客戶服務助理崗位職責（7篇范文）

第1篇 客戶服務助理崗位職責

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

3、負責促成業(yè)務成交;

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

第2篇 助理客戶服務專員崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第3篇 客戶服務助理工作崗位職責

客服助理的崗位職責是怎樣的為了方便各位制度職責大全客戶服務助理,以下提供一則客戶服務助理崗位職責,供參考。

1. 負責公司計算機公文資料的登記、分類、備份、保存和整理,嚴格執(zhí)行保密規(guī)定,不得隨意傳播公文信息。未經(jīng)許可,不得將公司資料擅自刪除、修改、復制,不得未經(jīng)授權或超權限查閱計算機文件資料。

2. 按時、按質(zhì)、按量打印上傳完成各種文字和圖片任務,做到打字文本規(guī)范、美觀,控制錯字率。

3. 密切關注計算機病毒發(fā)展動態(tài),把所掌握的信息及時通知公司有關負責人和客戶加以防范,謹防外帶磁盤和網(wǎng)絡上的病毒侵襲。

4. 負責所用計算機及相關辦公設備的維護、保養(yǎng),計算機易耗品的領用、登記和保管工作。

5. 做好客戶檔案資料管理工作;對客戶代表進行培訓、指導;使其自行能對網(wǎng)站進行更新和維護。

6. 申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名;充分利用網(wǎng)絡平臺不遺余力的推廣客戶商業(yè)信息。

7. 對公司技術產(chǎn)品的進行后期服務和豐富公司網(wǎng)站資訊內(nèi)容;

8.做好客戶接待管理工作;做好室內(nèi)的清潔工作;保持適宜的工作環(huán)境。

9.做好上門服務并做好工作記錄;

10.完成臨時交辦的其他任務。

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第4篇 大廈客戶服務助理崗位職責

商務大廈客戶服務助理崗位職責

工作督導:客戶服務主任

崗位職責:

1.記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。收集投訴信息后將資料整理匯報客戶服務主任;

2.定期對大廈清潔、綠化進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向客戶服務主任匯報;

3.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

4.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

5.追收管理費;

6.記錄大廈管理日志,跟進所列問題;

7.定時巡視檢查清潔及綠化設施情況;

8.定期整理大廈之客戶資料;

第5篇 客戶服務助理崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

客戶服務助理從事開發(fā)、維護、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。

客戶服務助理崗位職責

1.負責公司產(chǎn)品的銷售服務和客戶咨詢服務；

2.負責挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

3.負責輔助銷售團隊開拓市場業(yè)務；

4.獨力完成客戶電話回訪及投訴處理；

5.與客戶達成交易后，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

6.與自己負責區(qū)域內(nèi)客戶保持緊密的聯(lián)系，定期維護，增加尋單量。

客戶服務助理崗位要求

1.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧，有良好的處理問題的能力；

2.做事認真負責、積極進取，為人誠實；

3.身體健康、品行端正、有良好的服務意識、擁有清晰的人生目標；

4.有責任心，能承受較大的工作壓力；

5.能熟練操作office軟件；

6.具有較強的應變能力，能獨立處理客戶提出的各種疑難問題。

客戶服務助理發(fā)展方向

可向客戶服務主管發(fā)展。

第6篇 物業(yè)客戶服務助理崗位職責3

物業(yè)客戶服務助理崗位職責(三)

工作督導:客戶服務主任

崗位職責:

1.定期對大廈清潔、綠化進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向客戶服務主任匯報;

2.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

3.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

4.為客戶辦理車位手續(xù);

5.記錄大廈管理日志,跟進所列問題;

6.定時巡視檢查清潔及綠化設施情況;

第7篇 助理客戶服務崗位職責

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

3、負責促成業(yè)務成交;

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。