第1篇 別墅項(xiàng)目銷(xiāo)售部崗位職責(zé)范本
別墅項(xiàng)目銷(xiāo)售部崗位職責(zé)
(一)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政管理及部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門(mén)員工的考評(píng)工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售的具體業(yè)務(wù)管理工作,參與制定銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略等。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)廣告媒體投放情況及售樓資料的準(zhǔn)備。
4、負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研,相關(guān)政策法規(guī)、信息的收集和研究工作,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)提出意見(jiàn)和建議;同時(shí)根據(jù)公司的整體促銷(xiāo)計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。
5、負(fù)責(zé)健全部門(mén)組織架構(gòu),對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查,對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行公正評(píng)估,合理調(diào)配,以保證部門(mén)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、公證、按揭、催款、房產(chǎn)證)的完成,強(qiáng)化組織功能,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
6、組織建立完整的顧客檔案,確保銷(xiāo)售人員離職后顧客不丟失。
7、關(guān)注部屬人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理。
8、嚴(yán)格控制銷(xiāo)售成本,降低銷(xiāo)售費(fèi)用。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬工作,協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售談判和簽定合約。
10、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作。
11、安排銷(xiāo)售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休,監(jiān)督銷(xiāo)售人員出勤情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。
12、督促銷(xiāo)售人員填報(bào)銷(xiāo)售表格、跟蹤意向客戶,建立客戶檔案。
13、負(fù)責(zé)與各部門(mén)、外協(xié)單位之間的協(xié)調(diào)工作。
14、組織銷(xiāo)售例會(huì),做好銷(xiāo)售總結(jié),并及時(shí)上報(bào)。
15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)控,負(fù)責(zé)審核認(rèn)購(gòu)協(xié)議、商品房買(mǎi)賣(mài)合同等銷(xiāo)售合同文本,核對(duì)房號(hào)、價(jià)格、條款等,并對(duì)此負(fù)有直接責(zé)任。
16、每天核對(duì)和統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況,每周(月)將銷(xiāo)售相關(guān)報(bào)表上報(bào)公司,并確保資料的真實(shí)性。
17、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售員離任時(shí)的交接工作。
18、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售部緊急突發(fā)事件。
(二)銷(xiāo)售員職責(zé)
1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序和行為規(guī)范,熱情服務(wù),規(guī)范銷(xiāo)售。
4、負(fù)責(zé)客戶的接待、資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約、催款直至售后服務(wù)等一條龍服務(wù)。
5、接受顧客異議和意見(jiàn),及時(shí)上報(bào),并協(xié)助銷(xiāo)售主管處理;有疑問(wèn)及時(shí)向銷(xiāo)售主管反映。
6、每日認(rèn)真填寫(xiě)客戶檔案和相關(guān)表格,每日(周)例會(huì)匯報(bào)總結(jié)銷(xiāo)售情況,并制訂下一步工作計(jì)劃。
第2篇 別墅項(xiàng)目銷(xiāo)售崗位職責(zé)
1、為諳熟房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售流程,具有豐富的銷(xiāo)售技巧;
2、具有較強(qiáng)的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,銷(xiāo)售控制能力;
3、具有較全面的銷(xiāo)售分析能力和銷(xiāo)售疑難問(wèn)題、突發(fā)事件的解決能力;
4、形象端莊,穩(wěn)重,具有較好的服務(wù)意識(shí)與禮儀;
5、有魄力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,口頭表達(dá)能力強(qiáng);
6、工作主動(dòng)積極,高度責(zé)任感和敬業(yè)精神,公司品牌意識(shí)強(qiáng)。
