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第1篇 裝飾公司業(yè)務員崗位職責
建筑裝飾公司業(yè)務員崗位職責
一、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;
二、每一位業(yè)務員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給相關負責人。
三、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況;
四、日常工作管理
1、展品
(1)每一位業(yè)務員拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進行登記,已便做好物品控制工作;
(2)每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現(xiàn)象,要調(diào)查原因,并及時上報部門經(jīng)理;
2、工程部管理
(1)業(yè)務員每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場;
(2)每一位業(yè)務員有權利對施工隊的施工現(xiàn)場(施工進展、施工質量等)進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時指出并上報,積級打造企業(yè)的品牌形象;
3、設計師管理
(1)業(yè)務員在把客戶介紹給設計師,要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設計
(2)每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設計師的到崗時間,必須監(jiān)督設計師與客戶承諾的見面時間,對遲到現(xiàn)象要追究原因,并上報區(qū)域經(jīng)理;
4、小區(qū)管理
保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生(早晚要打掃一次,保證小區(qū)干凈),保護小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。
5、業(yè)主溝通
(1)業(yè)務員在與業(yè)主接觸的時候,由于信息來源渠道不同,一定要注意溝通的方式;
(2)簽定合同后施工完工期間,業(yè)務員一定要隨時與客戶保持聯(lián)系,隨時溝通,尊重客戶提出的意見,及時上報區(qū)域經(jīng)理,要為業(yè)主提供最完善,最優(yōu)質的服務,感動客戶獲得信任轉介紹。
6、物業(yè)
(1)與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的友情關系,了解物業(yè)信息(入住時間、入戶須知手冊等);
(2)隨時搜集小區(qū)內(nèi)的信息,如物業(yè)人員變動,有幾家競爭公司進入、同行業(yè)信息等。
7、工程信息
(1)加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工程信息搜集;
(2)房產(chǎn)公司集體購房,充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢、擴大公司知名度
8、嚴格遵守公司考勤制度,不遲到,不早退,不無故曠工,如有違反,按30元/次扣罰。
9、不得向外傳播不利于公司形象負面消息。違者扣罰相應的工資或提成,情節(jié)嚴重者予以除名,并追究其法律責任。
10、不私自提供客戶相關資料給其它相關行業(yè),對客戶資料的來源(買名單)要保護好提供人,如有違規(guī)操作立即警告或除名。
11、每天確保訪問至少兩個樓盤(前期),保證工作的飽和性,如實填寫工作日志并上繳主管,由主管檢查完整性后上繳經(jīng)理,由經(jīng)理根據(jù)分組情況確定區(qū)域劃分。
12、著裝整齊,配帶胸牌;
13、對態(tài)度誠懇的客戶要主動預約,或登門拜訪意向客戶。
14不承諾客戶無法兌現(xiàn)的服務,如有疏忽,此單的業(yè)務提成全無。
15、不誤導客戶消費,正確引導客戶消費、尊重客戶個性主張,不干涉客戶家裝風格(除非客戶要求予以合理化建議)。
16、專職業(yè)務人員不得代理其他家裝公司業(yè)務,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即除名。
17、對樣板工程實行售前,售中,售后的全程關注,定期或不定期約見客戶在工地見面,及時了解客戶的心態(tài),通過客戶發(fā)展業(yè)務。
18、設點人員每天認真填寫客戶資料表,收集定向客戶資料并及時更進,并反映其他裝飾公司情況(簽單、客流量、方案等)
19、業(yè)務人員不得帶同一個客戶到一個以上的店面,以免造成設計師之間的報單現(xiàn)象。
20、業(yè)務人員的意向客戶設計方案需由主管安排相應的設計師設計,不得自行聯(lián)系設計師,但可以建議主管要求專門的設計師。
21、每月30日必須寫本月工作總結及下月工作計劃,制定目標任務并于30交到經(jīng)理處。
22、嚴禁業(yè)務人員之間的調(diào)單現(xiàn)象,串單一律無提成。
23、市場部人員每月至少帶8個客戶到公司,并協(xié)助設計師與客洽談,如未達到目標,當月考核工資將受到影響。如當月一個單未簽,按600元的工資領取。
第2篇 裝飾公司業(yè)務員和營銷員崗位職責
裝飾公司業(yè)務員和營銷員崗位職責
1、服從公司市場部的領導,按照主管領導的安排開展工作,不得自行其事。
2、公司業(yè)務員嚴禁將公司的裝修業(yè)務單外流。
3、認真做好裝飾市場調(diào)研,遵守市場規(guī)律開展營銷活動。
4、深入仔細地做好
第3篇 裝飾公司業(yè)務經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、協(xié)助銷售組織展開市場運作:與銷售緊密配合,執(zhí)行相關產(chǎn)品的市場營銷活動計劃,并做出相應的分析與反饋;
2、在市場部經(jīng)理的指導下,傳達公司模式及優(yōu)勢,并給予宣傳和指導;
3、負責產(chǎn)品廣告和促銷計劃的執(zhí)行、跟蹤和反饋及促銷用品使用的執(zhí)行和監(jiān)督;
4、了解、分析、反饋市場競爭情況,協(xié)調(diào)、處理所負責產(chǎn)品的突發(fā)事件;
5、協(xié)助展開市場調(diào)查、區(qū)域市場自愿組織、政府事務等所有市場部職能事務的協(xié)調(diào)、執(zhí)行和管理;
