第1篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)12
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(十二)
經(jīng)理:
1、全面負責(zé)物業(yè)公司的各項工作。
2、負責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
4、負責(zé)向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、安全、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負責(zé)對本部門各班組的工作進行檢查,指導(dǎo);
6、負責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
7、負責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責(zé)組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作;
8、負責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價;
10、負責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準;
11、負責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
第2篇 物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)與職位說明書
a)制定貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
b)負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
c)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下,及時供給各設(shè)備所需的能源,做好節(jié)約能源工作。
d)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。
e)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
f)組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行。
g)負責(zé)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
h)協(xié)助經(jīng)營部負責(zé)物業(yè)投標方案工程管理部分的編寫工作。
i)負責(zé)下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對不合格項提出整改意見。
j)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
k)負責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
l)負責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.5.2職位說明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,工程類專業(yè),從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)相似職位三年以上;
c)對工程類精通某一技術(shù)工種,并對其他技術(shù)工種有較廣泛的了解,具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;
d)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公;
e)工作負責(zé)范圍:負責(zé)下屬單位工程技工的培訓(xùn)考核,負責(zé)工程設(shè)備的維護保養(yǎng),負責(zé)工程中、大修工程的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
第3篇 校園物業(yè)公司經(jīng)理崗位崗位職責(zé)
1.認真執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策,努力完成學(xué)校、后勤集團交辦的各項任務(wù)。
2.抓好公司的全面工作和決策工作,對各分公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作進行考核、檢查、協(xié)調(diào)。
3.加強管理工作,牽頭修訂、完善各項規(guī)章制度。
4.加強職工的職業(yè)道德教育,調(diào)動職工積極性,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高公司的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5.立足現(xiàn)實,著眼長遠,制訂公司中長期工作目標。
6.對各分公司的經(jīng)費使用進行監(jiān)控。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
第4篇 某物業(yè)公司項目副經(jīng)理崗位職責(zé)
*創(chuàng)優(yōu)文件
――物業(yè)公司項目副經(jīng)理崗位職責(zé)
一、直屬上級:經(jīng)理
二、直接下級:綜合部主任、工程部主任、管理處主任
三、崗位職責(zé):
1、貫徹經(jīng)理負責(zé)制的管理體制和層級管理原則,協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各方面工作。
2、分管公司管理處、工程部的工作,負責(zé)分包供應(yīng)商的選擇與分包合同的評審工作,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)管理處的工作。
3、參與制定公司人事變動、人員勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調(diào)動員工積極性。
4、時處理管理處反映的問題,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,以利各項工作的開展。
5、助經(jīng)理編制公司長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃。
a)協(xié)助經(jīng)理進行質(zhì)量計劃的編制,參與重大合同的評審、簽定。
b)定期走訪重要客戶,聽取意見并協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的問題。
c)監(jiān)督公司工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
d)研究、制定、審批重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項目、開發(fā)項目的決策方案、投資計劃,決定后組織實施。
e)負責(zé)與有關(guān)單位溝通、協(xié)調(diào),承擔(dān)與對口部門的聯(lián)系工作。
f)完成經(jīng)理交辦的其他有關(guān)工作。
四、知識技能要求
1、專業(yè)知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質(zhì)量管理、 招投標、物業(yè)管理、工程管理、經(jīng)濟管理等知識。
2、政策法規(guī)知識:物業(yè)管理條例、物業(yè)服務(wù)收費管理辦法、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法、業(yè)主大會規(guī)程等方面的知識。
3、財務(wù)知識:成本核算、定額管理、工程預(yù)算、會計報表等知識。
4、學(xué)歷、職稱:大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有中級以上職稱,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
5、技能要求
具有一定的決策能力,較強公關(guān)能力、高度的責(zé)任感、良好的語言文字能力。
第5篇 物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度
和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位
的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負責(zé)制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本
部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責(zé)對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情
況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提
高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上
分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責(zé)對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定
及調(diào)查取證工作。
9.負責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學(xué) 歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能
力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件
及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
第6篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)6
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團結(jié)和帶領(lǐng)全體職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標,充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本小區(qū)工作計劃并組織實施,定期檢查計劃落實情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對本小區(qū)問題進行及時認真處理,領(lǐng)導(dǎo)全體員工管理好小區(qū)。
八、負責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、公司臨時交辦的其他事務(wù)。
第7篇 zx物業(yè)公司職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實施本部門的各項工作。
2、負責(zé)制定本部門的工作計劃,組織各項工作的開展。
3、負責(zé)配合辦公室進行本部門員工的招聘。
4、負責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,定期開展員工培訓(xùn)。
5、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作,定期對本部門員工進行考核。
第8篇 川投物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2.做好項目的收費管理，確保各項應(yīng)收帳款的及時回收；
3.全面組織、協(xié)調(diào)、管理項目各項服務(wù)工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標；
4.貫徹落實各級安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標；
5.全面組織、協(xié)調(diào)項目的員工管理和團隊建設(shè)工作；
6.建立健全項目內(nèi)部各項品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度；
7.全面組織、協(xié)調(diào)，做好項目的內(nèi)部管理工作；
8.做好對外委單位的監(jiān)管工作；
9.完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件：
1.年齡45歲以下，身體健康；
2.五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗；
3.熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進的管理理念；
4.熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務(wù)管理知識，熟悉項目的預(yù)算管理和成本管控；
5.具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、目標管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，考慮問題全面細致；
6.具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強烈的責(zé)任心和工作主動性，結(jié)果導(dǎo)向；
7.具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，持續(xù)學(xué)習(xí)，有較強的承壓能力。
8.善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第9篇 物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明
a)負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。
b)負責(zé)組織公司各類會議的會務(wù)工作。
c)協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
d)負責(zé)公司人事工作,做好人力資源開發(fā)、管理工作。
e)負責(zé)公司行政后勤工作。
f)負責(zé)公司車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。
g)負責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)和來信來訪的接待工作。
h)負責(zé)公司培訓(xùn)的組織管理工作。
i)負責(zé)公司質(zhì)量控制管理工作。
j)負責(zé)公司檔案管理工作,督導(dǎo)公司下屬管理處的檔案管理。
k)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2.3.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大學(xué)本科以上學(xué)歷,從事行政人事工作三年以上;
c)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。
d)工作認真、負責(zé)、細心,辦事作風(fēng)正派、嚴明。
e)懂電腦操作。
f)工作負責(zé)范圍:負責(zé)行政、人事、培訓(xùn)、質(zhì)量控制方面的工作。
第10篇 物業(yè)公司客服部經(jīng)理崗位職責(zé)7
物業(yè)公司客服部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
1.在公司質(zhì)量方針指導(dǎo)下,帶領(lǐng)部門員工完成本部門質(zhì)量目標;
2.嚴格按照公司質(zhì)量管理體系的要求落實本部門各項工作,保證iso9001質(zhì)量體系在部門內(nèi)部持續(xù)、有效地運行;
3.熟悉本部門各崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和考核標準,定期檢查各崗位工作情況;
4.認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策,總體負責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及用戶的事務(wù);
5.負責(zé)實現(xiàn)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標;
6.負責(zé)保潔、綠植、綠化、垃圾清運等外委服務(wù)項目的招標和對外委公司的服務(wù)質(zhì)量管理;
7.負責(zé)策劃和組織落實為用戶提供各項服務(wù)、聯(lián)誼(每年至少2次)和交流活動;
8.與占有50%以上產(chǎn)權(quán)的重點用戶建立良好關(guān)系,保持其與公司之間的有效溝通渠道,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以保證其滿意率達標;
9.每月對公共區(qū)域巡視2次,對入室有償服務(wù)情況巡視2次,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進;
10.負責(zé)對直接下屬進行工作指導(dǎo)以及對本部門員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃和考核評定。
11.編制中心年度物業(yè)管理費測算和部門年度財務(wù)收支預(yù)算;
12.負責(zé)制定本部門的工作月/年度計劃和進行總結(jié);
13.服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
第11篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)19
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(十九)
職務(wù)名稱:經(jīng)理
職責(zé)范圍:
1、貫徹執(zhí)行總公司下達的各項指令,負責(zé)有關(guān)日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
2、負責(zé)制定工作程序、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等條例,并監(jiān)督貫徹實施。
3、全面負責(zé)用戶的投訴工作,審定緊急情況的應(yīng)急處理程序。對緊急突發(fā)事件及時做出決策,正確處理,盡可能將用戶的損失降到最小限度。
4、負責(zé)與相關(guān)的政府機構(gòu)及地方主管單位的外聯(lián)工作。
5、參加各種協(xié)調(diào)會,針對相應(yīng)問題找相關(guān)人員及時予以解決。
6、隨時對部門內(nèi)員工進行培訓(xùn),了解、掌握部門員工的思想狀況,提高員工的團隊精神、敬業(yè)精神、服務(wù)意識、職業(yè)道德及對公司的責(zé)任感。
7、負責(zé)制定部門年度工作計劃及年度財務(wù)預(yù)算。
8、負責(zé)簽定對外合同。
9、安排、協(xié)調(diào)內(nèi)部的日常工作,對員工工作進行考核評定。
10、每周進行巡視。檢查安防、衛(wèi)生、設(shè)備、設(shè)施等存在的問題,及時予以解決。
11、每日審核員工的巡視記錄表。每周對工作單完成情況進行檢查。
12、審核每月《物業(yè)管理費應(yīng)收表》,并跟進收費情況,對欠費現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施。
13、審核財務(wù)單據(jù)及各種上報文件。
14、每周組織一次部門例會,制定、審定每周部門工作計劃,對員工的工作情況進行考評。
15、完成總公司交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)公司財務(wù)副經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司財務(wù)副經(jīng)理的崗位職責(zé)
1.在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)物管中心的財務(wù)管理及會計核算工作,負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)會計、出納、收款員的工作。
2.參與制訂公司財務(wù)管理和會計核算相關(guān)制度;負責(zé)組織編制物管中心年度物業(yè)管理費收支預(yù)算,監(jiān)督和分析預(yù)算的執(zhí)行情況;定期編制物業(yè)管理費收支情況表;負責(zé)各種財務(wù)報表的審核與分析。
3.負責(zé)匯總、編制各類物業(yè)管理費收費標準測算方案、收支賬目公布方案。
4.審核會計憑證、會計報表,檢查會計檔案的管理工作。
5.定期組織物管中心各類資產(chǎn)的盤點工作,確保財產(chǎn)的安全完整。
6.負責(zé)組織物管中心各種應(yīng)收帳款的催收工作,協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,解答客戶的詢問。
7.審核經(jīng)濟合同、采購計劃。
