第1篇 物業(yè)管理服務(wù)崗位職責任職要求
職責描述:
1.制度及標準建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標準;整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標準可對照、可對標。
2. 物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項目溝通一致，并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動態(tài)管理，確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3. 物業(yè)費調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標準，針對相關(guān)標準研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標準，并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。
4. 物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本，并在物業(yè)類招標過程中提供相關(guān)技術(shù)支持，監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結(jié)果滿足成本&標準管理雙重要求。
5. 設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護管理，確保設(shè)備設(shè)施安全高效運行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護的成本投入合理性，節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬，以及設(shè)備設(shè)施大中修，做到設(shè)備維護情況可追溯。
6. 信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。
7. 其他:負責物業(yè)管理培訓工作;負責管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷，學士及以上學位;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.具備物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
第2篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責及相關(guān)職位要求
物業(yè)管理經(jīng)理職位要求
1.物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；
2.3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗；
3.有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神，善于與人溝通；
4.工作踏實，能承擔較大的工作壓力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
1.主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
2.安排客戶報修的接待、報修工作；
3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4.檢查與指導維修人員工作；
5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
第3篇 物業(yè)綜合管理部崗位職責
項目物業(yè)綜合管理部崗位職責
職能包括:質(zhì)量管理、工程技術(shù)、保潔綠化
1、保障公司支持性文件的執(zhí)行,確保項目物業(yè)管理方案的有效落實,對管理中心的服務(wù)質(zhì)量負責。
2、對各管理區(qū)域提供專業(yè)技術(shù)指導與支持。
3、培訓:公司支持性文件的培訓、裝修管理、保潔綠化、設(shè)備設(shè)施等方面的培訓。
4、負責各管理區(qū)域方案的制定、優(yōu)化、評審與細化。
5、負責各管理區(qū)域保潔綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護計劃的制定及日常工作的落實檢查。
6、協(xié)助各區(qū)域負責人對重要、疑難、投訴問題的處理。
7、按計劃對各項目的檢查和建議,出具巡檢報告。
8、對百合新城后期開發(fā)項目前期介入。
第4篇 某物業(yè)公司信息管理崗位職責
物業(yè)公司信息管理崗位職責
信息管理崗位具體負責公司信息管理、資料管理和文檔管理等工作,主要職責如下:
1.負責公司員工活動的策劃、組織、實施。
2.負責公司各類相關(guān)信息的匯總、傳遞、反饋等工作。負責公司行政會議的會議記錄和公司大事記錄,組織撰寫公司級的各類文稿(包括年工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等)。
3.負責公司資料室管理,報刊雜志訂閱、資料借閱、資料室開放以及公司文檔管理。
4.擔任本部門的通訊員,履行通訊員職責,負責按時召集部門會議,及時整理會議紀要,報送部門領(lǐng)導。
5.完成領(lǐng)導交付的其他工作。
第5篇 x別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責
別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責
職位:主管
報告:經(jīng)理
工作概要:協(xié)助上級落實別墅區(qū)各項規(guī)章制度,確保別墅區(qū)正常運行。
主要職責:
1.負責監(jiān)督檢查部門員工的工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2.培訓物業(yè)部員工了解別墅區(qū)基本情況及掌握本職工作內(nèi)容。
3.協(xié)調(diào)一切與保持別墅區(qū)良好形象有關(guān)之事宜,使之達到令客戶滿意。
4.負責草擬發(fā)送給別墅區(qū)客戶的各類通知函件。
5.負責建立別墅區(qū)客戶檔案。
6.負責客戶解決客戶提出的問題、建議或投訴;跟進問題、建議或投訴處理的全過程。
7.協(xié)助部門經(jīng)理開展相應(yīng)的公關(guān)及內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作。
8.陪同領(lǐng)導不定時的探訪客戶,與客戶建立良好關(guān)系。
9.協(xié)助部門經(jīng)理做好分管的各項工作及完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第6篇 商場物業(yè)管理崗位職責9
商場物業(yè)管理崗位職責(九)
1、負責執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標;
2、熟悉各種與物業(yè)有關(guān)的合同內(nèi)容及執(zhí)行情況;
3、負責審核物業(yè)方面的有關(guān)費用;
4、負責保管物業(yè)費用的原始資料、支票、發(fā)票復(fù)印件并建立物業(yè)臺帳;
5、攤位租用所發(fā)生物業(yè)費用及時收回;
6、屬公司內(nèi)部發(fā)生的物業(yè)費用按占用面積合理分割后報財務(wù)部門分攤;
7、堅持與外單位的必要聯(lián)系,建立協(xié)作關(guān)系;
8、負責落實集體住宿的各項規(guī)章制度,保證財產(chǎn)安全;
第7篇 物業(yè)管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責
1.直接對管理處主任負責，領(lǐng)導各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。
2.認真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。
3.負責組織檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負責解決有關(guān)技術(shù)問題，負責設(shè)備事故的處理。
4.協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓計劃，負責做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。
5.組織本專業(yè)人員的技術(shù)學習和培訓，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。
6.堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進行巡檢。
7.帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。
8.完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9.完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
第8篇 學院物業(yè)管理部門崗位職責說明
學院物業(yè)管理部門(崗位)職責說明
①物業(yè)管理處主任
*在鼎源物業(yè)管理公司的直接領(lǐng)導下,全面組織、安排內(nèi)部的日常管理工作
*根據(jù)管理處的實際情況,制定管理處的年度工作規(guī)劃和專題工作計劃,并組織實施;
*根據(jù)管理處的實際情況,制定管理處物品使用計劃,并監(jiān)督控制;
*根據(jù)管理處的實際情況,組織對管理處各部門工作績效進行監(jiān)督考核;
*負責管理處的外關(guān)系的協(xié)調(diào)。
②客服中心
*負責管理處工作人員日常工作紀律和儀表的檢查、監(jiān)督;
*負責管理處內(nèi)部文件及管理檔案的建立和管理;
*負責收集管理信息,接待用戶的來訪投訴,并進行回訪;
*負責管理處內(nèi)部人員招聘、調(diào)動、培訓、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務(wù)。
③工程部
*根據(jù)物業(yè)特點和業(yè)主(使用人)的需要,制定**學院建筑本體、電力、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)及電梯等其他機電設(shè)施、公共場地的日常維護保養(yǎng)計劃方案和應(yīng)急方案,并組織實施;
*制定本部門員工專業(yè)知識培訓計劃,并組織實施;
*負責工程部日常工作效果的檢查、監(jiān)督。
④安保部
*根據(jù)公安部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學院物業(yè)實際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時布置警衛(wèi)力量,保護公共區(qū)域和要害部位的安全,維護**學院內(nèi)的公共秩序;
*根據(jù)各種防范措施,采取一切必要手段,預(yù)防各種可能安全隱患的發(fā)生。對查出的不安全因素,提出解決意見,對已發(fā)生的安全事故查原因,提出處理意見;
*根據(jù)公安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學院的實際情況,制定防火預(yù)案和緊急疏散示意圖,從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;
*配合工程部做好平時消防設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,并對學院內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進行監(jiān)督,確保使用正常;
*負責做好學院內(nèi)平時的消防安全日檢、月檢工作,并對火險隱患進行及整改,以及整改的復(fù)查工作;
*負責制定停車場安全管理制度,保證車輛停放安全,維護車場良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發(fā)生。
⑤保潔部(兼綠化組)
*制止校區(qū)內(nèi)亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養(yǎng)家畜家禽,控制噪音及空氣水質(zhì)污染,消除校區(qū)內(nèi)污染源;
*負責對學區(qū)內(nèi)的馬路、便道、綠化帶、公共場所及時清掃保潔,設(shè)立衛(wèi)生收集器具,及時收集、清動垃圾,及時對垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位,加強防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強對校區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶的衛(wèi)生管理檢查,保持校區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;
*加強校區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護,對綠化帶、校區(qū)小公園、道路兩側(cè)樹木、花草設(shè)專人、培、修、護,保持校區(qū)的美化綠化。
第9篇 s地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責
地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責
1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責范圍內(nèi)各項工作,對管理處工作成效負責。
2、負責小區(qū)內(nèi)部各項物業(yè)服務(wù)工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務(wù)意識、技能水平和管理水平。
4、負責內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關(guān)系,認真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預(yù)算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
8、負責與相關(guān)單位、政府部門的外聯(lián)工作。
第10篇 某物業(yè)全面質(zhì)量管理主任崗位職責
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)集團iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件。
2、全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進屬下物業(yè)集團屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、負責制定落實物業(yè)集團全面質(zhì)量管理制度及崗位工作規(guī)范。
4、根據(jù)集團整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5、負責對屬下各單位iso9001:2000質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。
6、定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7、負責物業(yè)集團'總經(jīng)理信箱''總經(jīng)理熱線'轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8、負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9、負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評審批工作。
10、負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。
11、負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12、及時完成公司領(lǐng)導交辦其它工作任務(wù)。
第11篇 某項目物業(yè)管理處收款員崗位職責
項目物業(yè)管理處收款員崗位職責
1.負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部會計的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。
2.負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務(wù)部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3.銀行托收,核對托收劃款情況,月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4.按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5.按時編制工資報表,代發(fā)管理人員的工資、補貼。
6.負責依規(guī)辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7.對拖欠費用的業(yè)主、住戶,及時發(fā)函催收,用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足,使拖欠盡早繳收,做到費用收繳率達100%。
8.負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9.完成管理處臨時交辦的其它工作任務(wù)。
第12篇 zx市場物業(yè)管理處維修電工崗位職責
市場物業(yè)管理處維修電工崗位職責
1.直接上級:項目經(jīng)理。
2.做好本班各種質(zhì)量登記處的記錄.反饋。
3.對日常工作進行自檢和互檢,做好標識。
4.堅守工作崗位,按規(guī)定著裝并佩戴工作證,儀表端莊,精神飽滿,全天候熱情為經(jīng)營者及業(yè)主服務(wù)。
5.管理好各機電設(shè)備正常運行,保證市場用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài),為經(jīng)營者及業(yè)主創(chuàng)造理想的生活環(huán)境。
6.重要機房嚴格遵守門禁制度,保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔。
7.負責市場的各項設(shè)備及管道的保養(yǎng)和維修,每天必須進行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查,并做好保養(yǎng)記錄。
8.積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施,對經(jīng)營者及業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。
9.發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中的異?，F(xiàn)象,要立即報告上級,對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修復(fù),減低對經(jīng)營者及業(yè)主工作生活的影響。
10.堅持修舊利廢,控制能源降低成本,提高效益,熱情為經(jīng)營者及業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
11.服從分配,工作認真,完畢有記錄。
12.講文明,有禮貌,接受監(jiān)督,經(jīng)營者及業(yè)主投訴立即解決,重大問題立即向上級報告。
13.努力學習業(yè)務(wù)知識,熟悉圖紙資料,提高工作能力.應(yīng)變能力。
