第1篇 銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)
收集客戶(hù)信息,建立客戶(hù)檔案。
接收客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)價(jià),訂單生成,跟蹤貨源,收款及發(fā)貨。
客戶(hù)服務(wù),投訴處理,樣品試用請(qǐng)求及跟蹤。
銷(xiāo)售文件匯總整理歸檔,收集整理歸檔報(bào)告。
處理客戶(hù)退貨換貨維修等服務(wù)請(qǐng)求、跟蹤進(jìn)度、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)。
收集整理月度、季度、年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并匯報(bào),管理各類(lèi)信息數(shù)據(jù)并負(fù)責(zé)保密。
其他客戶(hù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。
任職要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷。
即可,最好具備銷(xiāo)售助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
使用微軟辦公自動(dòng)化軟件(excel, word, powerpoint) 精通excel。
責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神。
英語(yǔ)四級(jí)以上,優(yōu)秀的英文讀、寫(xiě)能力。
responsibilities
collect customer information, establish customer files.
send and receive customer inquiries, quote, generate orders, track goods, collections and shipments.
customer service, complaint handling, samples request and tracking.
collect and hold business-related documents, collect and hold reports.
process returns and repair, track progress and assort with other departments.
collect monthly, quarterly and yearly business data and reporting, management of all kinds of data, maintain secrecy.
other customer service related work.
profile of candidate
college degree or above.
fresh graduates, preferably with sales assistant related work experience.
ms office (excel, word, powerpoint), expert skills in excel.
strong sense of responsibility. good team spirit.
cet 4 or above, fluency in written english.
第2篇 銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、結(jié)合公司產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、庫(kù)存等策略以及gmv、銷(xiāo)量、roi等,制定出月度、季度、半年度、年度貨源計(jì)劃;
2、根據(jù)既定的貨源計(jì)劃,對(duì)月度實(shí)際提貨sku結(jié)構(gòu)進(jìn)行偏移調(diào)整,降低貨源預(yù)實(shí)差;
3、根據(jù)sku投放策略(銷(xiāo)售、生產(chǎn)和發(fā)貨策略),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提貨訂單進(jìn)行審批;
4、根據(jù)歷史提貨訂單,做出銷(xiāo)售訂單數(shù)據(jù)分析(sku結(jié)構(gòu)、尺寸、價(jià)格等維度;客戶(hù)分公司、類(lèi)別、等級(jí)維度);
5、保持與供應(yīng)鏈、物流部、產(chǎn)品部和銷(xiāo)售管理部的協(xié)同和聯(lián)系,掌握貨品規(guī)劃、生產(chǎn)、發(fā)貨動(dòng)態(tài),并及時(shí)通知一線(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,至少?gòu)氖?年以上家電行業(yè)訂單管理相關(guān)工作;
2、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及訂單管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力;
3、具備獨(dú)立完成銷(xiāo)售訂單計(jì)劃發(fā)布、渠道分配、進(jìn)度控制及異常處理的能力;
4、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)精神。
