第1篇 物業(yè)管理專員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。
物業(yè)管理專員崗位職責
1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系；
5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；
6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管；
8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理專員崗位要求
1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；
5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6.對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
7.熟悉物業(yè)預算控制；
8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員發(fā)展方向
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
第2篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責
郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責
一.在總經(jīng)理的領導下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務。
三.協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質建設以及公司應聘員工的招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。
六.負責執(zhí)行、修訂公司各項管理制度,提交總經(jīng)理辦公會通過并監(jiān)督其實施。
七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經(jīng)理辦公會決定。
八.受總經(jīng)理委托,負責新開發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負責公司日常管理和服務質量監(jiān)督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十.親臨現(xiàn)場并及時處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權。
十二.完成上級交辦的其他工作任務。
第3篇 綜合物業(yè)管理崗位職責
職責描述:
負責徐匯濱江區(qū)域城市運行管理系統(tǒng)建設和日常運行管理,區(qū)域公共運營安全管理;
組織協(xié)調開展城市管理綜合執(zhí)法;
地區(qū)應急管理體系建設,統(tǒng)籌防臺防汛、應急情況處置等;
統(tǒng)籌商務區(qū)城市物業(yè)管理,如市政基礎設施、公共設備的管理;
商務區(qū)文體活動及公共安全管理。
任職要求:
國內985或211重點大學或國際知名大學畢業(yè);
本科及以上學歷;
信息管理工程或城市管理相關專業(yè);
良好的文字功底,較強的組織協(xié)調能力;
具有4年以上園區(qū)、公共開放空間或大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)管理崗崗位職責
崗位職責:
1、負責乙方物業(yè)公司的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系;
2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務質量達標;
3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關系;
4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件;
5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽;
任職要求:
1、年齡至少35歲以上;
2、八年以上相關工作經(jīng)驗;
3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關能力。
5、知識面廣,知識結構較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質,能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。
第5篇 物業(yè)管理師工程崗位職責任職要求
物業(yè)管理師工程崗位職責
物業(yè)管理部機電工程師 大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司 大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司，大悅城 1、 負責制定、實施、修訂物業(yè)工程類服務流程專業(yè)系統(tǒng)文件
2、 負責規(guī)劃設計階段，參與圖紙會審工作，負責從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，提出合理化的建議
3、 負責商業(yè)項目安防、消防、機電、暖通、公共配套設施設備等提出專業(yè)意見，并跟進落實
4、 參與竣工綜合備案驗收
5、 制定接管驗收標準，審核項目接管驗收方案，協(xié)助完成接管驗收工作
6、 配合其他部門完成各類檢查、調研有關工程專業(yè)的檢查工作
7、 負責審核、完善各項目工程整改技術方案，為項目工程改造提供技術支持
任職要求:
1、年齡: 45歲以下
2、性別: 不限
3、學歷: 大專以上
4、學校: 不限
5、專業(yè): 機電相關專業(yè)
6、工作經(jīng)驗: 5年以上
7、資質資格:專業(yè)工程師或相關技術等級證書
8、外語水平: 有基礎英語聽寫能力優(yōu)先
9、能力要點: 熟悉給排水工程、暖通工程、機電工程施工工藝、施工流程及相關驗收規(guī)范，能夠熟練使用cad制圖軟件，有物業(yè)工程管理經(jīng)驗，或房地產(chǎn)開發(fā)相關專業(yè)經(jīng)驗;
物業(yè)管理師工程崗位
第6篇 物業(yè)項目管理處客戶服務主管崗位職責
項目管理處客戶服務主管崗位職責
1)及時處理客戶來訪、投訴,并做好記錄,不能處理的投訴及時上報項目管理處經(jīng)理或助理。
2)負責物業(yè)項目的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,每天二次小區(qū)巡查工作。
3)負責對用戶投訴情況的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄、統(tǒng)計總結。
4)負責各項代辦工作及各項有償服務。
5)熟悉項目管理處的各項管理制度,收費標準及其構成,用戶情況,大樓結構功能等。
6)負責辦理客戶的入住以及客戶的退戶手續(xù)、裝修審查。負責編制文化活動計劃,經(jīng)項目管理處經(jīng)理批準后負責組織實施。
7)負責物業(yè)項目的水、電管理工作及客戶報修工作。
8)負責組織實施物業(yè)項目的宣傳工作。
9)負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
第7篇 物業(yè)管理處出納員崗位職責-2
物業(yè)管理處出納員崗位職責(二)
所在部門:**管理處
直屬上級:客服主管
職責概要:計算、分類、記錄和核實數(shù)據(jù)資料,登記財務記錄,確保財務記錄的正確性。
基本任務和職責:
1、收取、給付現(xiàn)金或支票,完成信用卡費事務。
2、收取、給付發(fā)票,核對現(xiàn)金總數(shù)。
3、進行發(fā)票、支票的分類匯編,檢查商業(yè)票據(jù)的真實性及合法性。
4、檢查、收付詳細商業(yè)票據(jù)并合計登記到分類帳或電子表格。
5、核對現(xiàn)金帳總數(shù)和流通總數(shù),使其保持平衡。
6、簽署支票和證券,計算存于銀行的現(xiàn)金及支票總數(shù)。
7、核對銀行對帳單,保證雙方相對應。
8、準備憑證、發(fā)票、支票、帳本、報告和其它記錄,確保財務的準確性,記錄財務帳并保持帳帳平衡。
9、按公司程序和要求編寫資料并上報客服主管,待管理處經(jīng)理審批后報公司財務部。
10、每月匯編收入、支出和銀行協(xié)調報告,報管理處。
11、審查各種支出和購買計劃,發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及時上報客服主管。
12、在不泄露公司財務機密的情況下,回答業(yè)主、客戶及公司內部人員的咨詢。
13、完成領導交辦的其他任務。
第8篇 物業(yè)管理總經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責集團物業(yè)的整體管控,搭建并完善集團物業(yè)體系
2、負責物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化
3、負責物業(yè)經(jīng)營業(yè)務的拓展并經(jīng)濟效益的提升
4、負責地區(qū)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務指導
5、負責各地區(qū)物業(yè)公司的工作指導及督辦
6、負責行業(yè)關系及業(yè)務渠道關系的開發(fā)及維護
崗位要求:
1、本科及以上學歷
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗,
3、具備極強溝通、協(xié)調、掌控能力以及優(yōu)秀的領導、組織協(xié)調能力和團隊管理能力
第9篇 物業(yè)管理公司人力資源部主管崗位職責
物業(yè)管理公司人力資源部主管崗位職責
1.認真執(zhí)行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策、法令和指示,組織制定人力資源計劃,經(jīng)公司領導批準后實施。
2.全面負責人力資源部工作,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結工作,重大事項及時向有關領導匯報,并共同研究討論決定。
3.建立人才儲備庫,做好公司領導的參謀,注重各類人才的選拔、培訓跟蹤工作,及時向公司領導推薦。
4.擬訂企業(yè)在職人員培訓計劃,管理處做好員工各種崗前培訓工作。
5.制訂績效工資獎懲方案,核準各部門的出勤情況,按公司規(guī)定核實績效工資。
6.組織編寫公司人力資源管理方面的各項規(guī)章制度,做到科學用人、因事設人。
7.按照公司編制的用人計劃,協(xié)助集團公司人事部組織招聘工作,負責調入、招聘、招收、辭退、調出、停薪留職員工的審核,負責員工內部調配的審核,提交給公司領導。
8.按照有關政策,結合同行業(yè)標準和公司實際制定本公司工資、獎金、勞保福利標準,報領導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、及各種津貼報表的制定。
9.執(zhí)行公司人事考核制度,做好各部門各崗位人員的績效考核工作。
10.按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準。
11.負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調入、調出檔案的接收和傳遞工作。
12.完成領導交辦的其它工作。
第10篇 項目物業(yè)管理處護衛(wèi)班長崗位職責
項目管理處護衛(wèi)班長崗位職責
崗位名稱:護衛(wèi)班長
直接上級:主管
直接下級:巡邏員
主要職責
1.0主持本班工作,執(zhí)行上級主管指令,帶領全班護衛(wèi)員依據(jù)崗位職責認真做好管轄區(qū)內的安全保衛(wèi)工作。
2.0主持召開班務會,傳達上級主管指示和命令,并組織落實。
3.0配合主管組織本班護衛(wèi)員學習業(yè)務知識,進行軍事體能訓練。如實記載本班值勤中遇到和處理的問題,重大問題要及時向部門主管請示報告。
4.0協(xié)調本班與其他班組之間的工作關系,以及本班人員之間關系。
5.0熟悉各崗位的工作特點,熟悉管轄區(qū)域內安全保衛(wèi)工作的業(yè)務范圍。
6.0班長在交接班前要分工明確并提出工作要求,對上一次工作作出講評。
7.0對本班人員上崗值勤情況進行檢查督導,對不符合工作規(guī)范或違反紀律的護衛(wèi)員進行批評,對先進護衛(wèi)員進行表揚,并如實記錄。
8.0將當日的值班情況做好記錄并匯報主管。
9.0根據(jù)實際工作需要,指揮調動本班人員。
基本要求
1.0保證班員思想穩(wěn)定,隊伍積極向上。
2.0工作完成率100%
3.0隊員無違法犯罪事件發(fā)生,無工作失職投訴。
第11篇 物業(yè)管理總經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)管理總經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理總經(jīng)理 1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達的目標任務。
2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執(zhí)行。
3.落實物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。
4.協(xié)助董事長與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。
5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業(yè)等。 要求有五大行背景，重項目品質，做實事者，歡迎應聘。 1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達的目標任務。
2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執(zhí)行。
3.落實物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。
4.協(xié)助董事長與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。
5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業(yè)等。
物業(yè)管理總經(jīng)理崗位
第12篇 商場物業(yè)管理崗位職責
崗位職責:
1.協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場能夠正常營業(yè);
3.負責管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認真落實各項政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見,維持良好關系,隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5.商場消防設施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓、消防演習指導工作;
6.上級交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗為佳;
3. 隨機應變能力強,具有較強的溝通協(xié)調、語言表達能力及良好的服務意識;
4. 工作積極主動,學習能力強,具團隊合作精神。
