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第1篇 寫字樓物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)
寫字樓項(xiàng)目物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)
1、辦理客戶入住手續(xù)(抄電表、交房門鑰匙等)
2、每月初打印出客戶繳款單(將數(shù)據(jù)錄入相關(guān)報(bào)表與財(cái)務(wù)核對(duì))
3、月中對(duì)欠費(fèi)客戶費(fèi)用催繳,月底對(duì)欠費(fèi)客戶采取相應(yīng)措施
4、客戶特約服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容實(shí)施及費(fèi)用核收回收確認(rèn),有償服務(wù)管理
5、客戶退房費(fèi)用核算、退房手續(xù)辦理
6、月下旬各類費(fèi)用報(bào)表匯總,年度費(fèi)用報(bào)表
7、月下旬制作部門次月度出勤安排計(jì)劃表排班表,前月初實(shí)際出勤匯總統(tǒng)計(jì) 部門出勤(部門加班、臨時(shí)休假、調(diào)休申請(qǐng))
8、統(tǒng)計(jì)(更新)部門《出勤匯總表》、《有薪年休假》、《工時(shí)統(tǒng)計(jì)表》
9、部門及客戶檔案資料管理
10、在客戶服務(wù)科科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶購(gòu)房裝修、租房二次裝修、退房恢復(fù) 對(duì)來(lái)電、來(lái)訪、投訴、維修等日常事務(wù)進(jìn)行的管理
11、寫字樓設(shè)備設(shè)施報(bào)修、維修統(tǒng)計(jì)
12、協(xié)助辦理寫字樓客戶租賃及退房手續(xù)辦理
13、寫字樓客戶維修項(xiàng)目問(wèn)題確認(rèn)及與設(shè)備部的聯(lián)絡(luò)(卓藝的協(xié)調(diào))投訴,建 議等的處理,進(jìn)行客戶回訪
14、有償服務(wù)管理寫字樓租戶(業(yè)主)欠費(fèi)走訪聯(lián)絡(luò)、報(bào)告及有效管理方案制 定
15、led媒體機(jī)的日常使用管理及故障維修聯(lián)絡(luò)
17、寫字樓及樓層索引牌的更新更換維修管理
18、公司及部門重要通知、臨時(shí)通知的公示張貼、拍照、存檔
19、協(xié)助科長(zhǎng)掌握租賃相關(guān)具體工作;
20、執(zhí)行完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
第2篇 物業(yè)部綜合事務(wù)主管崗位職責(zé)范本
物業(yè)部綜合事務(wù)主管崗位職責(zé)
一、學(xué)習(xí)當(dāng)前國(guó)家的方針、政策,貫徹落實(shí)物業(yè)部的各項(xiàng)工作指令,完成布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)物業(yè)部行政、人事、文檔等日常事務(wù)工作處理。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)部工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草核對(duì)工作。
四、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議決定事項(xiàng)落實(shí)及督促催辦。
五、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策性文件、資料的收集,并做好物業(yè)宣傳工作。
六、負(fù)責(zé)監(jiān)督各物業(yè)公司行政事務(wù)、檔案管理、物料采購(gòu)、員工培訓(xùn)等日常管理,并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)及工作檢查。
七、負(fù)責(zé)審核各物業(yè)公司員工的考核(評(píng))、情況統(tǒng)計(jì)匯總工作。
八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派和交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 某物業(yè)項(xiàng)目安全事務(wù)主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安全事務(wù)主管崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級(jí):管理處副經(jīng)理
職責(zé)概要:安全事務(wù)主管是在副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的落實(shí)與監(jiān)督實(shí)施。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保安工作的現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、負(fù)責(zé)保安工作各類質(zhì)量記錄的整理歸檔。
3、負(fù)責(zé)計(jì)劃并落實(shí)安全管理員軍事訓(xùn)練及每月一次的考核,從而不斷提高安全管理員的身體素質(zhì),增強(qiáng)安全管理班的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
4、負(fù)責(zé)計(jì)劃并落實(shí)安全管理員日常培訓(xùn)工作(每月不少于一次)有計(jì)劃、有步驟地帶領(lǐng)安全管理員學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),法律常識(shí),公司各項(xiàng)管理制度等,以樹立法制觀念,提高業(yè)務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)每季度的理論考核,有效地監(jiān)督安全管理員工作狀態(tài),考核其業(yè)績(jī),作為工資晉升(年底獎(jiǎng)金)的依據(jù)。
6、每月5日前將安全管理員的考勤表及月考核評(píng)分表報(bào)副經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)每周一次檢查安全管理班的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,并于每月底根據(jù)日常檢查結(jié)果予以通報(bào)。
8、不定期檢查各安全管理班工作情況,各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況,安全防范、消防情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告管理處副經(jīng)理。
9、根據(jù)部門經(jīng)理安排具體落實(shí)夜間查崗計(jì)劃,并將查崗結(jié)果予以上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)制定消防器材檢查計(jì)劃和消防演習(xí)方案,并嚴(yán)格檢查落實(shí)執(zhí)行情況。
11、協(xié)助政府執(zhí)法機(jī)關(guān)做好必要的配合工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
