必要是,員工不得隨意掛撥私人長(zhǎng)途電話,確實(shí)需要者應(yīng)按公用電話標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。
3.公司員工接撥電話應(yīng)使用普通話,首先報(bào)公司簡(jiǎn)稱(chēng)(**物業(yè)/**管理處),語(yǔ)氣禮貌溫和,用語(yǔ)乘法明了,不得用電話進(jìn)行無(wú)為的聊天。
4.接聽(tīng)電話,如受話人不在管理處,接話人應(yīng)禮貌地將電話轉(zhuǎn)拉其部門(mén)同事接待或?yàn)槭茉捜肆粝铝粞浴?/p>
5.接到業(yè)主/客戶報(bào)修(投訴)電話時(shí),接話人應(yīng)隨時(shí)將報(bào)修(投訴)內(nèi)容、業(yè)主住所、姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行登記,并禮貌地告知業(yè)主。公司/管理處將盡快聯(lián)系(安排)維修或進(jìn)行投訴處理,再將報(bào)修(投訴)內(nèi)容告知公司/管理處相關(guān)部門(mén)處理。
二、傳真機(jī)
1.為確保公司傳真機(jī)暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長(zhǎng)途電話。
2.所有傳真文件、報(bào)表均由各行政辦公室批準(zhǔn)后由專(zhuān)人統(tǒng)一傳送。
三、電腦、復(fù)印機(jī)
文件打印,需有項(xiàng)目主管、管理處/站主任、經(jīng)理簽字認(rèn)可。
打印、復(fù)印時(shí),須認(rèn)真做好登記工作,并進(jìn)行成本核算。
公司機(jī)密文件,原則上不予復(fù)印,如有特殊需要,須經(jīng)分管經(jīng)理審批,方可復(fù)印,用后復(fù)印件需歸還公司。
嚴(yán)格控制復(fù)印數(shù)量,非必要材料不予復(fù)印、打印,各項(xiàng)目、部門(mén)復(fù)印文件資料,必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,管理處/站主任簽字同意,復(fù)印數(shù)量較多的材料必須有公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
有償復(fù)印登記時(shí)注明收費(fèi)金額,由客戶確認(rèn)簽字,并定期與客戶進(jìn)行結(jié)算。
打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專(zhuān)人保管,定期維修和保養(yǎng),無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得操作。
嚴(yán)禁在電腦上進(jìn)行游戲、聽(tīng)音樂(lè)或處理私事。
打字室、復(fù)印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,切實(shí)保證用電安全和設(shè)備使用安全。
當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)請(qǐng)技術(shù)人員修理,其他人員不得擅自鼓弄,以免加重故障。
