房地產(chǎn)客服中心主管崗位職責（2篇范文）

第1篇 房地產(chǎn)客服中心主管崗位職責

地產(chǎn)公司客服中心主管崗位職責

1、負責與客戶的溝通與聯(lián)系工作;

2、負責對已購業(yè)主的維系工作和潛在客戶的拓展工作;

3、建立完善的客戶資訊檔案;

4、協(xié)助營銷推廣中心做好客戶聯(lián)誼活動;

5、負責處理契約簽訂之后的糾紛;

6、負責客戶投訴資料整理、分析和歸檔;

7、負責合同變更、退款、房款差價結(jié)算的復核;

8、每月不少于半天在售樓處實地工作。

9、做好來訪客戶的接待工作,如售樓咨詢、交房款、入住等;

10、完成上級領導安排其它工作。

第2篇 房地產(chǎn)客服中心客服主辦崗位職責

地產(chǎn)公司客服中心客服主辦崗位職責

1、辦理《商品房買賣契約》的鑒證;

2、辦理客戶退房、換房、變更等工作;

3、協(xié)助客戶辦理契約及物業(yè)維修基金變更手續(xù);

4、辦理房屋產(chǎn)權(quán)證,結(jié)清面積差價款;

5、負責銀行按揭后續(xù)工作辦理;

6、購買《商品房買賣契約》等特定物品;

7、負責與售樓中心轉(zhuǎn)接各類《買賣契約》、證件等資料;

8、每月不少于半天在售樓處實地工作;

9、完成上級領導安排的其他工作。