第1篇 物業(yè)服務項目經理崗位工作職責
物業(yè)服務項目經理崗位工作職責
直接上級:公司總經理
工作上級:公司分管副總經理
質量監(jiān)管:公司綜合管理部
工作監(jiān)督:開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會
任職項目物業(yè)服務值班室
任職項目所有物業(yè)服務職工
1、依照《物業(yè)管理條例》和任職項目所在地區(qū)物業(yè)服務相關法律、法規(guī)規(guī)定,代表公司履行與該項目開發(fā)建設單位或小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務合同”中所約定的各項條款。
2、根據公司制定的物業(yè)服務管理工作程序及質量標準,針對項目要求,編制項目《物業(yè)管理工作手冊》。制定項目服務管理實施方案。
3、根據項目財務預算,控制經營服務成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。
4、負責簽約單位認可、公司領導批準的社區(qū)所有特約服務管理工作。
5、負責和項目所在地的物業(yè)管理相關政府部門的協(xié)調工作。
6、負責簽訂經所任職小區(qū)業(yè)主委員會和公司領導所批準的物業(yè)單項服務分包或承包服務合同。
7、接受本項目開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主委員會和公司的工作監(jiān)督、考核,完成公司所下達的各項服務工作指標。
8、承擔項目部所有服務管理責任,維護公司、產權單位、社區(qū)業(yè)主各項合法權益。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)服務項目副經理崗位工作職責
物業(yè)服務項目副經理崗位工作職責
直接上級:項目經理
工作監(jiān)督:公司綜合管理部
1、在項目經理領導下根據公司與開發(fā)建設單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務合同”中所約定的各項條款,依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務質量標準”,配合項目經理完成任職項目物業(yè)服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務質量標準進行監(jiān)督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理,職工在崗培訓。
4、負責本項目財務工作管理,參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。
5、負責對本小區(qū)合同簽約單位及業(yè)戶服務投拆處置。
6、負責對本項目部部門經理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務日常巡視質量進行監(jiān)督、管理。
8、負責組織本社區(qū)業(yè)戶文化活動及節(jié)/假日社區(qū)環(huán)境布置。
9、完成項目經理交辦的其他工作。
第3篇 項目物業(yè)服務處保潔綠化崗位職責
**物業(yè)有限責任公司
項目物業(yè)服務處保潔綠化崗崗位職責
一、負責劃分區(qū)域的院落、公用樓梯、電梯、走廊、衛(wèi)生間的清潔、保潔工作,保持本清潔區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔、無異味。
二、每日清理綠化地的雜草、雜物,保持環(huán)境整潔。
三、經常巡回檢查所轄衛(wèi)生區(qū)域的設備狀況,發(fā)現損壞和丟失及時向主管匯報。
四、掌握物業(yè)服務區(qū)的綠化基本情況,對遭受損害的花草樹木及時修補、補苗,發(fā)現病蟲及時消殺。
五、正確合理使用保潔工具,節(jié)約保潔用品,延長使用期限。
六、對花草樹木盡心養(yǎng)護,定期培土、施肥、鋤雜草、修枝剪造型、澆水。
第4篇 某項目物業(yè)服務處消防監(jiān)控崗崗位職責
**物業(yè)有限責任公司
項目物業(yè)服務處消防監(jiān)控崗崗位職責
一、熟悉物業(yè)服務區(qū)內消防設施、系統(tǒng)工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術。
二、對控制設備和通訊器材進行經常檢查并定期做各系統(tǒng)功能測試,確保消防設施各系統(tǒng)運行狀況良好。
三、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責任感完成各項技術和日常管理工作。
四、系統(tǒng)設施發(fā)生故障要及時向工程部門報修,不得擅自拆卸和停用,保證證設備正常運行。
五、發(fā)生火警要及時盡快通知巡查人員趕赴確認,根據火情及時、準確地啟動有關消防設備,正確有效地組織撲救和疏散人員。
六、發(fā)生火災要及時向119報警,不得遲報或不報。消防隊趕到后,如實報告情部況,配合消防隊撲救火災,并組織保護火災現場,協(xié)助調查火災原因。
七、定期做好系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,認真填寫值班記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。
八、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關的事,不得無故曠工。
第5篇 某項目物業(yè)服務處保安崗崗位職責
**物業(yè)有限責任公司
項目物業(yè)服務處保安崗崗位職責
一、熟悉物業(yè)服務區(qū)的地形、樓層分布及消防設施設備的配置情況。
二、了解并掌握物業(yè)服務區(qū)內各業(yè)主單位的房號及車牌號碼。
三、上崗時著裝整齊、整潔,巡查以突出重點、兼顧一般、點面結合為原則,維護治安、防火安全秩序,保證服務區(qū)的安全,保護業(yè)主的利益。
四、執(zhí)勤巡查時應嚴守工作崗位,遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,堅持文明執(zhí)勤。
五、執(zhí)勤巡查要機警、靈活,眼觀六路,耳聽八方。嚴查各類閑雜可疑人員,糾正各種不安全行為,嚴防各種治安案件和安全事故的發(fā)生。
六、對執(zhí)勤和巡查中遇到的各類問題,應認真冷靜地分析判斷,及時正確處理。對突發(fā)事件和重大問題要在控制事態(tài)的同時,及時報告上級領導,以妥善解決和處理。
七、正確使用保安器械和對講機,保證其完好有效。
八、認真填寫值班、巡查記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。
